Avis clients de Alsace Saveurs

9,5 /10

Basée sur 7 143 avis publiés

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Résumé des avis

Les produits proposés par Alsace Saveurs sont régulièrement cités comme de très bonne qualité et authentiques, avec des mentions de charcuterie et de viandes particulièrement appréciées et conformes aux attentes, ainsi que des colis bien réfrigérés et en parfait état. La fiabilité de la livraison est réaffirmée par des livraisons effectuées à la date prévue ou rapidement, et par un emballage soigné qui garantit la fraîcheur des produits. Le service client et l’attention portée aux commandes transparaissent dans les retours positifs sur le suivi, le professionnalisme des livreurs et le constant souci de satisfaire les clients, avec des remarques sur le plaisir de recevoir chez soi des produits alsaciens de qualité.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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Publié le 07/10/2018 à 13h18

J'étais habituée à recevoir de la choucroute bien blanche, ferme. Ce n'était pas le cas cette fois : chou gris, mou.... Très déçue.

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Publié le 10/09/2018 à 06h38

livraison rapide colis très bien emballé il reste à déguster

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Publié le 12/08/2018 à 18h32

Excellents produits mais livraison 72h après la date convenue. Mon repas prévu a donc dû être annulé. Reste que les produits commandés sont très bons.

Réponse de Alsace Saveurs Publiée le 14/08/2018

Nous sommes désolés de cet aléa, le report de livraison n'a été que de 48 heures du fait d'un souci chez notre transporteur. Merci pour votre appréciation relative aux produits.

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Publié le 11/08/2018 à 12h56

Très bons produits qu'on ne trouve pas dans le sud merci

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Publié le 30/07/2018 à 09h44

Une DLC un peu courte pour la charcuterie

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Publié le 28/07/2018 à 11h38

satisfaite dans l'ensemble, très décue par la saucisse noire dans une enveloppe plastique au lieu de boyau pas habituée d'être obligée d'"éplucher" la saucisse noire. A revoir

Réponse de Alsace Saveurs Publiée le 06/08/2018

Notre saucisse noire est embossée dans un boyau naturel et non dans du plastique.

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Publié le 15/07/2018 à 03h58

correct

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Publié le 14/07/2018 à 17h05

Saucisse de foie beaucoup trop grasse, bien plus que celle que j'achetais en Allemagne autrefois.

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Publié le 13/07/2018 à 19h05

frais onéreux (emballage, expédition)

Réponse de Alsace Saveurs Publiée le 16/07/2018

Bonjour, Oui les frais de10.60 peuvent paraître chers pour l'achat de 4 litres de vinaigre pour un total de 5.12. Le tarif de base de chronopost pour un colis jusqu'à 5 kg est supérieur à votre participation aux frais. Bien amicalement. Nous vous rappelons que ces frais sont dégressif en fonction du montant de la commande et sont connus avant le paiement.

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Publié le 30/06/2018 à 05h17

Si le colis était soigné et bien conçu, en revanche le pâté lorrain était très médiocre: la pâte cireuse, mal cuite, la viande dure et fade. Seul mon chien a apprécié de manger les restes Quant à la charcuterie, je peux dire qu'elle était correcte.
Avec un délai de livraison plutôt long, je m'attendais quand même à mieux.
Donc, j'ignore si je passerai une nouvelle commande...

Réponse de Alsace Saveurs Publiée le 02/07/2018

Nous sommes très surpris de votre appréciation, nous rappelons que le pâté lorrain se réchauffe pendant 25 mn dans un four préchauffé à 200°C. Pour la livraison vous souhaitiez être livré le 27.06: le colis à été expédié le 26.06 et vous avez été livré le 27.

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Publié le 09/06/2018 à 16h21

Colis très bien emballé. Je suis satisfaite de mon achat.

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Publié le 29/05/2018 à 09h26

Livraison 1 jour en retard ,pour des raisons de jours fériés en mai.
Produits livrés dans emballage isotherme.
Trés bons produits frais,un délice.

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Publié le 27/05/2018 à 10h39

Satisfait totalement J'ai voulu essayer ce site car on raffole tous de ce genre de marchandises dans la famille mais il n'y en a pas de part chez nous merci ...

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Publié le 21/04/2018 à 15h12

livraison par chrono post nulle

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Publié le 14/04/2018 à 13h24

Très bonne prestation.Sommes particulièrement satisfaits des produits d'excellente qualité et qui sentent bon le terroir Encouragements à tous et avec toute la gratitude " d'un Alsacien de la Diaspora"

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Publié le 31/03/2018 à 11h11

On verra après la soirée
Produits et autres...

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Publié le 21/03/2018 à 15h44

commande à la hauteur de ma demande

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Publié le 20/03/2018 à 16h14

Parfait

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Publié le 17/03/2018 à 18h37

Vos produits sont toujours aussi bons,
et j'ai pu régaler mes amis avec grande satisfaction.

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Publié le 17/03/2018 à 16h31

Je n'ai pas retrouvé la finesse qu'on est en droit d'attendre de saucisses (de foie et saucisse noire) préparées par un charcutier. C'est sec, et grumeleux pour la saucisse de foie.

