Français 
A
Note : 4 sur 5
l'acheminement a été impeccable et le conditionnement aussi
Avis clients de Alsace Saveurs
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 143 avis publiés
Résumé des avis
Les produits proposés par Alsace Saveurs sont régulièrement cités comme de très bonne qualité et authentiques, avec des mentions de charcuterie et de viandes particulièrement appréciées et conformes aux attentes, ainsi que des colis bien réfrigérés et en parfait état. La fiabilité de la livraison est réaffirmée par des livraisons effectuées à la date prévue ou rapidement, et par un emballage soigné qui garantit la fraîcheur des produits. Le service client et l’attention portée aux commandes transparaissent dans les retours positifs sur le suivi, le professionnalisme des livreurs et le constant souci de satisfaire les clients, avec des remarques sur le plaisir de recevoir chez soi des produits alsaciens de qualité.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Qualité très moyenne de la choucroute royale. Rapport qualité prix trop élevé.
A
Note : 4 sur 5
bon mais trop cher
A
Note : 4 sur 5
bonjour
livraison a temps comme prévue, dommage date limite sur saucisse a tartiner et foie un peu court ( 2 semaines) serait préciser.
sinon c'est bon.
cordialement
livraison a temps comme prévue, dommage date limite sur saucisse a tartiner et foie un peu court ( 2 semaines) serait préciser.
sinon c'est bon.
cordialement
A
Note : 4 sur 5
tros chere pouur la saveur requise
A
Note : 4 sur 5
Bons produits
A
Note : 4 sur 5
Choucroute excellente, baekoff (?) Viande dure et nerfs, mais au bout de plusieurs heures de cuisson le goût s'est réveillé. J'en recommanderais pour goûter en cuisant plusieurs heures dans une terrine alsacienne. Merci pour le catalogue mais mettez les tarifs avec.
A
Note : 4 sur 5
le service de livraison par Chronopost n'est pas du tout a la hauteur
délais non respecté , avisé automatiquement , sans avis de passage
délais non respecté , avisé automatiquement , sans avis de passage
A
Note : 2 sur 5
Aucune coordination pour la livraison
Réponse de Alsace Saveurs
Le colis a été expédié mardi et présenté à votre domicile en Angleterre le lendemain puis le jour suivant or vos absences ont nécessité une prise de RDV par téléphone pour positionner une livraison en fonction de vos disponibilités. Nous vous souhaitons une bonne dégustation.
A
Note : 2 sur 5
Jour de li vraison pas respecté par chronopost
Réponse de Alsace Saveurs
Effectivement votre colis a été livré 24 heures en retard, un message vous a été envoyé pour vous prévenir de ce retard. Nous sommes désolés de cet aléa de livraison et nous vous souhaitons maintenant un bon appétit.
A
Note : 4 sur 5
Premier essai encourageant merci
A
Note : 3 sur 5
Pate lorrain de très basse qualité, viande pas très qualitative bref pas le niveau de koerckle Ne reprendrai plus , mal digéré...
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Nous sommes désolés que ce produit ne vous a pas plu, et que pensez vous de tous les autres produits de votre commande ? Pourquoi aussi une note basse pour le service client ?
A
Note : 4 sur 5
Société de livraison fantaisiste 1er message reportant cette livraison au lendemain... le lendemain, nouveau message reportant au sans précision et moins d'1/2 h plus tard, le livreur était à la porte
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas eu de chance le colis , par suite aux intempéries, est venu 4 jours plus tard que prévu, mes convives se sont contentés d'un autre menu.
Réponse de Alsace Saveurs
Effectivement l'épisode neigeux a occasionné la fermeture d'autoroute vers Marseille. Puis le colis a pu arrivé à Aix en Provence et était livrable rapidement...c'est alors que vous avez demandé un changement d'adresse de livraison vers votre lieu de villégiature, le colis est reparti dans l'autre sens vers Grenoble occasionnant ce retard (d'ailleurs annoncé à ce moment). Nous sommes très désolés.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
jour de livraison non respecté
erreur de produit à la 1ere livraison
correction apportée mais gène occasionné ;
dans ce cas prix de la livraison trop élevé et chronofresh injustifié pour le produit ,mais pas le choix du vendeur qui l'impose .
erreur de produit à la 1ere livraison
correction apportée mais gène occasionné ;
dans ce cas prix de la livraison trop élevé et chronofresh injustifié pour le produit ,mais pas le choix du vendeur qui l'impose .
