Français 
A
Note : 4 sur 5
tres bien
Avis clients de Alsace Saveurs
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 143 avis publiés
Résumé des avis
Les produits proposés par Alsace Saveurs sont régulièrement cités comme de très bonne qualité et authentiques, avec des mentions de charcuterie et de viandes particulièrement appréciées et conformes aux attentes, ainsi que des colis bien réfrigérés et en parfait état. La fiabilité de la livraison est réaffirmée par des livraisons effectuées à la date prévue ou rapidement, et par un emballage soigné qui garantit la fraîcheur des produits. Le service client et l’attention portée aux commandes transparaissent dans les retours positifs sur le suivi, le professionnalisme des livreurs et le constant souci de satisfaire les clients, avec des remarques sur le plaisir de recevoir chez soi des produits alsaciens de qualité.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
les produits sont bons, mais il faudrait éviter que la livraison soit bloquée un dimanche à cause des produits frais.
A
Note : 1 sur 5
Produits Alsacien de mauvaise qualités . Sans saveurs. Après avoir scrupuleusement respecté les temps de cuisson . Les petits " bredele " de la farine et du sucre . rien à voir avec une choucroute Alsacienne , dont je suis originaire. Les kougelofs idem , poubelle ! Étant Alsacienne, c'est la première fois que je fais venir hors de l'alsace une choucroute aussi impropre a la consommation
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour Madame, Vous n'avez absolument pas commandé de choucroute chez nous !! mais du jambon en croûte. Votre note 1/5 pour la livraison : vous avez été livré en 24 h à proximité de Nice. Avez vous passé le kougelhopf 10mn au four pour qu'il retrouve son moelleux.
A
Note : 4 sur 5
All good
A
Note : 4 sur 5
Comme toujours bien. Un seul reproche la saucisse de foie est trop grasse.
A
Note : 4 sur 5
Un paquet de farine perçé dommage.
A
Note : 4 sur 5
mention spécial au livreur qui se décarcasse pour faire sa livraison
A
Note : 4 sur 5
livraison arrivée avec un jour de retard
A
Note : 4 sur 5
service très satisfaisant
A
Note : 1 sur 5
Bonjour,
Bonjour
Je n'ai pas reçu ma commande, et maintenant c'est le 21 décembre (pas de votre faute).
ChronoFresh devait le livrer le 18 déc, mais le colis est à Dijon depuis 4h36 18 déc 2020.
Le téléphone est occupé, et pas moyen pour moi de contacter Chronopost pour savoir ce qui s'est passé.
Désolé, je ne peux pas évaluer un produit que je n'ai pas encore reçu.
Cordialement,
Susan Klei
Bonjour
Je n'ai pas reçu ma commande, et maintenant c'est le 21 décembre (pas de votre faute).
ChronoFresh devait le livrer le 18 déc, mais le colis est à Dijon depuis 4h36 18 déc 2020.
Le téléphone est occupé, et pas moyen pour moi de contacter Chronopost pour savoir ce qui s'est passé.
Désolé, je ne peux pas évaluer un produit que je n'ai pas encore reçu.
Cordialement,
Susan Klei
A
Note : 4 sur 5
commande incomplètement satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Excellent produits , avec cette période de fête la livraison a eu beaucoup de jour de retard, mais en temps normal la livraison ce passe bien.
A
Note : 1 sur 5
le 21/12/2020 : ma commande devait m'être livrée à domicile mais par fois chro,nopost m'indique que le colis est à retirer - je suis handicapée et ne peux me déplacer - dans quel état seront les articles commandés ?
A
Note : 4 sur 5
Livraison demandée le 17 sur le site. Chonopost m'envoie un SMS à 20h00 le 15 pour m'informer d'une livraison prévue le 16 que je peux décaler en intervenant avant minuit. Je n'ai trouvé le message que le 16. Il faut préparer son stylo personnel pour la remise contre signature. En fait colis placé directement dans ma boite aux lettres. Beaucoup de messages et dérangements pour rien.
A
Note : 4 sur 5
Tres bonne découverte gustative, produit de gde qualité, viandes demi sel parfaites... je revirndrzi
A
Note : 4 sur 5
BON PRODUIT un peut irrégulier
A
Note : 4 sur 5
manque de communication directe avec saveurs d'alsace
A
Note : 4 sur 5
Petit malentendu sur la date de livraison, mais bonheur de découvrir colis parfaitement emballé pour que les produits restent frais malgré la durée de livraison à l'étranger. J'aurais pu boire mon riesling sur le champs tant il était frais. Et la choucroute au vin d'Alsace livrée en bocal de verre hermétiquement fermé et donc difficile à ouvrir était une pure merveille, comme faite à la maison.
