9.4/10
★★★★★
basée sur 6241 avis publiés

Derniers avis clients neutres

3 /5
★★★☆☆

Tarifs intéressants

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Le
suite à un achat du 01/05/2018
3 /5
★★★☆☆

Bien pour l'achat mais SAV !!!

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suite à un achat du 18/04/2018
3 /5
★★★☆☆

Je suis satisfait de ma commande sauf pour les fonds de jante la cote de largeur de 14 mn me semble pas adapté

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suite à un achat du 05/04/2018
3 /5
★★★☆☆

Description article erronée

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suite à un achat du 07/04/2018
2 /5
★★☆☆☆

Articles reçus endommagés, et défectueux probablement d'usine. retournés et remboursés rapidement par Alibabike

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suite à un achat du 05/04/2018
Réponse de Alibabike
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Bonjour, en effet les roues que vous avez reçues le 07/04 (commandées le 05/04) présentaient à la fois des dommages liés au transport (traces de chocs sur les rayons et un de ceux-ci tordu) et un manque de tension de quelques rayons au niveau de la roue arrière. Après vous avoir envoyé une étiquette retour prépayée, nous vous avons dans un premier temps remboursé le 15/04 la paire en question. Nous avons d'un autre côté initier un contrôle Qualité sur ces références et avons remis en conformité les quelques roues concernées par ce souci de tension. Une fois résolu, vous avez pu passer une nouvelle commande et recevoir des roues conformes sans problème de transport. Nous vous remercions de votre confiance et recevez monsieur toutes nos excuses pour ces désagréments. Cordialement Stéphane Service Clients Alibabike.
3 /5
★★★☆☆

15 jours de délai de livraison, c'est long, très long... pour un produit annoncé "disponible" sur le site d'Alibabike. En comparaison, pour d'autres produits commandés le même jour chez la concurrence, il a fallu 7 jours à Alltricks et 9 à Probikeshop pour livrer.

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suite à un achat du 27/03/2018
Réponse de Alibabike
Le
Bonjour monsieur, nous avons reçu votre commande le 27/03 et vous avez été livré en point relais la Poste en Belgique le 13/04/2018, sous 13 jours ouvrés donc. Les références que vous nous avez commandées ont nécessité une commande chez notre fournisseur, elles étaient indiquées "disponible sous 3 à 6 jours ouvrés" et non "en stock" sous notre site: mention pour une livraison en France Métropolitaine et non en Belgique. Quoi qu'il en soit, nous aurions dû vous livrer sous 10 jours ouvrés maximum, c'est le délai que nous indiquons dans notre rubrique "les modes et les frais de livraison", toutes nos excuses donc. Nous nous permettons de vous créer un code de remise de 5% dans votre panier, valable deux mois, pour votre prochaine commande. En vous remerciant de votre confiance et avec toutes nos excuses encore. Cordialement, Stéphane Service Clients Alibabike.
3 /5
★★★☆☆

Livraison rapide et bien emballé Très bon service après vente, réponse rapide

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suite à un achat du 19/03/2018
3 /5
★★★☆☆

Déroulement de la commande correct, mais délai un peu trop long pour un produit en stock !

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suite à un achat du 26/02/2018
3 /5
★★★☆☆

Problème de livraison dans relais pick-up car le colis était trop gros !

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suite à un achat du 18/02/2018
2 /5
★★☆☆☆

La commande n'est pas arrivée comme prévu, dans la plage horaire fixée par cotre transporteur , mais 2 heures + tôt chez un voisin. Pas du tout satisfait de la prestation. Pas d'info téléphonique etc...Livraison déjà décalée une fois.

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Le
suite à un achat du 19/12/2017
Réponse de Alibabike
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Bonjour, nous avons procédé aujourd'hui au remboursement des frais de port de votre commande 87278: 5.99 euros ttc. Avec toutes nos excuses encore pour ces soucis de livraison. Cordialement, Stéphane service Clients Alibabike.
2 /5
★★☆☆☆

Très mécontent du SAV alibabike. Je commande trois pièces et j'en reçois deux entières et une cassée!!!! Je respecte le process alibabike pour l'étude de ma réclamation et j'attends toujours une réponse!!!

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suite à un achat du 23/11/2017
Réponse de Alibabike
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Bonjour monsieur, nous vous confirmons l'expédition hier d'un nouveau capot SHIMANO référence Y6K298020 à l'adresse de votre commande 86913 sans attendre la photo et l'ouverture du dossier SAV. Nous vous confirmons également n'avoir reçu aucune demande SAV de votre part. En vous remerciant de votre confiance et avec encore toutes nos excuses. Cordialement, Stéphane service Clients Alibabike.
3 /5
★★★☆☆

Carton un peu abimé donc des pièces auraient pu tomber. Il faudrait les scotcher a l'intérieur.

