Avis clients de Alibabike

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 6 245 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité de la livraison comme un point fort majeur, avec des commandes reçues dans les délais annoncés et souvent bien emballées. La conformité des produits par rapport aux descriptions est également fréquemment mentionnée, assurant ainsi une satisfaction à l'égard de la qualité des articles reçus. Le service client est mis en avant pour sa réactivité et son efficacité, offrant des conseils avant l'achat et gérant efficacement les retours, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2018
facile à utiliser
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2018
L'emballage de la roue est super mais le carton en lui même venu a moins déchiré et ouvert
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2018
BIEN RECU
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2018
Site bien réalisé
Prix compétitif
Délai correct
Bien emballé
Suivi postal
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2018
On trouve tout, mais attention au délai de livraison !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2018
Sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2018
Bien livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2018
J'ai commandé une sacoche pour mon vélo.
Réception rapide du produit.
Par contre, j'ai été déçu car la sacoche ne se ferme pas entièrement. Elle n'était pas utilisable par temps de pluie.
Donc, j'ai du la retourner à Alibabike. Et j'ai du payer les frais de port de 11,5euros, car les retours ne sont pas remboursés s'il ne s'agit pas de vêtements !
Réponse de Alibabike
Bonjour madame, ce panier shopping avant HAPO G collection a été conçu pour que les objets à l'intérieur soient très facilement accessibles, ce qui explique la fermeture centrale à boucle, les objets sensibles pouvant être déposés dans la poche zippée à l'intérieur. Les photos du produit illustrent et répondent en principe aux interrogations de nos clients et évitent les retours: c'est pour cela que les paniers et sacoches sont absents des produits concernés par un retour gratuit (casques, chaussures...). Nous allons en rajouter sur la description de cette référence. Nous nous permettons de vous accorder une remise de 10% sous la forme d'un code de remise, visible dans votre panier, pour une durée de trois mois, sur l'intégralité de votre prochaine commande. En vous remerciant de votre confiance, cordialement, Stéphane Service Clients Alibabike.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2018
Bien. Emballage un peu fragile arrivé abimé, Toutefois les produits, qui n'étaient pas fragiles, n'ont pas souffert.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2018
conforme, réception rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
Nombreux produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2018
Très intéressant
Peut-être un peu cher
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
Site facile d'accès, suivi de commande bien renseigné et délais de livraison respecté.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2018
Commande acceptée alors que le produit n'était pas en stock.Délai trop long.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
Oublie d'un article dans la commande mais rectifié rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2018
Bonsoir commande arrivée après 30 jours. La valeur de la marchandise n'a pas été inscrite sur le paquet. Les douaniers suisses voulaient connaitre la valeur. Un peu de temps de perdu mais au final la marchandise est là
Bonne soirée
Daniel
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2018
bien que le matériel soit notifié en stock, une partie malheureusement ne l'était pas.
Cependant, on m'a appelé de suite pour me prévenir, c'est tout de même un bon point.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2018
Site ou j'ai trouvé le matériel que je cherchais, intéressant et sérieux .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2018
Livraison rapide et emballage léger mais suffisant.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2018
SERIEUX
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2018
prix des produits plus élevés que dans les grandes surfaces de vente de cycles
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2018
Livraison rapide, l'emballage de la jante était abîme à la réception sans dommage pour les produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2018
Bon relationnel avec ses clients.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2018
Moyen
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2018
1ere commande sur Alibabike reçu très rapidement et conforme à ma commande.
Au besoin je recommanderai sur ce site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2018
Rien a signaler, envoie dans les temps sans soucis
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2018
Le pneu que j ai acheté est plus lourd que le plus annoncé t alibabike: 650g au lieu de 550g
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2018
Produit conforme à ma commande et reçu dans les délais
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
Excellent ! Recommandable !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2018
tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2018
les frais de port pour une commande en Belgique sont exorbitant.
L'envoi aurait pu être fait dans une enveloppe afranchie normalement et non par une firme postale privée
Le materiel est en ordre et l'envoi a été rapide
Réponse de Alibabike
Bonjour, les frais de port que nous pratiquons vers la Belgique sont dans la même fourchette que nos principaux concurrents. Ils varient également en fonction du montant de la commande expédiée et du transporteur choisi. Pour votre commande inférieure à cinquante euros, vous avez choisi notre transporteur DPD avec une livraison en deux à trois jours ouvrés en Belgique. Une livraison en point relais La Poste, avec certes un délai plus important, était proposée à un tarif plus intéressant. Sachez par exemple que nous proposons un tarif à 2.99 euros pour une livraison vers la Belgique, avec la Poste en Colissimo en Point relais, pour toute commande de plus de cent euros. En vous remerciant de votre confiance, cordialement Stéphane Service Clients Alibabike.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2018
Trop de mails inutiles pour avertir que la commande est passée, le paiement accepté, la commande préparée, envoyée... Mails = pollution énergétique, mais ça, vous n'avez pas l'air d'être au courant...
Je suppose que mon commentaire sera censuré? Donnez moi une raison au moins.
Réponse de Alibabike
Bonjour monsieur, aucun mail n'est censuré sur notre site, vous pourrez vous en rendre compte en lisant le vôtre sur notre site dans quelques jours. Nous sommes bien entendu sensibles à la pollution dont vous parlez et nous suivons une politique pour limiter notre e-pollution: conserver le plus longtemps nos ordinateurs, les éteindre le plus souvent possible, limiter le nombre de courriels envoyés, réduire la taille des pièces jointes, affiner nos recherches sur le net, vider la corbeille de mails et la boîte à spams pour soulager nos serveurs qui consomment de l'énergie...etc...Par contre la majorité de nos clients souhaitent savoir exactement où en est leur commande, depuis la prise compte de celle-ci jusqu'au suivi de l'expédition. C'est pour cela que nous les informons régulièrement des différents changements de statut. Il est possible, si un client est comme vous attentif et sensibilisé à cette question, de nous laisser un message au moment du passage de la commande pour nous demander d'éviter l'envoi de ces différents mails de changements de statut, ce que nous faisons bien entendu. Il est vrai que cette démarche n'est peut-être pas assez encouragée sur notre site, nous allons y réfléchir. En vous remerciant de votre confiance, cordialement, Stéphane Service Clients Alibabike.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2018
Bien structuré matériel facile à trouver
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2018
A visiter.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2018
Réussi à trouver mon roulement de direction spécifique. bravo !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2018
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2018
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2018
reception de la patte de fixation qui ne correspond pas ,apres un appel aupres de alibabike il s apercoive qu il n ont pas cette patte ,ensuite obligé de revoyer le colis a mes vrais ,pas vraiment correct ,maintenant jattends mon rmboursement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2018
1 semaine d'attente avant l'envoi, mais sinon parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2018
Sans surprise