Français 
A
Note : 4 sur 5
Avis clients de Alsace Saveurs
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 143 avis publiés
Résumé des avis
Les produits proposés par Alsace Saveurs sont régulièrement cités comme de très bonne qualité et authentiques, avec des mentions de charcuterie et de viandes particulièrement appréciées et conformes aux attentes, ainsi que des colis bien réfrigérés et en parfait état. La fiabilité de la livraison est réaffirmée par des livraisons effectuées à la date prévue ou rapidement, et par un emballage soigné qui garantit la fraîcheur des produits. Le service client et l’attention portée aux commandes transparaissent dans les retours positifs sur le suivi, le professionnalisme des livreurs et le constant souci de satisfaire les clients, avec des remarques sur le plaisir de recevoir chez soi des produits alsaciens de qualité.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Les produits sont toujours impeccables. La livraison est par contre laborieuse. Pour la 2ème fois, Chronofresh a annoncé des dates fluctuantes sur 3 jours qui m'ont obligé à changer mon organisation.
Réponse de Alsace Saveurs
Merci pour votre votre appréciation sur nos produits artisanaux. Nous sommes désolés que chronofresh n'a pas pu vous livrer le lendemain de la prise en charge de votre colis. Il a effectivement été livré le jour suivant à 9h00 en ayant parcouru près de 1000 km.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Le pâté en croute est exceptionnel, mais il serait judicieux d'y joindre une notice de manoeuvres de réchauffage pour les cuisiniers débutants
Réponse de Alsace Saveurs
Nous sommes vraiment ravis de votre appréciation. Un livret de 28 pages est inséré dans chaque colis, vous y trouverez entre autres les conseils de réchauffages ou de cuissons. Il en est de même sur notre site internet. Bien entendu nous avons aussi le plaisir de vous conseiller par téléphone.
A
Note : 2 sur 5
gros probleme de livraison pas livrè le jour convenu
A
Note : 3 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Bien pour les articles de ma petite commande!!
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Très bon produits, mais frais de port un peu élevé...
A
Note : 3 sur 5
Spaetzli très moyen - poulet pas cuit Dans l'ensemble à part les asperges pas très satisfaite
A
Note : 3 sur 5
Dates de péremtin
A
Note : 3 sur 5
Vos produits sont délicieux, bien présentés, bien transportés. Pourquoi faut il que vous ne regardiez pas l 'adresse de livraison avant l'expédition? On fait volontiers cadeaux de vos produits à des proches. Le dernier cadeau à notre fils a été livré de justesse à son adresse. Merci à votre collaboratrice que j'ai pu poindre de justesse il y a 2 ou 3 jours suite à votre avis d'expédition. R NOËL
A
Note : 1 sur 5
Commande non conforme. Vous m'aviez informé que vous ne pouviez livrer qu'un lot de choucroute au poisson sur les 2 commandés or en réalité je n'en ai reçu AUCUN sans même en être informée !! ... ni remboursée
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Votre message est inexact, nous vous avons averti le 12 mai soit 5 jours avant la livraison que l'artisan Eric a rencontré un problème technique ne lui permettant pas d'élaborer la choucroute aux poissons. Vous n'avez pas commandé de lot de 2 mais un produit contenant 2 parts. Par ailleurs nous vous avons remboursé cet article le 12 mai. Tous les autres produits de votre commande vous ont
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
Les prit
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu long
Réponse de Alsace Saveurs
Merci pour votre remarque et nous avons le plaisir d'y répondre. Votre colis a été pris en charge par Chronofresh le 11 mai à 17h01 et vous a été livré le 12 mai, comme vous le souhaitiez, à 9h02 dans les Bouches du Rhône. Si votre remarque concerne la date de livraison un peu lointaine nous portons à votre connaissance que les produits sont élaborés par les Artisans uniquement suivant les command
A
Note : 3 sur 5
la joue de porc tout en étant bien cuisiné, m' a profondément déplu et déçue. Le goût hyper fort du pinot a dépassé et de loin, les arômes de tout le reste. En plus je n'ai pas digéré et pas dormi de la nuit à cause du mal de ventre.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