Réponse de Alsace Saveurs
Effectivement un retard de 24 heures vous a été annoncé dès le matin par Chronofresh. Vous avez commandé 2 seaux de 2kg qui ont été livré ! où est l'erreur ? Bonne dégustation.
A
Note : 4 sur 5
Pour ma 1ère commande elle est arrivée en temps et en heure avec le respect de la chaîne du froids. Pour la qualité et le goût des produits commandés pas encore gouté mais le visuel est plutôt sympathique.
A
Note : 1 sur 5
Pas livrée dans les temps indiqués même si ce n'est pas du à Alsace Saveur dont j'attend l'avis selon le retard final
A
Note : 3 sur 5
Pas de livraison à la date prévue du mercredi nous avons été livré samedi
Réponse de Alsace Saveurs
Nous sommes très surpris de votre commentaire étant donné que c'est vous qui avez modifié, la veille du jour de livraison initialement demandé, directement auprès de chronofresh un changement de la date de livraison !
A
Note : 4 sur 5
Produits excellents, service client reactif et aimable. La livraison est un peu chere et le service de chronopost n'est pas a la hauteur ( creneau non respecte, pas d'informations )
Réponse de Alsace Saveurs
Merci pour votre appréciation sur les produits, en ce qui concerne la livraison, l'épisode neigeux sur votre région a perturbé la distribution de votre colis, nous en sommes désolés.
A
Note : 4 sur 5
Bons produits, service client réactif.
A
Note : 4 sur 5
La marchandise ne vaut plus celle d'il y a quelque année ,saucisse à croquer pas assez fumée ,saucisse de foie un peut fade
A
Note : 4 sur 5
Conforme à la description du produit.
A
Note : 2 sur 5
commande partant de Mulhouse le 30/10 au matin, après bien des déboires en effet mon colis était parti dans une autre direction à Rennes ( erreur de tri) , puis chronospost m'annonçait encore un retard de 24h, Finalement le colis est arrivé samedi 2 novembre, quand j'ai ouvert le carton l'intérieur n'était pas réfrigéré, la viande et les saucisses étaient à température ambiante...
Réponse de Alsace Saveurs
Oui effectivement une erreur de tri a occasionné un report de livraison et à cela se rajoute le jour férié du 1er novembre...et on arrive au samedi !. En optant pour une livraison en point relais le colis n'est pas pris en charge par chronofresh... Nous vous avons renvoyé un colis qui est arrivé en moins de 20 heures.
A
Note : 4 sur 5
probleme de livraison, cause adresse incomplete
A
Note : 4 sur 5
Très bonne choucroute dommage que les gendarmes n'étaient pas mangeables trop mous
A
Note : 4 sur 5
Très bon mais un peu gras
A
Note : 4 sur 5
BIEN
A
Note : 3 sur 5
Les pots sont arrivés avec le couvercle scotché qui fuyaient, le jus à coulé dans le carton. J'espère que la choucroute ne pourrira pas à cause de ça.
L'année passée le colis est arrivé intact et les pots ne fuyaient pas...
À voir dans le temps mais payer aussi cher pour ce résultat me laisse un goût amer.
L'année passée le colis est arrivé intact et les pots ne fuyaient pas...
À voir dans le temps mais payer aussi cher pour ce résultat me laisse un goût amer.
Réponse de Alsace Saveurs
Le chou cru est une matière vivante et du liquide peut s'échapper par le couvercle sous l'effet d'une petite lacto-fermentation résiduelle. Cela ne nuit pas à la qualité et à la conservation du chou.
