Français 
A
Note : 2 sur 5
Déçu, notamment par le talon de jambon, très sec, inmangeable
Avis clients de Alsace Saveurs
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 143 avis publiés
Résumé des avis
Les produits proposés par Alsace Saveurs sont régulièrement cités comme de très bonne qualité et authentiques, avec des mentions de charcuterie et de viandes particulièrement appréciées et conformes aux attentes, ainsi que des colis bien réfrigérés et en parfait état. La fiabilité de la livraison est réaffirmée par des livraisons effectuées à la date prévue ou rapidement, et par un emballage soigné qui garantit la fraîcheur des produits. Le service client et l’attention portée aux commandes transparaissent dans les retours positifs sur le suivi, le professionnalisme des livreurs et le constant souci de satisfaire les clients, avec des remarques sur le plaisir de recevoir chez soi des produits alsaciens de qualité.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Tout est bien , de la bonne marchandise mais dommage qu'avec les factures élevées que l'on nous offre pas les frais d'emballages et de transport !
A
Note : 4 sur 5
Retard de livraison due au Coronavirus
Autrement service excellent
Autrement service excellent
A
Note : 4 sur 5
Commande arrivée avec un jour de retard
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas encore goûté, je perd les 3 kilos accumulés pendant le confinement. La commande est arrivée avec 24 h de retard. C'est long. Mais paquet parfaitement emballé. Merci Myriam.
A
Note : 4 sur 5
les merguez sont à éviter, mais je suis satisfaits de la qualité globale.
A
Note : 4 sur 5
La qualité pour moi n'y est pas, je suis d'origine alsacien et je sais de quoi je parle !
Réponse de Alsace Saveurs
Nous sommes désolés que les saucisses à tartiner, objets de votre commande, ne vous ont pas plu ! Ce produit, figurant dans le top 3 de nos ventes, est très apprécié par l'ensemble de nos clients...
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 4 sur 5
commande que j"attendais,tres bien emballée
A
Note : 4 sur 5
Très bons produits alsacien bonne condition d'expédition juste un peu long par chronopost mais logique en cette période. Merci
A
Note : 4 sur 5
Seule hic est payée 2 fois une livraison sinon bien je recommanderai
A
Note : 4 sur 5
À l'avenir ni mes amis, ni moi-même n'achèterons plus vos produits si vous n'indiquez pas TOUS LES INFRÉDIENTS (et notamment les additifs) CONTENIUS DANS LES PRODUITS DISTRIBU?S PAR VOTRE ENTREPRISE.
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Sur notre site internet, sous chaque produit, en plus du descriptif général et des conseils de préparation et de conservation, vous trouvez un onglet fiche technique . En cliquant dessus, vous accédez à la liste détaillée de tous les ingrédients, additifs et allergènes.
A
Note : 4 sur 5
Juste dommage que, cette fois-ci, le livreur de "chronofresh" ait refusé de prendre l'ascenseur et m'ait obligé à descendre au r-d-c pour prendre possession du colis.
A
Note : 2 sur 5
Choucroute trop grasse. Tourte vigneronne pas cuite et compacte
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour. Nous sommes navrés que la choucroute ne convienne pas à vos attentes. Nous espérons que les autres produits vous apporterons satisfaction. Concernant la tourte, l'avez-vous passée, comme indiqué sur notre site, 30min au four préchauffé à 200°C ? 3/5 pour la livraison et le service client, pourriez-vous nous en dire plus à propos de cette note ? Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
vin blanc ??
A
Note : 4 sur 5
toujours bien avec Gilbert
Merci
Merci
A
Note : 4 sur 5
toput était parfait saut la saucisse de foie qui est granuleuse avec un drôle de goût.
A
Note : 4 sur 5
Livraison attendue le matin, arrivée vers 13h30.
Excellents produits.
Excellents produits.
A
Note : 4 sur 5
choucroute toujours aussi bonne , mais déçue par les tranches de jambon qui ne sont que des "morceaux" de tranches pas présentables , et les saucisses (blanches) assez insipides
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 2 sur 5
Baeckaoffa aux Trois Viandes - Conditionnements : Bocal de 950 g.Voila la présentation du produit. Réalité, un morceau de boeuf, peut-être 200 gr, pas d'autre viande, 5 ou 6 rondelles de carotte, pas de poireau, le reste en rondelles de pomme de terre, et surtout de la sauce.
Arnaque?...
Première et dernière commande.
Arnaque?...
Première et dernière commande.
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Très surprenant votre commentaire car tous les ingrédients sont pesés avant la mise en bocal et sont clairement mentionnés sur notre site internet ainsi que sur l'étiquette supérieure sur le bocal. Quant à votre note sur la livraison !! : vous avez été livré exactement le jour que vous avez demandé.
A
Note : 2 sur 5
Je n ai jamais achete un lard paysan aussi nul
Je pense jeter ma commande à la poubelle
Parle de déception me semble très faible
Je pense jeter ma commande à la poubelle
Parle de déception me semble très faible
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Nous sommes désolés que notre lard fumé paysan, qui fait la réputation d'Olivier, ne vous plaise pas...nous acceptons votre note 1/5 sur le produit mais de là noter aussi faiblement le service client et la livraison alors que vous avez été livré le jour J demandé !!....
