Les produits proposés par Alsace Saveurs sont régulièrement cités comme de très bonne qualité et authentiques, avec des mentions de charcuterie et de viandes particulièrement appréciées et conformes aux attentes, ainsi que des colis bien réfrigérés et en parfait état. La fiabilité de la livraison est réaffirmée par des livraisons effectuées à la date prévue ou rapidement, et par un emballage soigné qui garantit la fraîcheur des produits. Le service client et l’attention portée aux commandes transparaissent dans les retours positifs sur le suivi, le professionnalisme des livreurs et le constant souci de satisfaire les clients, avec des remarques sur le plaisir de recevoir chez soi des produits alsaciens de qualité.
Autant la qualité des produits est toujours excellente, autant la livraison a été une véritable catastrophe, un scandale même. La société CHRONOPOST prétendant ne pas connaître une adresse qui figure sur n'importe quelle carte et GPS et qui existe depuis plusieurs centaines d'années en plein centre-ville ... malheureusement les autres livreurs ne sont pas mieux
Réponse de Alsace Saveurs
Merci pour votre retour d'information. Nous suivons tous les envois effectués pour détecter le moindre problème ! Dans votre cas le colis a été pris en charge par chronopost le mardi 27 sept à 19h24 et vous a été livré le mercredi 28 sept à 12h14. Nous pensons que le livreur vous a appelé pour un complément d'information sur votre adresse afin de livrer dans les délais.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Un problème à (mieux) régler avec Chronopost, compte tenu du fait qu'il s'agit de livrer les produits périssables
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
satisfait produits de bonnes qualites
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
pour ma premiere commande ce fut bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Nous avions été très satisfait de notre 1 ère commande :choucroute crue cuisinée par nos soins...
Cette fois ci puisqu'en cette saison le choux cru n'est pas disponible il a fallu cuire la charcuterie à part ,ce qui est nettement moins bon..
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Excellent, quoique cette fois-ci le chou était plus acide que cet hiver. Le lard fumé mériterait d'être proposé en morceau plus petit, beaucoup plus facile pour la décongélation et la cuisine. La livraison est impeccable. Je reste cliente.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Lard trop gras
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
La qualité et la saveur du pâté lorrain se sont dégradées : fade, plus de parfum de vin blanc.
Nous envisageons de ne plus commander s'il n'y a pas d'amélioration /de retour au gout de ce que nous avions aimé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Oui
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai effectué ma première commande courant décembre 2015, j'avais demandé une livraison pour le 24 décembre, malheureusement le colis est resté bloqué au dépôt chez le transporteur pendant 3 jrs, j'ai indiqué ce retard à Alsace Saveurs et un avoir m'a gentiment été offert, j'ai donc pu passer une deuxième commande plus tard et là tout s'est bien passé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne prestation dans l'ensemble. Transporteurs à rebouster de temps en temps.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Disons que je ne suis pas à 100 satisfait. Les produits sont corrects mais manquent d'envergure. Saucisses de petite taille, choux bon mais sans une saveur spéciale... le pâté en croûte est bon mais impossible de couper de belles tranches et de le présenter. J'ai trouvé le rapport qualité/prix très moyen. Pas loin de 250 pour organiser une partie d'un repas pour moins de 20 personnes...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Excellents produits, livraison rapide
Rien à redirer
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
je suis decu par la choucroute royale sous vide : la charcuterie n'est pas de qualité le kassler est très dur et très gras les saucisses s'éclatent et la choucroute est fade
Réponse de Alsace Saveurs
Pour rappel : la choucroute garnie est prête à être réchauffée, à feu doux. Les saucisses éclatent et le kassler s'assèche lorsqu'on réchauffe l'ensemble à feu trop fort (bouillir) et très longtemps.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Je trouve qu'avec le prix de la livraison cela revient cher malgré ça les produits sont très bon
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
C'ÉTAIT pour un cadeau et il a beaucoup plu.
Le destinataire d'est régale.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Qualité choucroute : très bien mais trop de jus ; qualité viande : moyenne.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Je suis resté sur ma fin . Le produit est bon , sans plus , et la quantité insuffisante . Je ne renouvellerai pas l'expérience .
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, La commande concernait 1 seul bocal de choucroute garnie de 950g composé de 630g de choucroute et de 2 portions de viande de porc fumé, 2 portions de lard demi-sel, 2 saucisses fumées, 2 saucisses de Strasbourg (total 320g). Nous proposons le même produit en conditionnement de 1430g.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfait qualité choucroute que j'avais déjà goûté dans le cadre d'un lot promotionnel en juin 2015
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
J'attendais une expérience inoubliable mais je peux trouver aussi bien aux Halles de Lyon pour moins cher.
Content néanmoins d'avoir eu de la vraie moutarde alsacienne, une bonne saucisse de viande.
