Les produits proposés par Alsace Saveurs sont régulièrement cités comme de très bonne qualité et authentiques, avec des mentions de charcuterie et de viandes particulièrement appréciées et conformes aux attentes, ainsi que des colis bien réfrigérés et en parfait état. La fiabilité de la livraison est réaffirmée par des livraisons effectuées à la date prévue ou rapidement, et par un emballage soigné qui garantit la fraîcheur des produits. Le service client et l’attention portée aux commandes transparaissent dans les retours positifs sur le suivi, le professionnalisme des livreurs et le constant souci de satisfaire les clients, avec des remarques sur le plaisir de recevoir chez soi des produits alsaciens de qualité.
Produit bien emballé dans sa boite isotherme et gel refroidissant. Navets fermentés délicieux. Merci A refaire.
Réponse de Alsace Saveurs
Merci pour votre appréciation... A noter la livraison en 24 heures vers un pays étranger nécessitant un emballage adapté.
A
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Note : 4 sur 5
Bon goût.
A
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Note : 2 sur 5
Date de livraison, pas respectée
Réponse de Alsace Saveurs
La livraison était prévue pour le vendredi 5 janvier et vous avez été livré le 5 janvier à 12h21... votre appréciation du 5 à 10h12 était à notre avis un peu anticipé !!!
A
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Note : 4 sur 5
J'a eu des problemes au moment de régler et j'ai donc envoyé un message J'ai été agréablement surprise que la répons soit aussi rapide en ^leine période defêtes
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 1 sur 5
Nous venons de réceptionner le colis, C'est loin d'être un jambon en croute présentable sur une table. Nous avons commandé 2 jambons identiques et réceptionnons 2 totalement différents en forme : 1 cubique 1 difforme et à moitié écrasé (cela ne vient pas du transport). Voir photos Ce n'est pas une prestation digne d'un artisan. Ayant remonté l'information nous avons eu la réponse suivante : la par
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Dans notre production artisanale 95% des jambons en croûte sont parallélépipédiques et les autres peuvent avoir un appendice supplémentaire (le début du jambonneau). Plus particulièrement le vôtre donné pour 1.8kg faisait 340g en plus. Nous espérons que vous les avez apprécié lors des dégustations.
A
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Note : 4 sur 5
Produits aux top.
A
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Note : 4 sur 5
reduire les frais de livraison
A
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Note : 4 sur 5
Commander des produits alsaciens chez Alsace Saveurs, c'est avoir l'assurance de ne pas être déçu et la certitude d'avoir, dans le verre ou dans l'assiette, une larme ou un morceau de cette belle région à la richesse culinaire et bachique d'une richesse sans pareil, le tout fabriqué, emballé et livré avec toute le rigueur des natifs de la région et bien sûr, cela a un prix. C'est indiscutable. J'a
Réponse de Alsace Saveurs
Merci Jean pour vos éloges !!!
A
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Note : 4 sur 5
La commande a été bien reçue, en temps et en heure, dans d'excellentes conditions de transport. Maintenant, il faudra attendre la dégustation pour donner un avis définitif.
A
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Note : 4 sur 5
on retrouve les vrais gouts
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 2 sur 5
Commande reçue au jour convenu, bien empaquetée et très fraîche. De ce point de vue, rien n'a dire. Sur la quantité commandée et reçue, il y a un écart qui n'est pas acceptable : saucisses fumées 214g au lieu de 280, un quart de produit en moins, totalement inacceptable, jarret 1/2 sel 526g au lieu des 600 à 650g annoncés. Surtout au vu des prix pratiqués, assez élevés, d'une part et d'autre part,
Réponse de Alsace Saveurs
Merci pour votre remarque, et en réponse nous reconnaissons qu'il y a effectivement des écarts dus à l'élaboration artisanale des produits, cependant ces écarts sont aussi dans l'autre sens. Bien entendu nous sommes désolés de ces écarts défavorisant.
A
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Note : 4 sur 5
Qualité des produits.
A
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Note : 4 sur 5
Bons produits. Mais prestation globale un peu chere...