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Publié le 11/03/2018 à 15h31

1ere commande très bien. dernière commande deçu lard fumé paysan trop gras, pâté de tête parti à la poubelle, ce n'était que des cartilages

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Publié le 11/03/2018 à 15h20

tres bien ; c'est notre seconde commande et on est toujours tres satisfait . Entreprise à recommander .

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Publié le 10/03/2018 à 18h42

J'ai acheté 3 palettes à la diable, j'en ai servi deux, la première excellente, la seconde est médiocre, viande dure et pleine de nerf, très décevante.
Je vais congeler le troisième morceauet j'espère qu'il sera aussi bon que le premier.
J'avais été content des jambons en croûte, cette fois je suis déçu.

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Publié le 10/03/2018 à 17h07

C'etait bon

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Publié le 25/02/2018 à 19h23

j'ai été deçue par la viande fumée trop grasse, la choucroute cuite un peu fade.

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Publié le 25/02/2018 à 16h54

Regrette le manque de conseils

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Publié le 22/02/2018 à 16h14

Pour ma première commande je suis satisfaite de la qualité des produits.

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Publié le 18/02/2018 à 10h10

4, c'est très bien. 5, c'est pour le Bon Dieu.

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Publié le 18/02/2018 à 05h37

Produits de très grande qualité.. La choucroute était excellente nous nous sommes régalés.

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Publié le 17/02/2018 à 16h07

colis laissé sur le palier de mon voisin .....

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Publié le 12/02/2018 à 09h59

Chronopost : une catastrophe.

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Publié le 11/02/2018 à 10h01

Livraison prévue pour le mercredi 7/02 mais le point relais est fermé le mercredi
Les produits sont de très bonne qualité.
Notre premier contact avec Alsace saveur nous a déçus.

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Publié le 10/02/2018 à 20h55

Embrouille pour la livraison.
Une semaine plus tard que prévu.
Du coup retour en lorraine sans avoir pu goûter (déguster) les flamms.
Je vous parlerai du produit à mon retour à Marseille car produit introuvable sur Marseille en magasin...

Réponse de Alsace Saveurs Publiée le 11/02/2018

Bonjour, Nous sommes très surpris de votre message. Vous souhaitiez une livraison au point relais le mercredi 7 fév. : nous avons expédié votre commande le mardi 6 fév. et votre colis était disponible le lendemain à 11h06 au point relais que vous avez choisi. Bien à vous

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Publié le 04/02/2018 à 12h24

Les tartes flambées étaient immangeables parce que trop cuites.Ce souci de trop de cuisson' était visible au moment de l'emballage et cela n'a semblé déranger personne ....
J'ai fait des photos si cela vous intéresse
Cette première commande est ma dernière

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Publié le 28/01/2018 à 09h27

Je regrette qu'il n'ait été possible de me livrer dans le créneau demandé malgré le prix payé et en dépit de mes appels. Les points relais étant ouvert en dehors de mes créneaux de disponibilité (ouvrent trop tard et ferment trop tôt) il m'a fallu faire appel a une voisine, ce qui n'est pas normal. Mais la qualité des produits a été appréciées par mes invités.

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Publié le 27/01/2018 à 12h14

Bonjour, j'avais juste spécifié que je voulai des fonds ovale, et j'ai reçu des rondes à la place Je vous conseille de rajouter les deux options sur votre site pour éviter toutes confusions
Bien à vous.
Jérôme
PS: elle reste très bonne, mais en tant qu'alsacien ça me fait mal de faire des tartes flambée ronde;-)

Réponse de Alsace Saveurs Publiée le 28/01/2018

Bonjour, Sur notre site nous précisons bien que nos fonds de tartes flambées sont rondes et d'un diamètre de 30cm. Nous ne proposons pas d'autres formes !. Nous n'avons retrouvé aucune trace de votre message, sans quoi nous vous aurions informé quant à la forme des fonds. Bien cordialement.

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Publié le 22/01/2018 à 09h01

rien a rajouter

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Publié le 13/01/2018 à 19h38

Je sors d'un gros problème avec CHRONOPOST (volailles de fêtes non livrées 200 en attente ) et çà recommence avec votre livraison Je décale la livraison prévue Mer au jeudi en précisant de 11 à 12h par Internet. texto : mon colis m'attend à Poste ,et comme je travaille tard le soir ,je ne l'ai récupéré que ce matin soit jours après ..vous pouvez imaginer la conservation ,c'est une HONTE

Réponse de Alsace Saveurs Publiée le 15/01/2018

Bonjour Marc, Initialement vous avez demandé 1 livraison à domicile pour mercredi (nous l'avons expédié mardi soir), il a été présenté à votre domicile mercredi à 11h38, comme vous étiez absent un avis de passage indiquait une remise au point relais. Le colis a été mis au point relais le jeudi à 11h13, 1 mail et 1 sms vous ont été envoyé vous invitant à retirer votre colis.

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Publié le 24/12/2017 à 02h49

Frais d'emballage trop élevés pour des produits secs.
Sachet de meringues écrasé.

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Publié le 23/12/2017 à 15h01

bien pour l instant bravo