Les produits proposés par Alsace Saveurs sont régulièrement cités comme de très bonne qualité et authentiques, avec des mentions de charcuterie et de viandes particulièrement appréciées et conformes aux attentes, ainsi que des colis bien réfrigérés et en parfait état. La fiabilité de la livraison est réaffirmée par des livraisons effectuées à la date prévue ou rapidement, et par un emballage soigné qui garantit la fraîcheur des produits. Le service client et l’attention portée aux commandes transparaissent dans les retours positifs sur le suivi, le professionnalisme des livreurs et le constant souci de satisfaire les clients, avec des remarques sur le plaisir de recevoir chez soi des produits alsaciens de qualité.
Alsacien expatrié, je me suis régalé avec votre produit........ A très bientôt...
Réponse de Alsace Saveurs
Merci pour votre commande et ravis que nos produits vont ont plus!
A
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Note : 4 sur 5
Excellents produits mais service livraison archi nul. A eviter
Réponse de Alsace Saveurs
Nous sommes désolés que votre colis n'a pas été livré le vendredi 15/04. Chronofreh a eu une information (par vous ?) comme quoi vous n'étiez pas disponible avant le 19/04, ce qui explique la livraison différée. Soyez rassuré car votre colis n'a pas subi de rupture de la chaîne du froid.
A
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Note : 4 sur 5
Très bons produits, livraisons exactes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Encore une fois livraison décalé au lendemain . Facile pour s'organiser. Surtout lorsque l'on est prévenu au moment de la livraison prévue. 2 demie journée de perdus.
Réponse de Alsace Saveurs
Nous sommes désolés que votre colis n'a pas pu être livré le 15/04 mais le lendemain. Ces informations de retard sont communiquées par Chronofresh généralement de bonne heure. Nous vous souhaitons à présent un bon appétit.
A
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Note : 4 sur 5
Toujours de bons petits plats !à déguster sans modération!
Réponse de Alsace Saveurs
En vous remerciant pour votre commande et bonne dégustation !
A
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Note : 4 sur 5
En dehors d'une petite fuite d'eau sur le seau à choucroute de 2kg, fuite légère qui a détrempé un coin du carton, mais rien de grave comme les livraisons se font rapidement, l'ensemble était parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Déçu mais vraiment déçu sur la qualité de la marchandise! Gâteau compact par manque de cuisson , si bien que la base n'était pas du tout gonflée. .nous qui comptons nous régaler, c'était loupé. ..c'etait là première fois que nous mangeons un truc aussi nul ...par contre sur le plan commande et livraison ,service absolument impeccable! Donc, désolé mais nous ne recommanderons pas à nouveau !
Réponse de Alsace Saveurs
Nous sommes navrés que notre Kougelhopf n'est pas répondu à vos attentes. Nous vous conseillons de le passer 10 minutes au four à 200°pour lui redonner toute sa saveur et son moelleux.
A
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Note : 4 sur 5
insister pour que le livreur appel par tél pour annoncer l heure approximative de son passage ce qui aurait évité le stockage ( 2 jours) dans un lieu de retrait qui était la poste...ferme le w end à partir du samedi midi ...
Réponse de Alsace Saveurs
M. Moser, Nous prenons note de votre commentaire sur la livraison. Vous avez reprogrammé un report de livraison sur Prédict Chronofresh une 1 ère fois. Suite à votre absence à ce moment, vous avez à nouveau différé la livraison, cependant votre colis n'a subit aucune interruption de la chaîne du froid, il a effectivement été stocké dans une chambre froide et vous a été livré le samedi.
A
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Note : 4 sur 5
Je suis assez satisfaite de mes commandes. Les produits sont frais et bons. Toutefois j'ai été déçue par le kouglof, trop compact pour moi, bien loin de la légèreté dont je me souvenais.
Réponse de Alsace Saveurs
Merci pour vos retours nous sommes ravis que nos produits vous ont plu, et nous notons votre commentaire sur notre Kougelhopf.
A
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Note : 4 sur 5
ras
A
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Note : 4 sur 5
bons produits traditionnels
merci pour l ' unique promo sur un pot de moutarde on reconnait là ne gestion très sévère ....
A
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Note : 4 sur 5
Très bon
A
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Note : 4 sur 5
Choucroute de très bonne qualité, ainsi que la charcuterie
Réponse de Alsace Saveurs
Merci à vous et bonne dégustation
A
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Note : 4 sur 5
A tester sur un autre plat
A
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Note : 4 sur 5
Bien ,mais viande très salée et dlc assez courte
A
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Note : 4 sur 5
Très bons produits
Réponse de Alsace Saveurs
Merci à vous et bonne dégustation
A
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Note : 4 sur 5
Je recommencerai
Réponse de Alsace Saveurs
Merci pour votre retour !
