Avis clients de Alibabike

Bonjour monsieur, pourriez-vous s'il vous plait nous donner plus de détails sur la non conformité dont vous parlez? Est-elle s'il vous plait liée à une description sur notre site? Pourriez-vous s'il vous plait nous envoyer une photo de la pièce reçue par mail à l'adresse du site? Quelle que soit l'origine de cette erreur toutes nos excuses... Nous vous proposons de vous envoyer une étiquette retour prépayée pour le retour des galets, vous n'aurez rien à régler, simplement à déposer le paquet à la poste. S'ils sont dans l'état où vous les avez reçus, nous vous les rembourserons sans souci. En vous remerciant de votre confiance Cordialement Stéphane Service Clients Alibabike.

Bonjour monsieur, nous avons reçu votre commande le 12/03 et avons pris contact avec notre fournisseur dans la foulée. L'expédition de celui-ci est hélas partie avec du retard (nous vous avons fait un mail le 17/03 pour vous en informer), nous ne l'avons reçu que le 21/03. Votre commande est partie le jour même pour une date de réception chez vous en Belgique le 25/3. Vous avez raison, ce délai de 13 jours (11 jours ouvrables), très inhabituel chez nous, est beaucoup trop long. Nous en sommes désolés. Nous nous permettons de vous accorder une remise de 5% sur votre prochaine commande sous la forme d'un code de réduction valable deux mois sur votre panier. Toutes nos excuses encore. En vous remerciant de votre confiance, cordialement Stéphane Service Clients Alibabike.