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A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais
Avis clients de Alsace Saveurs
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 143 avis publiés
Résumé des avis
Les produits proposés par Alsace Saveurs sont régulièrement cités comme de très bonne qualité et authentiques, avec des mentions de charcuterie et de viandes particulièrement appréciées et conformes aux attentes, ainsi que des colis bien réfrigérés et en parfait état. La fiabilité de la livraison est réaffirmée par des livraisons effectuées à la date prévue ou rapidement, et par un emballage soigné qui garantit la fraîcheur des produits. Le service client et l’attention portée aux commandes transparaissent dans les retours positifs sur le suivi, le professionnalisme des livreurs et le constant souci de satisfaire les clients, avec des remarques sur le plaisir de recevoir chez soi des produits alsaciens de qualité.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
personnellement - je n'ai pas degusté ces produits - colis expédié pour Paques à mon fils qui cependant les a apprécié
A
Note : 4 sur 5
Le mieux c'est de ne pas changer ...
A
Note : 4 sur 5
Livraison impeccable. Pas apprécié certains produits
A
Note : 4 sur 5
Sympa
A
Note : 4 sur 5
Alsacienne expatriée j'ai hésité à commander mais les produits reçus sont emballés hermétiquement, les saveurs sont bien préserver et le colis était bien frais . Le goût des Charcuteries commandées était fidèle à mes souvenirs ! Et un bravo particulier à Fanny & Fabrice le Lamala était fin et délicat. Le service suivi de Livraison au Top
A
Note : 1 sur 5
Pas apprécié, trop salé , Trés peu de viande, j'ai mangé ce plat en Alsace chez des amis, aucune comparaison avec le vôtre.....dommage....
A
Note : 4 sur 5
livraison ponctuelle expliquer les points clients
A
Note : 4 sur 5
Produits toujours excellents!
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Produits sont de bonne qualité. J'étais juste un peu déçue par les petites meringues, "la Madeleine de Prousr" de l'alsacien ! pour moi ce sont des petits bébés, là j'ai retrouvé des cloches des oeufs de Pâques. Peut-on commander les authentiques ?
A
Note : 4 sur 5
Livraison à la date prévue et conforme. Peut-être revoir les frais de livraisons que je trouve élevé
A
Note : 4 sur 5
La ponctualité.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
tout ce que j'ai choisi!! je connais,
A
Note : 4 sur 5
Respect de ka commande Respect Des delais Produits bien emballés et fraîcheur garantie pendant le transport par chronofresh
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 1 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
saucisse noire un peu trop fumée à mon gout, les autres produits très bons.
A
Note : 4 sur 5
garder le cap de la qualité
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous travaillons avec nos artisans sans relâche à maintenir une haute qualité concernant nos produits artisanaux et vos commentaires nous y encouragent.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Tourte à la choucroute délicieuse Respect de la livraison
A
Note : 4 sur 5
pas deçue mais!!!!!!!!!!!!!! trop peu de viande dans le bekaoff , trop de pomme de terre sinon c est ok j ai retrouvé le gout des navets rapés de mon enfance !! je reviendrai !!!
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps ( un jour de marge) et respect de la chaîne du froid
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour Corinne, Merci pour votre appréciation. Vous avez coché, à l'étape livraison dans votre panier, comme jour de livraison souhaité le 27 janvier et vous avez bien été livré le 27 janvier à 14h29. Le colis a quitté nos locaux le 26 janvier à 15h02 et a parcouru près de 850 km en moins de 24 heures. Bien cordialement
A
Note : 4 sur 5
J'ai été très déçu de ne pas recevoir les navets salés cuisinés qui ont été retirés de ma commande sans même me le signaler. Certes, j'ai été remboursé mais j'aurais bien aimé découvrir cette spécialité inconnue hors d'Alsace. Un simple message m'aurait permis de compléter ma commande plutôt que d'obtenir un remboursement. Les frais d'envoi (Chronofroid) sont élevés et il est intéressant de les am
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour Bernard, Nous comprenons votre déception et nous sommes désolés de cet aléa. Olivier, qui élabore les navets garnis, ne pouvait plus obtenir de navets salés auprès de son agriculteur (sa production est épuisée). Cela arrive très rarement sur quelques produits saisonniers. Nous oeuvrons dans le monde de l'artisanat contrairement à une production de masse en continue dans l'industrie agro-
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
la qualité
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 1 sur 5
jai passé ma commande le 3 janvier pour livraison le 19 janvier dîner danniversaire avec 10 personne, je lai reçu le 24 janvier après avoir relancé plusieurs fois
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Nous sommes profondément désolés de cet état de fait. Nous avons bien entendu tenu compte de vos appels et nous avons fait tout notre possible pour assurer la livraison. Malheureusement votre colis a été perdu en Espagne par le transporteur suite à 1 mauvais aiguillage sur le chemin de votre localité près de Gibraltar.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande dont le montant m'a pourtant été débité !
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour Bernard, Vous souhaitiez être livré le 26 janvier en cochant cette date sur le calendrier à l'étape livraison dans votre panier. Vous avez été livré exactement le 26 janvier à 8h39 !! Cette date apparait sur la confirmation de commande que vous avez reçu par mail le jour de votre commande. Votre note 1/5 aussi bien sur la livraison que sur la marchandise et le service client datée du 23 j
A
Note : 4 sur 5
choucroute saucisses sauf saucisson de foie au truffes la truffe n'est pas prononcée
A
Note : 2 sur 5
Les saucisses gendarmes commandées étaient crues, donc non mangeables. Je vais sans doute demander le remboursement de ces dernières. Le saucisson à l'ail était trop salé.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
La palette Trop de gras sur le lard paysan