Français 
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas encore goûté, je perd les 3 kilos accumulés pendant le confinement. La commande est arrivée avec 24 h de retard. C'est long. Mais paquet parfaitement emballé. Merci Myriam.
Avis clients de Alsace Saveurs
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 143 avis publiés
Résumé des avis
Les produits proposés par Alsace Saveurs sont régulièrement cités comme de très bonne qualité et authentiques, avec des mentions de charcuterie et de viandes particulièrement appréciées et conformes aux attentes, ainsi que des colis bien réfrigérés et en parfait état. La fiabilité de la livraison est réaffirmée par des livraisons effectuées à la date prévue ou rapidement, et par un emballage soigné qui garantit la fraîcheur des produits. Le service client et l’attention portée aux commandes transparaissent dans les retours positifs sur le suivi, le professionnalisme des livreurs et le constant souci de satisfaire les clients, avec des remarques sur le plaisir de recevoir chez soi des produits alsaciens de qualité.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Report quotidien du jour de livraison
Réponse de Alsace Saveurs
Oui, vous avez été livré le 15 mai au lieu du 14... La livraison par Chronofresh peut quelques fois être retardée au regard de la situation Covid-19 dans votre région. Merci pour votre compréhension.
A
Note : 4 sur 5
les merguez sont à éviter, mais je suis satisfaits de la qualité globale.
A
Note : 4 sur 5
La qualité pour moi n'y est pas, je suis d'origine alsacien et je sais de quoi je parle !
Réponse de Alsace Saveurs
Nous sommes désolés que les saucisses à tartiner, objets de votre commande, ne vous ont pas plu ! Ce produit, figurant dans le top 3 de nos ventes, est très apprécié par l'ensemble de nos clients...
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 3 sur 5
Choucroute complètement insipide, cuite à l'eau, on se demande où est le riesling. .. quelle déception pour un pur produit alsacien ! Mail au service client, "on transmet..."
2 étoiles pour la charcuterie, c'est vraiment suffisant !
2 étoiles pour la charcuterie, c'est vraiment suffisant !
A
Note : 1 sur 5
nous sommes le 10 je devais recevoir ma commande le 9
pas de colis pas de nouvelles
pas de colis pas de nouvelles
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Nous comprenons votre déception quant au retard de livraison lié à des circonstances exceptionnelles que vous connaissez. La note de 1/5 mise pour une marchandise que vous n'avez pas encore reçue et pour un service client que vous ne semblez pas avoir contacté vous semble-t-elle justifiée ?
A
Note : 4 sur 5
commande que j"attendais,tres bien emballée
A
Note : 4 sur 5
Très bons produits alsacien bonne condition d'expédition juste un peu long par chronopost mais logique en cette période. Merci
A
Note : 3 sur 5
livrer avec 24 heures de retard ,nous avons demandé Alsace saveurs ou en était la commande on attend toujours leur réponse
de plus le pâté de tête est salé
de plus le pâté de tête est salé
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour Votre colis a été retardé durant l'acheminement, notre prestataire assurant les livraisons vous en a informé par mail et par sms le 06/05. Vous attendez réponse de notre part mais n'avons pas trouvé trace d'appel ni de mail de votre part. Le presskopf (pâté de tête?), comme indiqué dans la fiche technique, est effectivement un produit contenant du sel.
A
Note : 4 sur 5
Seule hic est payée 2 fois une livraison sinon bien je recommanderai
A
Note : 4 sur 5
À l'avenir ni mes amis, ni moi-même n'achèterons plus vos produits si vous n'indiquez pas TOUS LES INFRÉDIENTS (et notamment les additifs) CONTENIUS DANS LES PRODUITS DISTRIBU?S PAR VOTRE ENTREPRISE.
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Sur notre site internet, sous chaque produit, en plus du descriptif général et des conseils de préparation et de conservation, vous trouvez un onglet fiche technique . En cliquant dessus, vous accédez à la liste détaillée de tous les ingrédients, additifs et allergènes.
A
Note : 4 sur 5
Juste dommage que, cette fois-ci, le livreur de "chronofresh" ait refusé de prendre l'ascenseur et m'ait obligé à descendre au r-d-c pour prendre possession du colis.
A
Note : 3 sur 5
BONJOUR
Je suis un peu dessus car en faite je trouve que les frais de livraisons( on vous facture le l emballages+la livraison) sont cher et en plus il y a un code promo sur leur petit livret fourni dans le coli mais celui ci n est utilisable qu une seule fois...J ai passer resament une commande et d habitude il y a un petit cadeau(un petit bloc) la rien .Je vais me renseigner si d autre ne le fo
Je suis un peu dessus car en faite je trouve que les frais de livraisons( on vous facture le l emballages+la livraison) sont cher et en plus il y a un code promo sur leur petit livret fourni dans le coli mais celui ci n est utilisable qu une seule fois...J ai passer resament une commande et d habitude il y a un petit cadeau(un petit bloc) la rien .Je vais me renseigner si d autre ne le fo
A
Note : 4 sur 5
vin blanc ??
A
Note : 4 sur 5
toujours bien avec Gilbert
Merci
Merci
A
Note : 4 sur 5
toput était parfait saut la saucisse de foie qui est granuleuse avec un drôle de goût.
A
Note : 3 sur 5
Très cher pour quantité
A
Note : 4 sur 5
Livraison attendue le matin, arrivée vers 13h30.
Excellents produits.
Excellents produits.
