Les produits proposés par Alsace Saveurs sont régulièrement cités comme de très bonne qualité et authentiques, avec des mentions de charcuterie et de viandes particulièrement appréciées et conformes aux attentes, ainsi que des colis bien réfrigérés et en parfait état. La fiabilité de la livraison est réaffirmée par des livraisons effectuées à la date prévue ou rapidement, et par un emballage soigné qui garantit la fraîcheur des produits. Le service client et l’attention portée aux commandes transparaissent dans les retours positifs sur le suivi, le professionnalisme des livreurs et le constant souci de satisfaire les clients, avec des remarques sur le plaisir de recevoir chez soi des produits alsaciens de qualité.
Je suis étonné et déçu par l'emballage non isolé promis.
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour. Notre promesse est tenue : le colis voyage par Chronofresh à température dirigée de 0 à 4° (camion frigorifique, chambre froide, éventuellement glacière sur les derniers km), aussi l'emballage tel que nous le réalisons est tout à fait adapté. Un emballage isolé dans ce cas n'est pas prévu puisque tout est mis en uvre pour garantir le respect de la chaîne du froid.
A
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Note : 5 sur 5
Marchandise de qualité.
Livraison un peu chère.
A
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Note : 5 sur 5
Très bien sur tous les points , merci .
A
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Note : 5 sur 5
Suite erreur dans ma commande. Un appel et 48 heures après je reçois le produit manquant avec une lettre d'excuses. Si tous les sites pouvaient en prendre exemple. Encore merci pour votre savoir faire et votre savoir être. A très bientôt pour une nouvelle commande. MmeLochon Catherine
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour. Merci pour votre aimable commentaire. Notre priorité est la satisfaction de nos clients. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir lors de la dégustation des produits commandés.
A
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Note : 5 sur 5
Excellentes marchandises, pour moi.Les frais de livraison sont un peu chers mais bon ...
A
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Note : 4 sur 5
De la très bonne marchandises, un peu déçue sur la livraison.
A
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Note : 5 sur 5
Emballage soigné, tout est arrivé en bon état. Première terrine goûtée, très bonne. Livraison sous 48 heures (Pays-Bas) avec suivi de la position du camion !
A
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Note : 5 sur 5
Le site est top les produits sont excellents
Bravo et merci
A
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Note : 5 sur 5
Commande reçue le jour prévu, tout était comme sur ma commande. Petit cadeau post-it en plus . Merci . Que du positif
A
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Note : 5 sur 5
ras continuez
A
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Note : 5 sur 5
Excellents produits!
A
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Note : 5 sur 5
Tres content de cette seconde commande.
Reçu parfaitement dans les temps, parfaitement emballé.
Service client tres réactif et efficace
A
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Note : 5 sur 5
1ère expérience - suis très satisfait des produits et de la livraison en camion réfrigéré. Merci à Alsace saveurs.
A
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Note : 5 sur 5
Super produits . livraison OK
A
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Note : 5 sur 5
Parfaitement parfait, et bien sympatique le petit sachet de bonbons dans le colis
A
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Note : 5 sur 5
je n ai pas contacte le service client
A
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Note : 5 sur 5
aucun reproche à faire
A
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Note : 5 sur 5
Parfait
A
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Note : 5 sur 5
comme promis
A
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Note : 5 sur 5
Produit extra renouvèlerai ma commande
Merci
A
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Note : 5 sur 5
RAS
A
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Note : 5 sur 5
Colis bien reçu, chaîne du froid très bien respecté, produits de qualité je recommande
Merci à Alsace et saveurs je retrouve les goûts de l'Alsace habitants aujourd'hui la Bretagne
A
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Note : 5 sur 5
RIEN A SIGNALER TOUT VA BIEN
A
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Note : 5 sur 5
Je voulais commandée plus de vinaigre mais on n'a pas pu le faire impossible seulement un lot ,dommage.
A
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Note : 5 sur 5
commande préparée avec soin et reçue à la date indiquée sur la commande.
A
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Note : 4 sur 5
Très bons produits. J'ai juste été déçue par le jambon cru sur une ancienne commande, qui était vraiment très gras. ( j'ai la photo )
Je l'ai signalé mais je n'ai jamais obtenu de réponse, donc je n'ose plus le commander.
A
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Note : 5 sur 5
Impéccable sur la livraison mais je ne suis pas emballée par la choucroute royale.
A
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Note : 5 sur 5
Délai un peu trop long entre la commande et la 1ère date de livraison possible
A
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Note : 5 sur 5
Super produit , bien emballer rien n'a dire , produit bien frais
je recommande : Alsace Saveurs
A
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Note : 5 sur 5
Première commande = un succès. Seconde commande en attente de réapprovisionnement fournisseur.
J'espère qu'elle arrivera rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Toujours formidable à tous les niveaux !
A
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Note : 5 sur 5
Tres bons produits. Chaine du froid respectée, livraison dans les délais
A
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Note : 5 sur 5
Trés bon produit pratique à cuisiner j'y reviendrai !
A
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Note : 4 sur 5
Très bien mais je trouve le prix de la livraison beaucoup trop élevé.
A
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Note : 5 sur 5
Très satisfait
A
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Note : 4 sur 5
Délicieux dommage que chronopost ne soit pas au niveau. Un jour de retard et 1/2 journée d'attente pour rien.
A
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Note : 5 sur 5
TOUT ETE PARFAIT
A
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Note : 4 sur 5
J'ai confiance, jamais déçu les fois précédentes
A
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Note : 4 sur 5
Baisse de qualité par rapports à commandes précédentes, boyaux des saucisses plus que fermes impossibles à avaler, saucisse de foie avec des poches de gras, tarte flambée littéralement aplatie par la mise sous vide, rapport quantité / prix plus que négatif
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Un comportement "léger" à cause d'un fournisseur qui n'a pas livré sa marchandise. Des difficultés à trouver ensuite une date de livraison (deux jours par semaines sinon rien); un service plein de bonne volonté, mais qui ne donne pas l'impression de dominer les problèmes. Une deuxième expérience pas vraiment probante. Peut mieux faire...
Réponse de Alsace Saveurs
Nous sommes désolés de cet aléa, nous vous rappelons que nous oeuvrons dans le monde artisanal et qu'un artisan peut être confronté à 1 problème sur 1 produit... Oui effectivement actuellement nous expédions (que) 2 fois par semaine les produits; cependant vous pouvez interagir avec chronfresh pour positionner 1 rdv de livraison différé en fonction de votre présence.
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