Les produits proposés par Alsace Saveurs sont régulièrement cités comme de très bonne qualité et authentiques, avec des mentions de charcuterie et de viandes particulièrement appréciées et conformes aux attentes, ainsi que des colis bien réfrigérés et en parfait état. La fiabilité de la livraison est réaffirmée par des livraisons effectuées à la date prévue ou rapidement, et par un emballage soigné qui garantit la fraîcheur des produits. Le service client et l’attention portée aux commandes transparaissent dans les retours positifs sur le suivi, le professionnalisme des livreurs et le constant souci de satisfaire les clients, avec des remarques sur le plaisir de recevoir chez soi des produits alsaciens de qualité.
Légèrement déçue. Jambon et lard non tranchés. En revanche, gout excellent. Le pâté en croute est très compact, peu de goût et non tranché également.
La livraison s'est très bien déroulée, en temps et en heure, et livreur très courtois.
A
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Note : 4 sur 5
Vendredi 13 toujours pas reçu le colis chronos poste bidon je n'ai donc pas goûté vos produit
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Nous sommes désolés de ce retard de livraison... il est vrai que les livraisons vers la Corse mettent un peu plus de temps. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir lors de la dégustation de notre choucroute.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Chronofresh en dessous de tout un retard de 2 jours sans aucune explication.
Produits tout simplement succulent .Les saveurs d'Alsace chez soit
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Nous sommes désolés de cet aléa de livraison. Cependant un SMS et un mail vous ont été envoyés vous informant d'un retard de livraison suite à un incident technique. Bon appétit et bonnes dégustations avec nos succulents produits alsaciens.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Commande livrée le 6/12 par un fourgon ordinaire de Chronopost au lieu d'un fourgon réfrigéré comme prévu. Le carton était à peine froid. En ces temps de folie, certaines livraisons sont faites sans respect des clauses (carton et fourgon Chronofresh jusqu'au domicile) alors que les frais correspondants sont importants. Et encore, d'habitude, Chronopost pose les colis devant la porte sans sonner !!
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Après vérification, une glacière maintenant le colis à 4°C se trouvait dans le fourgon. Le carton vous a été livré, en votre présence ?, le lendemain de notre envoi à 11h03 comme vous le souhaitiez. Une interrogation : pourquoi une note de 2/5 au service client d'Alsace Saveurs ? Nous vous souhaitons de bonnes dégustations.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
comme d'habitude
A
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Note : 4 sur 5
Réception d'un colis ouvert, le transporteur ayant précisé que le froid était la cause du décollage du scotch. Ai fait confiance au transporteur car impossible de déballer des produits frais sur le trottoir.
Colis conforme et produits de qualité.
A
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Note : 4 sur 5
Première commande:
très bons produits
superbe préparation
livraison en temps et en heure
une ombre dans le tableau!!!!!!!!! Les frais de port et emballage exorbitants
A
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Note : 4 sur 5
Dommage pour les saucisses a cuire
A
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Note : 4 sur 5
seul bémol, les frais d'expéditions !
A
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Note : 4 sur 5
Dommage que les frais de transport soit aussi élevés
A
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Note : 4 sur 5
bien
A
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Note : 4 sur 5
3 jours de retard pour la livraison, ce n'est pas de votre faute
A
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Note : 4 sur 5
Déçu de la choucroute fade, petite saucisse trop grasse.
A
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Note : 4 sur 5
Le choux avait une saveur très fine, la charcuterie était un peu ferme. Je m'attendais à une choucroute exceptionnelle et ai été déçu par son manque de goût.
Le prix du Port + la participation aux frais d'emballage (4.60 ) augmente pas mal le prix total ! Qui plus est, je n'ai pas trouvé l'emballage spécial réutilisable que vous mentionnez !
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour. Nous sommes navrés de lire votre déception quant au goût de notre choucroute qui rencontre un vif succès. Le transport à température dirigée de 0 à 4 ° ne nécessite pas d'emballage spécial autre que les produits de calage que nous utilisons. L'emballage mentionné concerne les livraisons en point relais qui actuellement ne sont pas disponibles, ainsi que les livraisons à l'étranger.
A
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Note : 2 sur 5
Le choux était fade.
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour. Nous sommes navrés de lire que le goût du chou de notre choucroute qui remporte un vif succès ne vous a pas satisfaite. Qu'en est-il des autres ingrédients ? Les notes attribuées au transport (livraison des produits frais dans les délais pour votre région éloignée) et au service client ont-elles un lien avec votre ressenti gustatif ?
