Avis clients de Alsace Saveurs

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 143 avis publiés

Résumé des avis

Les produits proposés par Alsace Saveurs sont régulièrement cités comme de très bonne qualité et authentiques, avec des mentions de charcuterie et de viandes particulièrement appréciées et conformes aux attentes, ainsi que des colis bien réfrigérés et en parfait état. La fiabilité de la livraison est réaffirmée par des livraisons effectuées à la date prévue ou rapidement, et par un emballage soigné qui garantit la fraîcheur des produits. Le service client et l’attention portée aux commandes transparaissent dans les retours positifs sur le suivi, le professionnalisme des livreurs et le constant souci de satisfaire les clients, avec des remarques sur le plaisir de recevoir chez soi des produits alsaciens de qualité.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
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Note : 4 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
produits fades,,
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Porduits conformes à mes attentes mais chers par rapport à un achat en local
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
bonjour choucroute ok mais beakaoff bocal un peu léger
Réponse de Alsace Saveurs
Nous prenons en note votre commentaire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne livraison
Réponse de Alsace Saveurs
Merci à vous !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
la charcuterie est bonne la qualité de la viande utilisée pour la palette à la diable est décevante
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Tout et particulièrement la choucroute crue que dans la Sarthe est pratiquement introuvable !!!
Réponse de Alsace Saveurs
Ravis que notre choucroute ait répondus à vos attentes en goûts et saveurs.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Le soin apporté aux produits livrés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très déçu par les tartes flambées. A noter que la durée de réchauffage donnée est beaucoup trop longue (tarte sèche et "cramée"). Fleischschnaka pas mal mais un peu cher.
Réponse de Alsace Saveurs
Nous prenons en note vos remarques. Nous espérons que les autres produits commandés ont répondu à vos attentes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Suis un fidèle client satisfait
Réponse de Alsace Saveurs
Merci à vous !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Envoi international possible ! Et en caisson isolant avec poche de froid. Hélas pas possible en France (seul Chronofresh est disponible). Produits de qualité, respect du délai de livraison (Belgique). Petit bémol ++ frais d'envoi offert par rapport à ma commande. Petit bémol -- très mauvaise lisibilité sur lesdits frais d'envoi selon le panier et pas de grille disponible (ou alors pas vue).
Réponse de Alsace Saveurs
Merci pour votre retour. Pour les livraison en France, avec Chronofresh - transport frigorifique - il n'y a plus besoin d'emballage isotherme ni d'accumulateurs de froid. Ce transport sous température dirigée de 0 à 4°C vous garantit un respect de la chaîne du froid depuis le départ du colis d'Alsace Saveurs jusqu'à la livraison. Votre participation aux frais de port de votre commande vous est bie
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Parfaitement satisfaite de la commande à la dégustation !
Réponse de Alsace Saveurs
Merci à vous !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Délicieuse choucroute ! Livrée à la date prévue, parfaitement emballée. La viande, parfaite. Juste une petite remarque: mes invités, très gourmands, auraient voulu un peu plus de chou. A mon avis, c'était suffisant.
Réponse de Alsace Saveurs
Merci à vous pour votre commentaire et notes attribuées, et nous sommes ravis d'apprendre que votre repas a été grandement apprécié.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
déçu
Réponse de Alsace Saveurs
Déçu par les produits? Livraison? Nous n'avons pas eu de retour de votre part. Nous pouvez nous joindre par mail ou téléphone. Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Non respect de la livraison par colissimo
Réponse de Alsace Saveurs
Nous sommes navrés que votre commande ne vous a pas été livré dans les temps impartis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée bien qu'indépendant de notre volonté.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très déçu par la qualité de la choucroute livrée, pleine d'eau, trop cuite et trop hachée.
Réponse de Alsace Saveurs
Nous sommes navrés d'apprendre que notre choucroute n'a pas su vous convaincre en matière de goûts et de saveurs. Nous espérons que les autres produits commandés vous ont plu.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