Livraison nulle
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Qu'entendez-vous par "livraison nulle" ? Vous avez choisi et coché la date du 5 mai pour la livraison... et vous avez été livré le 5 mai à 12h08 ! Le matin même Chronofresh vous a adressé un sms ainsi qu'un mail vous indiquant le créneau horaire de leur passage. Le service client d'Alsace Saveurs
A
Note : 4 sur 5
Presque tout est bien (et bon !). A mon avis il faudrait arrêter avec les trucs en polystyrène pour le calage dans les colis. Pas du tout écolo, ces machins en plastique qui -quoi qu'on fasse- s'envolent dans la nature. D'autant qu'il existe des "sortes de cacahuète" en maïs soufflé qui font parfaitement l'affaire et qui de plus - sentent bon (comme du pop-corn) - se dissolvent dans l'eau - peuven
Réponse de Alsace Saveurs
Merci pour votre appréciation sur la qualité de nos produits artisanaux. En ce qui concerne les produits de calage, nous avions souhaité opter pour du flo pack à base d'amidon de maïs mais les prix sont plus du double ! Nous pensons que la très large majorité de nos clients ne seraient pas prêt à payer un peu plus cher ... A propos d'un sujet actuel : la sécheresse. Les données de l'Agreste - le
A
Note : 3 sur 5
Revoir la qualité de la livraison Chronofresh par un livreur trop pressé et indifférent aux recommandations
Réponse de Alsace Saveurs
En réponse à votre remarque que s'est-il passé ? Généralement on nous écrit que le livreur n'est pas pressé ! lol Il y a la possibilité, lors de la commande, de mettre un message au livreur... dans votre commande il n'y avait pas de recommandations ! Vous avez coché le 20 avril comme date de livraison souhaitée à l'étape "livraison" du panier.... et vous avez été livré le 20 avril. Dans l'attente
A
Note : 3 sur 5
Oui j'ai été tès déçue de recevoir le 27/05 des fonds de tarte flambée dont la DLV est au 02/05 même pa sune semaine !! Pour les navets salés ce n'est pas noté si on doit les conserver au frigo ou pas, bref manque d'informations
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Merci pour votre retour, la DLUO des fonds de tarte est de 21 jours, vos fonds ont été élaboré le 26 avril. Il s'agit probablement d'une erreur d'étiquetage. Constitués de farine et d'eau avec une goutte d'huile de colza, au delà de 21 jours ils peuvent petit à petit se dessécher mais restent cependant consommables. Votre bocal de navets garnis se conserve à température ambiante. Seuls no
A
Note : 4 sur 5
Les tartes flambées sont très bonnes. Les Lammele n'ont pas soulevé l'enthousiasme
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais
A
Note : 4 sur 5
personnellement - je n'ai pas degusté ces produits - colis expédié pour Paques à mon fils qui cependant les a apprécié
A
Note : 4 sur 5
Le mieux c'est de ne pas changer ...
A
Note : 4 sur 5
Livraison impeccable. Pas apprécié certains produits
A
Note : 4 sur 5
Sympa
A
Note : 4 sur 5
Alsacienne expatriée j'ai hésité à commander mais les produits reçus sont emballés hermétiquement, les saveurs sont bien préserver et le colis était bien frais . Le goût des Charcuteries commandées était fidèle à mes souvenirs ! Et un bravo particulier à Fanny & Fabrice le Lamala était fin et délicat. Le service suivi de Livraison au Top
A
Note : 1 sur 5
Pas apprécié, trop salé , Trés peu de viande, j'ai mangé ce plat en Alsace chez des amis, aucune comparaison avec le vôtre.....dommage....
A
Note : 4 sur 5
livraison ponctuelle expliquer les points clients
A
Note : 4 sur 5
Produits toujours excellents!
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Produits sont de bonne qualité. J'étais juste un peu déçue par les petites meringues, "la Madeleine de Prousr" de l'alsacien ! pour moi ce sont des petits bébés, là j'ai retrouvé des cloches des oeufs de Pâques. Peut-on commander les authentiques ?
A
Note : 4 sur 5
Livraison à la date prévue et conforme. Peut-être revoir les frais de livraisons que je trouve élevé
A
Note : 4 sur 5
La ponctualité.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
tout ce que j'ai choisi!! je connais,
A
Note : 4 sur 5
Respect de ka commande Respect Des delais Produits bien emballés et fraîcheur garantie pendant le transport par chronofresh
A
Note : 4 sur 5