Les produits proposés par Alsace Saveurs sont régulièrement cités comme de très bonne qualité et authentiques, avec des mentions de charcuterie et de viandes particulièrement appréciées et conformes aux attentes, ainsi que des colis bien réfrigérés et en parfait état. La fiabilité de la livraison est réaffirmée par des livraisons effectuées à la date prévue ou rapidement, et par un emballage soigné qui garantit la fraîcheur des produits. Le service client et l’attention portée aux commandes transparaissent dans les retours positifs sur le suivi, le professionnalisme des livreurs et le constant souci de satisfaire les clients, avec des remarques sur le plaisir de recevoir chez soi des produits alsaciens de qualité.
apparemment vos produits voyagent très mal! j'habite la Loire mais je suis un alsacien d'origine et je voulais trouver des produits qui me rappellent ma jeunesse. Dommage!!!
Réponse de Alsace Saveurs
Votre colis a constamment été entre 0 et 4°C. Il a été pris en charge par chronofresh le 8 fév. pour vous être livré le 9. puis vous avez reprogrammé une livraison, par l'outil PREDICT de chronofresh, pour le 12. Absent le 12 vous avez finalement été livré le 13. Qu'est-ce qui ne vous a pas plu pour la saucisse noire et l'assortiment de roulades ?... pourtant fortement apprécié par nos fidèles cli
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide réalisée par un livreur compétent ingrédients succulents Dommage que la recette sur la cuisson de la choucroute n ait pas été jointe au colis ! Merci Cordialement Anne hochart
A
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Note : 4 sur 5
paté de foie d'alsace très bien, paté de viandre un peu gras, lard parfait, je l'aime un peu plus sec mais bien, sinon rien à dire, un peu cher pour le prix, mais colis frais
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Note : 4 sur 5
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Note : 3 sur 5
Je suis déçue sur la tourte vigneronne
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Nous sommes surpris par votre appréciation....pouvez-vous nous en dire plus ? svp. Cette tourte est très appréciée par nos clients, elle recueille une note de 4,6/5.
A
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Note : 1 sur 5
J.aifait une commande de navets salés cuisinés. Au moment de les déguster , Catastrophe. Immangeables, ils étaient salés à outrance , ils sont partis à la poubelle à mon grand désespoir Lundi dernier je vous ai téléphoné, pour vous signaler le fait. La personne que j'ai eu au téléphone a présenté ses excuses et m'a signalé qu'elle passerait l'information à qui de droit. Je pensais avoir au moins
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
Très bons produits et de qualité. entreprise sérieuse. Dommage que les frais de port soient si chers.
Réponse de Alsace Saveurs
Merci pour votre appréciation sur nos produits artisanaux. Votre participation aux frais de port de 6 à 12.50 est très inférieure au coût réel d'un envoi par Chronofresh sous température dirigée.
A
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Note : 3 sur 5
Bonjour, Toute la charcuterie était très bonne. La tourte un vrai délice. Mais les navets salés cuisinés ils n'étaient pas bons .Beaucoup trop salés. Ils sont certainement passés directement de la saumure dans la poele. Ils n'ont surement pas été vérifié ni goutés. Vraiment décevant.
A
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Note : 1 sur 5
Je n ai pas reçu ma commande
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Vous avez été livré le vendredi 26 janvier à 9h27. Une alerte a été émise pour avertir d'un retard de 24 heures du à un blocage de voies de circulations par des agriculteurs. Nous en sommes désolés....
A
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Note : 4 sur 5
bonne qualité de produit
A
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Note : 4 sur 5
Produit bien emballé dans sa boite isotherme et gel refroidissant. Navets fermentés délicieux. Merci A refaire.
Réponse de Alsace Saveurs
Merci pour votre appréciation... A noter la livraison en 24 heures vers un pays étranger nécessitant un emballage adapté.
A
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Note : 4 sur 5
Bon goût.
A
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Note : 2 sur 5
Date de livraison, pas respectée
Réponse de Alsace Saveurs
La livraison était prévue pour le vendredi 5 janvier et vous avez été livré le 5 janvier à 12h21... votre appréciation du 5 à 10h12 était à notre avis un peu anticipé !!!
