Avis clients de Allomeubles.com

Arnaque? J'ai commande d'un matelas de 20cm de hauteur et on me livre un matelas de 15cm au même prix. Plusieurs relances pour obtenir un remboursement sans succès. Bizarrement la personne qui a reçu la commande par téléphone ne répond plus à mes appels et mes messages !!!

Les dimensions ne sont pas respectées

j'ai reçu un autre produit que celui que j'ai commandé et la seul réponse qu'on m'a dis c'était que le produit livré est meilleur et plus cher Cdlt

marqué expédier depuis 9 jours on me dit que le transporteur va m'appeler et toujours pas de nouvelle !!!

Service après vente de merde Avant de commander on m’a rassuré que je serai livrée dans les 5 jours. Commande passée depuis le 18, et toujours en attente de livraison. Le service après vente me renvoie chaque fois vers le service logistique, qui ne réponds jamais au téléphone. Très très déçue de cet achat, je ne commanderai plus sur ce site.

votre canapé c’est très bon

Le matelas acheté devait être changé (délai de rétractation client) mais le SAV n'est jamais passé et a sans cesse indiqué passer la semaine d'après. Le produit est plutôt bon mais s'il y a un soucis ce n'est vraiment pas correct de leur part.

Vous êtes nul

Accoudoirs abîmé mail plus photos envoyé au SAV aucun retour

Tout est cassé mauvais qualité je m’est un étoile parce que on peut pas mettre 0 étoile franchement déçu

La commande ne correspond pas du tout a la reference et a la resilience demande. Nous attebdons toujours une reponse du vendeur depuis presque 10 j. Ma mere de 92 ans dort surt sur un canape pour ne pas utiliser le matelas en question afin qu il soit remplace. C est pas serieux

Je vis une très mauvaise expérience avec cette soit disant entreprise. Ils m’ont livré un lit depuis le 31 juillet dont dimensions ne correspondent pas à mon matelas j’ai demandé un changement le monsieur que j’ai eu au téléphone m’a fait savoir que je paierais un supplément de 49€ pour le retour j’ai accepté. Depuis ce jour jusqu’à l’heure où je fais ce commentaire je dors sur un matelas avec ma femme enceinte et à terme. Quand j’appelle le monsieur il me donne des faux rendez-vous qu’il n’honore jamais ça fait déjà 6 fois qu’il me dit que le livreur va m’appeler pour me livrer le lit avec les dimensions qui vont avec malheureusement personne ne m’a appelé comme livreur. Hier je lui ai fait un message pour lui dire que j’ai été trop patient et que je ne peux pas accepter que mon épouse accouche sans que je n’ai un lit et pour cela je vais m’acheter un autre lit ailleurs et qu’il m’envoie l’adresse où je peux déposer le lit qui est toujours emballé chez dans les cartons il me rembourse mon argent 480€. Mon message est resté lettre morte jusqu’à maintenant. Je rappelle que ce même monsieur m’avait pourtant dit au départ que si le lit ne me convient pas j’appelle il change, le livreur aussi m’a dit la même chose bizarrement aujourd’hui je suis abandonné à un lit qui ne me convient pas j’attire votre attention sur le fait que vous ne pouvez ne pas me rembourser mon argent d’ailleurs je vais vous faire respecter les clients désormais en faisant appliquer la loi. Je ne recommande personne je dis bien personne. Tout ce qui vous intéresse c’est le gain la satisfaction client vous importe peu. J’ai coché une Etoile parce que c’est obligatoire sinon même une seule vous ne méritez pas.

J'ai reçu le colis 3 mois après la livraison prévue. Il m'a été indiqué que j'aurai un geste commercial mais à ce jour toujours rien. Le canapé en lui même correspond à ce qui était prévu j'en suis satisfait.

Très déçu fissures tout au bord! Les Vices tombe a l'intérieur du canapé chaque fois !!!! J'ai envoyé un message le jour même de ma livraison avec de photos comme preuve la personne qui m'a parlé sur le bon coin ma carrément bloqué !!(aucun respect )Je préfère m'arrêter la! Pour moi seulement j'aurais donné ZÉRO ÉTOILES Allé vous faire ....... !!

Retard à la livraison, pas fiable

Je ne suis toujours pas livré ????