A
Note : 4 sur 5
choucroute toujours aussi bonne , mais déçue par les tranches de jambon qui ne sont que des "morceaux" de tranches pas présentables , et les saucisses (blanches) assez insipides
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 4 sur 5
aucun
A
Note : 4 sur 5
Le livreur était à qq mètres de la maison et n'a pas trouvé - n'a y-il pas de GPS?
Marchandises livrées le lendemain retard de 24 h
Marchandises livrées le lendemain retard de 24 h
A
Note : 4 sur 5
Excellent produit Made in Alsace
Je recommande, excellente les asperges
Je recommande, excellente les asperges
A
Note : 4 sur 5
agréable de recevoir des bons produits du terroir
A
Note : 4 sur 5
Bonjour,
En fait je voulais mettre une très mauvaise note à la poste pour la livraison hors délai et le préposé qui téléphone à mon épouse alors que mon numéro était sur le carton!
J'ai été obligé de mettre une note moyenne, pour ne pas vous pénaliser.
En fait je voulais mettre une très mauvaise note à la poste pour la livraison hors délai et le préposé qui téléphone à mon épouse alors que mon numéro était sur le carton!
J'ai été obligé de mettre une note moyenne, pour ne pas vous pénaliser.
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Le colis est parti de chez nous par chronofresh (transport frigorifique) jeudi soir et vous a été livré le lendemain à 14h10 soit 1h10 au delà des 13h00 habituels !! Merci pour votre indulgence en ces "temps" Covid19.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour
Livraison produit de qualité
Je pense recommandé, mais étant dans le sud
Je reviendrai vers vous en automne
Livraison produit de qualité
Je pense recommandé, mais étant dans le sud
Je reviendrai vers vous en automne
A
Note : 4 sur 5
Un peu cher pour des articles que je peux trouver en grande surface mais je n'ai pas tout essayé
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Nous ne fournissons pas les grandes surfaces... avec nos authentiques produits artisanaux. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir lors de vos dégustations.
A
Note : 4 sur 5
Très bons produits, à commander sans hésiter !
A
Note : 4 sur 5
ras
A
Note : 4 sur 5
satisfaisant.
A
Note : 4 sur 5
J'aurais aimé être informée sur la durée de conso....
J'ai acheté trop de choses à manger sous 15 jours....
Pas grave, je le saurais pour la prochaine commande
J'ai acheté trop de choses à manger sous 15 jours....
Pas grave, je le saurais pour la prochaine commande
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Parmi votre commande il y a 4 différentes saucisses qui ont une DLC de 15 jours, vous pouvez aisément les congeler et en profiter plus longuement. Bon plaisir lors de vos dégustations.
A
Note : 4 sur 5
Retard de livraison de 72 h que Chronopost m'a attribué arguant que j'avais modifié la date de livraison ce qui est totalement faux
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Le retard est du au fait que la destination vers votre ville a été suspendue ! Mais les produits transportés par chronofresh ont toujours été maintenu à 1 température de 0 à 4 °C garantissant la chaîne du froid. Bonne dégustation
A
Note : 3 sur 5
Ayant habité 20 ans en allemagne et alsacienne d'origine, j'ai été très décue par la qualité des produits.La prtion de Backhoffen était surtout composée de carottes qui couvrait le goût du reste. quant à la choucroute, vous m'avez livré, de la choucroute au Saintdoux alors que j'avais commandé de la choucroute cuisinée au riesling.Bref, ce sera ma dernière pommande chez vous.
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Le bocal de chou est cuisiné aux lardons, saintdoux et au Riesling, ceci est mentionné sur l'étiquette ronde sur le couvercle ! Dans le baeckaoffa notre recette comporte 4,5% de carottes précisément. Nous souhaitons que vous avez pris du plaisir avec notre charcuterie.
A
Note : 4 sur 5
tres content
A
Note : 4 sur 5
Les saucisses à croquer sont délicieuses.
La saucisse de jambon aussi.
Les tranches de jambon cuit sont à mon avis un peu trop épaisses.
Pour le reste, pas encore goûté mais c"est très prometteur.
Très satisfait j'ai refait une nouvelle commande.
Bonne journée et merci
La saucisse de jambon aussi.
Les tranches de jambon cuit sont à mon avis un peu trop épaisses.
Pour le reste, pas encore goûté mais c"est très prometteur.
Très satisfait j'ai refait une nouvelle commande.
Bonne journée et merci
A
Note : 4 sur 5
Nous sommes contents des articles. Un peu moins des gendarmes dont la peau est beaucoup trop dure.
A
Note : 4 sur 5
Bon produits
A
Note : 4 sur 5
livraison impeccable-avis moyen en ce qui concerne le pâté en croûte : en effet ,après ouverture, et conservation au frigo du produit non consommé, la pâte devient toute molle et bonne à jeter à la poubelle. Dommage mais je n'en recommanderai pas.
A
Note : 4 sur 5
La livraison était prévue de 8 h à 13h. Elle a été en réalité effectuée à 18h. Je ne suis pas certain que la chaîne du froid ait pu être respectée tout au long de ce retard, même si le véhicule était une camionnette frigorifique. Une diarrhée, limitée, confirme ces doutes. Mais compte-tenu de la période, ne pas tenir compte de ces remarques SVP. J'avais commandé avant le confinement: erreur.
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, durant cette période, certains colis ne sont pas livrés pile à l'heure souhaitée. Votre colis a été CONSTAMMENT entre 0 et 4 °C, la chaîne du froid n'a pas été rompue. Une sonde température accompagne tous les colis. Si l'un d'eux venait à subir une interruption de la chaîne de froid nous serions prévenus et le colis serait DETRUIT. Nous assurons à 100% la fraîcheur de nos produits.