Français 
A
Note : 4 sur 5
Livraison en 48 h mais dû certainement à la période que nous vivons actuellement.
Avis clients de Alsace Saveurs
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 143 avis publiés
Résumé des avis
Les produits proposés par Alsace Saveurs sont régulièrement cités comme de très bonne qualité et authentiques, avec des mentions de charcuterie et de viandes particulièrement appréciées et conformes aux attentes, ainsi que des colis bien réfrigérés et en parfait état. La fiabilité de la livraison est réaffirmée par des livraisons effectuées à la date prévue ou rapidement, et par un emballage soigné qui garantit la fraîcheur des produits. Le service client et l’attention portée aux commandes transparaissent dans les retours positifs sur le suivi, le professionnalisme des livreurs et le constant souci de satisfaire les clients, avec des remarques sur le plaisir de recevoir chez soi des produits alsaciens de qualité.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
pas recu la commande
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Effectivement dans le contexte actuel il y a du retard pour certains colis. Nous vous avions prévenu. La livraison aura lieu aujourd'hui. Aucune crainte sur la fraîcheur des produits qui sont transportés par chronofresh sous température dirigée de 0 à 4 °C. Bonne réception.
A
Note : 4 sur 5
Choucroute bonne, le seul bémol à mon avis le chou me semble un peu doux et le goût de chou de choucroutes est fade.
La livraison est excellente.
La livraison est excellente.
A
Note : 1 sur 5
Cette commande ne m'est pas encore parvenue
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Vous publiez votre avis le 22 mars, or vous souhaitiez une livraison le 19 mars et celle ci a eu lieu le 19 mars à 11h33. Nous ne comprenons pas votre appréciation... peut être que le 22 mars vous aviez déjà tout mangé !!
A
Note : 4 sur 5
Pour les produits, je n'ai pas encore tout goûter, mais la choucroute était bien.
Pour la livraison : super bien : parti le soir, livré le lendemain matin
Pour l'emballage : un petit effort pour la calage : il existe des "haricots" en maïs soufflé bio-dégradables, ce qui est mieux que les haricots en polystyrène.
Pour la livraison : super bien : parti le soir, livré le lendemain matin
Pour l'emballage : un petit effort pour la calage : il existe des "haricots" en maïs soufflé bio-dégradables, ce qui est mieux que les haricots en polystyrène.
A
Note : 4 sur 5
La saucisse noire est très bonne
La choucroute est bien mais elle mériterait un assaisonnement un peu plus soutenu. Par contre grosse déception avec le Kouglof qui est sec comme un coup de trique.
Bien cordialement.
Jean-Claude Boudet
journaliste en gastronomie
La choucroute est bien mais elle mériterait un assaisonnement un peu plus soutenu. Par contre grosse déception avec le Kouglof qui est sec comme un coup de trique.
Bien cordialement.
Jean-Claude Boudet
journaliste en gastronomie
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Concernant le kougelhopf, l'avez-vous passé au four 10 minutes à 200 degrés, comme nous le précisons sur notre site ? Cela lui rend toute sa saveur et son moelleux. Bien cordialement. Myriam. Service client.
A
Note : 4 sur 5
Tres bonne reception malgres un decalage dans le temps de la livraison mais avons été averti en temps et en heure ... Coup de chance que nous ayons été sur place le jour du décalage ....merci
A
Note : 4 sur 5
Bien mais vraiment très cher
Réponse de Alsace Saveurs
La qualité artisanale a son prix... 10.23 euros la part de choucroute garnie 650 grammes... cher ?
A
Note : 4 sur 5
Bons produits, qualité très correcte mais très peu de viande dans les préparations.
A
Note : 4 sur 5
Cuisine excellente je souhaite renouveler
A
Note : 2 sur 5
Très décevant. Chou sans acidité ni texture, trop cuite, on trouve bien mieux en supermarché. La charcuterie est chichement servie et peu goûteuse. À oublier.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour vous dite 2 à 3 portions, pour moi 2 personnes et pas des gros mengeurs, pour le prix c'est pas correct, je ne commanderai plus,
Cdt
Cdt
A
Note : 4 sur 5
bien je recommande notamment les plats cuisinés par contre déçu par le gâteau alsacien, emballage et livraison impeccable
A
Note : 4 sur 5
Tous et été bien pas de probleme
A
Note : 4 sur 5
Bonne achat
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire sur la livraison et la qualité des produits
A
Note : 4 sur 5
Tout est OK(sauf un petit détail il manque un peu de choux) le seul PB c'est du fait de notre éloignement (TOULOUSE) les frais de port ce serait idéal si nous avions un point de vente dans notre région
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire très bien la seule chose à la prochaine commande j'augmenterai la dose de choucroute par rappet à celle mentionnée sur votre doc...
A
Note : 4 sur 5
bons produits
A
Note : 4 sur 5
Marchandise toujours impeccable, que du très bon . la livraison l'est beaucoup moins; jour non respecté, plage horaire très..large... il faut avoir une grande disponibilité pour réceptionner le colis...
Réponse de Alsace Saveurs
Merci pour vos appréciations, effectivement une livraison au pays basque peut mettre 1 jour de plus. Le lien de suivi vous permet de vous informer en temps réel de la date de livraison. Cependant par Chronofresh le colis voyage en permanence entre 0 et 4°C restpectant parfaitement la chaîne du froid.
