Les produits proposés par Alsace Saveurs sont régulièrement cités comme de très bonne qualité et authentiques, avec des mentions de charcuterie et de viandes particulièrement appréciées et conformes aux attentes, ainsi que des colis bien réfrigérés et en parfait état. La fiabilité de la livraison est réaffirmée par des livraisons effectuées à la date prévue ou rapidement, et par un emballage soigné qui garantit la fraîcheur des produits. Le service client et l’attention portée aux commandes transparaissent dans les retours positifs sur le suivi, le professionnalisme des livreurs et le constant souci de satisfaire les clients, avec des remarques sur le plaisir de recevoir chez soi des produits alsaciens de qualité.
Un peu cher pour des articles que je peux trouver en grande surface mais je n'ai pas tout essayé
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Nous ne fournissons pas les grandes surfaces... avec nos authentiques produits artisanaux. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir lors de vos dégustations.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très bons produits, à commander sans hésiter !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
ras
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
satisfaisant.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
J'aurais aimé être informée sur la durée de conso....
J'ai acheté trop de choses à manger sous 15 jours....
Pas grave, je le saurais pour la prochaine commande
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Parmi votre commande il y a 4 différentes saucisses qui ont une DLC de 15 jours, vous pouvez aisément les congeler et en profiter plus longuement. Bon plaisir lors de vos dégustations.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Retard de livraison de 72 h que Chronopost m'a attribué arguant que j'avais modifié la date de livraison ce qui est totalement faux
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Le retard est du au fait que la destination vers votre ville a été suspendue ! Mais les produits transportés par chronofresh ont toujours été maintenu à 1 température de 0 à 4 °C garantissant la chaîne du froid. Bonne dégustation
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Ayant habité 20 ans en allemagne et alsacienne d'origine, j'ai été très décue par la qualité des produits.La prtion de Backhoffen était surtout composée de carottes qui couvrait le goût du reste. quant à la choucroute, vous m'avez livré, de la choucroute au Saintdoux alors que j'avais commandé de la choucroute cuisinée au riesling.Bref, ce sera ma dernière pommande chez vous.
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Le bocal de chou est cuisiné aux lardons, saintdoux et au Riesling, ceci est mentionné sur l'étiquette ronde sur le couvercle ! Dans le baeckaoffa notre recette comporte 4,5% de carottes précisément. Nous souhaitons que vous avez pris du plaisir avec notre charcuterie.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
tres content
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Les saucisses à croquer sont délicieuses.
La saucisse de jambon aussi.
Les tranches de jambon cuit sont à mon avis un peu trop épaisses.
Pour le reste, pas encore goûté mais c"est très prometteur.
Très satisfait j'ai refait une nouvelle commande.
Bonne journée et merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Nous sommes contents des articles. Un peu moins des gendarmes dont la peau est beaucoup trop dure.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bon produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
livraison impeccable-avis moyen en ce qui concerne le pâté en croûte : en effet ,après ouverture, et conservation au frigo du produit non consommé, la pâte devient toute molle et bonne à jeter à la poubelle. Dommage mais je n'en recommanderai pas.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
La livraison était prévue de 8 h à 13h. Elle a été en réalité effectuée à 18h. Je ne suis pas certain que la chaîne du froid ait pu être respectée tout au long de ce retard, même si le véhicule était une camionnette frigorifique. Une diarrhée, limitée, confirme ces doutes. Mais compte-tenu de la période, ne pas tenir compte de ces remarques SVP. J'avais commandé avant le confinement: erreur.
