Les produits proposés par Alsace Saveurs sont régulièrement cités comme de très bonne qualité et authentiques, avec des mentions de charcuterie et de viandes particulièrement appréciées et conformes aux attentes, ainsi que des colis bien réfrigérés et en parfait état. La fiabilité de la livraison est réaffirmée par des livraisons effectuées à la date prévue ou rapidement, et par un emballage soigné qui garantit la fraîcheur des produits. Le service client et l’attention portée aux commandes transparaissent dans les retours positifs sur le suivi, le professionnalisme des livreurs et le constant souci de satisfaire les clients, avec des remarques sur le plaisir de recevoir chez soi des produits alsaciens de qualité.
Bonsoir,
Les inscriptions mériteraient d'être en Français
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Oui il y a un rajout d'une petite étiquette volante réglementée pour nos clients allemands. Nous sommes persuadés que vous allez apprécier la dégustation de notre eau de vie.
A
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Note : 4 sur 5
bonne reception
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Déçu par la sauce trop aigre gâchant la qualité gustative de la viande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur l'emballage des produits, et sur la rapidité du transport ( froid préservé)
Produits que nous découvrons. Ils sont très bons. Un petit bémol: à notre goût le jambonneau et le collet ne sont pas tout à fait assez fumés..
A
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Note : 4 sur 5
Le livraison s'est faite avec 4 jours de retard et le colis a dû être reconditionné...Pas top.Dommage...
A
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Note : 4 sur 5
Excellente qualité des produits. Respect des délais de livraison. Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Délai très long entre commande et livraison
Délai de 2 jours entre expedition et livraison prevue le 28/01 effective 29/01
Chaine du froid peut etre, mais emballage en simple carton sans aucune protection isotherme
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, L'éloignement géographique a justifié ce délai de 40 heures pour le transport. Votre colis à constamment voyagé entre 0 et 4°C, ne nécessitant aucune protection supllémentaire. Nous vous garantissons le respect de la chaîne du froid. Bonne dégustation.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Date livraison respectée et produits de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
très bon produit
A
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Note : 3 sur 5
Produit livré par chronopost et non pas chronofresch avec 24h de retard suite à un problème de logistique dans un emballage non isotherme à base d'une simple couche de papier bulle + quelques "copeaux" de polystyrène. Est-ce qu'il y a eu rupture de la chaîne de froid ?...on a été habitué à mieux sur nos premières commandes (emballage isotherme + accumulateur de froid). Nous sommes très contrariés
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Nous vous confirmons que votre colis a constamment voyagé sous température dirigée (0 à 4°C) et qu'il n'y a pas eu de rupture de la chaîne du froid (courbe de température à l'appui). Toutes vos 4 commandes précédentes, depuis 2018, ont été livré avec chronofresh sans emballage isotherme ni accumulateur de froid. Bonne journée
A
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Note : 3 sur 5
Valable pour les bocaux
Réponse de Alsace Saveurs
Merci pour votre appréciation, cependant une faible note pour pour la livraison nous surprend : la livraison a été faite le jour que vous avez demandé à 11h09 soit 17 heures après la prise en charge par chronofresh. Bon appétit lors de la dégustation des multiples produits objets de votre commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
La livraison était bien à la date prévue malgré promise la veille par la poste.
La marchandise extra de qualité et fraicheur, juste un peu dures les peaux des saucisses à notre gout mais avalées par nos hôtes.
Le site internet est parfait, clarté, détails, juste un souci avec la commande de la moutarde non précisée en fin de commande et arrivage différent néanmoins excellente. 4,5 / 5 pour le to
A
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Note : 4 sur 5
Rien à reprocher
Fiable
A
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Note : 4 sur 5
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
PAS CONTENT
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Nous ne comprenons pas votre mécontentement et vos notes. Votre commande a été livré 16 heures après la prise en charge par chronofresh et livré le jour demandé. De même aucun échange tél ou mail avec notre service client justifie t-il une note de 2/5?. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de voir ce qui pour vous n'allait pas. Bonne journée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Léger problème à la livraison. Un jour de retard sûrement dû au transporteur. Déjà arrivé à d'autres personnes de ma connaissance.