A
Note : 4 sur 5
une seule remarque : ce qui manque dans l'emballage c'est un bloc réfrigéré pour maintenir une température basse afin de faire face à un retard de livraison . Lors de la toute première commande, cela avait été livré avec un bloc refrigerant. les deux autres commandes, non.
quant aux produits : ras, nous sommes très contents
quant aux produits : ras, nous sommes très contents
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Merci pour votre appréciation relative aux produits. Depuis 16 mois les produits frais voyagent en permanence entre 0 et 4°C par Chronofresh donc nul besoin d'emballage isotherme ni d'accumulateurs de froid, comme mentionné à l'étape 4 "transport" du panier et confirmé par le mail de confirmation de commande que vous avez reçu. Bien cordialement
A
Note : 4 sur 5
CHOUCROUTE PARFAITE 2 EME COMMANDE
PAR CONTRE EXTREMEMENT DECU PAR LE BAECKOFFA QUE JE DECONSEILLE. LEGUMES INEXISTANTS ET PAS PRESENTABLES
PAR CONTRE EXTREMEMENT DECU PAR LE BAECKOFFA QUE JE DECONSEILLE. LEGUMES INEXISTANTS ET PAS PRESENTABLES
A
Note : 4 sur 5
Très bons produits qui me rappelle l'époque où je rendais visite à mon frère étudiant à strasbourg.decu cependant par le jambon cru paysan,diforme et avec une très large bordure de lard...rien à voir avec les photos du site.: à ce prix là je n'en recommenderai pas.livraison au top.
A
Note : 4 sur 5
très satisfait de ma première commande
A
Note : 2 sur 5
Lors de la commande j'avais choisi la date du jeudi 17 octobre pour la livraison
Celle-ci a été respectée MAIS produits frais charcuterie pas emballés dans un colis isotherme ?
manquait 1kg de choucroute .
Après appel service client promis que la recevrai le lendemain.
mais rien vendredi ni samedi
repas prévu samedi soir
Lundi reçu choucroute ds colis iso comme il se doit
Sauci. fumée bi
Celle-ci a été respectée MAIS produits frais charcuterie pas emballés dans un colis isotherme ?
manquait 1kg de choucroute .
Après appel service client promis que la recevrai le lendemain.
mais rien vendredi ni samedi
repas prévu samedi soir
Lundi reçu choucroute ds colis iso comme il se doit
Sauci. fumée bi
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Les produits frais voyagent en permanence entre 0 et 4°C par Chronofresh donc nul besoin d'emballage isotherme ni d'accumulateurs de froid, comme vous l'avez choisi à l'étape 4 "transport" du panier et confirmé par le mail de confirmation de commande que vous avez reçu. Nous avons bien expédié le seau de 1 kg de choucroute jeudi mais il n'a pas pu vous être livré vendredi pour cause d'ab
A
Note : 4 sur 5
livraison ok, marchandise correspondant a l'offre, aucun reproche à faire
A
Note : 4 sur 5
très contente de la choucroute..un peu cher pour le peu de viande mais bonne produits interessant
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Nous sommes ravis de votre appréciation relative à la qualité de la choucroute. Comme précisé sur le site une part de choucroute est composée de 400g de chou cuisiné et 250 g de garniture : kassler/collet - lard fumé - lard demi-sel - saucisse fumée et knack... mais c'est tellement bon qu'on en voudrait plus !!
A
Note : 4 sur 5
bonne qualité du produit
A
Note : 3 sur 5
bonjour votre expédition à eut lieu le mercredi ,mes colis sont arriver le vendredi à 15 heurs . pour cela il ma fallu prendre contact avec crono poste .48heurs les tourtes sont arriver en mauvaise état j ai acceptai les colis par ce que le lendemain j avais 17 amis a manger ,,,,quel déception . ma dernière commande c,était parfait :::::je suis triste .bonne journée .MME MOROLDO.
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Effectivement vos 2 colis sont arrivés 24 heures en retard après avoir parcouru plus de 1000 km en transport frigorifique. Nous sommes désolés que les 3 tourtes ont subi une détérioration ! heureusement que les 26 autres produits aussi fragiles sont arrivés intacts. Nous espérons que vos hôtes malgré l'apparence des tourtes ont apprécié votre menu.
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas encore tout goûté
Cependant le collet fumé était trop salé à mon goût et pas assez gras
Cependant le collet fumé était trop salé à mon goût et pas assez gras
A
Note : 4 sur 5
j'ai apprécié les produits que j'ai acheté