A
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Note : 4 sur 5
J'a eu des problemes au moment de régler et j'ai donc envoyé un message J'ai été agréablement surprise que la répons soit aussi rapide en ^leine période defêtes
A
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Note : 4 sur 5
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Note : 1 sur 5
Nous venons de réceptionner le colis, C'est loin d'être un jambon en croute présentable sur une table. Nous avons commandé 2 jambons identiques et réceptionnons 2 totalement différents en forme : 1 cubique 1 difforme et à moitié écrasé (cela ne vient pas du transport). Voir photos Ce n'est pas une prestation digne d'un artisan. Ayant remonté l'information nous avons eu la réponse suivante : la par
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Dans notre production artisanale 95% des jambons en croûte sont parallélépipédiques et les autres peuvent avoir un appendice supplémentaire (le début du jambonneau). Plus particulièrement le vôtre donné pour 1.8kg faisait 340g en plus. Nous espérons que vous les avez apprécié lors des dégustations.
A
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Note : 4 sur 5
Produits aux top.
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Note : 4 sur 5
reduire les frais de livraison
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Note : 4 sur 5
Commander des produits alsaciens chez Alsace Saveurs, c'est avoir l'assurance de ne pas être déçu et la certitude d'avoir, dans le verre ou dans l'assiette, une larme ou un morceau de cette belle région à la richesse culinaire et bachique d'une richesse sans pareil, le tout fabriqué, emballé et livré avec toute le rigueur des natifs de la région et bien sûr, cela a un prix. C'est indiscutable. J'a
Réponse de Alsace Saveurs
Merci Jean pour vos éloges !!!
A
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Note : 4 sur 5
La commande a été bien reçue, en temps et en heure, dans d'excellentes conditions de transport. Maintenant, il faudra attendre la dégustation pour donner un avis définitif.
A
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Note : 4 sur 5
on retrouve les vrais gouts
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 2 sur 5
Commande reçue au jour convenu, bien empaquetée et très fraîche. De ce point de vue, rien n'a dire. Sur la quantité commandée et reçue, il y a un écart qui n'est pas acceptable : saucisses fumées 214g au lieu de 280, un quart de produit en moins, totalement inacceptable, jarret 1/2 sel 526g au lieu des 600 à 650g annoncés. Surtout au vu des prix pratiqués, assez élevés, d'une part et d'autre part,
Réponse de Alsace Saveurs
Merci pour votre remarque, et en réponse nous reconnaissons qu'il y a effectivement des écarts dus à l'élaboration artisanale des produits, cependant ces écarts sont aussi dans l'autre sens. Bien entendu nous sommes désolés de ces écarts défavorisant.
A
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Note : 4 sur 5
Qualité des produits.
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Note : 3 sur 5
Rien à dire sur le service et l'accueil. Par contre, le service Chronifresh laisse vraiment à désirer. Livraison initiale demandée le 3/11/23. Annoncée par Chronofresh le 4/11/23. Étant absent à cette date, je demande une livraison le 6/11/23. Chroniques m'annonce une livraison l à cette date entre 8 et 13h, puis entre 13h55 et 14h55. A 15h, n'ayant pas de nouvelles, je consulté le suivi de c
A
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Note : 4 sur 5
Bons produits. Mais prestation globale un peu chere...
A
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
La chouc, lles saucisses
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Note : 4 sur 5
Tout edy non
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Note : 4 sur 5
Merci pour la facilité de passer une commande ,pour les délais de livraisons . Les produits sont excellents. La chaîne . du froid a été respectée
A
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Note : 4 sur 5
Horaires de livraison précis et respectés
A
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Note : 4 sur 5
Très bon produit, je regrette seulement quelles dates diientvun.peu courtes.
Réponse de Alsace Saveurs
Nous sommes ravis de votre satisfaction. Nos artisans emploient le moins possible des conservateurs et stabilisants ce qui explique des DLC plus courtes que certains produits industriels.
A
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
Très cher pour le prix des fonds de tarte. Sinon tout est parfait
A
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Note : 4 sur 5
Produit d'excellente qualité mais dans le prix est trop élevé
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