Avis clients de Alsace Saveurs

9,5 /10

Basée sur 7 143 avis publiés

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Résumé des avis

Les produits proposés par Alsace Saveurs sont régulièrement cités comme de très bonne qualité et authentiques, avec des mentions de charcuterie et de viandes particulièrement appréciées et conformes aux attentes, ainsi que des colis bien réfrigérés et en parfait état. La fiabilité de la livraison est réaffirmée par des livraisons effectuées à la date prévue ou rapidement, et par un emballage soigné qui garantit la fraîcheur des produits. Le service client et l’attention portée aux commandes transparaissent dans les retours positifs sur le suivi, le professionnalisme des livreurs et le constant souci de satisfaire les clients, avec des remarques sur le plaisir de recevoir chez soi des produits alsaciens de qualité.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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Publié le 03/11/2019 à 08h31

probleme de livraison, cause adresse incomplete

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Publié le 01/11/2019 à 14h32

Très bonne choucroute dommage que les gendarmes n'étaient pas mangeables trop mous

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Publié le 31/10/2019 à 00h29

Très bon mais un peu gras

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Publié le 28/10/2019 à 13h14

BIEN

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Publié le 27/10/2019 à 16h38

une seule remarque : ce qui manque dans l'emballage c'est un bloc réfrigéré pour maintenir une température basse afin de faire face à un retard de livraison . Lors de la toute première commande, cela avait été livré avec un bloc refrigerant. les deux autres commandes, non.
quant aux produits : ras, nous sommes très contents

Réponse de Alsace Saveurs Publiée le 28/10/2019

Bonjour, Merci pour votre appréciation relative aux produits. Depuis 16 mois les produits frais voyagent en permanence entre 0 et 4°C par Chronofresh donc nul besoin d'emballage isotherme ni d'accumulateurs de froid, comme mentionné à l'étape 4 "transport" du panier et confirmé par le mail de confirmation de commande que vous avez reçu. Bien cordialement

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Publié le 27/10/2019 à 16h10

CHOUCROUTE PARFAITE 2 EME COMMANDE
PAR CONTRE EXTREMEMENT DECU PAR LE BAECKOFFA QUE JE DECONSEILLE. LEGUMES INEXISTANTS ET PAS PRESENTABLES

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Publié le 27/10/2019 à 11h21

Très bons produits qui me rappelle l'époque où je rendais visite à mon frère étudiant à strasbourg.decu cependant par le jambon cru paysan,diforme et avec une très large bordure de lard...rien à voir avec les photos du site.: à ce prix là je n'en recommenderai pas.livraison au top.

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Publié le 26/10/2019 à 15h44

très satisfait de ma première commande

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Publié le 21/10/2019 à 09h49

Lors de la commande j'avais choisi la date du jeudi 17 octobre pour la livraison
Celle-ci a été respectée MAIS produits frais charcuterie pas emballés dans un colis isotherme ?
manquait 1kg de choucroute .
Après appel service client promis que la recevrai le lendemain.
mais rien vendredi ni samedi
repas prévu samedi soir
Lundi reçu choucroute ds colis iso comme il se doit
Sauci. fumée bi

Réponse de Alsace Saveurs Publiée le 24/10/2019

Bonjour, Les produits frais voyagent en permanence entre 0 et 4°C par Chronofresh donc nul besoin d'emballage isotherme ni d'accumulateurs de froid, comme vous l'avez choisi à l'étape 4 "transport" du panier et confirmé par le mail de confirmation de commande que vous avez reçu. Nous avons bien expédié le seau de 1 kg de choucroute jeudi mais il n'a pas pu vous être livré vendredi pour cause d'ab

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Publié le 20/10/2019 à 16h19

livraison ok, marchandise correspondant a l'offre, aucun reproche à faire

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Publié le 20/10/2019 à 09h17

très contente de la choucroute..un peu cher pour le peu de viande mais bonne produits interessant

Réponse de Alsace Saveurs Publiée le 26/10/2019

Bonjour, Nous sommes ravis de votre appréciation relative à la qualité de la choucroute. Comme précisé sur le site une part de choucroute est composée de 400g de chou cuisiné et 250 g de garniture : kassler/collet - lard fumé - lard demi-sel - saucisse fumée et knack... mais c'est tellement bon qu'on en voudrait plus !!

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Publié le 16/10/2019 à 07h19

bonne qualité du produit

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Publié le 12/10/2019 à 14h42

Je n'ai pas encore tout goûté
Cependant le collet fumé était trop salé à mon goût et pas assez gras

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Publié le 12/10/2019 à 14h26

j'ai apprécié les produits que j'ai acheté

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Publié le 07/10/2019 à 17h19

Marchandise excellente. Livraison impeccable.

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Publié le 05/10/2019 à 08h42

Le site est fort agréable, les produits d'excellente qualité.... mais comme souvent avec Chronopost, le livreur ne s'est pas donné la peine de passer chez moi alors que je l'attendais. J'ai donc dû aller chercher mon colis dans un point relais. J'hésite de plus en plus à passer commande à des commerçants qui utilisent ce transporteur lamentable. Dommage.

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Publié le 28/09/2019 à 18h53

C'est le top mais avec un petit faux pas sur une offre découverte, ce ne sont pas vraiment les produits de l'offre sur le site , un pot au feu en remplacement du véritable Baeckoffa c'est un peu triste .

