Avis clients de Alibabike

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 6 245 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité de la livraison comme un point fort majeur, avec des commandes reçues dans les délais annoncés et souvent bien emballées. La conformité des produits par rapport aux descriptions est également fréquemment mentionnée, assurant ainsi une satisfaction à l'égard de la qualité des articles reçus. Le service client est mis en avant pour sa réactivité et son efficacité, offrant des conseils avant l'achat et gérant efficacement les retours, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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D
Denis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Suite à l'achat d'un produit défectueux (compteur vélo Michelin) , remboursement après pas mal d'échanges avec le vendeur et une longue période de temps.
F
Frederic R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
Peruzzo Lybra commandés, reçu dans 1 délai 1 peu plus long qu'annoncé. Autrement RAS, articles très bien emballés, je commanderais certainement d'autres articles au besoin.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
rien a signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Site proposant un large choix, expédition rapide; juste un bémol : pas de possibilité de livraison gratuite, en relais colis par exemple
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Colis perdu jamais arrive au point relai reparti a perigny il s agissait d un cadeau pour boel commande passee le 8 decembre meme pas propose un geste commerciale je dois le faire rzcuperer que le 3 janvier et encore si il a bien ete recu a perigny
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Délai important: rupture de stock?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Site très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
bien commande facile ,j'ai enlever une étoile car l'impression de l'adresse était loupée et le colis est arrivé chez un voisin .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
rien a redire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
produit et livraison convenables
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Rien à signaler.
Ma commande est arrivée en temps et en heure.
Je reviendrai
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
t.bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
J'aurais pu mettre le maximum mais il y a eu une petite erreur d'aiguillage avec Chronopost, rien de bien grave.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
Produit disponible expéditiée 2 jours plus tard .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
des difficultés sur le site pour arriver directement à cet article
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
L'adaptateur que j'ai reçu ne correspond pas tout à la photo du site, il est de qualité moyenne, et aussi très difficile au brancher dans la prise d'attelage
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Très bon site mais certains articles sont manquants à la livraison alors qu'ils sont indiqués en stock à la commande : c'est très gênant pour l'acheteur.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
Petite déconvenue concernant un produit non conforme à la photo du site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
Très bon site. Livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Prix du produit correct - Livraison rapide - Prix de livraison trop élevé
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Rapide seul point positif
Réponse de Alibabike
Bonjour monsieur, la patte de dérailleur référence GH-137 est un modèle commun que nous vendons beaucoup. Elle se monte sur des vélos de très nombreuses marques. Ses vis de fixations sont également très répandus et nous n'avons à ce jour reçu aucun retour négatif les concernant. Pourriez-vous s'il vous plait nous donner plus de précisions sur le problème que vous rencontrez? En quoi les vis de fixation sont-ils incompatibles avec la patte de fixation de votre cadre? Pourriez-vous svp nous envoyer une ou plusieurs photos à notre adresse mail contact@alibabike.com? Des vis de votre ancienne patte de dérailleur si vous les avez conservés? De la patte de fixation de votre cadre? Il est possible que les vis de fixation soient différentes sur votre vélo, il existe tellement de variantes au niveau des cadres et des pattes de dérailleur. Nous vous dirons à réception de vos précisions. En vous remerciant de votre confiance, cordialement, Stéphane Service Clients Alibabike.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
cette selle correspond à mes attentes car elle est confortable
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Site intéressant, peut être une navigation un peu brouillon mais pas dramatique.
Délai de livraison un peu long mais en période de fête dc explicable et excusable.
Ras. Je pourrais recommandé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Expédition rapide.
Produit conforme à la description. Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Parfaitement pas de soucis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
Carton surdimensionné par rapport au colis.
Mais livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/08/2020
Produit ok mais délai de livraison non respecté
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Bonjour.
Dommage le porte vélo reçu était cassé (partie accroche sangle plastique comme fondu et 1 ressort grippé: pas un pb lors du transport mais lors de la conception de la pièce). Après échange avec le service client et envoi des photos pour preuve il fallait impérativement que je renvoi l'ensemble (donc passage à la poste car colis volumineux malgré la situation sanitaire). La solution que j'ai proposé (envoi de leur part des pièces détaché en stock chez eux pour réparation par moi même) pour éviter un passage à la poste n'a pas été accepté. J'aurai pu ensuite leur envoyé la pièce hs (petit carton qui peut être récupéré directement par la poste en boite au lettre)
Le service client a toujours répondu sans aucune malhonnêteté de leur part donc le site est ok. Mais un arrangement n'a pas pu être trouvé sans l'envoi du colis entier. Je reste donc avec un porte vélo que je ne pourrai utilisé que lorsque j'aurai commandé à mes frais les pièces détachés. Dommage pour un produit neuf sinon l'expérience d'achat aurai été parfaite.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
J'en avais besoin pour pour mon petit fils en août, commandé le 4 reçu plus de 15 jours plus tard.
Harnais livré sans coussinets , était ce précisé ?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
..........
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Très dommage que le descriptif ne mentionne pas un détail qui rend la roue inapte à être utilisée directement telle que livrée. Très dommage également que le SAV traite la réclamation de façon aussi légère.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
la description du produit ne correspond pas a l'article reçu. il est écrit fixation MTS incluse et la photo du produit montre cette fixation installé sur le guidon. Or la sacoche est arrivée sans fixation et j'ai donc du l'acheter en plus. c'est une forme de vol. je ne recommande pas ce site -. cette façon de procéder est inadmissible. publicité mensongère.
Réponse de Alibabike
Bonjour monsieur, la fixation manquante vous a été expédiée le 20 août et livrée le 27. N'hésitez pas, s'il vous plait, à prendre directement contact avec nous à sa réception si un produit vous est livré incomplet. Avec toutes nos excuses encore. Cordialement, Stéphane Service Clients Alibabike.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2020
Je m'y perds un peu, mais c'est vrai qu'il y a beaucoup de produits. La recherche pourrait être améliorée (ergonomie, précision des termes, etc.). Tapez porte-bagages et regardez ce qui vient...
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2020
Suite à erreurs de stock de leurs parts. Ils ont décidés de ne pas me rembourser et d'envoyer un produit différent qui ne correspond pas à mon besoin. Du grand n'importe quoi
Réponse de Alibabike
Bonjour monsieur, pourriez-vous s'il vous plait nous envoyer une photo des produits reçus non conformes à votre commande 99194? Les références des pièces envoyées sont les mêmes que celles de votre commande, cependant une erreur de préparation est toujours possible. S'il s'avère que c'est le cas vous concernant, toutes nos excuses. Nous avons procédé au remboursement intégral de votre commande. Dans l'attente de votre retour, merci beaucoup de votre confiance. Stéphane, relations Clients Alibabike.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Commande reçu 12 jours après, à priori ce n'est pas la faute d' Alibabike, mais au transporteur.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Article soi disant en stock mais livré 10 jours plus tard. Dommage. Mais a noter: c'est le seul site français qui proposait cet article ( manivelle pour moteur electrique bosch ). Je soutiens ce site et souhaite juste qu'il commu ique un peu plus. Je recommanderai chez eux.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
commande rapide, site simple et clair. colis recu rapidement dans un emballage bien protégé.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
pris 2 paires port gratuit ( +de 50 eur ) finalement payé quand même des frais.....pas tout
bien lu peut être,sinon bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Colis livré étrange...il avait été ouvert et les serres-flex avaient été coupés. Cependant, il ne manquait rien et j'ai pu monté le porte-bébé facilement.