Les produits proposés par Alsace Saveurs sont régulièrement cités comme de très bonne qualité et authentiques, avec des mentions de charcuterie et de viandes particulièrement appréciées et conformes aux attentes, ainsi que des colis bien réfrigérés et en parfait état. La fiabilité de la livraison est réaffirmée par des livraisons effectuées à la date prévue ou rapidement, et par un emballage soigné qui garantit la fraîcheur des produits. Le service client et l’attention portée aux commandes transparaissent dans les retours positifs sur le suivi, le professionnalisme des livreurs et le constant souci de satisfaire les clients, avec des remarques sur le plaisir de recevoir chez soi des produits alsaciens de qualité.
Déçu pour le moment, j'ai reçu une commande en partie avariée.
J'ai contacté le service clientèle ( envoie de photos) et aucune nouvelle
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, La saucisse que vous avez reçu a 2 jours, vous jugez la qualité de la Mettwurst par sa couleur Qu'en est-il de son goût? Nous attendons toujours vos photos. Bien cordialement
A
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Note : 4 sur 5
Des produits très délicieux et qui conservent un goût d'y reviens-y
A
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Note : 4 sur 5
Delai livraison un peu long...
A
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Note : 3 sur 5
Bonjour,
Navrée que la commande soit arrivée avec un jour de retard par rapport à la date souhaitée.
Ça m'a dérangée.
A
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Note : 4 sur 5
pour une premiere tout va va bien mais laissez moi d'apprécier et ensuite je vous donnerai un appréciation globale
A
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Note : 4 sur 5
dommage que les frais de port livraison un peu cher. pour le reste bien surtout le colis bien fait.
A
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Note : 4 sur 5
bonjour,
petit bémol concernant la modification de la date de livraison suite à non présentation du colis le jour choisi
bonne journée
A
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Note : 4 sur 5
Très bien sur toute la ligne
A
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Note : 4 sur 5
fantastique qualite de marchandise malheureusement avec une livraison anglaise ayant 1 jour de retard
Ca fait rien je re-commanderai;)
A
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Note : 4 sur 5
Beaucoup de retard de livraison indépendant de vos service.
Emballage parfait en encore très frais.
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Effectivement la livraison en Croatie est plus longue qu'en France...l'important est que les produits sont arrivés frais. Bonne dégustation.
A
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Note : 4 sur 5
bien
A
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Note : 4 sur 5
produits de bonne qualité, livraison à la date souhaitée, parfait
A
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Note : 3 sur 5
Je retrouve certaines saveurs de mon Alsace natale. Mais les prix sont bien trop élevés pour les quantités
A
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Note : 4 sur 5
Bien livré et bon
A
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Note : 4 sur 5
R.A.S tout conforme
A
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Note : 1 sur 5
je vous ai appelé avant de passer ma commande vous m aviez assuré que la date de péremption allée jusqu en janvier 2020 ors a réception elle ne cours que via le 31 12 2019 si vendre a tout prix est votre devise veuillez me retirer de votre listing client mme nordt
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, La plupart des produits ont une DLC de 4 semaines, mais la Mettwurst est une charcuterie crue de ce fait sa DLC est de 15 jours. Notre devise est de satisfaire pleinement nos clients quant à la qualité des produits et le respect des dates de livraisons choisies.
A
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Note : 4 sur 5
Il y à deux commentaires, 1) la livraison, très bien, impeccable, très bien préservé
2) c'est la partie importante mais subjectif. Je veux parler du goût . Pour mon épouse et moi nous n'avons pas aimé, mais alors vraiment pas aimé (nous sommes issus de la région ) et nous savons de quoi on parle. Donc quand nous acceptons de payer très cher il faut au moins que le bon goût soit présent. Voil
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Oui comme vous écrivez l'appréciation est subjective : nos saucisses froides sont appréciées par 99% de nos clients. Nous regrettons que vous n'avez pas aimé.
A
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Note : 4 sur 5
Continuez comme ça.
A
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Note : 1 sur 5
Attention, Alsace saveurs usurpe le nom et la renommée de certains de leurs fournisseurs et vendent en détournant la notoriété notamment de la boucherie charcuterie Sigmann à leurs profits.
De plus il est impossible de les joindre au téléphone. C'est une escroquerie que d'agir comme cela
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Revoyez la définition de usurpation: "se faire passer pour quelqu'un d'autre..." or sous la bannière d'Alsace Saveurs des Artisans, dont leurs noms sont cités sous les produits et que des pages leur sont consacrées sous la rubrique "Les Artisans", proposent leurs produits. Il était difficile de nous joindre avant Noël, notre priorité était d'honorer les commandes de nos nombreux clients.