A
Note : 4 sur 5
Prévoir un délai supplémentaire +1 jour. Colis demandé pour une livraison le mercredi mais reçu le jeudi. Marchandises de belle qualité.
A
Note : 2 sur 5
La livraison prévue et promise tombait le jour où le relais était fermé. Donc arrivée avec une journée de retard.
Nous avons trouvé cette choucroute très fade, surtout le chou, et loin de valoir le prix demandé. Nous ne renouvèlerons pas l'expérience
En résumé: décevant
Nous avons trouvé cette choucroute très fade, surtout le chou, et loin de valoir le prix demandé. Nous ne renouvèlerons pas l'expérience
En résumé: décevant
A
Note : 4 sur 5
jambonneau bcp trop de couenne et d'os par rapport au prix trop peu de viande
sinon dans l'ensemble ça va
sinon dans l'ensemble ça va
A
Note : 1 sur 5
Déçu pour le moment, j'ai reçu une commande en partie avariée.
J'ai contacté le service clientèle ( envoie de photos) et aucune nouvelle
J'ai contacté le service clientèle ( envoie de photos) et aucune nouvelle
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, La saucisse que vous avez reçu a 2 jours, vous jugez la qualité de la Mettwurst par sa couleur Qu'en est-il de son goût? Nous attendons toujours vos photos. Bien cordialement
A
Note : 4 sur 5
Des produits très délicieux et qui conservent un goût d'y reviens-y
A
Note : 4 sur 5
Delai livraison un peu long...
A
Note : 4 sur 5
pour une premiere tout va va bien mais laissez moi d'apprécier et ensuite je vous donnerai un appréciation globale
A
Note : 4 sur 5
dommage que les frais de port livraison un peu cher. pour le reste bien surtout le colis bien fait.
A
Note : 4 sur 5
bonjour,
petit bémol concernant la modification de la date de livraison suite à non présentation du colis le jour choisi
bonne journée
petit bémol concernant la modification de la date de livraison suite à non présentation du colis le jour choisi
bonne journée
A
Note : 4 sur 5
Très bien sur toute la ligne
A
Note : 4 sur 5
fantastique qualite de marchandise malheureusement avec une livraison anglaise ayant 1 jour de retard
Ca fait rien je re-commanderai;)
Ca fait rien je re-commanderai;)
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de retard de livraison indépendant de vos service.
Emballage parfait en encore très frais.
Emballage parfait en encore très frais.
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Effectivement la livraison en Croatie est plus longue qu'en France...l'important est que les produits sont arrivés frais. Bonne dégustation.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
produits de bonne qualité, livraison à la date souhaitée, parfait
A
Note : 4 sur 5
Bien livré et bon
A
Note : 4 sur 5
R.A.S tout conforme
A
Note : 1 sur 5
je vous ai appelé avant de passer ma commande vous m aviez assuré que la date de péremption allée jusqu en janvier 2020 ors a réception elle ne cours que via le 31 12 2019 si vendre a tout prix est votre devise veuillez me retirer de votre listing client mme nordt
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, La plupart des produits ont une DLC de 4 semaines, mais la Mettwurst est une charcuterie crue de ce fait sa DLC est de 15 jours. Notre devise est de satisfaire pleinement nos clients quant à la qualité des produits et le respect des dates de livraisons choisies.
A
Note : 4 sur 5
Il y à deux commentaires, 1) la livraison, très bien, impeccable, très bien préservé
2) c'est la partie importante mais subjectif. Je veux parler du goût . Pour mon épouse et moi nous n'avons pas aimé, mais alors vraiment pas aimé (nous sommes issus de la région ) et nous savons de quoi on parle. Donc quand nous acceptons de payer très cher il faut au moins que le bon goût soit présent. Voil
2) c'est la partie importante mais subjectif. Je veux parler du goût . Pour mon épouse et moi nous n'avons pas aimé, mais alors vraiment pas aimé (nous sommes issus de la région ) et nous savons de quoi on parle. Donc quand nous acceptons de payer très cher il faut au moins que le bon goût soit présent. Voil
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Oui comme vous écrivez l'appréciation est subjective : nos saucisses froides sont appréciées par 99% de nos clients. Nous regrettons que vous n'avez pas aimé.
A
Note : 4 sur 5
Continuez comme ça.
A
Note : 1 sur 5
Attention, Alsace saveurs usurpe le nom et la renommée de certains de leurs fournisseurs et vendent en détournant la notoriété notamment de la boucherie charcuterie Sigmann à leurs profits.
De plus il est impossible de les joindre au téléphone. C'est une escroquerie que d'agir comme cela
De plus il est impossible de les joindre au téléphone. C'est une escroquerie que d'agir comme cela
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Revoyez la définition de usurpation: "se faire passer pour quelqu'un d'autre..." or sous la bannière d'Alsace Saveurs des Artisans, dont leurs noms sont cités sous les produits et que des pages leur sont consacrées sous la rubrique "Les Artisans", proposent leurs produits. Il était difficile de nous joindre avant Noël, notre priorité était d'honorer les commandes de nos nombreux clients.