Les produits proposés par Alsace Saveurs sont régulièrement cités comme de très bonne qualité et authentiques, avec des mentions de charcuterie et de viandes particulièrement appréciées et conformes aux attentes, ainsi que des colis bien réfrigérés et en parfait état. La fiabilité de la livraison est réaffirmée par des livraisons effectuées à la date prévue ou rapidement, et par un emballage soigné qui garantit la fraîcheur des produits. Le service client et l’attention portée aux commandes transparaissent dans les retours positifs sur le suivi, le professionnalisme des livreurs et le constant souci de satisfaire les clients, avec des remarques sur le plaisir de recevoir chez soi des produits alsaciens de qualité.
La livraison était prévue pour le mercredi 16 décembre, elle a été reportée au 17 pour une raison inconnue, puis le 17 elle était attendue mais la livraison n'a pas eu lieu en prétendant qu'il y avait "absence prolongée" du detinataire ce qui était faux, puis sur ma demande, la livraison a été reportée au samedi 19 décembre, ce qui eut lieu, mais un pot de 1430 g de choucroute a été cassé.
A
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Note : 5 sur 5
Aucun point négatif. C'est parfait.
A
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Note : 5 sur 5
Excellents produits
A
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Note : 3 sur 5
Produits chers ! Livraison très chère.
Délais de livraison non respectés plus d'une heure après la fin du créneau horaire annoncé, sans prévenir.
A
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Note : 5 sur 5
Toujours parfait
A
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Note : 5 sur 5
Tres belle qualitee
A
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Note : 5 sur 5
J'ai trouvé le kougloff un peu petit..
Je n'ai pas encore tout gouté.
Merci de ces produits envoyés dans mon coin méditerranéen
Martine Guichard Kirschleger
A
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Produit au top
A
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Note : 5 sur 5
LIVRAISON DANS LE TEMPS et produits bien emballes service impecable
A
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Note : 5 sur 5
Super bon
On adore
A
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Note : 2 sur 5
Délais non respectés
On ne donne pas une plage horaire de 8h à 18h ...sinon pour prendre le client pour un pigeon à disposition et surtout en reportant de plus de 24h dans la nuit précédent la livraison!
Pour le montant important de la commande... pas un geste commercial ni même un cadeau pour un Noël alsacien!
Concept à retravailler avec un peu plus d'éthique
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Notre avons remis votre colis en temps et en heure mais effectivement en cette période de l'année des retards de livraisons pour des département éloignés dus au transport peuvent survenir - information présente sur notre site -. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année.
A
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Note : 5 sur 5
Rien à redire tout est parfait.
Merci de nous faire parvenir un petit peu des saveurs d'Alsace
A
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Note : 5 sur 5
Je conseille fortement les produits sont exceptionnels
A
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Note : 5 sur 5
Tout est parfait
A
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Note : 5 sur 5
Bonne qualité. Livraison comme prévu
A
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme
Marchandise goûteuse
A
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Note : 5 sur 5
Produits excellents introuvable dans le sud
Un seul regret, ne pas vous avoir connu plus tôt
A
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Note : 2 sur 5
Voir mail déjà envoyé.
Réponse de Alsace Saveurs
En cette période de l'année, comme nous l'avions mentionné sur notre site, des retards dus au transport peuvent survenir... ça a été votre cas : départ mercredi soir, jeudi 7h55 vous avez reçu un mail et un sms vous prévenant d'une livraison le lendemain...qui a eu lieu à 9h40. Que votre note sur la livraison soit faible, nous acceptons. Par contre 2/5 sur la marchandise et sur le service client ?
A
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Note : 5 sur 5
comme d'habitude, très bien à tous égards!
A
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Note : 5 sur 5
Produits frais et très bon Je recommande
A
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Note : 5 sur 5
Delicieux produits livrés comme indiqué
A
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Note : 5 sur 5
belle expérience que nous allons renouveler.
A
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Note : 5 sur 5
J'ai déjà fait plusieurs commandes et toujours satisfaite des produits emballage excellent rien à redire. Satisfaction totale. Bravo à toute l'équipe je vous souhaite de Bonnes Fêtes de fin d'année.
A
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Note : 5 sur 5
2 commandes et 2 satisfactions à tous niveaux
A
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Note : 5 sur 5
livraison conforme en qualité et en temps.
A
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Note : 5 sur 5
Qualité, fraîcheur, rapidité tous les ingrédients pour un plaisir absolu
Je recommande très sincèrement
A
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Note : 5 sur 5
Excellent produits Alsaciens .
Je recommande.
A
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Note : 5 sur 5
Merci pour vos services ... Bonne fêtes de fin d'année
A
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Note : 1 sur 5
Ma commande a été expédiée le mardi 15.12.2020 pour une livraison prévue le jeudi 17.12, livraison reportée au 17.12 , pas vu de livreur ... Le livreur s'est présenté le samedi 19.12 sans information préalable, évidemment j'étais absente et je dois retirer mon colis à plus d'une heure de route de chez moi , donc à ce jour toujours pas reçu ma commande !
Réponse de Alsace Saveurs
Nous sommes désolés de ce retard, cependant nous précisons : colis expédié le mercredi 16 (et non le mardi)... sur le lien de suivi figure l'information dès 7h25 le samedi que le colis est en cours de livraison à votre domicile. Votre colis est stocké en chambre froide et vous sera livré lundi 21. Belles fêtes de fin d'année
A
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Note : 5 sur 5
Très bien.
A
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Note : 5 sur 5
Je suis trés satisfait de votre site internet,livraison en 24 heure rassure sur la fraîcheur des produits , je ne tarderai pas à vous recommander d'autre produits
A
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Note : 5 sur 5
Parfait . J'ai recommandé
A
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Note : 5 sur 5
Excellent à tous points de vue !
A
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Note : 5 sur 5
Rien à dire, un service digne d'Amazon!
A
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Note : 5 sur 5
Produits d'Alsace frais et conformes de ce qu'il avait été demandé, livraison à la date prévue , je recommande
A
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Note : 5 sur 5
toujours très bien, et produits de bonne qualité !
A
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Note : 5 sur 5
Je suis habituée à commander sur ce site.
Je n'ai jamais été déçue car tout est parfait.
A
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Note : 5 sur 5
Excellents produits
A
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Note : 5 sur 5
Bonjour,
Très satisfait, cette choucroute est super bonne , elle m'a rappelé celle que je mangeais dans les restos de la région il y a plus de 40 ans en revenant de Hombourg
A
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Note : 5 sur 5
parfait
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