Les produits proposés par Alsace Saveurs sont régulièrement cités comme de très bonne qualité et authentiques, avec des mentions de charcuterie et de viandes particulièrement appréciées et conformes aux attentes, ainsi que des colis bien réfrigérés et en parfait état. La fiabilité de la livraison est réaffirmée par des livraisons effectuées à la date prévue ou rapidement, et par un emballage soigné qui garantit la fraîcheur des produits. Le service client et l’attention portée aux commandes transparaissent dans les retours positifs sur le suivi, le professionnalisme des livreurs et le constant souci de satisfaire les clients, avec des remarques sur le plaisir de recevoir chez soi des produits alsaciens de qualité.
Le site est fort agréable, les produits d'excellente qualité.... mais comme souvent avec Chronopost, le livreur ne s'est pas donné la peine de passer chez moi alors que je l'attendais. J'ai donc dû aller chercher mon colis dans un point relais. J'hésite de plus en plus à passer commande à des commerçants qui utilisent ce transporteur lamentable. Dommage.
A
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Note : 4 sur 5
C'est le top mais avec un petit faux pas sur une offre découverte, ce ne sont pas vraiment les produits de l'offre sur le site , un pot au feu en remplacement du véritable Baeckoffa c'est un peu triste .
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, L'offre "découverte 3 bocaux" est constituée d'1 choucroute garnie au vin blanc, d'1 baeckaoffa aux 3 viandes et d'1 pot au feu, produits livrés avec votre commande ! Bien cordialement.
A
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Note : 4 sur 5
Livraison conforme a la commande
A
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Note : 4 sur 5
Livraison mal planifiée et assez onéreuse. Produits de qualité.
A
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Note : 4 sur 5
A PREMIÈRE VUE PETIT PROBLÈME LORS DE L ENREGISTREMENT DU PANIER, PERTE DE 2 PRODUITS, MALGRÉ TOUT JE RECOMMANDE LE SITE ET LES PRODUITS.
REGRETTE UN MANQUE DE PETIT GESTE COMMERCIAL ET UN MANQUE DE DIALOGUE, CELA NE SERT A RIEN DE RENVOYER 2 FOIS LE DOCUMENT DE COMMANDE SANS AUTRE COMMENTAIRE
A
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Note : 4 sur 5
Produit dont le goût correspond. Néanmoins, les saucisses ne sont pas assez sèches.
A
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Note : 4 sur 5
J'avais entendu parler du vinaigre MELFOR donc j'en ai commandé 2 litres. le maximum alors nous sommes très agréablement satisfait du goût et du service .mais malheureusement je n'en recommanderai plus
4de vinaigre 8 de frais de port
Alors j'attendrai de retourner dans votre belle région
Cordialement. VINET Michel
Réponse de Alsace Saveurs
Note de 1 sur 5 pour la livraison: votre colis a été livré exactement le jour demandé !! Les frais de port sont connus avant de payer. Nous proposons les Melfor aux prix coûtants pour offrir un plus à nos clients. Votre commande ne comporte que 4 x 0.5 litre pour 10.75 TTC (remise de 1.25). Nos frais de transport seuls s'élèvent à 10.12 , à cela s'ajoute le carton, le calage, la main d'oeuvre.
A
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Note : 4 sur 5
Manque un petit livret "recettes"
A
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Note : 4 sur 5
Merci, j'ai un peu attendu, mais je suis content.
A
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Note : 4 sur 5
Rapide et efficace, mais certains produits ne répondent pas à mes attentes.
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Suite à votre message, nous prenons contact avec vous par mail car aimerions en connaître un peu plus sur vos attentes sur certains produits. Bien à vous.
A
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Note : 4 sur 5
Livraison correcte en temps et en heure ,merci
A
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Note : 4 sur 5
Bonjour.
Je suis un peu déçu par les knackis qui ne sont pas meilleurs que ceux que je trouve ici chez franprix ou Auchan.
Le saucisson de foie est parfait.
La saucisse noire... je ne connaissais pas. Je découvre.
Merci en tout cas.
Bises.
A
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Note : 4 sur 5
lors de ma derniere livraison pas de pain de glace dans le carton
A
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Note : 4 sur 5
RAS
A
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Note : 4 sur 5
Dommage que l'on ne sache pas plus précisément qui sont les producteurs des produits vendus.
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Vous trouverez les producteurs sur presque la quasi totalité des produits en bas du détail sur la fiche produit. Vous pouvez également voir la fiche des Artisans (menu à gauche) et l'ensemble de leur production. Vous souhaitez en savoir encore d'avantage... écrivez nous, nous aurons plaisir à y répondre
A
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Note : 4 sur 5
rien à redire sur la qualité des produits, client régulier.
A
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Note : 4 sur 5
mon commentaire viendra plus tard après avoir gouté à tout.
A
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Note : 4 sur 5
déçu par le bakeoff
A
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Note : 4 sur 5
Livré avec 24 h de retard...arrêt je suppose imprévu à Poitiers, un problème technique possible ...