A
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Note : 4 sur 5
je regrette quil ni ait pas suffisament de choix sur le site
les gendarme sont frais il faudrait le preciser la taille du kouglof est vraiment petite je n ai put trouver les produits de mon enfance
cela reste un peu cher
A
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Note : 4 sur 5
Bonnes fêtes
A
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Note : 4 sur 5
la marchandise impeccable mais c est au niveau du transport que le problème se situe quand j ai ouvert le colis la marchandise était a demi congelée je l ai dit au chauffeur du camion qui m a répondu que c'était au niveau des grands centres de transit qu il fallait faire remonter l information qu il y ait une maintenance assurée des frigos car là il y à problème; Dommage j'aurai bien re commandé
Réponse de Alsace Saveurs
Bjr, Chronofresh transporte les colis à une température de 0 à 4 °C de chez nous à chez vous. Les températures sont enregistrées et si elles "sortent" de cette plage nous sommes avertis... Nous demandons tout de même cette courbe et vous informerons.
A
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Note : 4 sur 5
Problèmes liés à Chronopost. Pas les chauffeurs mais la logistique.
A
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Note : 4 sur 5
EN COMMANDE 3 fois 500 grs 1.500 grs de kassler fume mais avec l'emballage A LA LIVRAISON 1.380 grs dommage
salutations
Didier FRANCOIS
A
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Note : 4 sur 5
Bons produits et livraison conforme à la demande
A
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Note : 4 sur 5
La livraison a été décalée de 24 h (suite à un incident ) dans une camionnette qui n'avait de frigorifique qu'une glacière improbable.
A
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Note : 4 sur 5
Juste un bémol (mais la période des fêtes et les embarras dans les transports y sont sans doute pour quelque chose) : le livreur chronopost était un peu trop pressé de mettre un papier de passage dans la boîte alors qu'il était attendu depuis le matin. Rattrapé in extremis, il estimait devoir porter le colis dans un relais, disant à l'intéressée qu'il était trop tard Bref, il a finalement confié
A
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Note : 4 sur 5
Toujours très contente de votre qualité, le retard de livraison n'est pas votre faute mais je n'ai jamais eu de réponse en vous téléphonant. Bonnes fêtes de fin d'année.
A
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Note : 2 sur 5
livraison avec une journée de retard/ Un produit non demandé remplace le produit demande et deux achats ne sont pas dans le colis
A
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Note : 4 sur 5
livraison dans les délais, beaux et bons produits
A
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Note : 3 sur 5
J'ai payé cher l'emballage qui consistait à un simple carton et la qualité des produits à baissé c'est dommage
A
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Note : 4 sur 5
Commande arrivée le jour demandé. Goûté la saucisse de foie; excellente, comme dans mes souvenirs d'enfance. Attendons Noël avec impatience pour découvrir les Fleischchnaka.
Etonnée toutefois de ne pas avoir un récapitulatif de ma commande dans le colis. Peut-être un oubli?
Très satisfaite
A
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Note : 3 sur 5
pas tout a fait satifsait
cervelas donne un peu de "l'industriel" ..
lard paysan , bon le titre y est mais pas le Bürespeck
dommage
A
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Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la commande.
A
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Note : 4 sur 5
Livraison très rapide mais assez chère. Acheté 5 saucisses à tartiner et j' ai été assez déçu de la saveur. Je n' ai pas retrouvé le goût de la mettwurst que je mangeais autrefois près de Friebourg...
A
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Note : 4 sur 5
Livraison conforme comme f habitude ras
A
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Note : 4 sur 5
1ere expérience : Globalement très mitigé. A suivre dans un prochain achat...
A
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Note : 4 sur 5
Contente de l'ensemble de mes commandes avec un petit bémol pour le gâteau.
Je recommanderai certainement.
Le Munster aurait gagné à être mieux emballé mais était délicieux.
A
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Note : 4 sur 5
pate de tete part en gros morceaux pas de liant
pour le lard une livraison en tranche serait un plus (congelateur)
A
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Note : 2 sur 5
1 jour de retard dans la livraison prévue depuis 2 semaines.Ai envoyé un mail ,pour m'en plaindre:réponse par mail,insinuant qu'après tout ,j'étais certainement un pinailleur de bas étage.
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Nous vous avions prévenu que votre commande sera expédiée 1 jour plus tard du au fait qu'en cette période très chargée 1 produit n'a pas pu être élaboré à temps. Nous vous avions expliqué que nous oeuvrons dans le monde artisanal et aussi nous vous avons demandé votre indulgence.
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