A
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Note : 4 sur 5
Pas déçu,
Réponse de Alsace Saveurs
Nous sommes ravis que nos produits vous apportent satisfaction
A
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Note : 4 sur 5
un peu déçue par le goûr de ma metwurst , trop artificiel ....
Réponse de Alsace Saveurs
Nous sommes navrés d'apprendre que notre Mettwurscht n'a pas su vous convaincre en matière de goût et de saveurs. Alors que c'est un produit qui est apprécié par nos clients !
A
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Note : 4 sur 5
la viande de la choucroute était bonne mais le chou était très mou et sans grande saveur.les deux autres produits achetés étaient bons.
Réponse de Alsace Saveurs
Nous vous remercions pour votre avis et nous vous remercions pour vos achats
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé les plats un peu trop salés.
Seuls, le Kouglof, le fromage m'ont vraiment plus.
dommage.
A
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Note : 4 sur 5
Je un
A
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Note : 4 sur 5
Livraison reculé d une semaine et pas de geste commercial
Réponse de Alsace Saveurs
Votre 1er commande a malheureusement pris un mauvais acheminement de la part du transporteur, mais dès que vous nous l'avez informée nous avons fait le nécessaire auprès de notre service afin de pouvoir re-expédier votre commande au plus vite de produits frais. Nous n'avons pas de produit en stock afin de garantir la fraicheur de nos produits. Ils sont préparés début de la semaine de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
ChronoFresh pas top pour la livraison à domicile. Retard de 3 jours par rapport à la date de Saveurs d'Alsace.
Heureusement le conditionnement par Saveurs d'Alsace est parfait ainsi que la qualité des produits.
Réponse de Alsace Saveurs
Nous sommes navrés pour ce contretemps indépendant de notre volonté. Nous espérons que nos produits vous apporteront entière satisfaction !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Chère pour du choux, mais livraison et qualité au rdv.
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous apporte entière satisfaction !
A
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Note : 4 sur 5
Livré avec 2 jours de retard et pas en frigo
Sinon les saucisses sont très bonnes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très bons produits que ce soit charcuterie ou sucré, livraison un peu longue, colis et produits super bien emballés, coûts de livraison relativement cher.
Dans l'ensemble je recommande
Réponse de Alsace Saveurs
Nous apprécions vos commentaires sur nos produits. Le coût de livraison s'explique par le transport frigorifique (chronofresh) entre 0 et 4°C du colis de chez nous jusqu'à votre porte. Nous souhaitons que vous ne preniez aucun risque sanitaire à déguster les nombreuses saucisses objets de votre commande. Bon appétit.
A
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Note : 4 sur 5
Les plats sont absolument délicieux, comme s'ils étaient faits à la maison. Comme j'habite dans le nord de l'Europe, le transport assez coûteux dure hélas trop longtemps ( 8 jours), mais tout est frais et si bien emballé. J'en suis à ma 3e ou 4e commande et je ne me lasse pas de ces produits.
Réponse de Alsace Saveurs
Merci pour vos appréciations. Effectivement le transport a duré 6,5 jours par chronopost classic pour une livraison au centre de la Finlande. Gagnez du temps avec chronopost express, mais l'important est que les produits sont arrivés frais et ceci grâce aussi à notre solution d'emballage. Bon appétit à présent
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
je vais tester le deuxiéme produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour,
Je mets "moyen" à la livraison, cela fait deux fois que j'attends toute la journée du vendredi pour n'être livrée que le lendemain.
Avec une personne souffrant de cancer, au domicile, il m'est difficile de reporter certains rendez-vous.
Je vous remercie pour votre compréhension.
L.Mombert
A
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Note : 4 sur 5
délai de livraison beaucoup trop long. D'autres fournisseurs livrent en 24/48h avec Chronofresh. J'ai dû attendre 12 jours.
A
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Note : 2 sur 5
erreur de livraison
la chou est très fade
jambon fumé bon
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
la viande est bonne mais je n'ai pas apprécié les gâteaux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Manque de chou par rapport à la viande très bonne
A
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Note : 4 sur 5
Bons produits. Frais d'envoi un peu trop chers
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Safsifaite donc je commanderai à nouveau
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
tout très bon comme d'habitude !!!
A
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Note : 4 sur 5
Produits très biens. Livraison reportée d'un jour mais prevenu la veille donc bien.
À améliorer expliquer conditions tarification livraison en fonction de poids ou du service ?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Le petit cadeau ( post-it ) à la limite du ridicule , vu le prix des produits .
Mieux vaut ne rien donner.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
frais de livraison trop chère dommage.
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Le transport frigorifique de produits frais garantie le respect de la chaîne du froid. Votre participation aux frais de port est dégressive en fonction du montant de la commande. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir lors de vos dégustations avec des produits d'une fraîcheur optimale.
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