Avis clients de Alibabike

rien a signaler

Colis perdu jamais arrive au point relai reparti a perigny il s agissait d un cadeau pour boel commande passee le 8 decembre meme pas propose un geste commerciale je dois le faire rzcuperer que le 3 janvier et encore si il a bien ete recu a perigny

Délai important: rupture de stock?

des difficultés sur le site pour arriver directement à cet article

L'adaptateur que j'ai reçu ne correspond pas tout à la photo du site, il est de qualité moyenne, et aussi très difficile au brancher dans la prise d'attelage

Prix du produit correct - Livraison rapide - Prix de livraison trop élevé

Site intéressant, peut être une navigation un peu brouillon mais pas dramatique.
Délai de livraison un peu long mais en période de fête dc explicable et excusable.
Ras. Je pourrais recommandé.

Bonjour.
Dommage le porte vélo reçu était cassé (partie accroche sangle plastique comme fondu et 1 ressort grippé: pas un pb lors du transport mais lors de la conception de la pièce). Après échange avec le service client et envoi des photos pour preuve il fallait impérativement que je renvoi l'ensemble (donc passage à la poste car colis volumineux malgré la situation sanitaire). La solution que j'ai proposé (envoi de leur part des pièces détaché en stock chez eux pour réparation par moi même) pour éviter un passage à la poste n'a pas été accepté. J'aurai pu ensuite leur envoyé la pièce hs (petit carton qui peut être récupéré directement par la poste en boite au lettre)
Le service client a toujours répondu sans aucune malhonnêteté de leur part donc le site est ok. Mais un arrangement n'a pas pu être trouvé sans l'envoi du colis entier. Je reste donc avec un porte vélo que je ne pourrai utilisé que lorsque j'aurai commandé à mes frais les pièces détachés. Dommage pour un produit neuf sinon l'expérience d'achat aurai été parfaite.

J'en avais besoin pour pour mon petit fils en août, commandé le 4 reçu plus de 15 jours plus tard.
Harnais livré sans coussinets , était ce précisé ?

Très dommage que le descriptif ne mentionne pas un détail qui rend la roue inapte à être utilisée directement telle que livrée. Très dommage également que le SAV traite la réclamation de façon aussi légère.

la description du produit ne correspond pas a l'article reçu. il est écrit fixation MTS incluse et la photo du produit montre cette fixation installé sur le guidon. Or la sacoche est arrivée sans fixation et j'ai donc du l'acheter en plus. c'est une forme de vol. je ne recommande pas ce site -. cette façon de procéder est inadmissible. publicité mensongère.

Je m'y perds un peu, mais c'est vrai qu'il y a beaucoup de produits. La recherche pourrait être améliorée (ergonomie, précision des termes, etc.). Tapez porte-bagages et regardez ce qui vient...

Suite à erreurs de stock de leurs parts. Ils ont décidés de ne pas me rembourser et d'envoyer un produit différent qui ne correspond pas à mon besoin. Du grand n'importe quoi

Commande reçu 12 jours après, à priori ce n'est pas la faute d' Alibabike, mais au transporteur.

Article soi disant en stock mais livré 10 jours plus tard. Dommage. Mais a noter: c'est le seul site français qui proposait cet article ( manivelle pour moteur electrique bosch ). Je soutiens ce site et souhaite juste qu'il commu ique un peu plus. Je recommanderai chez eux.

pris 2 paires port gratuit ( +de 50 eur ) finalement payé quand même des frais.....pas tout
bien lu peut être,sinon bien

Colis livré étrange...il avait été ouvert et les serres-flex avaient été coupés. Cependant, il ne manquait rien et j'ai pu monté le porte-bébé facilement.

