Français 
A
Note : 4 sur 5
Livraison correcte en temps et en heure ,merci
Avis clients de Alsace Saveurs
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 143 avis publiés
Résumé des avis
Les produits proposés par Alsace Saveurs sont régulièrement cités comme de très bonne qualité et authentiques, avec des mentions de charcuterie et de viandes particulièrement appréciées et conformes aux attentes, ainsi que des colis bien réfrigérés et en parfait état. La fiabilité de la livraison est réaffirmée par des livraisons effectuées à la date prévue ou rapidement, et par un emballage soigné qui garantit la fraîcheur des produits. Le service client et l’attention portée aux commandes transparaissent dans les retours positifs sur le suivi, le professionnalisme des livreurs et le constant souci de satisfaire les clients, avec des remarques sur le plaisir de recevoir chez soi des produits alsaciens de qualité.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bonjour.
Je suis un peu déçu par les knackis qui ne sont pas meilleurs que ceux que je trouve ici chez franprix ou Auchan.
Le saucisson de foie est parfait.
La saucisse noire... je ne connaissais pas. Je découvre.
Merci en tout cas.
Bises.
Je suis un peu déçu par les knackis qui ne sont pas meilleurs que ceux que je trouve ici chez franprix ou Auchan.
Le saucisson de foie est parfait.
La saucisse noire... je ne connaissais pas. Je découvre.
Merci en tout cas.
Bises.
A
Note : 4 sur 5
lors de ma derniere livraison pas de pain de glace dans le carton
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 4 sur 5
Dommage que l'on ne sache pas plus précisément qui sont les producteurs des produits vendus.
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Vous trouverez les producteurs sur presque la quasi totalité des produits en bas du détail sur la fiche produit. Vous pouvez également voir la fiche des Artisans (menu à gauche) et l'ensemble de leur production. Vous souhaitez en savoir encore d'avantage... écrivez nous, nous aurons plaisir à y répondre
A
Note : 3 sur 5
Même bémol que la précédente livraison : arrivée avec 1 jour de retard. Dommage.
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Effectivement le camion frigorifique de chronofresh, qui a pris en charge votre colis chez nous, est arrivé en retard, pour le départ de la navette vers le Sud Ouest, mais dès 20h00 l'information "livraison reportée de 24heures" était disponible sur votre lien de suivi. Bien entendu nous sommes désolés de cet aléa de circulation indépendant de notre volonté. Bien cordialement
A
Note : 3 sur 5
tres mauvaise livraison
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Vous souhaitiez être livré en point relais le 17.04; votre colis a été pris en charge le 16.04 à 17h44 et livré au point relais de votre choix le 17.04 à 11h04. Un mail vous en a informé le jour même à 11h06. Vous l'avez retiré le lendemain. Nous sommes donc surpris de votre note et commentaire.
A
Note : 4 sur 5
rien à redire sur la qualité des produits, client régulier.
A
Note : 4 sur 5
mon commentaire viendra plus tard après avoir gouté à tout.
A
Note : 4 sur 5
déçu par le bakeoff
A
Note : 4 sur 5
Livré avec 24 h de retard...arrêt je suppose imprévu à Poitiers, un problème technique possible ...
A
Note : 4 sur 5
Parf8
A
Note : 4 sur 5
les gendarmes ne sont pas assez secs
A
Note : 4 sur 5
Parfait sur toute la ligne dommage de ne pas vendre les roulades par morceau de 200g à 300g, 10 tranches c'est un peu court
A
Note : 4 sur 5
Le colis était attendu pour le 06.03.2019; je l'ai reçu le 07.03.2019.
A
Note : 4 sur 5
Tout était excellent des produits frais un conditionnement au top
Le chou bio est un véritable délice
La charcuterie vraiment au top
J ai fait ma choucroute hier soir un régal pour tous mes invités
M
Je justifie ma note pour la livraison totalement dû au transporteur et non à alsace saveurs
Le chou bio est un véritable délice
La charcuterie vraiment au top
J ai fait ma choucroute hier soir un régal pour tous mes invités
M
Je justifie ma note pour la livraison totalement dû au transporteur et non à alsace saveurs
A
Note : 4 sur 5
Tous produits succulents . Je recommande aux visiteurs sans hésitation. Par contre ma commande précédente toujours pas arrivée ( depuis le 12 février ) dédommagée par vos soins pour les produits charcuterie, mais je n'ai donc pas eu les gâteaux. A très bientôt
A
Note : 4 sur 5
Livraison et produits parfaits
A
Note : 4 sur 5
Services très sérieux , excellent produit , livraison très rapide . Petit aparté : le livreur est venu avec un camion banal , est-ce que la chaine du froid a été respecté ????????????? , en revanche en déballant le carton les produits était froid , je pense que le dernier maillon pour la livraison est à revoir car là c'était un temps hivernal , imaginez en été . Cordialement
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Merci pour vos appréciations. Sachez que même si le camion était normal ce coup-ci, l'intérieur est équipé de grandes glacières refroidit par des grandes plaques de gel eutectique de telle manière à assurer le respect de la chaine du froid (même en été) garanti à 100 par Chronofresh.
A
Note : 4 sur 5
Les frais de livraison sont trop élevés, surtout que contrairement à ce qui est spécifié sur le site, dans le carton il y a seulement des copeaux et un film Quand je reçois une commande de charcuterie en provenance d'Italie les produits sont dans une boîte spéciale avec des poches de produits réfrigérés qui sont encore en glace à l'arrivée. Sinon rien à dire sur le contenu qui est très bon
Réponse de Alsace Saveurs
Merci pour votre appréciation sur nos produits. Vous avez choisi le mode de transport Chronofresh par conséquent votre colis a voyagé sous température dirigée c'est à dire qu'il a été constamment entre 0 et 4°C; dans ce cas nul besoin de boîte spé et de réfrigérants.
