Les produits proposés par Alsace Saveurs sont régulièrement cités comme de très bonne qualité et authentiques, avec des mentions de charcuterie et de viandes particulièrement appréciées et conformes aux attentes, ainsi que des colis bien réfrigérés et en parfait état. La fiabilité de la livraison est réaffirmée par des livraisons effectuées à la date prévue ou rapidement, et par un emballage soigné qui garantit la fraîcheur des produits. Le service client et l’attention portée aux commandes transparaissent dans les retours positifs sur le suivi, le professionnalisme des livreurs et le constant souci de satisfaire les clients, avec des remarques sur le plaisir de recevoir chez soi des produits alsaciens de qualité.
la viande de la choucroute était bonne mais le chou était très mou et sans grande saveur.les deux autres produits achetés étaient bons.
Réponse de Alsace Saveurs
Nous vous remercions pour votre avis et nous vous remercions pour vos achats
A
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Note : 4 sur 5
J'ai trouvé les plats un peu trop salés.
Seuls, le Kouglof, le fromage m'ont vraiment plus.
dommage.
A
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Note : 4 sur 5
Je un
A
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Note : 4 sur 5
Livraison reculé d une semaine et pas de geste commercial
Réponse de Alsace Saveurs
Votre 1er commande a malheureusement pris un mauvais acheminement de la part du transporteur, mais dès que vous nous l'avez informée nous avons fait le nécessaire auprès de notre service afin de pouvoir re-expédier votre commande au plus vite de produits frais. Nous n'avons pas de produit en stock afin de garantir la fraicheur de nos produits. Ils sont préparés début de la semaine de livraison.
A
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Note : 4 sur 5
ChronoFresh pas top pour la livraison à domicile. Retard de 3 jours par rapport à la date de Saveurs d'Alsace.
Heureusement le conditionnement par Saveurs d'Alsace est parfait ainsi que la qualité des produits.
Réponse de Alsace Saveurs
Nous sommes navrés pour ce contretemps indépendant de notre volonté. Nous espérons que nos produits vous apporteront entière satisfaction !
A
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Note : 4 sur 5
Chère pour du choux, mais livraison et qualité au rdv.
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous apporte entière satisfaction !
A
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Note : 4 sur 5
Livré avec 2 jours de retard et pas en frigo
Sinon les saucisses sont très bonnes
A
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Note : 3 sur 5
Le goût n'est pas au rendez-vous
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Le munster au lait cru et celui pasteurisé peuvent être affinés chez vous pour acquérir un peu plus de "puissance". La prochaine fois peut-être !
A
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Note : 4 sur 5
Très bons produits que ce soit charcuterie ou sucré, livraison un peu longue, colis et produits super bien emballés, coûts de livraison relativement cher.
Dans l'ensemble je recommande
Réponse de Alsace Saveurs
Nous apprécions vos commentaires sur nos produits. Le coût de livraison s'explique par le transport frigorifique (chronofresh) entre 0 et 4°C du colis de chez nous jusqu'à votre porte. Nous souhaitons que vous ne preniez aucun risque sanitaire à déguster les nombreuses saucisses objets de votre commande. Bon appétit.
A
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Note : 3 sur 5
livraison un jour de retard. fromage de tête passable,pâté lorrain que le nom viande très serrée feuilletage ressemblant à une pâte à pâté, baeckaoffa pommes de terre pas cuite et la viande acide, saucisse à tartiner médiocre.
Reste à gouter choucroute royale et knacks d'Alsace.
A
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Note : 4 sur 5
Les plats sont absolument délicieux, comme s'ils étaient faits à la maison. Comme j'habite dans le nord de l'Europe, le transport assez coûteux dure hélas trop longtemps ( 8 jours), mais tout est frais et si bien emballé. J'en suis à ma 3e ou 4e commande et je ne me lasse pas de ces produits.
Réponse de Alsace Saveurs
Merci pour vos appréciations. Effectivement le transport a duré 6,5 jours par chronopost classic pour une livraison au centre de la Finlande. Gagnez du temps avec chronopost express, mais l'important est que les produits sont arrivés frais et ceci grâce aussi à notre solution d'emballage. Bon appétit à présent
A
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Note : 4 sur 5
je vais tester le deuxiéme produit
A
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Note : 3 sur 5
Les produits sont toujours de très bonne qualité mais il n'est pas normal de recevoir sa commande un samedi à 10h alors qu'elle était prévue le vendredi.
Emballage entièrement détrempé...
S'il vous plaît, améliorez vos emballages...(peut-être un contenant un peu plus grand car le chou fermente et c'est normal) et la fiabilité de vos transporteurs.
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Tout d'abord nous souhaitons vous remercier pour votre commande et du temps accordé pour noter et commenter l'expérience faite de nos produits. Sachez que nous apportons une grande importance à l'emballage de nos produits lors de la préparation des colis. Nous sommes navrés d'apprendre les erreurs d'acheminement constatées lors de la livraison de votre colis.
A
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Note : 3 sur 5
Les frais de transport, sort éxa érés, 125 gr.de beignet! !!
