Français 
A
Note : 4 sur 5
R a s
Avis clients de Alsace Saveurs
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 143 avis publiés
Résumé des avis
Les produits proposés par Alsace Saveurs sont régulièrement cités comme de très bonne qualité et authentiques, avec des mentions de charcuterie et de viandes particulièrement appréciées et conformes aux attentes, ainsi que des colis bien réfrigérés et en parfait état. La fiabilité de la livraison est réaffirmée par des livraisons effectuées à la date prévue ou rapidement, et par un emballage soigné qui garantit la fraîcheur des produits. Le service client et l’attention portée aux commandes transparaissent dans les retours positifs sur le suivi, le professionnalisme des livreurs et le constant souci de satisfaire les clients, avec des remarques sur le plaisir de recevoir chez soi des produits alsaciens de qualité.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
JE PEUX RIEN EVALUER JE N AI TOUJOURS PAS U MON COLIS
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour. Selon votre choix, votre commande est prévue pour le 11/12. Pourquoi alors laisser un commentaire 3 jours avant en attribuant une notation si basse à un service que, pour le moment, vous ne pouvez apprécier ?
A
Note : 4 sur 5
service impeccable
A
Note : 4 sur 5
Bien mais un peux chère
A
Note : 4 sur 5
Tutto arrivato secondo ordine... Con un ottima confezione, fresca ed integra.
Ottimo
Ottimo
A
Note : 2 sur 5
Charcuterie fade et grasse
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour. Nous prenons note de votre commentaire. Votre note concernant la marchandise reflète votre ressenti. A quel moment avez-vous eu contact avec le service client pour lui attribuer 1/5 ? Cordialement. Myriam - service client.
A
Note : 4 sur 5
TRES SERIEUX
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Nous étions clients de la Cigogne Gourmande, qui n'existe plus et qui nous envoie vers vous. Commande et livraison, pas de problème. Déception quant aux produits. Dans le baeckeoffe, il y avait un bloc de viande au milieu des légumes. Y avait-il 3 viandes ? Le tout était un peu sec et pas trop goûteux. Le kougelhopf commandé plus tard était industriel.
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour. En aucun cas nos produits ne sont industriels. Chacun est fabriqué par nos artisans partenaires.Avez-vous suivi notre conseil de passer le kougelhopf bio 10min au four à 200° pour lui redonner tout son moelleux ?. Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
très bons produits avec envoi soigné et ponctuelle avec avertissement auparavant (trop court à mon avis) .
A
Note : 4 sur 5
un effort sur les frais de livraisons serait le bienvenu(suppression des frais d'emballages par exemple)
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour. Nous vous invitons à consulter notre blog dont le lien se trouve sur notre site internet. Un article intitulé "la participation aux frais de port et d'emballage" vous permettra de comprendre ce que nous ne pouvons pas supprimer... BIen cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Déçue de ne pas avoir eu les tartes flambées car compte tenu du coût de livraison, je ne vais pas commander prochainement. En revanche le remboursement a vite été effectué.
A
Note : 4 sur 5
Peut mieux faire . Elle est bonne goût, mais léger en quantité de chou et pas terrible pour la qualité des saucisses. Pour cette première fois je suis déçu .
A
Note : 4 sur 5
colis jeté par dessus le portail...avec 1 jour de retard...sans aucune info intermédiaire..
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour. La livraison vous a été annoncée par mail que vous avez bien ouvert. Une journée supplémentaire pour la livraison, en cette période à forte demande peut parfois être incontournable, ce qui ne nuit en rien au respect de la chaîne du froid. En revanche, le colis doit être remis de visu au destinataire. Nous vous remercions pour cette précieuse information que nous allons faire remonter.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, je ne trouve pas normal de demander 6 euros de frais de transport, et 4,60 euros de frais d'emballage pour une commande s'élevant quand à 440.20euros pour livrer un carton de charcuterie qui par contre est très bonne et rien à dire au sujet de la livraison. Quand en règle générale pratiquement partout la livraison et gratuite à partir de 50 euros d'achat.
