Les produits proposés par Alsace Saveurs sont régulièrement cités comme de très bonne qualité et authentiques, avec des mentions de charcuterie et de viandes particulièrement appréciées et conformes aux attentes, ainsi que des colis bien réfrigérés et en parfait état. La fiabilité de la livraison est réaffirmée par des livraisons effectuées à la date prévue ou rapidement, et par un emballage soigné qui garantit la fraîcheur des produits. Le service client et l’attention portée aux commandes transparaissent dans les retours positifs sur le suivi, le professionnalisme des livreurs et le constant souci de satisfaire les clients, avec des remarques sur le plaisir de recevoir chez soi des produits alsaciens de qualité.
livraison au jour dit, marchandise de très bonne qualité, le petit livret contenant les photos et les informations sur les produits est un plus intéressant (repère temps de cuisson).
Le bémol à la commande : le montant des frais de livraison doit être renégocié à la baisse. Quant à la livraison gratuite à 200euros de commande, qu'est-ce qui justifie ce doublement depuis 2016 (cent euros)?
A
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Note : 4 sur 5
Tres bon produit mais frais de livraison trop cher
A
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Note : 4 sur 5
Très bons produits.
Site internet peu convivial.
A
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Note : 4 sur 5
Très satisfaisant d'un point de vue qualité,hormis un léger de sel excès.
A
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Note : 4 sur 5
Produit très frais mais un peu trop poivré et pas assez fumé. Délais de livraison vraiment trop long entre la commande et l'envoi.
A
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Note : 4 sur 5
Tres bon et tres bien
A
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Note : 4 sur 5
ras
A
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Note : 4 sur 5
Satisfait par la qualité de la marchandise.
Commande repoussée d'une journée ce qui aurait pu poser un problème. Les deux fois précédentes il n'y avait pas eu de problème de livraison.
Je reste fidèle à Alsace Saveur bien sûr.
A
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Note : 4 sur 5
Très bien un peu plus cher que j ai payé en Alsace mais aussi bon .A partir de 100 je pensais que l on ne paye le port mais un peu quand même .arrive très frais malgré 24 h de retard mais vu la qualité je renouvèlerai prochainement une commande
A
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Note : 4 sur 5
Charcuterie de mauvaise qualité, très bas de gamme
A
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Note : 3 sur 5
j'ai déjà commandé à la cigogne gourmande les produits étaient bien meilleures et l'emballage et l"expédition nettement supérieur à la vôtre.Je suis alsacienne d'origine et la qualité n'est pas à la hauteur du prix bref très déçu de cet achat
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Par nos échanges de mails. Vous écrivez que la Cigogne G. ne met pas les produits sous vide et qu'il y a un glaçon dans le colis. Nos colis livrés à domicile sont transportés constamment sous une température dirigée de 0 à 4 °C : la chaîne de froid n'est pas interrompue (surtout en été). Nos produits frais sont sous vide et ceci pour des raisons d'hygiène, sanitaires et de conservation.
A
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Note : 3 sur 5
Commande conforme, mais livraison avec 24 heures de retard.
A
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Note : 4 sur 5
Tout est parfait sauf 3 étoiles seulement pour la livraison par Colissimo pour non respect du délai de livraison (24 heures de plus).
A
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Note : 3 sur 5
Je suis Alsacien du Sundgau et ai vécu en Alsace une bonne partie de ma vie (83 ans). Désolé de vous dire que votre "lard fumé" ne vaut rien et est, à mon goût, juste bon à être donné aux chiens. Un "fumé" doit être bien sec et si votre produit a un entrelaçage correct, et sent les odeurs d'herbes dont il est impregné, il est humide et rosé ce qui n'est pas du tout conforme à un "lard paysan".
A
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Note : 4 sur 5
N'ai pas eu le service client. Mais au niveau de la livraison, problème différée de 1 journée avec 3 messages différents du transporteur : absence impossibilité de laisser avis de passage, puis Problème au niveau de la chaîne du froid, pour ensuite avouer avoir Oublié le colis. Donc les produits ne sont pas en cause. Seule la livraison n'est pas sérieuse.
A
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Note : 4 sur 5
Très bien au niveau du service et livraison dans les temps.
Attention chrono post a un mauvais service dans mon secteur.
A
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Note : 4 sur 5
Produits de qualité et très bien conditionnés
A
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Note : 4 sur 5
Lors de ma commandé' j'ai demandé que la livraison soit faite dans le point relais de ma commune. J'ai du me débrouiller pour récupérer ma commande car CELLE CI A ÉTÉ DÉPOSÉE DANS UN POINT RELAIS SITUÉ À 25 kms DE CHEZ MOI.
