Avis clients de Alibabike

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 6 245 avis publiés
5 4 745 76% 4 1 203 19% 3 194 3% 2 50 1% 1 53 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité de la livraison comme un point fort majeur, avec des commandes reçues dans les délais annoncés et souvent bien emballées. La conformité des produits par rapport aux descriptions est également fréquemment mentionnée, assurant ainsi une satisfaction à l'égard de la qualité des articles reçus. Le service client est mis en avant pour sa réactivité et son efficacité, offrant des conseils avant l'achat et gérant efficacement les retours, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2016
Comment reçue assez rapidement mais petit soucis car soit disant rupture de stock chez Shimano...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2016
rapide avec suivie
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2016
Faudrait mieux détailler les produits à vendre, ou alors rediriger vers la source.
Augmenter le choix serait pas mal.
Avoir la possibilité de n'acheter que des produits "verts / écolo / durables".
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2016
trop long entre la commande et la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/02/2016
Je n ai toujours pas recu ma commande apres 9jours toujours en attente sur la plateforme de Nantes......
Alibabike avait promis de me donner des nouvelles par mail ...silence radio!!!!!,
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2016
MOYEN
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2016
delai trop long pour la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2016
Livraison très longue
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2015
J'ai reçu ma commande en retard et pas au bonne endroit. Mais j'apprécie l’honnêteté de Alibabike qui ont accepté leur erreur et m'ont remboursé les frais de livraison. La communication entre les services de livraison et Alibabike sont à revoir surtout lors des périodes de grand rush.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2015
Ce site se moque de ses clients
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2015
Bien mais la livraison a été très longue 2 semaines pour des grips et une paire de pédales .
Je ne pense pas qu'alibabike y soit pour quelque choses car la commandement partie très rapidement, mais leur transporteur est à revoir
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2015
Délai de livraison via Mondial Relay super long alors qu'un envoi par lettre matelassée existe sur le site alibabike et ce pour moins cher. Le prix de la livraison dépasse le prix du produit commandé et le délai est de plus de 8 jours ?!
Par ailleurs, le suivi colis ne sert à rien du tout car il n'est jamais à jour !
On marche sur la tête !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2015
site très bien sauf qu’aujourd’hui j'ai ouvert le pot de graisse shimano et à grande surprise le pot est rempli au deux tiers et il n'y avait de film de protection entre le couvercle et la graisse donc je trouve cela pas correct
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2015
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2015
Plus de 9 jours après ma commande, je n'ai toujours pas reçu celle-ci.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2015
mon colis est bloqué à l'agence Mondial Relay de LIEUSAINT. depuis le 24 novembre et je n'ai reçu aucune explication du retard de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2015
Colis arrivé dans un état lamentable, c est un miracle qu aucune pièce soit cassée
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2015
Presque 4 semaines d'attente. Première partie mondial relais et après une fois vous avez décidé d'envoyer une nouvelle commande directement à mon adresse, vous n'aviez plus eu en stock les produits que je désiré. 4 semaines !! Bref. Il vient d'arriver...
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2015
Le produit ne correspondait pas à la photo.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2015
Large choix de produits.
Délais d'envoi respectés.
Suivi de commande bien détaillé.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/10/2015
site ayant beaucoup de choix mais un piètre service après vente. autrement dit il ne faut de problème
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2015
Manque de rigueur dans l'exécution de la livraison, visiblement au départ . Cela a duré près de 2 semaines avec un mail intermédiaire précisant que la livraison serait faite en colissimo à leur frais directement à mon domicile pour s'excuser du retard.
Il s'agissait d'une proposition spontanée plutôt adroite car je n'avais rien réclamé
In fine, il n'en a été rien ; la livraison s'est faite in fine au lieu que j'avais demandé à la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2015
fiable mais frais de ports exorbitants pour une babiole qui coûte déjà un bras. Bien de la chance qu'ils soient les seuls à avoir la pièce sinon le reste je vais voir ailleurs.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2015
pratique , rapide .tres
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2015
tous les produits ne sont pas en stock. La prestation du transporteur est moyenne, présence de chocs sur l'emballage. Heureusement le colis est bien protégé et la pièce peu fragile.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2015
Livraison en 8 jours alors que la commande a été expédié au bout de 2 jours
Donc il y a eu un bug dans le transport ?
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2015
Extrêmement bien emballé.
Livraison trop lente via Mondial Relay en comparaison avec les autres boutiques concurrentes.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2015
Site attractif malgré qu'après avoir passé ma commande aucun mail ne ma informé de l'arriver de mon colis. De plus je n'avais pas accès au numéro de suivi de mon colis sur Mondial Relai et mon espace client sur le site alibabike ne fonctionne pas. Bref je pourrais encore attendre mon colis si je n'étais pas rendu à l'adresse de livraison car personne ne ma informé de l'arrivé du colis, pas un mail rien (juste un mail me prévenant que mon colis est en cours de livraison )
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2015
Délais trop beaucoup trop long...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2015
Rien à signaler de particulier
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2015
Le produit envoyé ne correspondait pas à celui commandé, j ai ainsi sollicité
le service client qui manque cruellement de professionnalisme ( delai de réponse, manque de proposition de remplacement,....)
Certes des produits bien placés en prix, mais attention si besoin du service client
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2015
délais livraison un peu long ( lié au 15 aout ?)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2015
Description pas très précise mais livraison très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2015
sans aucun problème ...pièce , emballage probe , impeccable !
mais le temps un peu long (pourtant vous êtes en France et moi aussi, de Nantes à Troyes)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2015
delais de livraison trop long et mal suivi
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2015
commande un peu lente
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2015
Améliorations à envisager: payment Paypal impossible, pas de problème pour payer Paypal sur d'autres sites. Le site n'était pas à jour pour MondialRelay...
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/07/2015
Prix à la livraison trop cher (3 euros contre 1 euro pour la concurrence)
Livraison trop longue (5 jours contre 2/3 jours pour la concurrence)
Lien pour vérification sur Mondial Relay ne fonctionne pas (il faut rentrer à chaque fois le numéro pour suivre les étapes de livraison..)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2015
Commande prévue pour 48h, cela met une bonne semaine...
Il faudrait éviter de mettre des produits périmés dans le colis même si cela part d'une bonne intention.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2015
contact téléphonique symapatique et personnel compétant
cepandant les frais de port vers la Belgique exorbitant et le délais d'attente de près d'une semaine sont absolument inacceptables
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