Cordialement
Daniel SCHAEFFER
Cordialement
Daniel SCHAEFFER
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Tout d'abord merci pour votre appréciation sur la qualité des produits. En ce qui concerne votre participation (dégressive en fonction du montant) aux frais de transport de 6 , je porte à votre connaissance que le coût réel du transport par chronofresh de votre colis d'un poids conséquent est de 32.30 . Il nous est difficile d'offrir l'intégralité de ce coût. Amicalement Gilbert
A
Note : 4 sur 5
Bonne découverte des produits alsaciens.
A
Note : 4 sur 5
c'est bien sans plus
A
Note : 4 sur 5
MIAM !
A
Note : 4 sur 5
Les produits sucrés sont plus réussis, selon moi, que les plats.
A
Note : 2 sur 5
Le colis était programmé pour la livraison le vendredi matin mais finalement livré le dimanche après midi par une camionnette de location Avis sans respecter la chaîne du froid. L'assistance Chronofrost n'a jamais répondu à mes appels téléphoniques!
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, d'après le suivi de livraison, votre commande vous a été livrée le samedi 21/11. Le colis a voyagé à température dirigée de 0 à 4°C. La glacière présente obligatoirement dans la camionnette effectuant les derniers km garantit le respect de la chaîne du froid. Bonne dégustation de votre choucroute.
A
Note : 4 sur 5
Produits d'excellence qualité .
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
je n'ai pas mis 5 étoiles car malheureusement , les frais pour la livraison sont il me semble un peu exagérés , ce qui fait que mes commandes auraient été plus nombreuses si ceux ci serait plus réduits
A
Note : 4 sur 5
seulement un peu de jus de choucroute qui à coulé.a revoir pour la fermeture des pots.
A
Note : 4 sur 5
logiciel pour commander compliqué, se concluant par l'impossibilité de payer, et de conclure la commande. Après échange téléphonique, rattrapage de la commande en instance et paiement par carte bleue "verbalement". couts accessoires (coût des emballages et transport très elevé en pourcentage du prix des produits )
A
Note : 4 sur 5
livraison avec un livreur normal pas de camion réfrigéré ! ! !
A
Note : 4 sur 5
VRAIMENT TRÈS BON !!!
BIEN CORDIALEMENT !
BIEN CORDIALEMENT !
A
Note : 4 sur 5
Très bien, à renouveler !
A
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
dommage retard de 3 jours pour la livraison sans courrier pour prévenir
A
Note : 4 sur 5
Bien , mais un peu décue du patê en croute , trop sec et très ferme , les snacks et les saucisses blanches très bien , mais la choucroute pas exceptionnelle .
A
Note : 4 sur 5
Il manque 3 produits dans la livraison.....
Aucune explication de la part d Alsace saveurs ?
Après livraison (un cadeau pour l'une de notre Petite Fille)....Paypal nous prévient qu'il va rembourser 26,40 euros sur notre pré-paiement.
La gestion nous parait un peu légére
Cordialement
J.Nicolaud
Aucune explication de la part d Alsace saveurs ?
Après livraison (un cadeau pour l'une de notre Petite Fille)....Paypal nous prévient qu'il va rembourser 26,40 euros sur notre pré-paiement.
La gestion nous parait un peu légére
Cordialement
J.Nicolaud
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour. Le jour même de l'expédition, nous vous avons envoyé un mail vous expliquant que nous n'avions pas reçu les tartes flambées commandées et avons immédiatement procédé au remboursement de ces dernières. Peut-être le mail est-il dans vos spams ? Bien cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Bon produit et bien conditionné
A
Note : 4 sur 5
TOP!!!
A
Note : 4 sur 5
Très bonne choucroute et copieuse
Seul bémol la livraison a été décalée d'une journée pas top quand on compte sur ce repas
Seul bémol la livraison a été décalée d'une journée pas top quand on compte sur ce repas
A
Note : 4 sur 5
Dommage les frais sont un peu élevés
A
Note : 4 sur 5
La première commande était un essai sans avis de relations mais la qualité est au rendez-vous et je continuerai à commander sur ce site
A
Note : 4 sur 5
vous n'etes pas responsable mais c'est quand même genant pour le client
A
Note : 4 sur 5
Le livreur refuse de prendre l'ascenseur pour livrer directement à l'appartement. Il faut descendre récupérer le colis au rez-de-chaussée !!
A
Note : 4 sur 5
Ras