Aucune notice d'utilisation
Le pochoir colle mal
Le résultat n'est pas terrible

il y a mieux comme pire

Je n'ai rien à dire sur les produits commandés, mais je suis déçu du service.
Je comprends que pendant cette période tout n'est pas simple, mais devoir passer par un transporteur, attendre 6 jours un colis qui va passer par Bordeaux alors que l'adresse de livraison est à 200m d'Alibabike... Je pense que le colis aurait pu par exemple être déposé devant la porte, vous m'appeliez et je venais le récupérer dehors sans aucun contact et dans la minute.
J'avais envoyé un email la veille (d'ailleurs je n'ai pas eu de réponse) pour demander si c'était possible de commander et retirer directement sur place car je venais de crever avec mon vélo et je n'avais pas de quoi réparer, étant juste à côté (200m) je pensais que vous pourriez me dépanner.
J'ai donc passé ma commande le mercredi à midi, elle a été préparée le jeudi, déposée à la poste le vendredi, n'est parti que le lundi pour être livré le mercredi.
Pour info, sentant que c'était mal partir, j'ai passé en parallèle une commande équivalente sur Alltricks (je pense que vous connaissez), commande passée le jeudi, reçu le vendredi.

Pour des raisons indépendantes de Alibabike, ma patte de dérailleur a mis presque 3 semaines pour être livrée.
J'aurais apprécié tout de même que vous proposiez une alternative ...

Commande jamais reçue. Message sur répondeur téléphonique, pas de rappel. Message sur formulaire contact, aucune réponse également. Bref, c'est vraiment pas sérieux.

Magasin entrepôt de Périgny quasiment introuvable ..(2h45mn de recherche sur 2jours.)

Produits affichés "en stock, livrés sous 3 à 6 jours ouvrables". Il en a fallu 10... 4 jours pour préparer puis 3 autres pour expédier + le temps standard de livraison. Pas top...

Le produit acheté ne correspond pas exactement à l'image publiée sur votre site Web.

Commande passée le 30/12 donc en vacances chose que je comprend et respecte mais recevoir les pièces quasiment fin janvier car soit disant problème avec fournisseur !! En contrepartie on me parle d’un envoi en 24h sauf que ce n’étais pas le cas !! Bref prix intéressant mais j’essaierais de m’en passer au possible !!

Sur le site rien à signaler - Bon 4 étoiles -
Sur la livraison : j'ai été informé d'une mauvaise orientation au départ, mais vite rattrapé - Bon, 4 étoiles.
Sur le produit : Déception voire grande déception.

Moyen

Navigation Ok
Livraison Ok
Prix Ok
Mais, un article n'était pas conforme à celui commandé

Produit ok mais problème de livraison. Le colis était trop gros pour être livré en relais colis. Il a donc été retourné à l'expéditeur. Alibabike l'a renvoyé en Colissimo mais j'ai reçu mon colis avec 3 semaines de retard. Bon contact avec le service client.

Quelques problèmes pour la livraison du reste je n'es pas reçu les cadeaux comme indiqué dans la commande

Bien construit autour du domaine du cycle.

Commande d'un antivol, poids mentionné dans le descriptif du site : 850g, le produit pèse en réalité plus d'1,5kg.... Très deçue car mon choix c'était porté sur ce modèle en raison de sa prétendue légèreté.

On trouve tout, mais attention au délai de livraison !

J'ai commandé une sacoche pour mon vélo.
Réception rapide du produit.
Par contre, j'ai été déçu car la sacoche ne se ferme pas entièrement. Elle n'était pas utilisable par temps de pluie.
Donc, j'ai du la retourner à Alibabike. Et j'ai du payer les frais de port de 11,5euros, car les retours ne sont pas remboursés s'il ne s'agit pas de vêtements !

Nombreux produits

Commande acceptée alors que le produit n'était pas en stock.Délai trop long.

bien que le matériel soit notifié en stock, une partie malheureusement ne l'était pas.
Cependant, on m'a appelé de suite pour me prévenir, c'est tout de même un bon point.

Moyen

Le pneu que j ai acheté est plus lourd que le plus annoncé t alibabike: 650g au lieu de 550g