Français 
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait qualité choucroute que j'avais déjà goûté dans le cadre d'un lot promotionnel en juin 2015
Avis clients de Alsace Saveurs
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 143 avis publiés
Résumé des avis
Les produits proposés par Alsace Saveurs sont régulièrement cités comme de très bonne qualité et authentiques, avec des mentions de charcuterie et de viandes particulièrement appréciées et conformes aux attentes, ainsi que des colis bien réfrigérés et en parfait état. La fiabilité de la livraison est réaffirmée par des livraisons effectuées à la date prévue ou rapidement, et par un emballage soigné qui garantit la fraîcheur des produits. Le service client et l’attention portée aux commandes transparaissent dans les retours positifs sur le suivi, le professionnalisme des livreurs et le constant souci de satisfaire les clients, avec des remarques sur le plaisir de recevoir chez soi des produits alsaciens de qualité.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
produits trop cher par rapport a la qualité , exemple jambonneau 30 os
graisse 40 VIANDE 20
merci bien je trouve sur place avec 50 MOINS CHER
graisse 40 VIANDE 20
merci bien je trouve sur place avec 50 MOINS CHER
A
Note : 3 sur 5
un peu deçu des produits
A
Note : 4 sur 5
J'attendais une expérience inoubliable mais je peux trouver aussi bien aux Halles de Lyon pour moins cher.
Content néanmoins d'avoir eu de la vraie moutarde alsacienne, une bonne saucisse de viande.
Pour la commande tout est très bien organisé, l'envoi rapide et la fraicheur garantie.
Content néanmoins d'avoir eu de la vraie moutarde alsacienne, une bonne saucisse de viande.
Pour la commande tout est très bien organisé, l'envoi rapide et la fraicheur garantie.
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai passé qu'une commande qui m'a donné satisfaction, en particulier le chou de la chouchroute, pour la viande qui accompagne le chou moyen....
A
Note : 4 sur 5
trop cher.
fleischnaka grossier.
prix choucroute cher,garniture insuffisante.rien d'exceptionnel.
saucisse de viande excellente
fleischnaka grossier.
prix choucroute cher,garniture insuffisante.rien d'exceptionnel.
saucisse de viande excellente
A
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité des produits, je regrette simplement qu'il n'existe pas de conditionnement plus petit pour les charcuteries
A
Note : 3 sur 5
Autant les produits livrés sont de qualité autant la qualité du transport et de la communication laissent à désirer Nous avons été informés de la livraison d'un 2ème colis (non prévu initialement) après l'avoir retrouvé par terre dans notre jardin Et celui qui a été livré avec rendez- vous l'a été plusieurs heures après le rendez-vous fixé
A
Note : 4 sur 5
la choucroute est excellente et le pot de 2kg est pratique pour prélever au besoin / échange mail un peu froid mais professionnel/ petit bémol sur taille des saucisses très variables à l'intérieur des paquets : l'artisanat n'empêche pas de veiller au calibrage
merci
merci
A
Note : 3 sur 5
je suis satisfaite c'est assez bon mais la livraison est trop longue désolée
Réponse de Alsace Saveurs
Votre note sur la livraison 2/5 ! . Vous avez commandé dimanche 13 décembre. Vous avez coché le jour de réception souhaité le jeudi 17 déc. Marchandise expédiée le mercredi 16 déc et réceptionnée chez vous le jeudi 17 déc.
A
Note : 4 sur 5
marchandise en très bon état, sauf que la livraison devait arrivé le 9 décembre donc j'avait pris ma journée pour la réception, malheureusement est arrivé le 10 décembre a 12 h . très déçu par la livraison.
Réponse de Alsace Saveurs
Note de livraison 1/5. Effectivement votre colis a été expédié le 9 déc avec 1 jour de retard. Cela est du au fait que votre commande était composée d'articles émanant de 8 fournisseurs différents et qu'il nous manquait le 8 déc 2 articles. Nous en sommes désolé.
A
Note : 3 sur 5
Bon produit, mais l'emballage malgré vos précautions avait pris le jus de la choucroute.
A
Note : 4 sur 5
marchandise de qualité, authentique et de terroir choix des produits (ceux que l' on ne trouvent qu'en alsace) qui donne envie d aller y faire un tour;
bien emballées pas de problème de fraicheur..
juste le délai de livraison qui peu paraitre un peu long
je recommande alsace saveurs sans problème
bien emballées pas de problème de fraicheur..
juste le délai de livraison qui peu paraitre un peu long
je recommande alsace saveurs sans problème
A
Note : 4 sur 5
je suis très satisfait de votre prestation seul bémol,
c'est personnel, la choucroute doit être ''assaisonnée'',
ce qui n'est pas plus les goûts et les couleurs ....
Cordialement.
c'est personnel, la choucroute doit être ''assaisonnée'',
ce qui n'est pas plus les goûts et les couleurs ....
Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
colis en bon etat et marchandises OK mais colis livré avec un jour de retard
A
Note : 4 sur 5
date de péremption trop proche 'knack) j ai du les jeter saumon fumé trop gras et tranché grossierement
A
Note : 3 sur 5
Produits reçus de niveau culinaire médiocre. Beaucoup trop chère pour la qualité gustative. Produits industriels et gras pour le prix d'un produit fait maison. Je ne renouvellerai jamais une commande à cette société. Et je recommande fortement de ne jamais leur commander un produit, qui ne représente pas l'Alsace et sa bonne gastronomie.
A
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite de la marchandise,
un problème de livraison, pour 2 livraisons sur 3 le délai n'a pas été respecté
un jour de décalage, je pense que c'est au niveau de la poste, de ce fait les blocs réfrigérants sont dégelés. j'ai bien été prévenu que le colis arrivait le mercredi mais il n'est arrivé que le lendemain. inutile de commander par temps chaud la marchandise s'abîmerait.
un problème de livraison, pour 2 livraisons sur 3 le délai n'a pas été respecté
un jour de décalage, je pense que c'est au niveau de la poste, de ce fait les blocs réfrigérants sont dégelés. j'ai bien été prévenu que le colis arrivait le mercredi mais il n'est arrivé que le lendemain. inutile de commander par temps chaud la marchandise s'abîmerait.
A
Note : 4 sur 5
Excepté un jour de retard pour la livraison ce qui occasionna une certaine organisation nous sommes satisfaits des produits reçus.
A
Note : 4 sur 5
La Choucroute est extra.Par contre la grosseur des saucisses fumés ainsi que les petites saucisses ?taient vraiment trop petites pour le prix,Étant Alsacienne,j'ai été déçue.
A
Note : 4 sur 5
Pas problème sur livraison effectuée en temps et heure comme prévue .
choucroute cuite : extra
kassler fumé : très bon
lard fumé : que du gras à peine 2 filets de "maigre" beaucoup trop fumé , dénature le goût des aliments en accompagnement (lardons dans omelette,pas bon du tout )
miels sapin châtaignier excellents
navets : très bons mais râpés trop fins
saumon fumé : tendre et fumé a po
choucroute cuite : extra
kassler fumé : très bon
lard fumé : que du gras à peine 2 filets de "maigre" beaucoup trop fumé , dénature le goût des aliments en accompagnement (lardons dans omelette,pas bon du tout )
miels sapin châtaignier excellents
navets : très bons mais râpés trop fins
saumon fumé : tendre et fumé a po
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
tres bon service merci
A
Note : 4 sur 5
sastifait sauf livraison chronospost nul
Réponse de Alsace Saveurs
Effectivement d'après chronopost, l'adresse était insuffisamment précise puis le colis a été déposé à un point relais sans votre accord.
A
Note : 3 sur 5
Accueil clients très bien en ce qui concerne la livraison 2 de celles-ci ont été mal orientées au service chronopost de bordeaux : motif "
mer 18/11/2015
13:03 BORDEAUX CHRONOPOST
Livraison reportée de 24h Commentaire:Erreur de tri dans l'agence de distribution
s'agissant de produits frais il est inadmissible que des erreurs de tri soient faites revoir les compétences du personnel chronopost
mer 18/11/2015
13:03 BORDEAUX CHRONOPOST
Livraison reportée de 24h Commentaire:Erreur de tri dans l'agence de distribution
s'agissant de produits frais il est inadmissible que des erreurs de tri soient faites revoir les compétences du personnel chronopost
Réponse de Alsace Saveurs
Nous avions suivi le report de livraison, peut être est ce du aux récents événements ?. En tout cas nous vous établissons un bon de réduction équivalent à votre participation aux frais de port. Concernant les produits frais il n'y a aucun risque sanitaire : colis isotherme + accumulateur, la chaîne de froid est respectée jusqu'à 96 heures.
A
Note : 2 sur 5
Comme je vous l'ai déjà précisé, j'ai dû aller chercher mon colis chez Chronopost. Le sachet de choucroute était explosé.
Vous m'avez proposé de me renvoyer 1kg de chou manquant et un cadeau. Il me semble vous avoir dit ne plus avoir besoin de chou...
J'ai reçu un petit pot de Chutney, 1 kg de chou et un panier à pain.Même pas le cadeau pour 150 de commande...
Vous m'avez proposé de me renvoyer 1kg de chou manquant et un cadeau. Il me semble vous avoir dit ne plus avoir besoin de chou...
J'ai reçu un petit pot de Chutney, 1 kg de chou et un panier à pain.Même pas le cadeau pour 150 de commande...