Réponse de Alsace Saveurs Publiée le 30/09/2019

Bonjour, L'offre "découverte 3 bocaux" est constituée d'1 choucroute garnie au vin blanc, d'1 baeckaoffa aux 3 viandes et d'1 pot au feu, produits livrés avec votre commande ! Bien cordialement.

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Publié le 28/09/2019 à 17h45

Livraison conforme a la commande

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Publié le 22/09/2019 à 15h24

Livraison mal planifiée et assez onéreuse. Produits de qualité.

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Publié le 31/08/2019 à 10h58

A PREMIÈRE VUE PETIT PROBLÈME LORS DE L ENREGISTREMENT DU PANIER, PERTE DE 2 PRODUITS, MALGRÉ TOUT JE RECOMMANDE LE SITE ET LES PRODUITS.
REGRETTE UN MANQUE DE PETIT GESTE COMMERCIAL ET UN MANQUE DE DIALOGUE, CELA NE SERT A RIEN DE RENVOYER 2 FOIS LE DOCUMENT DE COMMANDE SANS AUTRE COMMENTAIRE

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Publié le 28/08/2019 à 12h07

Produit dont le goût correspond. Néanmoins, les saucisses ne sont pas assez sèches.

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Publié le 10/08/2019 à 15h58

J'avais entendu parler du vinaigre MELFOR donc j'en ai commandé 2 litres. le maximum alors nous sommes très agréablement satisfait du goût et du service .mais malheureusement je n'en recommanderai plus
4de vinaigre 8 de frais de port
Alors j'attendrai de retourner dans votre belle région
Cordialement. VINET Michel

Réponse de Alsace Saveurs Publiée le 11/08/2019

Note de 1 sur 5 pour la livraison: votre colis a été livré exactement le jour demandé !! Les frais de port sont connus avant de payer. Nous proposons les Melfor aux prix coûtants pour offrir un plus à nos clients. Votre commande ne comporte que 4 x 0.5 litre pour 10.75 TTC (remise de 1.25). Nos frais de transport seuls s'élèvent à 10.12 , à cela s'ajoute le carton, le calage, la main d'oeuvre.

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Publié le 06/07/2019 à 15h05

Manque un petit livret "recettes"

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Publié le 29/06/2019 à 19h07

Merci, j'ai un peu attendu, mais je suis content.

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Publié le 22/06/2019 à 12h13

Rapide et efficace, mais certains produits ne répondent pas à mes attentes.

Réponse de Alsace Saveurs Publiée le 23/06/2019

Bonjour, Suite à votre message, nous prenons contact avec vous par mail car aimerions en connaître un peu plus sur vos attentes sur certains produits. Bien à vous.

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Publié le 01/06/2019 à 14h48

Livraison correcte en temps et en heure ,merci

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Publié le 20/05/2019 à 08h57

Bonjour.
Je suis un peu déçu par les knackis qui ne sont pas meilleurs que ceux que je trouve ici chez franprix ou Auchan.
Le saucisson de foie est parfait.
La saucisse noire... je ne connaissais pas. Je découvre.
Merci en tout cas.
Bises.

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Publié le 19/05/2019 à 05h45

lors de ma derniere livraison pas de pain de glace dans le carton

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Publié le 18/05/2019 à 14h36

RAS

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Publié le 04/05/2019 à 17h32

Dommage que l'on ne sache pas plus précisément qui sont les producteurs des produits vendus.

Réponse de Alsace Saveurs Publiée le 06/05/2019

Bonjour, Vous trouverez les producteurs sur presque la quasi totalité des produits en bas du détail sur la fiche produit. Vous pouvez également voir la fiche des Artisans (menu à gauche) et l'ensemble de leur production. Vous souhaitez en savoir encore d'avantage... écrivez nous, nous aurons plaisir à y répondre

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Publié le 20/04/2019 à 12h41

rien à redire sur la qualité des produits, client régulier.

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Publié le 13/04/2019 à 16h11

mon commentaire viendra plus tard après avoir gouté à tout.

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Publié le 12/04/2019 à 16h49

déçu par le bakeoff

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Publié le 06/04/2019 à 16h30

Livré avec 24 h de retard...arrêt je suppose imprévu à Poitiers, un problème technique possible ...

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Publié le 06/04/2019 à 16h07

Parf8

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Publié le 16/03/2019 à 17h48

les gendarmes ne sont pas assez secs

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Publié le 11/03/2019 à 16h03

Parfait sur toute la ligne dommage de ne pas vendre les roulades par morceau de 200g à 300g, 10 tranches c'est un peu court

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Publié le 11/03/2019 à 12h40

Le colis était attendu pour le 06.03.2019; je l'ai reçu le 07.03.2019.

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Publié le 10/03/2019 à 16h02

Tout était excellent des produits frais un conditionnement au top
Le chou bio est un véritable délice
La charcuterie vraiment au top
J ai fait ma choucroute hier soir un régal pour tous mes invités
M
Je justifie ma note pour la livraison totalement dû au transporteur et non à alsace saveurs

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Publié le 02/03/2019 à 12h18

Tous produits succulents . Je recommande aux visiteurs sans hésitation. Par contre ma commande précédente toujours pas arrivée ( depuis le 12 février ) dédommagée par vos soins pour les produits charcuterie, mais je n'ai donc pas eu les gâteaux. A très bientôt