A
Note : 4 sur 5
très contente de ma commande à refaire
A
Note : 4 sur 5
La livraison m'avait été annoncée un jour avant qu'elle ne se produise. Mais sachant les conditions de circulation à ce moment (neige et intempéries) ceci explique sans doute cela. Heureusement le froid extérieur a permis une bonne conservation des produits. Autrement, rien à redire.
Réponse de Alsace Saveurs
Merci pour votre appréciation et votre patience. Outre le froid extérieur c'est surtout un mode de transport sous température dirigée par Chronofresh qui permet le respect intégral de la chaîne de froid. Le colis voyage en permanence entre 0 et 4°C.
A
Note : 4 sur 5
J'achetais ma choucroute en Alsace et je n'ai pas retrouvé cette saveur fumee et pleine de goût. Dommage mais ça reste de bons produits
A
Note : 4 sur 5
Produits de qualité avec un bon rapport qualité prix.Emballage de livraison d'excellente qualité.Délai de livraison correct.
A
Note : 4 sur 5
Livraison faite dans les délais; on ne peut pas reprocher à Alsace Saveurs la journée de retard imputable à la neige. Bonne surprise pour les navets, dont nous avions entendu parler, sans y avoir jamais gouté. Déception par contre pour le lard avec plus de la moitié de gras; ni le gout ni la texture ne valaient le coup de les faire venir de si loin.
A
Note : 4 sur 5
livraison au jour dit, marchandise de très bonne qualité, le petit livret contenant les photos et les informations sur les produits est un plus intéressant (repère temps de cuisson).
Le bémol à la commande : le montant des frais de livraison doit être renégocié à la baisse. Quant à la livraison gratuite à 200euros de commande, qu'est-ce qui justifie ce doublement depuis 2016 (cent euros)?
Le bémol à la commande : le montant des frais de livraison doit être renégocié à la baisse. Quant à la livraison gratuite à 200euros de commande, qu'est-ce qui justifie ce doublement depuis 2016 (cent euros)?
A
Note : 4 sur 5
Tres bon produit mais frais de livraison trop cher
A
Note : 4 sur 5
Très bons produits.
Site internet peu convivial.
Site internet peu convivial.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaisant d'un point de vue qualité,hormis un léger de sel excès.
A
Note : 4 sur 5
Produit très frais mais un peu trop poivré et pas assez fumé. Délais de livraison vraiment trop long entre la commande et l'envoi.
A
Note : 4 sur 5
Tres bon et tres bien
A
Note : 4 sur 5
ras
A
Note : 4 sur 5
Satisfait par la qualité de la marchandise.
Commande repoussée d'une journée ce qui aurait pu poser un problème. Les deux fois précédentes il n'y avait pas eu de problème de livraison.
Je reste fidèle à Alsace Saveur bien sûr.
Commande repoussée d'une journée ce qui aurait pu poser un problème. Les deux fois précédentes il n'y avait pas eu de problème de livraison.
Je reste fidèle à Alsace Saveur bien sûr.
A
Note : 4 sur 5
Très bien un peu plus cher que j ai payé en Alsace mais aussi bon .A partir de 100 je pensais que l on ne paye le port mais un peu quand même .arrive très frais malgré 24 h de retard mais vu la qualité je renouvèlerai prochainement une commande
A
Note : 4 sur 5
Charcuterie de mauvaise qualité, très bas de gamme
A
Note : 3 sur 5
j'ai déjà commandé à la cigogne gourmande les produits étaient bien meilleures et l'emballage et l"expédition nettement supérieur à la vôtre.Je suis alsacienne d'origine et la qualité n'est pas à la hauteur du prix bref très déçu de cet achat
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Par nos échanges de mails. Vous écrivez que la Cigogne G. ne met pas les produits sous vide et qu'il y a un glaçon dans le colis. Nos colis livrés à domicile sont transportés constamment sous une température dirigée de 0 à 4 °C : la chaîne de froid n'est pas interrompue (surtout en été). Nos produits frais sont sous vide et ceci pour des raisons d'hygiène, sanitaires et de conservation.
A
Note : 3 sur 5
Commande conforme, mais livraison avec 24 heures de retard.
A
Note : 4 sur 5
Tout est parfait sauf 3 étoiles seulement pour la livraison par Colissimo pour non respect du délai de livraison (24 heures de plus).
A
Note : 3 sur 5
Je suis Alsacien du Sundgau et ai vécu en Alsace une bonne partie de ma vie (83 ans). Désolé de vous dire que votre "lard fumé" ne vaut rien et est, à mon goût, juste bon à être donné aux chiens. Un "fumé" doit être bien sec et si votre produit a un entrelaçage correct, et sent les odeurs d'herbes dont il est impregné, il est humide et rosé ce qui n'est pas du tout conforme à un "lard paysan".
A
Note : 4 sur 5
N'ai pas eu le service client. Mais au niveau de la livraison, problème différée de 1 journée avec 3 messages différents du transporteur : absence impossibilité de laisser avis de passage, puis Problème au niveau de la chaîne du froid, pour ensuite avouer avoir Oublié le colis. Donc les produits ne sont pas en cause. Seule la livraison n'est pas sérieuse.