Réponse de Alsace Saveurs
Désolé de cet aléa de livraison à un point relais chronopost. Malgré la protection apportée au colis il arrive, heureusement rarement, qu'un produit subit une avarie. cadeau ?.Notes 2/5, un peu sévère ? Est-ce l'évaluation de vos 10 convives sur notre charcut. & choucroute garnie?;service client: nous vous avions répondu sur les choix possibles pour votre repas, et prévenu du lieu de livraison
A
Note : 2 sur 5
- paquet de choucroute éventré
- sans me contacter, le colis rescotché m'est livré
- il manque 800 gr de choucroute
- il m'est remboursé 765 sans geste commercial supplémentaire
- je ne suis pas sur de recommander sur ce site
- sans me contacter, le colis rescotché m'est livré
- il manque 800 gr de choucroute
- il m'est remboursé 765 sans geste commercial supplémentaire
- je ne suis pas sur de recommander sur ce site
Réponse de Alsace Saveurs
Nous sommes désolés de cet aléa lors de la livraison. Colis endommagé par le livreur - absence de réserves émises à la présentation du colis. Nous vous avions proposé de vous offrir 2 pochettes de chou de 800g lors du prochain envoi afin de "compenser" l'inconvénient subi.
A
Note : 4 sur 5
Le paté de foie avait plus de graisse que de foie, peu de goût.... dommage;
La choucroute bio, rien à dire, au top
Le plat de navets salés pas mauvais mais rien de transcendant, j'aurais préféré les avoir cru et les cuire moi-même.
Moutarde et raifort, sympas, j'aime.
Bratwurst un peu gras aussi, mais pas mauvais dans le fond
Une alsacienne de souche.
La choucroute bio, rien à dire, au top
Le plat de navets salés pas mauvais mais rien de transcendant, j'aurais préféré les avoir cru et les cuire moi-même.
Moutarde et raifort, sympas, j'aime.
Bratwurst un peu gras aussi, mais pas mauvais dans le fond
Une alsacienne de souche.
A
Note : 4 sur 5
Un contact facile un service impeccable Bon choix de produits
A
Note : 4 sur 5
toujours très satisfait de la choucroute Saveur d'Alsace et de la charcuterie expédiées dans un emballage isotherme garantissant leur fraicheur
A
Note : 4 sur 5
Marchandises correctes dans l'ensemble avec une exception pour les "gendarmes" , je suis de la région et n'en ai jamais mangé d'aussi mauvais. Fabrication à revoir de toute urgence
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide fraîche,
seul bémol je n'ai pas pu bénéficier de la remise lors de mon 1er achat ( inscription new letter après?
dommage
seul bémol je n'ai pas pu bénéficier de la remise lors de mon 1er achat ( inscription new letter après?
dommage
A
Note : 4 sur 5
Bon produits bien emballés
Je reccomanderai
Je reccomanderai
A
Note : 4 sur 5
tres bonne marchandise r a s
A
Note : 4 sur 5
Le temps d'attente a été de 6 jours au total ,un peu long pour des produits frais , même super préparer
dans leur carton
dans leur carton
Réponse de Alsace Saveurs
Le colis a été pris en charge par chronopost le mardi 4 août à 17h21 et vous a été livré le lendemain mercredi 5 août à 11h21. Votre commande est du mercredi 29 juillet: les expéditions ont lieu tous les mardis. Précision : les produits frais n'ont pas "voyagé" 6 jours.
A
Note : 4 sur 5
le 8 avril madame monsieur je devais etre livre ce jour entre 8 et 13 heure malheureusement le colis ne m est pas parvenu souhaitons qu il soit en bonne etat sincères salutations
Réponse de Alsace Saveurs
Votre colis a été enlevé chez nous le mardi 7 avril à 17h15 par Chronopost. Malheureusement la grève des aiguilleurs du ciel (1 vol sur 2 assuré au départ de Mulhouse) a retardée la livraison de 24h. Cette info. a été disponible dès mardi à 20h30 par le lien de suivi que nous vous avons communiqués mardi apm. Colis livré jeudi 9 à 10h06. Respect chaîne de froid avec emballage isotherme+accu froid.
A
Note : 4 sur 5
TRES BON PRODUIT UN DELICE A CONSEILLER
A
Note : 4 sur 5
Je suis très content de connaitre ce cite très professionnel bonne journée
A
Note : 4 sur 5
Bonjour,
J ai mis pour la livraison moyen,mais ce n est nullement de la faute a alsacesaveurs,mais bien au service postale
J ai mis pour la livraison moyen,mais ce n est nullement de la faute a alsacesaveurs,mais bien au service postale
Réponse de Alsace Saveurs
Merci pour votre juste appréciation, il est vrai que d'acheminer un colis sur une île grecque n'est pas toujours évident.
A
Note : 4 sur 5
déçue par les produits
trop "industriels"
frais d envoi élevés
trop "industriels"
frais d envoi élevés
Réponse de Alsace Saveurs
Nous sommes surpris que vous qualifiez d'"industrielles" les 3 types de saucisses que vous avez acheté. Ceci dit il est vrai que le tarif de base de Chronopost vers la Corse est majoré par un forfait de 19.60 HT. Cependant votre participation aux frais d'emballage et de port est dégressif en fonction du montant de la commande.