Pour la commande tout est très bien organisé, l'envoi rapide et la fraicheur garantie.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Je n'ai passé qu'une commande qui m'a donné satisfaction, en particulier le chou de la chouchroute, pour la viande qui accompagne le chou moyen....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
trop cher.
fleischnaka grossier.
prix choucroute cher,garniture insuffisante.rien d'exceptionnel.
saucisse de viande excellente
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité des produits, je regrette simplement qu'il n'existe pas de conditionnement plus petit pour les charcuteries
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
la choucroute est excellente et le pot de 2kg est pratique pour prélever au besoin / échange mail un peu froid mais professionnel/ petit bémol sur taille des saucisses très variables à l'intérieur des paquets : l'artisanat n'empêche pas de veiller au calibrage
merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
marchandise en très bon état, sauf que la livraison devait arrivé le 9 décembre donc j'avait pris ma journée pour la réception, malheureusement est arrivé le 10 décembre a 12 h . très déçu par la livraison.
Réponse de Alsace Saveurs
Note de livraison 1/5. Effectivement votre colis a été expédié le 9 déc avec 1 jour de retard. Cela est du au fait que votre commande était composée d'articles émanant de 8 fournisseurs différents et qu'il nous manquait le 8 déc 2 articles. Nous en sommes désolé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
marchandise de qualité, authentique et de terroir choix des produits (ceux que l' on ne trouvent qu'en alsace) qui donne envie d aller y faire un tour;
bien emballées pas de problème de fraicheur..
juste le délai de livraison qui peu paraitre un peu long
je recommande alsace saveurs sans problème
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
je suis très satisfait de votre prestation seul bémol,
c'est personnel, la choucroute doit être ''assaisonnée'',
ce qui n'est pas plus les goûts et les couleurs ....
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
colis en bon etat et marchandises OK mais colis livré avec un jour de retard
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
date de péremption trop proche 'knack) j ai du les jeter saumon fumé trop gras et tranché grossierement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite de la marchandise,
un problème de livraison, pour 2 livraisons sur 3 le délai n'a pas été respecté
un jour de décalage, je pense que c'est au niveau de la poste, de ce fait les blocs réfrigérants sont dégelés. j'ai bien été prévenu que le colis arrivait le mercredi mais il n'est arrivé que le lendemain. inutile de commander par temps chaud la marchandise s'abîmerait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Excepté un jour de retard pour la livraison ce qui occasionna une certaine organisation nous sommes satisfaits des produits reçus.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
La Choucroute est extra.Par contre la grosseur des saucisses fumés ainsi que les petites saucisses ?taient vraiment trop petites pour le prix,Étant Alsacienne,j'ai été déçue.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Pas problème sur livraison effectuée en temps et heure comme prévue .
choucroute cuite : extra
kassler fumé : très bon
lard fumé : que du gras à peine 2 filets de "maigre" beaucoup trop fumé , dénature le goût des aliments en accompagnement (lardons dans omelette,pas bon du tout )
miels sapin châtaignier excellents
navets : très bons mais râpés trop fins
saumon fumé : tendre et fumé a po
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
tres bon service merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
sastifait sauf livraison chronospost nul
Réponse de Alsace Saveurs
Effectivement d'après chronopost, l'adresse était insuffisamment précise puis le colis a été déposé à un point relais sans votre accord.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Comme je vous l'ai déjà précisé, j'ai dû aller chercher mon colis chez Chronopost. Le sachet de choucroute était explosé.
Vous m'avez proposé de me renvoyer 1kg de chou manquant et un cadeau. Il me semble vous avoir dit ne plus avoir besoin de chou...
J'ai reçu un petit pot de Chutney, 1 kg de chou et un panier à pain.Même pas le cadeau pour 150 de commande...
Réponse de Alsace Saveurs
Désolé de cet aléa de livraison à un point relais chronopost. Malgré la protection apportée au colis il arrive, heureusement rarement, qu'un produit subit une avarie. cadeau ?.Notes 2/5, un peu sévère ? Est-ce l'évaluation de vos 10 convives sur notre charcut. & choucroute garnie?;service client: nous vous avions répondu sur les choix possibles pour votre repas, et prévenu du lieu de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
- paquet de choucroute éventré
- sans me contacter, le colis rescotché m'est livré
- il manque 800 gr de choucroute
- il m'est remboursé 765 sans geste commercial supplémentaire
- je ne suis pas sur de recommander sur ce site
Réponse de Alsace Saveurs
Nous sommes désolés de cet aléa lors de la livraison. Colis endommagé par le livreur - absence de réserves émises à la présentation du colis. Nous vous avions proposé de vous offrir 2 pochettes de chou de 800g lors du prochain envoi afin de "compenser" l'inconvénient subi.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Le paté de foie avait plus de graisse que de foie, peu de goût.... dommage;
La choucroute bio, rien à dire, au top
Le plat de navets salés pas mauvais mais rien de transcendant, j'aurais préféré les avoir cru et les cuire moi-même.
Moutarde et raifort, sympas, j'aime.
Bratwurst un peu gras aussi, mais pas mauvais dans le fond
Une alsacienne de souche.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 