Les produits proposés par Alsace Saveurs sont régulièrement cités comme de très bonne qualité et authentiques, avec des mentions de charcuterie et de viandes particulièrement appréciées et conformes aux attentes, ainsi que des colis bien réfrigérés et en parfait état. La fiabilité de la livraison est réaffirmée par des livraisons effectuées à la date prévue ou rapidement, et par un emballage soigné qui garantit la fraîcheur des produits. Le service client et l’attention portée aux commandes transparaissent dans les retours positifs sur le suivi, le professionnalisme des livreurs et le constant souci de satisfaire les clients, avec des remarques sur le plaisir de recevoir chez soi des produits alsaciens de qualité.
Les produits en général sont biens. Mais les gendarmes étaient secs au bout de 24 heures et la peau si dure et épaisse qu'immangeables ! On a été obligé de tout jeter.
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Bonjour, Merci pour votre retour, nous prenons en note votre retour nous allons faire remonter l'information à notre artisan.
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1) Tout ! Et notamment les asperges que nous attendions impatiemment. Certes, en pinaillant, on pourrait trouver des bémols, mais ce n'est pas le propos. 2) Félicitations à la personne qui prépare les colis (à chaque fois, il y a un petit papier avec le nom, et, dans mon cas, il s'agit à chaque fois de Muriel-). Et comme ces personnes ne sont que rarement mises sous les projecteurs; faisons except
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Nous vous remercions pour votre commande passée et votre fidélité envers nos artisans et produits.
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R A S
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PRODUIT QUALITE REGULIERE BIEN RIEN ADIRE COMMANDE REGULIETRE
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Merci à vous pour votre fidélité !
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Il manque dans la choucroute un morceau de palette ou de jarret, d'où l'étoile qui manque !
Réponse de Alsace Saveurs
Notre choucroute cuisinée au Riesling pour une personne se compose : Choucroute d'Alsace cuisinée (400 g) au saindoux, aux lardons et au Riesling d'Alsace. Garniture : 1 viande de porc fumé - kassler ou collet (60 g), 1 lard demi-sel (40 g), 1 lard fumé (40 g), 1 saucisse fumée (75 g), 1 saucisse de Strasbourg (42 g).
A
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Une fois de plus la qualité était au rendez vous. Nos convives étaient ravies et mangeaient selon eux "la meilleure choucroute de leur vie " ! et sont pour la plupart repartis avec les coordonnées de Alsace Saveurs Un petit bémol quant à la livraison , le colis est arrivé avec un décalage de 24 h et surtout il était ouvert , dommage ! Cependant Alsace Saveurs reste une valeur sûre donc surtout n
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Nous vous remercions pour votre retour positif :)
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Note : 2 sur 5
Pour le bocal de choucroute par exemple : très très peu de lard et porc et saucisse très ordinaire... Pour tête de veau, là aussi, très très peu de tête... Bien décevant tout ça compte tenu du prix demandé !
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Mme Jacquin nous prenons en note votre commentaire.
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Satisfait du produit ..mais tres mécontent du délai de transport plus de 48h de retard sans explications !
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Merci pour votre commande passée via notre boutique en ligne. Effectivement votre colis a subi un retard sur la plateforme de livraison ce qui a décalé la date de livraison au lendemain.
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Désolée, mais la DLC des saucisses correspondait au jour de réception du Chronofresh Je les ai donc jetées, avant de recevoir 48h après un mail précisant qu'il s'agissait d'une erreur d'affichage de DLC. La personne en charge de la préparation des commandes devrait être formée à vérifier automatiquement les DLC affichées sur les produits frais ! Cordialement D. Hoffmann
Réponse de Alsace Saveurs
Tout d'abord nous vous remercions pour votre commande. Effectivement notre artisan s'est trompé sur la date de la DLC des produits préparés. Nous vous prions de nous en excuser. Cependant nous avons envoyé un mail à tous nos clients pour les informer de cette "erreur" et que les produits ont bien étés préparés la veille par l'artisan.
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Qualité des produits
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Merci !
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Globalement bon
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On est ravis !
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Vos produits sont parfaits. En ce qui concerne la livraison par Chronofresh, les délais ne sont pas respectés, c'est la seconde fois que cela arrive , c'est pour cela que je me permets de vous informer. Bien sûr les produits restent au frais , mais il est difficile de s'organiser pour le jour de la livraison
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Nous prenons en note votre retour, nous nous excusons pour le désagrément pour la livraison de notre prestataire. Nous allons lui en faire part. Merci pour votre fidélité envers nos artisans et produits.
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- spätzles fraiches - noix de joues de porc j'aimerais savoir quand (à peu près) les asperges seront en vente. Plus généralement, ce serait bien, pour ces produits "temporaires" de mettre un calendrier approximatif des disponibilités.
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Pour nos asperges tout dépends du temps généralement c'est aux alentours de fin mars début avril mais tout dépends de la météo :)
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Les deux saucisses de Foi étaient molles et lorsque nous avons ouvert l'emballage l'une était très humide. Par contre le reste excellent.
A
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Rendre plus lisible les dates de pérenption
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Je découvre petit à petit les produits dont J'ai envie. Frais livraison assez élevés.
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Note : 4 sur 5
Très bonne qualité . Je commanderais plus souvent si les frais de port étaient moins élevés
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
J'ai sur certains produits , presque retrouvé les saveurs de ma région natale , Moselle Alsace .....
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Nous sommes ravis de lire que nos produits ont pu vous rappeler des souvenirs :)
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Note : 4 sur 5
Bien dans l'ensemble je recommanderais
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Merci.
A
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Note : 2 sur 5
Qualité très moyenne. J'ai connu beaucoup mieux. Le seul produit valable est les navets salés. Fromage de tête qui s'effrite, goût dans la moyenne, Presskopf digne d'une fabrique de pneumatique sans saveur et les gendarmes manquant de beaucoup de séchage. PRODUITS TROP CHERS POUR LA QUALITÉ PROPOSÉE.
Réponse de Alsace Saveurs
Nous sommes désolés que nos produits ne correspondent pas à vos attentes.
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
qualité constante , respect livraison
Réponse de Alsace Saveurs
Merci
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Note : 4 sur 5
Produit de qualité qui me rappelle mon Alsace. Très important de pouvoir être livré partout en France
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Merci à vous pour votre commande passée via notre boutique en ligne !
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