A
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Note : 4 sur 5
Parf8
A
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Note : 4 sur 5
les gendarmes ne sont pas assez secs
A
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Note : 4 sur 5
Parfait sur toute la ligne dommage de ne pas vendre les roulades par morceau de 200g à 300g, 10 tranches c'est un peu court
A
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Note : 4 sur 5
Le colis était attendu pour le 06.03.2019; je l'ai reçu le 07.03.2019.
A
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Note : 4 sur 5
Tout était excellent des produits frais un conditionnement au top
Le chou bio est un véritable délice
La charcuterie vraiment au top
J ai fait ma choucroute hier soir un régal pour tous mes invités
M
Je justifie ma note pour la livraison totalement dû au transporteur et non à alsace saveurs
A
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Note : 4 sur 5
Tous produits succulents . Je recommande aux visiteurs sans hésitation. Par contre ma commande précédente toujours pas arrivée ( depuis le 12 février ) dédommagée par vos soins pour les produits charcuterie, mais je n'ai donc pas eu les gâteaux. A très bientôt
A
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Note : 4 sur 5
Livraison et produits parfaits
A
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Note : 4 sur 5
Services très sérieux , excellent produit , livraison très rapide . Petit aparté : le livreur est venu avec un camion banal , est-ce que la chaine du froid a été respecté ????????????? , en revanche en déballant le carton les produits était froid , je pense que le dernier maillon pour la livraison est à revoir car là c'était un temps hivernal , imaginez en été . Cordialement
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Merci pour vos appréciations. Sachez que même si le camion était normal ce coup-ci, l'intérieur est équipé de grandes glacières refroidit par des grandes plaques de gel eutectique de telle manière à assurer le respect de la chaine du froid (même en été) garanti à 100 par Chronofresh.
A
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Note : 4 sur 5
Les frais de livraison sont trop élevés, surtout que contrairement à ce qui est spécifié sur le site, dans le carton il y a seulement des copeaux et un film Quand je reçois une commande de charcuterie en provenance d'Italie les produits sont dans une boîte spéciale avec des poches de produits réfrigérés qui sont encore en glace à l'arrivée. Sinon rien à dire sur le contenu qui est très bon
Réponse de Alsace Saveurs
Merci pour votre appréciation sur nos produits. Vous avez choisi le mode de transport Chronofresh par conséquent votre colis a voyagé sous température dirigée c'est à dire qu'il a été constamment entre 0 et 4°C; dans ce cas nul besoin de boîte spé et de réfrigérants.
A
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Note : 4 sur 5
très contente de ma commande à refaire
A
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Note : 4 sur 5
La livraison m'avait été annoncée un jour avant qu'elle ne se produise. Mais sachant les conditions de circulation à ce moment (neige et intempéries) ceci explique sans doute cela. Heureusement le froid extérieur a permis une bonne conservation des produits. Autrement, rien à redire.
Réponse de Alsace Saveurs
Merci pour votre appréciation et votre patience. Outre le froid extérieur c'est surtout un mode de transport sous température dirigée par Chronofresh qui permet le respect intégral de la chaîne de froid. Le colis voyage en permanence entre 0 et 4°C.
A
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Note : 4 sur 5
J'achetais ma choucroute en Alsace et je n'ai pas retrouvé cette saveur fumee et pleine de goût. Dommage mais ça reste de bons produits
A
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Note : 4 sur 5
Produits de qualité avec un bon rapport qualité prix.Emballage de livraison d'excellente qualité.Délai de livraison correct.
A
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Note : 4 sur 5
Livraison faite dans les délais; on ne peut pas reprocher à Alsace Saveurs la journée de retard imputable à la neige. Bonne surprise pour les navets, dont nous avions entendu parler, sans y avoir jamais gouté. Déception par contre pour le lard avec plus de la moitié de gras; ni le gout ni la texture ne valaient le coup de les faire venir de si loin.
A
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Note : 4 sur 5
livraison au jour dit, marchandise de très bonne qualité, le petit livret contenant les photos et les informations sur les produits est un plus intéressant (repère temps de cuisson).
Le bémol à la commande : le montant des frais de livraison doit être renégocié à la baisse. Quant à la livraison gratuite à 200euros de commande, qu'est-ce qui justifie ce doublement depuis 2016 (cent euros)?
A
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Note : 4 sur 5
Tres bon produit mais frais de livraison trop cher
A
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Note : 4 sur 5
Très bons produits.
Site internet peu convivial.
A
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Note : 4 sur 5
Très satisfaisant d'un point de vue qualité,hormis un léger de sel excès.
A
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Note : 4 sur 5
Produit très frais mais un peu trop poivré et pas assez fumé. Délais de livraison vraiment trop long entre la commande et l'envoi.
A
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Note : 4 sur 5
Tres bon et tres bien
A
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Note : 4 sur 5
ras
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