Les clients soulignent la rapidité de la livraison comme un point fort majeur, avec des commandes reçues dans les délais annoncés et souvent bien emballées. La conformité des produits par rapport aux descriptions est également fréquemment mentionnée, assurant ainsi une satisfaction à l'égard de la qualité des articles reçus. Le service client est mis en avant pour sa réactivité et son efficacité, offrant des conseils avant l'achat et gérant efficacement les retours, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Je ne peux pas me prononcer sur la qualité des produits, puisque la tige de selle commandée n'etait pas dans le colis !! Il y avait un trou en bas de celui-ci. Je recommanderai le produit, en espérant réellement avoir plus de chance. Par ailleurs, j'ai fait une commande sur un autre site de vélo le même jour et le colis est arrivé trois jours après ! Tandis que sur Alibabike, j'ai du attendre dix jours !
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/07/2016
Tout va bien mais mon produit semble avoir ete livré a15 km de l'endroit prevu ...donc je vous dirais quand je l'aurais récupéré !
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/06/2016
bonjours je donne un avis negatif cqr s est pas les bon kit de rayon s est pour les premiere bora et nn les 2015
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2016
j'ai cru comprendre avoir droit à deux cadeaux pour une commande supérieure à 75 euros, et il n'y avait que le support hapo g.
je n'ai pas commandé pour les cadeaux mais puisqu'il me semblait que ce serait le cas j'étais vaguement déçu.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2016
j' aurais apprécié que le kit arrêt de gaine sur cadre et guide câble pour cadre acier soient joints dans celui de mes freins Campagnolo ERGOPOWER . Par ailleurs c' est du très bon matériel; Merci
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2016
correct
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2016
Il manque des pièces au catalogue en ligne
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2016
Délai de livraison a réduire
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2016
article ne correspondant pas a la commande
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2016
un peu difficile à finaliser.si je rentrai mon code pour une remise supplémentaire cela ne fonctionner pas . il a fallu que je recommence ma commande au moins 10 fois. à la fin j'ai abandonné et je n'ai pas eu ma ristourne ?
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2016
Ce que j'ai reçu ne correspondait pas entièrement à ce que j'avais commandé (voir ci-dessous)
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2016
La commande a pris beaucoup de retard mais tout a été fait pour rattraper le coup et se faire pardonner ;-) ..
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2016
rien a dire sinon le colis parfait, le produit de même mais la livraison colissimo pas top comme dab avec la poste.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2016
Tout s'est très bien passé, sauf que je n'ai jamais été averti par mail ou sms de l'avancement de ma commande.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2016
LIVRAISON BEAUCOUP TROP LONG
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/03/2016
la pièce commandée n'était en fait pas dispo, la pièce fournie en remplacement a nécessité une retouche mécanique
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/03/2016
Choix important sur le site, mais grosses lacunes pour le délais de livraison!
Déçu pour ma première commande
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2016
Comment reçue assez rapidement mais petit soucis car soit disant rupture de stock chez Shimano...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2016
rapide avec suivie
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2016
Faudrait mieux détailler les produits à vendre, ou alors rediriger vers la source.
Augmenter le choix serait pas mal.
Avoir la possibilité de n'acheter que des produits "verts / écolo / durables".
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2016
trop long entre la commande et la livraison
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/02/2016
Je n ai toujours pas recu ma commande apres 9jours toujours en attente sur la plateforme de Nantes......
Alibabike avait promis de me donner des nouvelles par mail ...silence radio!!!!!,
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2016
MOYEN
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2016
delai trop long pour la livraison
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2016
Livraison très longue
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2015
J'ai reçu ma commande en retard et pas au bonne endroit. Mais j'apprécie l’honnêteté de Alibabike qui ont accepté leur erreur et m'ont remboursé les frais de livraison. La communication entre les services de livraison et Alibabike sont à revoir surtout lors des périodes de grand rush.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2015
Bien mais la livraison a été très longue 2 semaines pour des grips et une paire de pédales .
Je ne pense pas qu'alibabike y soit pour quelque choses car la commandement partie très rapidement, mais leur transporteur est à revoir
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2015
Délai de livraison via Mondial Relay super long alors qu'un envoi par lettre matelassée existe sur le site alibabike et ce pour moins cher. Le prix de la livraison dépasse le prix du produit commandé et le délai est de plus de 8 jours ?!
Par ailleurs, le suivi colis ne sert à rien du tout car il n'est jamais à jour !
On marche sur la tête !
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2015
site très bien sauf qu’aujourd’hui j'ai ouvert le pot de graisse shimano et à grande surprise le pot est rempli au deux tiers et il n'y avait de film de protection entre le couvercle et la graisse donc je trouve cela pas correct
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2015
Bien
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2015
mon colis est bloqué à l'agence Mondial Relay de LIEUSAINT. depuis le 24 novembre et je n'ai reçu aucune explication du retard de livraison
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2015
Colis arrivé dans un état lamentable, c est un miracle qu aucune pièce soit cassée
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2015
Presque 4 semaines d'attente. Première partie mondial relais et après une fois vous avez décidé d'envoyer une nouvelle commande directement à mon adresse, vous n'aviez plus eu en stock les produits que je désiré. 4 semaines !! Bref. Il vient d'arriver...
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2015
Le produit ne correspondait pas à la photo.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2015
Large choix de produits.
Délais d'envoi respectés.
Suivi de commande bien détaillé.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2015
Manque de rigueur dans l'exécution de la livraison, visiblement au départ . Cela a duré près de 2 semaines avec un mail intermédiaire précisant que la livraison serait faite en colissimo à leur frais directement à mon domicile pour s'excuser du retard.
Il s'agissait d'une proposition spontanée plutôt adroite car je n'avais rien réclamé
In fine, il n'en a été rien ; la livraison s'est faite in fine au lieu que j'avais demandé à la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2015
fiable mais frais de ports exorbitants pour une babiole qui coûte déjà un bras. Bien de la chance qu'ils soient les seuls à avoir la pièce sinon le reste je vais voir ailleurs.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2015
pratique , rapide .tres
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2015
tous les produits ne sont pas en stock. La prestation du transporteur est moyenne, présence de chocs sur l'emballage. Heureusement le colis est bien protégé et la pièce peu fragile.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2015
Livraison en 8 jours alors que la commande a été expédié au bout de 2 jours
Donc il y a eu un bug dans le transport ?
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