A
Note : 4 sur 5
aucun
A
Note : 4 sur 5
Le livreur était à qq mètres de la maison et n'a pas trouvé - n'a y-il pas de GPS?
Marchandises livrées le lendemain retard de 24 h
Marchandises livrées le lendemain retard de 24 h
A
Note : 4 sur 5
Excellent produit Made in Alsace
Je recommande, excellente les asperges
Je recommande, excellente les asperges
A
Note : 4 sur 5
agréable de recevoir des bons produits du terroir
A
Note : 4 sur 5
Bonjour,
En fait je voulais mettre une très mauvaise note à la poste pour la livraison hors délai et le préposé qui téléphone à mon épouse alors que mon numéro était sur le carton!
J'ai été obligé de mettre une note moyenne, pour ne pas vous pénaliser.
En fait je voulais mettre une très mauvaise note à la poste pour la livraison hors délai et le préposé qui téléphone à mon épouse alors que mon numéro était sur le carton!
J'ai été obligé de mettre une note moyenne, pour ne pas vous pénaliser.
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Le colis est parti de chez nous par chronofresh (transport frigorifique) jeudi soir et vous a été livré le lendemain à 14h10 soit 1h10 au delà des 13h00 habituels !! Merci pour votre indulgence en ces "temps" Covid19.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour
Livraison produit de qualité
Je pense recommandé, mais étant dans le sud
Je reviendrai vers vous en automne
Livraison produit de qualité
Je pense recommandé, mais étant dans le sud
Je reviendrai vers vous en automne
A
Note : 4 sur 5
Un peu cher pour des articles que je peux trouver en grande surface mais je n'ai pas tout essayé
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Nous ne fournissons pas les grandes surfaces... avec nos authentiques produits artisanaux. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir lors de vos dégustations.
A
Note : 4 sur 5
Très bons produits, à commander sans hésiter !
A
Note : 4 sur 5
ras
A
Note : 4 sur 5
satisfaisant.
A
Note : 4 sur 5
J'aurais aimé être informée sur la durée de conso....
J'ai acheté trop de choses à manger sous 15 jours....
Pas grave, je le saurais pour la prochaine commande
J'ai acheté trop de choses à manger sous 15 jours....
Pas grave, je le saurais pour la prochaine commande
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Parmi votre commande il y a 4 différentes saucisses qui ont une DLC de 15 jours, vous pouvez aisément les congeler et en profiter plus longuement. Bon plaisir lors de vos dégustations.
A
Note : 4 sur 5
Retard de livraison de 72 h que Chronopost m'a attribué arguant que j'avais modifié la date de livraison ce qui est totalement faux
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Le retard est du au fait que la destination vers votre ville a été suspendue ! Mais les produits transportés par chronofresh ont toujours été maintenu à 1 température de 0 à 4 °C garantissant la chaîne du froid. Bonne dégustation
A
Note : 4 sur 5
tres content
A
Note : 4 sur 5
Les saucisses à croquer sont délicieuses.
La saucisse de jambon aussi.
Les tranches de jambon cuit sont à mon avis un peu trop épaisses.
Pour le reste, pas encore goûté mais c"est très prometteur.
Très satisfait j'ai refait une nouvelle commande.
Bonne journée et merci
La saucisse de jambon aussi.
Les tranches de jambon cuit sont à mon avis un peu trop épaisses.
Pour le reste, pas encore goûté mais c"est très prometteur.
Très satisfait j'ai refait une nouvelle commande.
Bonne journée et merci
A
Note : 4 sur 5
Nous sommes contents des articles. Un peu moins des gendarmes dont la peau est beaucoup trop dure.
A
Note : 4 sur 5
Bon produits
A
Note : 4 sur 5
livraison impeccable-avis moyen en ce qui concerne le pâté en croûte : en effet ,après ouverture, et conservation au frigo du produit non consommé, la pâte devient toute molle et bonne à jeter à la poubelle. Dommage mais je n'en recommanderai pas.
A
Note : 4 sur 5
La livraison était prévue de 8 h à 13h. Elle a été en réalité effectuée à 18h. Je ne suis pas certain que la chaîne du froid ait pu être respectée tout au long de ce retard, même si le véhicule était une camionnette frigorifique. Une diarrhée, limitée, confirme ces doutes. Mais compte-tenu de la période, ne pas tenir compte de ces remarques SVP. J'avais commandé avant le confinement: erreur.
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, durant cette période, certains colis ne sont pas livrés pile à l'heure souhaitée. Votre colis a été CONSTAMMENT entre 0 et 4 °C, la chaîne du froid n'a pas été rompue. Une sonde température accompagne tous les colis. Si l'un d'eux venait à subir une interruption de la chaîne de froid nous serions prévenus et le colis serait DETRUIT. Nous assurons à 100% la fraîcheur de nos produits.