Français 
F
Note : 1 sur 5
Il conviendrait de confier la commande à la Poste plutôt qu'à un opérateur privé. De plus, je pensais recevoir un 4+1 gratuit pour la crème de rasage ( excellent produit)
Avis clients de allonature
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 137 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des produits aux descriptions, soulignant qu'ils reçoivent exactement ce qu'ils ont commandé à chaque fois. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours mentionnant des colis arrivés rapidement et en bon état, ce qui renforce la fiabilité de l'expédition. La qualité des produits, en particulier les articles hypoallergéniques et naturels, est souvent mise en avant, les clients exprimant leur satisfaction quant à leur efficacité et durabilité.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 4 sur 5
réactivité ! quelques difficultés de commande sur le site. Tout est rentré dans l'ordre.
Réponse de allonature
Bonjour Christine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre réactivité. Nous nous excusons pour les difficultés rencontrées lors de votre commande et avons pris note de vos remarques afin d'améliorer notre site. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe d'Allonature.
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre réactivité. Nous nous excusons pour les difficultés rencontrées lors de votre commande et avons pris note de vos remarques afin d'améliorer notre site. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe d'Allonature.
C
Note : 4 sur 5
Rapidité et livraison conforme !!!
Réponse de allonature
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif, Christine. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service et la conformité de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site "allonature".
C
Note : 4 sur 5
Seul point négatif est le paiement par carte qui est difficile à obtenir
Réponse de allonature
Chère Claudette, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous ayez apprécié notre site "allonature". Nous prenons en compte votre remarque concernant le processus de paiement par carte et nous travaillerons à l'améliorer pour faciliter l'expérience de nos utilisateurs. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions.
A
Note : 4 sur 5
Manque une notice pour chaque les trois produits reçus. Dommage.
Réponse de allonature
Bonjour AGNES, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour l'absence de notice pour les produits que vous avez reçus. Nous allons prendre en compte votre remarque et nous efforcerons de fournir une notice pour chaque produit à l'avenir. Merci de votre compréhension et de votre confiance en notre marque. Belle journée à vous. L'équipe Allonature.
E
Note : 4 sur 5
Les frais de port restent élevés pour les petits achats
Réponse de allonature
Merci Eric pour votre retour et votre note. Nous prenons en compte vos remarques et nous travaillons à réduire nos frais de port pour les petits achats.
T
Note : 4 sur 5
Délai, contenu tout était correct. Mention spéciale pour le maintien à l'intérieur du colis en papier recyclé.
Réponse de allonature
Merci beaucoup Thierry pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que le délai et le contenu vous aient satisfaits. Nous mettons un point d'honneur à respecter notre engagement et à utiliser des emballages recyclés.
O
Note : 4 sur 5
Très bon gommage naturel. Je suis très satisfait. ILa finition de la produit peut aider améliorer l’utilisation, une corde, par exemple , pour pouvoir suspendre l’éponge sur une crochet .
Réponse de allonature
Merci de votre retour. Nous prenons en compte votre information. N'hésitez pas à mettre dessus du savon d'Alep en pavé ou liquide bio. Apport d'hydratation grâce à l'huile d'Olive et protection grâce à l'huile de baie de Laurier. A bientôt.
M
Note : 1 sur 5
J ai reçu mon colis totalement déchiré....
Réponse de allonature
Vous nous en voyez désolé, nous ne sommes pas responsable de ce soucis.
Tous nos colis partent bien emballé.
Cordialement
Tous nos colis partent bien emballé.
Cordialement
S
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, bien emballé, seul les frais d'envoi restent onéreux pour l'achat d'un seul article. Cordialement
Réponse de allonature
Merci de votre retour, nous comprenons mais nous n'échappons pas au augmentation des transports et qu'il est important de rationaliser en évitant de commander qu'un seul article. Au plaisir de vous revoir
S
Note : 4 sur 5
Super
Réponse de allonature
Merci d'avoir pris le temps pour votre ressenti
V
Note : 4 sur 5
Le chauffe cire présentait un défaut, la cartouche glissait de son support en l’inclinant. Après quelques semaines de malentendu, j’ai été remboursée dès qu’ils ont reçu le produit retourné.
Réponse de allonature
Je vous remercie pour votre message et sommes vraiment désolé que ce produit présentait un défaut ne vous donnant pas entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir sur notre site internet.
J
Note : 4 sur 5
RAS
Réponse de allonature
Merci beaucoup Jacqueline pour votre avis. Nous sommes ravis que notre site vous ait plu. Nous allons continuer à nous améliorer !
L
Note : 2 sur 5
Je suis hyper déçue car mon paquet est resté longtemps à la douane puis ayant déjà payé les taxes en France j’ai encore dû débourser 38.95 frs suisse et cerise sur ke gâteau une pierre est cassée et plusieurs ont été effritées dommage car j’avais été bien reçu lors de la proposition de m’envoyer les pierres, je n’ai jamais pensé à tous ces frais supplémentaires. Surtout ne pouvant pas obtenir cette marchandise chez nous. Meilleures salutations L. Ballaman
Réponse de allonature
Je peux comprendre votre agacement lié au blocage de votre colis par les douanes Suisse.
Nos frais de port n'inclut pas les frais de douanes. Facturé souvent pour des colis au-delà de 100€. À l'avenir essayer de commander moins de 100€ afin d'éviter de payer cette taxe.
N'hésitez pas lors de votre prochaine commande de nous rappeler cette situation afin de vous apporter un geste commercial. Prenez soin de vous. Cordialement
Nos frais de port n'inclut pas les frais de douanes. Facturé souvent pour des colis au-delà de 100€. À l'avenir essayer de commander moins de 100€ afin d'éviter de payer cette taxe.
N'hésitez pas lors de votre prochaine commande de nous rappeler cette situation afin de vous apporter un geste commercial. Prenez soin de vous. Cordialement
C
Note : 4 sur 5
bons produits
Réponse de allonature
Nous tenons à vous remercier de votre commande et de votre commentaire.
Au plaisir de vous revoir sur notre site
Au plaisir de vous revoir sur notre site