allowed.ch Note globale

7/10
★★★★☆
basée sur 2 avis publiés 10 1

Derniers avis clients neutres

2/5
★★☆☆☆
Trop de cigarettes jetables défectueuses
Réponse de allowed.ch :
Bonjour,
Merci pour votre retour 🙂.
Nous sommes désolés pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Nous comprenons votre insatisfaction.
En effet, la fabrication des produits est gérée par nos fournisseurs. De ce fait, il peut arriver que des cigarettes jetables ne fonctionnent pas ( lots défectueux ). Conscients de ce problème, nous les avons remplacées. Nous vous avons également offert des e-cigarettes jetables en guise de dédommagements. Nous vous informons que, comme le prévoit le règlement, il aurait fallut que vous nous les renvoyez pour vérifier qu'elles étaient bien défectueuses. Afin de réduire votre temps d'attente, et de ne pas vous faire engager des frais supplémentaires, nous vous avons tout renvoyé au plus vite.
Si, malencontreusement cela devait se reproduire nous vous en renverrons bien entendu de nouvelles à nos frais.
En espérant malgré cette mésaventure avoir pu vous satisfaire et vous revoir bientôt sur notre site. :))

Avec nos meilleurs salutations .
L'équipe allowed.ch
Le