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, durant cette période, certains colis ne sont pas livrés pile à l'heure souhaitée. Votre colis a été CONSTAMMENT entre 0 et 4 °C, la chaîne du froid n'a pas été rompue. Une sonde température accompagne tous les colis. Si l'un d'eux venait à subir une interruption de la chaîne de froid nous serions prévenus et le colis serait DETRUIT. Nous assurons à 100% la fraîcheur de nos produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Je venais de Mulhouse de Thann.je connais vos produits et je recommanderai. Protégez vous Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bons produits. Livraison rapide et efficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livrer dans les délais
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
très bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Le chou à un goût inhabituel un peu doux mais agréable à déguster. La charcuterie est excellente, nous avons congelé le reste car nous ne sommes que deux à la maison. Très bon produit très frais malgré une journée d'attente supplémentaire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
J.aurai aimé la charcuterie dans des paquets individuels.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison en 48 h mais dû certainement à la période que nous vivons actuellement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Qualité des produits très moyenne et cher. Étant habitué à acheter ces produits depuis longtemps je n'ai pas retrouvé le guit et la qualité
Réponse de Alsace Saveurs
Que vous n'appréciez pas nos produits...soit, mais vos notations sur la livraison en ces temps de confinement où chronofresh fait son maximum pour livrer en 24h en toute sécurité et sur notre service client où Myriam est omniprésente au téléphone sont très dures...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Choucroute bonne, le seul bémol à mon avis le chou me semble un peu doux et le goût de chou de choucroutes est fade.
La livraison est excellente.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Pour les produits, je n'ai pas encore tout goûter, mais la choucroute était bien.
Pour la livraison : super bien : parti le soir, livré le lendemain matin
Pour l'emballage : un petit effort pour la calage : il existe des "haricots" en maïs soufflé bio-dégradables, ce qui est mieux que les haricots en polystyrène.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
La saucisse noire est très bonne
La choucroute est bien mais elle mériterait un assaisonnement un peu plus soutenu. Par contre grosse déception avec le Kouglof qui est sec comme un coup de trique.
Bien cordialement.
Jean-Claude Boudet
journaliste en gastronomie
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Concernant le kougelhopf, l'avez-vous passé au four 10 minutes à 200 degrés, comme nous le précisons sur notre site ? Cela lui rend toute sa saveur et son moelleux. Bien cordialement. Myriam. Service client.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Tres bonne reception malgres un decalage dans le temps de la livraison mais avons été averti en temps et en heure ... Coup de chance que nous ayons été sur place le jour du décalage ....merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bien mais vraiment très cher
Réponse de Alsace Saveurs
La qualité artisanale a son prix... 10.23 euros la part de choucroute garnie 650 grammes... cher ?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bons produits, qualité très correcte mais très peu de viande dans les préparations.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Cuisine excellente je souhaite renouveler
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Très décevant. Chou sans acidité ni texture, trop cuite, on trouve bien mieux en supermarché. La charcuterie est chichement servie et peu goûteuse. À oublier.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Bonjour vous dite 2 à 3 portions, pour moi 2 personnes et pas des gros mengeurs, pour le prix c'est pas correct, je ne commanderai plus,
Cdt
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
bien je recommande notamment les plats cuisinés par contre déçu par le gâteau alsacien, emballage et livraison impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Tous et été bien pas de probleme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne achat
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à redire sur la livraison et la qualité des produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Tout est OK(sauf un petit détail il manque un peu de choux) le seul PB c'est du fait de notre éloignement (TOULOUSE) les frais de port ce serait idéal si nous avions un point de vente dans notre région
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à redire très bien la seule chose à la prochaine commande j'augmenterai la dose de choucroute par rappet à celle mentionnée sur votre doc...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
bons produits
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
2eme commande, la choucroute très bien, les saucisses knack et Strasbourg très bien, les saucisse au cumin gout insipide, les saucisses blanche tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Marchandise toujours impeccable, que du très bon . la livraison l'est beaucoup moins; jour non respecté, plage horaire très..large... il faut avoir une grande disponibilité pour réceptionner le colis...
Réponse de Alsace Saveurs
Merci pour vos appréciations, effectivement une livraison au pays basque peut mettre 1 jour de plus. Le lien de suivi vous permet de vous informer en temps réel de la date de livraison. Cependant par Chronofresh le colis voyage en permanence entre 0 et 4°C restpectant parfaitement la chaîne du froid.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 