A
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Note : 4 sur 5
absolument ravi de la choucroute, un régal, par contre déçu par la livraison , colis attendu pour le vendredi 23 entre 8h et 13h , rien livré, à 18h appelons chrono post , qui indique si on veut le colis faut venir le chercher au dépôt à plus de 20 kms ,ou alors sera livré le lundi. devant cette info appel chrono fresh , mécontent et voulant vous signaler signalé le cas, ils ont livré samedi
A
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Note : 4 sur 5
RAS
A
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Note : 4 sur 5
De très onctueuses saveurs d'Alsace qui jusqu'en Provence nous en rêvions...
A
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Note : 4 sur 5
Merci très rapide bonne qualité j'ai recommandé une deuxième fois
A
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Note : 4 sur 5
je n'ai pas encore goûté les produits, je ne peux donc pas encore vous donner mon avis, mais ce que je peux déplorer c'est les flocons de polystyrène je préfèrerais du papier kraft ou du plastique gonflé.
A
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Note : 4 sur 5
Merci infiniment . Je recommande .Bonne journée .
A
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Note : 4 sur 5
Je me méfiais un peu pour la chaîne du froid, à la livraison j'ai pu constater que le protocole était respecté et toute la commande est soigneusement emballée.
A
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Note : 4 sur 5
La choucroute m a déçue
A
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Note : 4 sur 5
RAS bien
A
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Note : 4 sur 5
Jambon excellent. Choucroute correcte mais ne justifie pas ce prix.
Le coût de l emballage et de la livraison sont exagérés !!
A
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Note : 4 sur 5
Pour une première fois bonne réussite
A
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Note : 4 sur 5
Un peu déçu par le produit
A
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Note : 4 sur 5
Excellents produits comme d'habitude.
Mais le livreur aurait pu sonner à l'interphone pour savoir s'il y avait du monde plutôt que de dire qu'il n'y avait personne C'est fatigant, ces gens qui pensent que le téléphone est plus réel que le réel
A
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Note : 4 sur 5
Sans
A
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Note : 4 sur 5
Parfait.
A
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Note : 4 sur 5
DECU PAR LE PRESSKOPF KNACK OK
A
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Note : 4 sur 5
La charcuterie proposée est bonne, sans plus et le Riesling moyen
A
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Note : 4 sur 5
Très bon produits mais un peu cher
A
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Note : 4 sur 5
Les produits sont bons, mais 2 erreurs dans la livraison par rapport à la commande. Prix trop élevés.
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez nos produits. Pourriez-vous nous contacter au sujet des erreurs que vous évoquez s'il vous plaît ? Nous sommes joignables par téléphone au 03.89.49.05.95. Bien cordialement. L'équipe d'Alsace Saveurs.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Je suis étonné et déçu par l'emballage non isolé promis.
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour. Notre promesse est tenue : le colis voyage par Chronofresh à température dirigée de 0 à 4° (camion frigorifique, chambre froide, éventuellement glacière sur les derniers km), aussi l'emballage tel que nous le réalisons est tout à fait adapté. Un emballage isolé dans ce cas n'est pas prévu puisque tout est mis en uvre pour garantir le respect de la chaîne du froid.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
toujours des problèmes lors de la livraison retard de 24heures. Jamais livré le jour indiqué. Les saucisses à tartiner trop fumé c'est la 1ere fois. Ce problème serait à voir car ma fidélité ne vous est plus acquis.
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour. Nous sommes navrés des aléas du transport rencontrés indépendants de notre volonté. Concernant la saucisse à tartiner, celle-ci est passée 24h au fumoir, comme nous l'indiquons, ce qui lui donne ce goût majoritairement apprécié. Nous espérons que les autres produits commandés vous ont apporté satisfaction et nous vous en souhaitons une excellente dégustation.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
De la très bonne marchandises, un peu déçue sur la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très bons produits. J'ai juste été déçue par le jambon cru sur une ancienne commande, qui était vraiment très gras. ( j'ai la photo )
Je l'ai signalé mais je n'ai jamais obtenu de réponse, donc je n'ose plus le commander.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien mais je trouve le prix de la livraison beaucoup trop élevé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Délicieux dommage que chronopost ne soit pas au niveau. Un jour de retard et 1/2 journée d'attente pour rien.
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