Avis clients de Alibabike

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 6 245 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité de la livraison comme un point fort majeur, avec des commandes reçues dans les délais annoncés et souvent bien emballées. La conformité des produits par rapport aux descriptions est également fréquemment mentionnée, assurant ainsi une satisfaction à l'égard de la qualité des articles reçus. Le service client est mis en avant pour sa réactivité et son efficacité, offrant des conseils avant l'achat et gérant efficacement les retours, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2018
livraison rapide et bien emballé
Très bon service après vente, réponse rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2018
livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2018
....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2018
livraison rapide et prix intéressant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2018
site facile à utiliser, clair , rapide et accessible.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2018
Compétent et réponse rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2018
satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2018
Déroulement de la commande correct, mais délai un peu trop long pour un produit en stock !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2018
Bien livraison en quatre jours
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2018
Problème de livraison dans relais pick-up car le colis était trop gros !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2018
Excellent
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2018
Site qui répond vite à vos demandes, envoie très rapide, qualité du produit bien par rapport au qualité prix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2018
commande reçue dans les temps
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2018
trais bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2018
Très bien, délais respectés et produits conforme à la description.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2018
Quelques manques sur certaines marques de matériel.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2018
rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2018
Intéressant compétitif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2018
BIEN
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2018
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2018
Dommage, il y avait une erreur dans le descriptif d’un produit. Mais le magasin a organisé le retour sans soucis.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2018
Livraison rapide. Seul endroit où on peut encore trouver une poche à eau Antidote 3L.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2018
prix intéressant pour les pneus et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2018
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2018
Cette fois j'ai demandé une livraison en point relai et tout c'est bien passé, ce qui n'avais pas été le cas lors d'une livraison à mon domicile avec signature !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2018
Livraison rapide produit conforme et prix raisonnable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2018
Commande livrée dans les temps. Ras satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2018
arrivée dans les délais mais mis dans ma boite aux lettres alors que j'avais demandé la signature à la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2018
Interlocuteur très pro au telephone pour un avis technique.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2018
Je me suis trompé dans la taille des pneus sur la commande. Le retour est à mes frais, contrairement à ce que me dis mon interlocuteur Alibabike, par téléphone. Du coup, vue le montant du retour, j'ai du revendre les pneus à mon club de vélo et recommander à un de vos concurrent qui lui prend en charge les retours en cas d’erreur. Je ne commanderais plus sur Alibabike !
Réponse de Alibabike
Bonjour monsieur, comme nous vous l'avons indiqué par mail, les commandes sur notre site sont sûres dans la mesure où nous faisons beaucoup d’efforts pour rendre très précises les descriptions sur notre site en précisant notamment pour les pneus: les dimensions en pouces, en notation internationale ETRTO et également en indications françaises ainsi que toutes leurs caractéristiques. Nous précisons également les références des pneus des fabricants pour que vous puissiez éventuellement aller sur leurs sites.
Nos techniciens sont également à votre écoute toute la journée par téléphone, par mail et par chat pour vous renseigner sur un modèle en particulier, ou pour vous conseiller un modèle parmi toutes les marques que nous proposons en adéquation avec votre pratique et votre budget.
Tout est donc mis en place pour éviter une erreur et si hélas elle se produit, nous remboursons intégralement le montant du ou des pneus en question à réception. Ce qui sera fait à votre demande si vous le souhaitez. En vous remerciant de votre confiance, cordialement Stéphane service Clients Alibabike.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2017
Bien placé en prix, nombreux articles. Seul point à mentionner : commande arrivée dans un autre point relais que celui choisi et mentionné sur l'avis d'expédition. Pourquoi ? Je mettrai cela sur la période de pointe des fêtes de Noël (erreur imputable probablement au transporteur final ?).
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2017
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2017
La commande n'est pas arrivée comme prévu, dans la plage horaire fixée par cotre transporteur , mais 2 heures + tôt chez un voisin. Pas du tout satisfait de la prestation.
Pas d'info téléphonique etc...Livraison déjà décalée une fois.
Réponse de Alibabike
Bonjour, nous avons procédé aujourd'hui au remboursement des frais de port de votre commande 87278: 5.99 euros ttc. Avec toutes nos excuses encore pour ces soucis de livraison. Cordialement, Stéphane service Clients Alibabike.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2017
Clair traitement rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2017
Colis perdu mais très bonne réaction de votre part
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2017
Super produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2017
Trés bien rien a redire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2017
Bon .large choix à des prix intéressants .
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/11/2017
Très mécontent du SAV alibabike.
Je commande trois pièces et j'en reçois deux entières et une cassée!!!!
Je respecte le process alibabike pour l'étude de ma réclamation et j'attends toujours une réponse!!!
Réponse de Alibabike
Bonjour monsieur, nous vous confirmons l'expédition hier d'un nouveau capot SHIMANO référence Y6K298020 à l'adresse de votre commande 86913 sans attendre la photo et l'ouverture du dossier SAV. Nous vous confirmons également n'avoir reçu aucune demande SAV de votre part. En vous remerciant de votre confiance et avec encore toutes nos excuses. Cordialement, Stéphane service Clients Alibabike.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2017
Il y a un grand choix de matériel, et les explications et détails le concernant, sont précis