produit très bon!
alcool de poire manque un peu de gout!
Réponse de Alsace Saveurs
Merci pour votre commentaire et notes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
C'est très bien sûr toute la ligne.
Réponse de Alsace Saveurs
Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
bonne choucroute manque un peu de goût mais sinon bon produit ,charcuterie Tip Top
Réponse de Alsace Saveurs
Ravi que nos produits vous plaisent.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Votre choucroute de poisson n'était pas très bonne à mon gout
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour M. Conan, Merci pour votre retour d'information. Pouvez-vous me faire un retour par mail à service.client@alsacesaveurs.com au sujet de notre choucroute aux poissons sur ce qui vous a déplu dans ce plat ( Goûts, Saveurs, quantité,..) Merci à vous pour votre retour d'information.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
livraison parfaite dans le respect du froid. Horaire tenu.
les produits sont de qualité
Réponse de Alsace Saveurs
Merci à vous pour votre confiance.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
No comment
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très bons produits frais que nous avons testés chez nous malheureusement
Et qui devaient être livrés en Seine et Marne pour un anniversaire.
Le livreur ne s'est pas présenté à la date et heure prévues. Dommage
Ce n'est pas la faute d'Alsace saveurs et bien celle du transporteur chronofresh
Je tiens à le préciser.
Réponse de Alsace Saveurs
Effectivement, nous sommes navrés que la livraison du colis ne c'est pas déroulée comme il fallait malgré nos divers échanges avec Chronopost au sujet de la livraison. Cependant nous espérions que malgré cet aléa les produits ont étés appréciés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Le choucroute était bonne mais je n'ai pas apprécié la garniture qui n'était pas digne d'une qualité artisanale. La tête de veau était bonne mais la sauce avait un goût que je n'ai pas l'habitude d'avoir dans ma sauce gribiche.
Je n'ai pas encore goûté le foie gras d'oie.
Réponse de Alsace Saveurs
Nous vous remercions pour votre commentaire et avis sur les différents produits sélectionnés. Nous allons faire un retour d'informations à nos artisans.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Fresh par chronopost via 1 S/traitant sans caisson froid.
Réponse de Alsace Saveurs
M.Muller suite à vos différents échanges, nous avons ouvert un dossier de litige concernant la livraison de votre commande. Nous espérons que les produits commandés ont répondu à vos attentes en matière de goûts et saveurs.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Toujours aussi bonne...
Réponse de Alsace Saveurs
Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Ce livreur n'a pas voulu venir jusqu'au pied du bâtiment, contrairement au précédent qui lui, avait le temps... Moi je paie une livraison à domicile !
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'information et nous allons faire un retour d'information auprès de notre transitaire. Nous espérons que malgré cet aléa les produits commandés ont su répondre à votre souhait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Rapide et conforme ! Livraison à la date et heure prevue !
Je recommande !
Réponse de Alsace Saveurs
Nous sommes ravis que nos produits vous aient été livré en temps et nous vous souhaitons une bonne dégustation.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Heureuse de retrouver les saveurs d Alsace en étant éloignée...Bons produits bien emballés et livrés au frais.
Réponse de Alsace Saveurs
Nous sommes ravis que nos produits vous ont apporté entière satisfaction gustativement. À bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
le cout du transport fait doubler le prix de l'article
dommage
Réponse de Alsace Saveurs
Permettez-moi de vous donner quelques explications concernant la participation aux frais de port et d'emballage demandée : Les colis sont pris en charge par Chronofresh, ils voyagent constamment sous température dirigée (0 à 4 °C), les entrepôts sont également réfrigérés. Ce mode de livraison est le plus sécurisé pour les produits frais. Ce qui explique les tarifs appliqués.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
non respect du délai de livraison prévu
Réponse de Alsace Saveurs
Vous avez demandé une livraison pour le 12.08.21 et celle-ci vous ont été livrés le 13.08.21 par Chronopost avec un jour de retard dû à un retard sur le trajet acheminement mais vous avez été averti par leurs services.