Les clients soulignent la rapidité de la livraison comme un point fort majeur, avec des commandes reçues dans les délais annoncés et souvent bien emballées. La conformité des produits par rapport aux descriptions est également fréquemment mentionnée, assurant ainsi une satisfaction à l'égard de la qualité des articles reçus. Le service client est mis en avant pour sa réactivité et son efficacité, offrant des conseils avant l'achat et gérant efficacement les retours, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Je n'ai rien à dire sur les produits commandés, mais je suis déçu du service.
Je comprends que pendant cette période tout n'est pas simple, mais devoir passer par un transporteur, attendre 6 jours un colis qui va passer par Bordeaux alors que l'adresse de livraison est à 200m d'Alibabike... Je pense que le colis aurait pu par exemple être déposé devant la porte, vous m'appeliez et je venais le récupérer dehors sans aucun contact et dans la minute.
J'avais envoyé un email la veille (d'ailleurs je n'ai pas eu de réponse) pour demander si c'était possible de commander et retirer directement sur place car je venais de crever avec mon vélo et je n'avais pas de quoi réparer, étant juste à côté (200m) je pensais que vous pourriez me dépanner.
J'ai donc passé ma commande le mercredi à midi, elle a été préparée le jeudi, déposée à la poste le vendredi, n'est parti que le lundi pour être livré le mercredi.
Pour info, sentant que c'était mal partir, j'ai passé en parallèle une commande équivalente sur Alltricks (je pense que vous connaissez), commande passée le jeudi, reçu le vendredi.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Pour des raisons indépendantes de Alibabike, ma patte de dérailleur a mis presque 3 semaines pour être livrée.
J'aurais apprécié tout de même que vous proposiez une alternative ...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Bon choix et rapidité de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Pas de pb, commande conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2020
rapide pour l'expédition, malgré les circonstances actuelles de circulation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2020
Tb .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2020
Magasin entrepôt de Périgny quasiment introuvable ..(2h45mn de recherche sur 2jours.)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
manque de détails pour la fixation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
Juste un petit bémol, la communication par Email n est pas à la hauteur, préférez le téléphone.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
Produits affichés "en stock, livrés sous 3 à 6 jours ouvrables". Il en a fallu 10... 4 jours pour préparer puis 3 autres pour expédier + le temps standard de livraison. Pas top...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
Livraison rapide, le colis est emballé soigneusement
je recommande ce site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2020
Navigation simple et efficace bonne communication car ne voyant pas arriver ma commande jai eu un bon contact par mail mavertissant que la pièce n'était plus en stock
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Sur le site rien à signaler - Bon 4 étoiles -
Sur la livraison : j'ai été informé d'une mauvaise orientation au départ, mais vite rattrapé - Bon, 4 étoiles.
Sur le produit : Déception voire grande déception.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Moyen
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Assez bon
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Produit conforme et livré dans les délais.
Colis arrivé endommagé mais sans conséquence pour le contenu.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Je le trouve pas facile d’utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Commande reçue dans les délais et correspondant
à mes attentes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Quinze jours pour réceptionner enfin le produit, peut-être un peu long à mon avis. Mais le produit est là et de bonne qualité, c'est l'essentiel. Je continue à faire confiance à Alibabike.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2019
Plutôt très satisfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
10 jours pour renvoyer un pneu non conforme, manque de réactivité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2019
livraison sous une semaine , le collier de selle : pas en stock
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
Navigation Ok
Livraison Ok
Prix Ok
Mais, un article n'était pas conforme à celui commandé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
Prix intéressants
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
Produit conforme et un prix interessant, livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2019
Je suis très satisfaite de ma commande ainsi que la livraison très rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2019
Sur la photo des fixation pour frein à disque, alors qu'en réalité il n'y a aucune fixation.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2019
je pense que le personnel et très sympa mais recevoir la commande au bout d'un mois un peut long ( mais je recommande alibabike.com )
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/09/2019
pas prevenue du coli a disposition
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2019
Produit ok mais problème de livraison. Le colis était trop gros pour être livré en relais colis. Il a donc été retourné à l'expéditeur. Alibabike l'a renvoyé en Colissimo mais j'ai reçu mon colis avec 3 semaines de retard. Bon contact avec le service client.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
Beaucoup de choix bien renseignés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2019
rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2019
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
Conforme à la commande sauf le lieu de livraison qui à changé 2 fois.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2019
Bon site de vente.
Par contre le délai n'a pas été respecté, j'ai dû faire une relance pour savoir quand j'allais être livré car aucunes nouvelles ni informations concernant les produits commandés... pourtant disponible au moment de la commande...
Dommage car les produits sont corrects et qualités.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2019
bien reçus dans les délais
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2019
Merci!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2019
Excellent rapport prix/service. Délais généralement tenus. Dommage qu'il y ait moins d'articles proposés que par le passé: quasiment plus de sous-vêtements par exemple
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/03/2019
J'ai reçu les poignées sans les bagues puis après réclamation les bagues sans les vis et après réclamation enfin les vis!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2019
Bien
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