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
La chouc, lles saucisses
A
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Note : 4 sur 5
Tout edy non
A
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Note : 4 sur 5
Merci pour la facilité de passer une commande ,pour les délais de livraisons . Les produits sont excellents. La chaîne . du froid a été respectée
A
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Note : 4 sur 5
Horaires de livraison précis et respectés
A
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Note : 4 sur 5
Très bon produit, je regrette seulement quelles dates diientvun.peu courtes.
Réponse de Alsace Saveurs
Nous sommes ravis de votre satisfaction. Nos artisans emploient le moins possible des conservateurs et stabilisants ce qui explique des DLC plus courtes que certains produits industriels.
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
Très cher pour le prix des fonds de tarte. Sinon tout est parfait
A
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Note : 4 sur 5
Produit d'excellente qualité mais dans le prix est trop élevé
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
Les produits sont toujours impeccables. La livraison est par contre laborieuse. Pour la 2ème fois, Chronofresh a annoncé des dates fluctuantes sur 3 jours qui m'ont obligé à changer mon organisation.
Réponse de Alsace Saveurs
Merci pour votre votre appréciation sur nos produits artisanaux. Nous sommes désolés que chronofresh n'a pas pu vous livrer le lendemain de la prise en charge de votre colis. Il a effectivement été livré le jour suivant à 9h00 en ayant parcouru près de 1000 km.
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
Le pâté en croute est exceptionnel, mais il serait judicieux d'y joindre une notice de manoeuvres de réchauffage pour les cuisiniers débutants
Réponse de Alsace Saveurs
Nous sommes vraiment ravis de votre appréciation. Un livret de 28 pages est inséré dans chaque colis, vous y trouverez entre autres les conseils de réchauffages ou de cuissons. Il en est de même sur notre site internet. Bien entendu nous avons aussi le plaisir de vous conseiller par téléphone.
A
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Note : 2 sur 5
gros probleme de livraison pas livrè le jour convenu
A
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Note : 4 sur 5
Bien pour les articles de ma petite commande!!
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
Très bon produits, mais frais de port un peu élevé...
A
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Note : 1 sur 5
Commande non conforme. Vous m'aviez informé que vous ne pouviez livrer qu'un lot de choucroute au poisson sur les 2 commandés or en réalité je n'en ai reçu AUCUN sans même en être informée !! ... ni remboursée
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Votre message est inexact, nous vous avons averti le 12 mai soit 5 jours avant la livraison que l'artisan Eric a rencontré un problème technique ne lui permettant pas d'élaborer la choucroute aux poissons. Vous n'avez pas commandé de lot de 2 mais un produit contenant 2 parts. Par ailleurs nous vous avons remboursé cet article le 12 mai. Tous les autres produits de votre commande vous ont
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu long
Réponse de Alsace Saveurs
Merci pour votre remarque et nous avons le plaisir d'y répondre. Votre colis a été pris en charge par Chronofresh le 11 mai à 17h01 et vous a été livré le 12 mai, comme vous le souhaitiez, à 9h02 dans les Bouches du Rhône. Si votre remarque concerne la date de livraison un peu lointaine nous portons à votre connaissance que les produits sont élaborés par les Artisans uniquement suivant les command
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
Presque tout est bien (et bon !). A mon avis il faudrait arrêter avec les trucs en polystyrène pour le calage dans les colis. Pas du tout écolo, ces machins en plastique qui -quoi qu'on fasse- s'envolent dans la nature. D'autant qu'il existe des "sortes de cacahuète" en maïs soufflé qui font parfaitement l'affaire et qui de plus - sentent bon (comme du pop-corn) - se dissolvent dans l'eau - peuven
Réponse de Alsace Saveurs
Merci pour votre appréciation sur la qualité de nos produits artisanaux. En ce qui concerne les produits de calage, nous avions souhaité opter pour du flo pack à base d'amidon de maïs mais les prix sont plus du double ! Nous pensons que la très large majorité de nos clients ne seraient pas prêt à payer un peu plus cher ... A propos d'un sujet actuel : la sécheresse. Les données de l'Agreste - le
A
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Note : 4 sur 5
Les tartes flambées sont très bonnes. Les Lammele n'ont pas soulevé l'enthousiasme
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