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Tout d'abord nous souhaitons vous remercier pour votre commande. Permettez moi de vous donner quelques explications concernant la participation aux frais de port et d'emballage demandée : Les colis sont pris en charge par Chronofresh, ils voyagent constamment sous température dirigée (0 à 4 °C), les entrepôts sont également réfrigérés.
A
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Note : 4 sur 5
Bonjour,
Je mets "moyen" à la livraison, cela fait deux fois que j'attends toute la journée du vendredi pour n'être livrée que le lendemain.
Avec une personne souffrant de cancer, au domicile, il m'est difficile de reporter certains rendez-vous.
Je vous remercie pour votre compréhension.
L.Mombert
A
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Note : 3 sur 5
La choucroute très bonne, mais la charcuterie pas terrible
A
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Note : 3 sur 5
tres mauvaise livraison,le livreur nul,pas courageux du tout.
A
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Note : 4 sur 5
délai de livraison beaucoup trop long. D'autres fournisseurs livrent en 24/48h avec Chronofresh. J'ai dû attendre 12 jours.
A
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Note : 4 sur 5
la viande est bonne mais je n'ai pas apprécié les gâteaux
A
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Note : 4 sur 5
Manque de chou par rapport à la viande très bonne
A
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Note : 4 sur 5
Bons produits. Frais d'envoi un peu trop chers
A
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Note : 4 sur 5
Safsifaite donc je commanderai à nouveau
A
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Note : 4 sur 5
tout très bon comme d'habitude !!!
A
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Note : 3 sur 5
Chronopost n'a pas livré sans motif une première fois, pas une seconde fois en prétendant à tort que le destinataire était absent, commande reçue avec trois jours de retard. Choisir impérativement un autre transporteur.
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Chronofresh est le meilleur transporteur pour des produits frais qui voyagent constamment entre 0 et 4°C. Vous nous écriviez que votre N° de téléphone était erroné ! et que le livreur aurait dû utiliser son passe pour entrer dans l'immeuble or Chronofresh n'a pas de passe ! Nous regrettons bien sûr tous ces aléas.
A
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Note : 4 sur 5
Produits très biens. Livraison reportée d'un jour mais prevenu la veille donc bien.
À améliorer expliquer conditions tarification livraison en fonction de poids ou du service ?
A
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Note : 4 sur 5
Le petit cadeau ( post-it ) à la limite du ridicule , vu le prix des produits .
Mieux vaut ne rien donner.
Cordialement
A
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Note : 4 sur 5
frais de livraison trop chère dommage.
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Le transport frigorifique de produits frais garantie le respect de la chaîne du froid. Votre participation aux frais de port est dégressive en fonction du montant de la commande. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir lors de vos dégustations avec des produits d'une fraîcheur optimale.
A
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Note : 4 sur 5
Dommage que les frais de port soient aussi cher
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Votre participation aux frais de port est dégressive en fonction du montant de la commande. Nous ne prenons aucun risque sanitaire en faisant voyager votre colis par chronofresh : transport sous température dirigée 0 à 4 °C. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir lors de vos dégustations avec des produits d'une fraîcheur optimale
A
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Note : 4 sur 5
Bien.
A
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Note : 4 sur 5
rapide et bien
A
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Note : 4 sur 5
Rien à redire sur la qualité des produits et leur emballage. Merci pour le petit cadeau. En revanche, chronopost n'était pas au rendez-vous et m'a livrée deux jours après la date prévue. J'ai envoyé un message à Alsace saveur qui ne m'a pas répondu.
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Informations de livraison envoyées...voir dans vos spams !. Effectivement l'épisode neigeux a occasionné ce retard. Un mail vous a également été envoyé le jour de l'expédition vous prévenant de retard possible. Bon appétit
A
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Note : 4 sur 5
Je me régale!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour
Etant Alsacienne et habite maintenant en Vendée je pensais trouver des produits de qualités ALSACIENS.
Ce qui n'était pas tout à fait le cas la saucisse blanche c'est du boudin blanc
La saucisse roulade de viande était beaucoup trop sèche
La choucroute était très bonne
Cordialement
CHENAFI CARMEN
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
J'espérais pour cette choucroute, une qualité meilleure que celle de mon super marché. J'ai été très déçu. Votre choucroute garnie est médiocre. Le garniture est du bas de gamme. Viande coriace, saucisses médiocres.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
les produits sont extra
dommage que les frais attenant d 'emballage et de livraison soient aussi chers
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
commande bien emballée mais je n'ai pas apprécié tous les produits que j'ai commandés
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à nous faire part par mail de vos commentaires sur les produits que vous n'avez pas apprécié... par contre 3/5 pour une livraison à 750km en 16 heures chrono le jour J demandé !! vous n'êtes pas un peu dur ?
A
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Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps , super produits chaîne du froid bien préservé.je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas tout goûté encore mais globalement très satisfaite des produits et du service. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
La saucisse de foie, immangeable, trop de saindoux, du jamais vu en Alsace. Le Baeckeoffe aux Trois viandes, je cherche encore les trois viandes!!! je n'y ai ai trouvé qu'un pauvre petit morceau de boeuf (peut-être de la macreuse?) pour deux, nageant au milieu de pommes de terre aux épices très désagréable au goût. Choucroute passable, Muster, style grande surface. Publicité mensongère.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bien mais un peu cher avec le port.
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