En ce qui concerne les produits que du très bon
A
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Note : 4 sur 5
Déçus :
Le choux = moyen. On n'a pas le goût du Riesling. Pas assez de genièvre. Coriandre absente
Charcuterie = très moyen. Pas assez de goût de fumé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
produit correct, bonne livraison !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas encore une expérience suffisante pour donner un avis tranché.
Cette première livraison parait tout à fait correcte
A
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Note : 4 sur 5
Déception.... Stolen banal.... Confiture part pour 1 fois.....
A
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Note : 4 sur 5
Livraison prévue entre 8 et 13 heures. Livraison effective à 16 h 30. A part celà produits de qualité
A
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Note : 4 sur 5
beaucoup de noir sur les tranches tranches du ventre.
A
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Note : 4 sur 5
Meilleurs vux, et à bientôt pour les n0avets salés.
A
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Note : 4 sur 5
Super, conforme à ma commande et livré dans les temps
A
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Note : 4 sur 5
Délai respecté.
Saveurs préservées.
Je recommanderai;
A
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Note : 4 sur 5
Le pâté en croute était délicieux. Je n'ai pas encore mangé la choucroute, ce sera pour Janvuer prochain
A
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Note : 4 sur 5
Tous les produits sont délicieux.
Dommage que la livraison fût problématique. Si l'occasion se présente je n'hésiterai pas à vous recommander. Salutations gourmandes
A
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Note : 4 sur 5
livre avec 1 jour de retard.
A
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Note : 4 sur 5
Première commande et satisfaite des produits
A
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Note : 3 sur 5
Livraison prévue avec des moyens trés sophistiqués pour acheminer 2 boites de 140 grs de fois de canard du soir au lendemain , arrivée avec 24 heures de retard . En ce qui concerne le produit il n'a encore été dégusté à voir donc prochainement.
A
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Note : 3 sur 5
Tres bon produit
A
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Note : 3 sur 5
Revenez à l'expédition par points relais.
Transport Chrokofresh pas fuable
A
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Note : 4 sur 5
Choucroute toujours excellente. Très déçue par la saucisse. Hyper grasse, une grosse couche de graisse entre la peau et la chair.
A
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Note : 4 sur 5
produits de bonne qualité, bien emballés. Déception pour la choucroute.1 knack et 1 saucisse fumée minuscules par part. En avais déjà commandé l'an dernier, cette année très bonne également mais peu copieuse: ai ajouté des saucisses au cumin, des gendarmes et le kassler était aussi épais qu'une tranche de jambon, donc tout sec. Dommage.
A
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Note : 4 sur 5
Un peu déçue par la charcuterie mais la choucroute est très bonne.
A
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Note : 4 sur 5
tres bien
A
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Note : 4 sur 5
les produits sont bons, mais il faudrait éviter que la livraison soit bloquée un dimanche à cause des produits frais.
A
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Note : 3 sur 5
déception quant à la fraicheur des anisbrédalas!
idem pour l'absence de la boite à gateau pourtant étiquetée nouveauté.
A
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Note : 3 sur 5
Bonjour
Je m'attendaIs à déguster une très bonne choucroute, hélas ce ne fut pas le cas . Des saucisses avec des nitrites et une peau immangeable.
Et le chou plutôt quelconque.
Sinon l'emballage était parfait . La livraison prévue le 18 a été effectuée le 19 .
Mais je ne resterai pas sur un échec .
À bientôt pour une nouvelle commande .
Christiane Gaillot
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Vous avez acheté uniquement du chou et des saucisses fumées avec du boyaux naturel qui sont effectivement plus fermes sous la dent que certaines ... Nous vous conseillons nos choucroutes royales 1, 2 ou 10 parts prêtes à être réchauffées. Belles fêtes de fin d'année.
A
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Note : 4 sur 5
All good
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