A
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Note : 4 sur 5
Bravo pour vos emballages
A
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Note : 4 sur 5
Un peu cher en frais de préparation et d'envoi
A
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Note : 2 sur 5
Les saucisses mériteraient d'être beaucoup plus fines, et avec plus de cumin. En effet, on ne ressent pas les saveurs du cumin. Les dates de consommation sont extrêmement réduites. Sur ma facture, figurait un pot de moutarde offert, qui n'était pas inclus dans le colis.
Réponse de Alsace Saveurs
Merci pour votre appréciation, les DLC sont courtes du fait qu'il n'y a pas ou très peu de conservateurs, ni d'antioxydant. Sur votre facture (consultable sur notre site) il n'y a pas de pot de moutarde, non commandé en l'occurrence ! Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année.
A
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Note : 4 sur 5
Bonjour, lorsque j'ai passé ma commande, il y a avait une offre en cours.
Au final je n'en ai pas bénéficié, certainement parceque j'ai eu du mal à finaliser ma commande et que l'offre a du finir avant que tout soit terminer.
Je suis déçue.
A
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Note : 4 sur 5
Frais d'emballage non justifiés : une feuille de plastique à bulles, c'est dérisoire ...
A
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Note : 4 sur 5
merci
pour les saucisses et les knacks offrez la possibilité de livrer par deux ou quatre méme si on commande 8 ou 16 , afin d eviter de refaire des paquets pour congeler ....mettre une option de paquetage ...
A
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Note : 3 sur 5
Changement d 'adresse de livraison sans avoir au préalable prévenu le client.
à la nouvelles adresse colis arrivé avec 24 h de retard
A
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Note : 4 sur 5
La charcuterie est excellente, le crémant aussi. Par contre le munster géromé pas à la hauteur de Saveur d'Alsace
A
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Note : 4 sur 5
Je pense qu'alsace Saveurs n'est pas responsable, mais la livraison a pris 24h de retard. Ceci étant je ne pouvais pas noter correctement ce point. Les produits sont au top.
A
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Note : 2 sur 5
Hors de prix sans la qualité correspondante
A
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Note : 4 sur 5
Choucroute bonne, viandes en accompagnement un peu fade.
Prévoir un peu plus de temps de réchauffage
A
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Note : 4 sur 5
Produits correspondants a mes attentes.
A
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Note : 4 sur 5
Produit de qualité livrer dans un état de conservation très satisfaisante
Je recommande vivement cette adresse, que les prix soit un petit peu élevés
A
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Note : 4 sur 5
correspond à ce qui est annoncé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Le conditionnement dans le colis n'était pas étanche. Les pots de choucroute ont fui. La choucroute est néanmoins excellente. Le kassler et les knakes moyen.
A
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Note : 3 sur 5
Très déçu par les "Knacks d'Alsace". Aucun goût, mais alors aucun: celui qui les a préparé a carrément bâclé son travail. J'espère juste que ma chienne appréciera (on doit éviter le sel dans son alimentation). Mais pour moi, Alsace saveur, c'est fini. Par contre, bravo au livreur qui nous a livré en temps et en heure.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Horriblement cher pour trois paquets de gâteaux et un petit pot de confiture, de plus le service commerciale est à revoir. Je ne conseille pas cette adresse d'autres adresses sont plus valables.
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Nous sommes très surpris de vos notes. 0/5 pour service client : nous avons répondu à vos 3 mails entre 1h et 2h après vos envois (week-end compris). 1/5 pour la livraison : vous avez été livré le jour demandé. 1/5 pour la marchandise... bref vous n'avez rien aimé !!...c'est votre droit de l'exprimer comme ça.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
la livraison n'a pas été effectuée le jour prévu
j'ai attendu toute la matinée sans avoir d'information
j'ai dû appeler pour que l'on m'avise que la livraison aurait lieu le lendemain matin
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Laissez moi quand même un peu plus de temps pour pouvoir cuisiner et apprécier les produits de ma commande Ils me semblent bien bons, mais je ne les ai pas encore goûtés et fort probablement appréciés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
livraison au top produits extra frais. déçue par les saucisses très petites .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
excellente charcuterie. En revanche la choucroute manque de saveur, c'est dommage.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Faire payer un simple carton plus de quatre euros , c'est beaucoup trop cher
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