L
Note : 2 sur 5
Je suis hyper déçue car mon paquet est resté longtemps à la douane puis ayant déjà payé les taxes en France j’ai encore dû débourser 38.95 frs suisse et cerise sur ke gâteau une pierre est cassée et plusieurs ont été effritées dommage car j’avais été bien reçu lors de la proposition de m’envoyer les pierres, je n’ai jamais pensé à tous ces frais supplémentaires. Surtout ne pouvant pas obtenir cette marchandise chez nous. Meilleures salutations L. Ballaman
Réponse de allonature
Je peux comprendre votre agacement lié au blocage de votre colis par les douanes Suisse.
Nos frais de port n'inclut pas les frais de douanes. Facturé souvent pour des colis au-delà de 100€. À l'avenir essayer de commander moins de 100€ afin d'éviter de payer cette taxe.
N'hésitez pas lors de votre prochaine commande de nous rappeler cette situation afin de vous apporter un geste commercial. Prenez soin de vous. Cordialement
Nos frais de port n'inclut pas les frais de douanes. Facturé souvent pour des colis au-delà de 100€. À l'avenir essayer de commander moins de 100€ afin d'éviter de payer cette taxe.
N'hésitez pas lors de votre prochaine commande de nous rappeler cette situation afin de vous apporter un geste commercial. Prenez soin de vous. Cordialement