Français 
A
Note : 4 sur 5
Les produits sucrés sont plus réussis, selon moi, que les plats.
Avis clients de Alsace Saveurs
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 143 avis publiés
Résumé des avis
Les produits proposés par Alsace Saveurs sont régulièrement cités comme de très bonne qualité et authentiques, avec des mentions de charcuterie et de viandes particulièrement appréciées et conformes aux attentes, ainsi que des colis bien réfrigérés et en parfait état. La fiabilité de la livraison est réaffirmée par des livraisons effectuées à la date prévue ou rapidement, et par un emballage soigné qui garantit la fraîcheur des produits. Le service client et l’attention portée aux commandes transparaissent dans les retours positifs sur le suivi, le professionnalisme des livreurs et le constant souci de satisfaire les clients, avec des remarques sur le plaisir de recevoir chez soi des produits alsaciens de qualité.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
Le colis était programmé pour la livraison le vendredi matin mais finalement livré le dimanche après midi par une camionnette de location Avis sans respecter la chaîne du froid. L'assistance Chronofrost n'a jamais répondu à mes appels téléphoniques!
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, d'après le suivi de livraison, votre commande vous a été livrée le samedi 21/11. Le colis a voyagé à température dirigée de 0 à 4°C. La glacière présente obligatoirement dans la camionnette effectuant les derniers km garantit le respect de la chaîne du froid. Bonne dégustation de votre choucroute.
A
Note : 4 sur 5
Produits d'excellence qualité .
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
je n'ai pas mis 5 étoiles car malheureusement , les frais pour la livraison sont il me semble un peu exagérés , ce qui fait que mes commandes auraient été plus nombreuses si ceux ci serait plus réduits
A
Note : 4 sur 5
seulement un peu de jus de choucroute qui à coulé.a revoir pour la fermeture des pots.
A
Note : 4 sur 5
logiciel pour commander compliqué, se concluant par l'impossibilité de payer, et de conclure la commande. Après échange téléphonique, rattrapage de la commande en instance et paiement par carte bleue "verbalement". couts accessoires (coût des emballages et transport très elevé en pourcentage du prix des produits )
A
Note : 4 sur 5
livraison avec un livreur normal pas de camion réfrigéré ! ! !
A
Note : 4 sur 5
VRAIMENT TRÈS BON !!!
BIEN CORDIALEMENT !
BIEN CORDIALEMENT !
A
Note : 4 sur 5
Très bien, à renouveler !
A
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 3 sur 5
Délai un peu long
Choucroute qui n'est pas Royale ! pas de pomme de terres, goût un peu fade, et saucisses de qualité médiocre.
Pâté en croûte en revanche excellent.
LIqueur de framboises et Gewurstraminer EXCELLENT.
Choucroute qui n'est pas Royale ! pas de pomme de terres, goût un peu fade, et saucisses de qualité médiocre.
Pâté en croûte en revanche excellent.
LIqueur de framboises et Gewurstraminer EXCELLENT.
A
Note : 4 sur 5
dommage retard de 3 jours pour la livraison sans courrier pour prévenir
A
Note : 4 sur 5
Bien , mais un peu décue du patê en croute , trop sec et très ferme , les snacks et les saucisses blanches très bien , mais la choucroute pas exceptionnelle .
A
Note : 4 sur 5
Il manque 3 produits dans la livraison.....
Aucune explication de la part d Alsace saveurs ?
Après livraison (un cadeau pour l'une de notre Petite Fille)....Paypal nous prévient qu'il va rembourser 26,40 euros sur notre pré-paiement.
La gestion nous parait un peu légére
Cordialement
J.Nicolaud
Aucune explication de la part d Alsace saveurs ?
Après livraison (un cadeau pour l'une de notre Petite Fille)....Paypal nous prévient qu'il va rembourser 26,40 euros sur notre pré-paiement.
La gestion nous parait un peu légére
Cordialement
J.Nicolaud
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour. Le jour même de l'expédition, nous vous avons envoyé un mail vous expliquant que nous n'avions pas reçu les tartes flambées commandées et avons immédiatement procédé au remboursement de ces dernières. Peut-être le mail est-il dans vos spams ? Bien cordialement.
A
Note : 3 sur 5
Livraison prévue le 10 novembre , colis reçu le 14 novembre sans aucune information du retard.
Ayant informé votre service clients , on m'avait promis une livraison le vendredi 13 novembre et la mise à jour de l'acheminement du colis sur le site de chronopost / chronofresh (ce qui a été fait) pour signaler un retard de livraison . (tarif élevé du transport pour un service" rapide" non conforme
Ayant informé votre service clients , on m'avait promis une livraison le vendredi 13 novembre et la mise à jour de l'acheminement du colis sur le site de chronopost / chronofresh (ce qui a été fait) pour signaler un retard de livraison . (tarif élevé du transport pour un service" rapide" non conforme
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour. Nous sommes navrés de cet aléa lié au transport indépendant de notre volonté. Nous faisons tout le nécessaire pour que les informations soient transmises par notre partenaire. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir lors de la dégustation de vos produits.