A
Note : 1 sur 5
Ma commande a été expédiée le mardi 15.12.2020 pour une livraison prévue le jeudi 17.12, livraison reportée au 17.12 , pas vu de livreur ... Le livreur s'est présenté le samedi 19.12 sans information préalable, évidemment j'étais absente et je dois retirer mon colis à plus d'une heure de route de chez moi , donc à ce jour toujours pas reçu ma commande !
Réponse de Alsace Saveurs
Nous sommes désolés de ce retard, cependant nous précisons : colis expédié le mercredi 16 (et non le mardi)... sur le lien de suivi figure l'information dès 7h25 le samedi que le colis est en cours de livraison à votre domicile. Votre colis est stocké en chambre froide et vous sera livré lundi 21. Belles fêtes de fin d'année
A
Note : 4 sur 5
Le carton est arrivé explosé dans un véhicule non réfrigéré.
Réponse de Alsace Saveurs
L'important est que les produits soient intacts. Votre colis a été pris en charge mardi soir et vous a été livré le lendemain à 9h15, il a voyagé en permanence de 0 à 4 °C, pour les derniers km il a été mis dans une glacière et n'a pas subit de rupture de la chaîne de froid, courbe de température à l'appui. Nous vous souhaitons de bonnes dégustations avec nos produits du terroir et de belles fête
A
Note : 4 sur 5
le pot de choucroute crue a fuité malgré le scotch...rien de grave mais tout était mouillé...
Bonnes Fêtes!
M.D.
Bonnes Fêtes!
M.D.
A
Note : 4 sur 5
ATTENDU LIVRAISON CHRONOFRESH JUSQU'A 13H30 SANS AUCUNE INFO...CHAUFFEUR SANS MASQUE ET PAS SYMPA;
A
Note : 4 sur 5
bon produits sauf les 3 manele au chocolat que j ai pas trouver super ; je n en reprendrai plus
A
Note : 4 sur 5
Boutique très bien
A
Note : 4 sur 5
bon servjce sauf la livraison qui ne s'est pas faite a domicile
A
Note : 4 sur 5
La charcuterie est consommable, mais la qualité reste très moyenne .
J'attends une deuxième commande le 18 décembre . On verra ....
J'attends une deuxième commande le 18 décembre . On verra ....
A
Note : 4 sur 5
Livraison sous vide, pas d'emballage particulier pour le maintien au frais . Quantité de choucroute excessive. Bonne qualité dans l'ensemble .
A
Note : 4 sur 5
La choucroute etait tres bonne. ! Tres fraîche ! Je me suis régalée
A
Note : 4 sur 5
La livraison n'a pas été effectuée le jour prévu à cause d'un incident chez chronopost
A
Note : 1 sur 5
Je ne peux donner d'avis , aucune de mes deux livraisons est arrivée.
Mais ce n'est pas de la faute de saveurs d'Alsace mais de Chronopost
Mais ce n'est pas de la faute de saveurs d'Alsace mais de Chronopost
A
Note : 4 sur 5
Très bons produits, la livraison un peu longue (11 j.).
A
Note : 4 sur 5
Parfait ,sauf le service chronofresh pas à la hauteur . Problème signalé .
A
Note : 4 sur 5
les deux dernieres commande ont eu du retard du au tranporteur
A
Note : 4 sur 5
En cette période de confinement, c'est bien agréable de pouvoir acheter des produits alsaciens. Le site Internet est clair et permet de bien choisir. Les produits étaient conformes, bien emballés.
A
Note : 4 sur 5
De très bon produîts vraiment satisfait
A
Note : 4 sur 5
saucisson rose mettwurst = très bien
saucisson de canard = bon, agréable à manger
saucisson de foie = mauvais, sans aucun goût, beaucoup trop salé !
saucisson de canard = bon, agréable à manger
saucisson de foie = mauvais, sans aucun goût, beaucoup trop salé !
A
Note : 4 sur 5
Livraison retardée d'une journée sans explication de Chronopost.
Sinon le reste est parfait de la part d'Alsace saveurs.
Sinon le reste est parfait de la part d'Alsace saveurs.
A
Note : 4 sur 5
La comunication avec ce client est nulle.J'ai ecris,envoye plusieurs mails,j'ai meme telephone, pour modifier, ma commande,je n'ai jamais eu de reponse.Heureusement il y a d'autres site,qui font les memes produits,c'est vers eux que je vais me retpurner
courtoisement bineau pierre
courtoisement bineau pierre
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Oui vous nous avez adressé 1 mail disant que vous vous êtes trompé dans votre commande. Nous avons tenté de vous joindre sur votre ligne fixe (pas de portable) en vain. Nous en sommes désolés. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année.
A
Note : 4 sur 5
Livraison comme promis et prévu , produits super et emballage super
A
Note : 4 sur 5
R a s