Moyennement satisfaite du produit

Bonjour, Après 1 mois et demi d'attente de mon canapé, je l'ai finalement reçu mais mauvais angle. Donc toujours dans l'attente d'une solution

Malheureusement, j’ai reçu le canapé avec plusieurs défauts, pieds cassés, un des côtés enfoncé et impossibilité d’enclencher les accoudoirs ( avons été 3 à tenter..) Bien évidemment, les anomalies ont été constaté dans les 10 minutes qui ont suivi la livraison… J’ai directement averti Allomeubles par un coup de téléphone, et divers messages avec photos pour preuve. La personne m’a d’abord proposé de me renvoyer un pied… Chose que j’ai refusé au vu du nombre de soucis que j’ai rencontré J’ai demandé en premier lieu un remboursement, ainsi que la récupération du canapé… 48 heures après… N’ayant pas de retour clair, j’ai tout de même proposé l’échange avec un autre canapé… la personne chargée des commandes s’était engagé à plusieurs reprises, de me tenir informer dans la journée, mais en vain… Après un dernier message un peu plus ferme, la personne s’est engagé à m’envoyer un transporteur et procéder à l’échange avant mon départ en déplacement professionnel soit aujourd’hui… Malheureusement cela n’a toujours pas été fait. Le souci viendrait du livreur qui n’aurait a priori toujours pas donné de date d’enlèvement Affaire à suivre… Je rentre le 19 le déplacement. Je reste à voir si je réussirais à avoir mon échange ou remboursement C’est la deuxième fois que je commande chez eux en huit ans, La première fois tout s’est bien passé Je précise tout de même que la personne en charge des commandes reste Malgré tout courtoise au téléphone mais ça reste au point mort pour l’heure Je n’hésiterai pas à laisser un autre commentaire positif ou négatif, en fonction de l’évolution des choses à mon retour

Nul

jolie canapé, mais à la réception du colis je m'aperçois que il y a deux petite déchirure et deux pied chromé cassé. jais envoyé un message à allomeuble et toujours aucune réponse de leur part... inadmissible

Livraison reporter 3 fois

Je n’ai pas reçu le lit que j’avais commandé

Qualité de livraison nulle, le livreur par sans dire un mot et te communique pas le guide de montage, j’ai un accoudoir sur le canapé qui s’emboite pas et lorsque j’appel la société on me parle comme si j’etais un incompétent et donne aucune aide alors que les accroches sont mal fixiés et ne peuvent s’emboiter ensemble. Expérience 1ere et derniere fois. À fuire.

Même pas d'avis

Très très déçu et pas très sérieux

Ça fait 2 mois que j'attend un canapé. Au téléphone on me dit qu'ils ne l"ont pas en stock. Quand on a pas un article en stock il ne faut pas prendre la commande et l'encaissée et faire galérer les clients.

Meubles ramener abîmer à certains endroits, meubles avec énormément d’imperfections, personnelles au téléphone prennent les gens pour des imbecilles et aucun geste commercial de leurs part du au faite que le meuble est des défauts de fabrication, meubles monter = canapé d’angle bancal

Voici ma pire expérience en tant que client en e-commerce. Il y a eu une erreur sur le produit livré, des chaises en revêtement velours au lieu de skaï et je ne m'en suis rendu compte qu'au déballage. Après plus d'un mois de coups de fil et deux rendez vous successifs non honorés par le livreur, donc deux journées perdues, je n'ai rien obtenu et ne crois plus obtenir quoique ce soit puisque par leur inaction le délais de rétractation de 14 jours est dépassé. Ils ont entrepris de filtrer mon numéro, ils sont à mon sens incompétents, menteurs et malhonnêtes. A fuir, la note minimum est une étoile, ce devrait être zéro.

J'ai reçu un sommier défectueux on m'a promis un échange et il n'a jamais eu lieu j'ai payer dans le vent je suis extrêmement déçu je recommande pas du tout j'appelle sa du vole

J’ai reçu une commande avec plusieurs défaut et des produits qui n’étais pas les bons. Service client zéro. Depuis 3 semaines je n’ai eu aucun retours. Plus jamais vraiment inadmissible !

Pa contantes

non respect de livraisons et livré en bas de l'immeuble alors que j'ai79 ans

erreur sur l'épaisseur des 2 matelas en 90x200 sur 20cm d'épaisseur livré en 15cm !et sur les 2 sommiers 90x190 abîmé dans les angles toujours aucun retour depuis le 30 mai

Colis non reçu, personne qui mon harcelé au téléphone jusqu'à 22h. Sans compter les visites le soir chez moi , en voulant m'intimidé , vouloir rentré chez moi . Je ne recommande pas !

NUL J’ATTEND TOUJOURS D’ÊTRE CONTACTÉ PAR LE SAV

Extrêmement déçu... 1er: canapé livré en mauvais état Couleur noir et une partie gris et blanc 2ème :lit plus sommier nickel, sauf qu'ils m'ont toujours pas livré les pieds pour le sommier Et cela dur depuis 3 semaines Donc nan pas sérieux et correct car à ce jour toujours pas de canapé..

J’ai reçu une partie de mon canapé de la mauvaise couleur et pour l’échange cela mets du temps

Commande reçu très rapidement malheureusement matériel n'a pas tenu très longtemps 2 jour plus tard les lattes en casser contacté le vendeur part message pour effectuer un échange mais aucune nouvelle c'est bien dommage, donc je le retrouvé a bricolé les lattes du lit 👌🏿

J'ai acheter un canapé , très déçu , canapé cassé, très difficile d'avoir un vendeur au téléphone il doit mettre changer mais c'est pas encore fait