A
Note : 4 sur 5
Bon produit et bien conditionné
A
Note : 4 sur 5
TOP!!!
A
Note : 4 sur 5
Très bonne choucroute et copieuse
Seul bémol la livraison a été décalée d'une journée pas top quand on compte sur ce repas
Seul bémol la livraison a été décalée d'une journée pas top quand on compte sur ce repas
A
Note : 4 sur 5
Dommage les frais sont un peu élevés
A
Note : 4 sur 5
La première commande était un essai sans avis de relations mais la qualité est au rendez-vous et je continuerai à commander sur ce site
A
Note : 4 sur 5
vous n'etes pas responsable mais c'est quand même genant pour le client
A
Note : 4 sur 5
Le livreur refuse de prendre l'ascenseur pour livrer directement à l'appartement. Il faut descendre récupérer le colis au rez-de-chaussée !!
A
Note : 4 sur 5
Ras
A
Note : 4 sur 5
Légèrement déçue. Jambon et lard non tranchés. En revanche, gout excellent. Le pâté en croute est très compact, peu de goût et non tranché également.
La livraison s'est très bien déroulée, en temps et en heure, et livreur très courtois.
La livraison s'est très bien déroulée, en temps et en heure, et livreur très courtois.
A
Note : 4 sur 5
Vendredi 13 toujours pas reçu le colis chronos poste bidon je n'ai donc pas goûté vos produit
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Nous sommes désolés de ce retard de livraison... il est vrai que les livraisons vers la Corse mettent un peu plus de temps. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir lors de la dégustation de notre choucroute.
A
Note : 4 sur 5
Chronofresh en dessous de tout un retard de 2 jours sans aucune explication.
Produits tout simplement succulent .Les saveurs d'Alsace chez soit
Produits tout simplement succulent .Les saveurs d'Alsace chez soit
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Nous sommes désolés de cet aléa de livraison. Cependant un SMS et un mail vous ont été envoyés vous informant d'un retard de livraison suite à un incident technique. Bon appétit et bonnes dégustations avec nos succulents produits alsaciens.
A
Note : 2 sur 5
Commande livrée le 6/12 par un fourgon ordinaire de Chronopost au lieu d'un fourgon réfrigéré comme prévu. Le carton était à peine froid. En ces temps de folie, certaines livraisons sont faites sans respect des clauses (carton et fourgon Chronofresh jusqu'au domicile) alors que les frais correspondants sont importants. Et encore, d'habitude, Chronopost pose les colis devant la porte sans sonner !!
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour, Après vérification, une glacière maintenant le colis à 4°C se trouvait dans le fourgon. Le carton vous a été livré, en votre présence ?, le lendemain de notre envoi à 11h03 comme vous le souhaitiez. Une interrogation : pourquoi une note de 2/5 au service client d'Alsace Saveurs ? Nous vous souhaitons de bonnes dégustations.
A
Note : 4 sur 5
comme d'habitude
A
Note : 3 sur 5
Dommage que le lard paysan soit un peu mediocre... Pas vraiment seché, et surtout bien trop gras. Forcement...
A
Note : 4 sur 5
Réception d'un colis ouvert, le transporteur ayant précisé que le froid était la cause du décollage du scotch. Ai fait confiance au transporteur car impossible de déballer des produits frais sur le trottoir.
Colis conforme et produits de qualité.
Colis conforme et produits de qualité.
A
Note : 4 sur 5
Première commande:
très bons produits
superbe préparation
livraison en temps et en heure
une ombre dans le tableau!!!!!!!!! Les frais de port et emballage exorbitants
très bons produits
superbe préparation
livraison en temps et en heure
une ombre dans le tableau!!!!!!!!! Les frais de port et emballage exorbitants
A
Note : 4 sur 5
Dommage pour les saucisses a cuire
A
Note : 4 sur 5
seul bémol, les frais d'expéditions !
A
Note : 4 sur 5
Dommage que les frais de transport soit aussi élevés
A
Note : 3 sur 5
pas terrible, dommage un essai que je ne renouvelle pas
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
3 jours de retard pour la livraison, ce n'est pas de votre faute
A
Note : 4 sur 5
Déçu de la choucroute fade, petite saucisse trop grasse.
A
Note : 3 sur 5
Commande annoncée par chronofresh pour un jour et livrée le lendemain sans explication.
Réponse de Alsace Saveurs
Bonjour. Nous sommes navrés de cet aléa lié au transport et à l'absence de message vous en faisant part. Nous vous remercions de cette information que nous transmettons à notre partenaire. Nous vous souhaitons une excellente dégustation des produits commandés. Toute l'équipe d'Alsace Saveurs.