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suite à un achat du 05/11/2017
3 /5
★★★☆☆

Bon service, mais pour mon ecemple, mal placé au niveau prix.

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suite à un achat du 31/10/2017
3 /5
★★★☆☆

Surement intéressant, avoir !!!!

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suite à un achat du 19/10/2017
3 /5
★★★☆☆

Un des deux articles ne correspondait pas

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suite à un achat du 15/08/2017
2 /5
★★☆☆☆

Mauvais

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suite à un achat du 09/08/2017
3 /5
★★★☆☆

Pas de facture et mal exprime dans l'annonce du coup le guidon n'allez pas du coup

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suite à un achat du 09/08/2017
2 /5
★★☆☆☆

La livraison en maxi 72h, j'ai récupéré mon colis 12 jours après ma commande. Pas la peine d'envoyer7 mail en 2 jours quand vous préparez et expédier la commande, si personne n'est capable de prévenir si le colis est bloqué à2 km de chez moi par la poste, remerciez colissimo de ma part.

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suite à un achat du 02/08/2017
3 /5
★★★☆☆

Délai de livraison et conditionnement des produits sans reproche mais qualité médiocre de certains articles.

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suite à un achat du 22/06/2017
3 /5
★★★☆☆

Très bien rapide etc...

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Le
suite à un achat du 30/05/2017
3 /5
★★★☆☆

Correct et bien achalandé

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Le
suite à un achat du 29/05/2017
3 /5
★★★☆☆

Commande dans les temps mais retour de la pièce trop petite

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Le
suite à un achat du 06/05/2017
3 /5
★★★☆☆

Bon service dans l'ensemble. A l'écoute du client.

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Le
suite à un achat du 06/04/2017
3 /5
★★★☆☆

20 jours pour une livraison c'est un peu tout beaucoup, le service mondial relay n'est peut être pas le plus idéal

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Le
suite à un achat du 05/02/2017
3 /5
★★★☆☆

Encore très peu d'expérience avec ce site.

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Le
suite à un achat du 21/01/2017
2 /5
★★☆☆☆

Site intéressant dans le choix des articles

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Le
suite à un achat du 14/01/2017
3 /5
★★★☆☆

Un petit manque de clarté dans la description du produit.

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Le
suite à un achat du 26/12/2016
3 /5
★★★☆☆

Leviers de freins que j'ai acheté qui sont très moyens (il y a du jeux avec les adaptateurs sur un cintre plus petit)

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Le
suite à un achat du 14/11/2016
3 /5
★★★☆☆

Délai de livraison trop long

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Le
suite à un achat du 26/10/2016
2 /5
★★☆☆☆

MAUVAISE DESCRIPTION SUR 1 PRODUIT , d'où achat inutile et perte de temps

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Le
suite à un achat du 17/10/2016
Réponse de Alibabike
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Bonjour monsieur, nous nous permettons de vous accorder une remise de 5% sur votre prochaine commande sous la forme d'un code de réduction présent dans votre panier pour une durée de deux mois. Toutes nos excuses encore pour le délai de notre réponse ainsi que pour l'erreur sur la fiche produit. Cordialement, Stéphane Service Clients Alibabike.
3 /5
★★★☆☆

Pas facile de trouver certains produits avec la recherche sur le site..

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Le
suite à un achat du 16/10/2016
3 /5
★★★☆☆

Le delai de livraison est top long

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suite à un achat du 09/10/2016
3 /5
★★★☆☆

Pris abordable à tous

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suite à un achat du 05/10/2016
3 /5
★★★☆☆

Il serai souhaitable que les pneus à tringles rigides ne soient pas expédiés tordus dans l'emballage cela atére sérieusement leur qualité et engendre des problèmes au montage !

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Le
suite à un achat du 17/09/2016
3 /5
★★★☆☆

Livraison trop longue

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Le
suite à un achat du 31/08/2016
3 /5
★★★☆☆

Super.

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Le
suite à un achat du 16/08/2016
3 /5
★★★☆☆

Commander des poignées en mousse reçu des poignées en caoutchouc?

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suite à un achat du 28/08/2016
3 /5
★★★☆☆

Pas bon produit.

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suite à un achat du 24/08/2016
3 /5
★★★☆☆

Définition produits incomplètes

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suite à un achat du 11/08/2016
3 /5
★★★☆☆

Commande le 12/07/16, réception le 20/07/16; livraison exagérément longue.

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suite à un achat du 12/07/2016