Français 
M
Note : 3 sur 5
Bien
Avis clients de Alépoc
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 431 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des envois effectués dans les délais et des colis bien emballés qui arrivent en avance ou à temps. Ils apprécient la conformité des pièces à la commande et à la description, ainsi que leur qualité générale et leur emballage soigné, ce qui assure une expérience sans soucis et une grande satisfaction. Le service client est perçu comme réactif et à l’écoute, avec des conseils précis, un rappel rapide et une attitude professionnelle, renforçant la confiance et la fidélité. Enfin, de nombreuses commandes répètent l’impression d’un rapport qualité-prix positif et d’une expérience globale très positive et recommandée.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais vis d enjoliveur moyen
F
Note : 3 sur 5
Bien
Pour le site, expédition très rapide de Alepoc.
Livraison non conforme à cause de Chronopost , livraison 2 jours plus tard malgré un coup de transport plus élevé pour être sûr d'avoir la commande, la poste n'a pas fait son job encore une fois
Pour le site, expédition très rapide de Alepoc.
Livraison non conforme à cause de Chronopost , livraison 2 jours plus tard malgré un coup de transport plus élevé pour être sûr d'avoir la commande, la poste n'a pas fait son job encore une fois
M
Note : 2 sur 5
Les joints de carburateur sont de mauvaise qualité, le gicleur de ralenti n'est pas le bon j'ai remis l'ancien, le filtre à air est trop grand il ne rentre pas dans le compartiment, plus jamais
Réponse de Alépoc
Bonjour, Merci de nous avoir fait part des problèmes rencontrés et nous nous excusons par avance pour la gêne occasionnée. Suite à votre échange avec notre responsable magasin le 28 mai dernier, la situation a été éclaircie notamment en vous accompagnant sur des points techniques. Pour une assistance plus rapide et personnalisée, n'hésitez pas à nous contacter directement au 09.72.25.90.42 ou par email à contact@alepoc.shop.
J
Note : 3 sur 5
A voir
O
Note : 2 sur 5
pas assez d’info sur le site concernant les pieces et en particulier les dimensions. resultat: pieces inadaptables
C
Note : 3 sur 5
Coussinet de bielles non conforme à la commande . Sinon commande arrivé rapidement. Merci
J
Note : 2 sur 5
la photo ne correspond pas à la pièce livrée
F
Note : 1 sur 5
J'ai payé un Chronopost, 1 semaine après colis toujours pas arrivé. Alepoc ne m'a proposé aucune solution à part attendre, j'espère que je serai remboursé des frais d'envoi.
Réponse de Alépoc
Bonjour, Merci de nous avoir fait part des problèmes de livraison que vous avez rencontrés Nous sommes actuellement dans une démarche d’amélioration de notre logistique et cette situation reste éloignée de notre traitement qualitatif habituel. L'équipe Alépoc s'engage à traiter votre situation dans les meilleurs délais.
A
Note : 1 sur 5
Ce n’est pas la bonne ,
Pas le bon diamètre !
La durite reçu est un diamètre plus grand
Pas le bon diamètre !
La durite reçu est un diamètre plus grand
Réponse de Alépoc
Bonjour, Merci de nous avoir signalé cette erreur à priori humaine. Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter satisfaction dans les meilleurs délais. L'équipe Alépoc
A
Note : 3 sur 5
Le colis mal emballé
Carton déchiré
Heureusement
Ma commande est à l’intérieur
Carton déchiré
Heureusement
Ma commande est à l’intérieur
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande.
A
Note : 2 sur 5
Site sérieux dans le sens où ils envoient le produit dans les temps cependant recevoir un produit payé sur le site 25 euros et le recevoir avec un prix collé dessus à 15.90 euros, ça dépasse l'entendement. La raison exprimé : l'inflation... donc 65 % d'inflation c'est prendre le client pour un imbécile. Je me questionne sur le vieillissement du produit. Pour ma part, ce n'est pas professionnel.
A
Note : 3 sur 5
Les prix sont un peu cher mais le service expédition et rapide
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu mon colis.
Réponse de Alépoc
Bonjour, Nous avons pris contact avec Chronopost Et reviendrons vers vous dès que nous aurons eu plus d'informations de leur part Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée Cordialement Alépoc
A
Note : 3 sur 5
Pas très bien
Réponse de Alépoc
Bonjour, Dans un souci d'amélioration constante de nos services, pourriez-vous nous préciser les éléments à revoir par mail svp
A
Note : 1 sur 5
Bonjour. J’ai bien reçu ma commande dans les délais …. Cependant le levier d’amorçage ne fonctionne pas…. Il est moue et sans action. Je l’ai acheté pour cette fonction car après plusieurs jours sans démarrer il est nécessaire d’amorcer avant de démarrer ma vieille Peugeot 404 de 1970…. Dites moi que faire ?
Bien à vous
Stéphane
Bien à vous
Stéphane
A
Note : 3 sur 5
Une de mes deux pièces commandée à un défaut. Je peux le prouver par une photo si besoin.
Réponse de Alépoc
Bonjour, Nous vous remercions pour cette remontée d'information liée à votre pièce. Veuillez nous contacter dans les meilleurs délais au 09 72 25 90 42 pour résoudre cette situation.
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide et communication du suivi..Pièce conforme et de bonne qualité
Mais trouvée beaucoup moins chère chez Série 4 un peu tard (10,46 au lieu de 19,? !!!!!!)
Mais trouvée beaucoup moins chère chez Série 4 un peu tard (10,46 au lieu de 19,? !!!!!!)
A
Note : 3 sur 5
ça peux aller!
A
Note : 2 sur 5
COLIS DU 23/06/2023 NON RECU .
J'AI ENVOYE 3 MESSAGES AUCUNE REPONSE ?
J'AI ENVOYE 3 MESSAGES AUCUNE REPONSE ?
Réponse de Alépoc
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre notation et dans un souci constant d’amélioration nous tenions à vous indiquer que l’équipe est confuse pour la gêne occasionnée due à un souci informatique, désormais résolu. Nous vous souhaitons de belles sorties en ancienne #4CV et espérons que votre prochaine visite vous apportera pleine satisfaction. L’équipe Alépoc
A
Note : 3 sur 5
Commande , envoi rapide , réception OK ....... dommage que votre site internet soit '' un peu lent à la détente '' lorsqu'on l'utilise en recherche et commande..... A améliorer !!!
A
Note : 1 sur 5
Je souhaite retourner mon produit mais le site ne fonctionne pas et visiblement le service Sav n'a pas l'air de lire ses mail...
Réponse de Alépoc
Bonjour, Nous n'avons reçu aucun mail, ni demande, provenant de votre adresse email, Merci de prendre contact avec notre service par mail : contact@alepoc.shop , ou par téléphone : 0972259042 Cordialement Alépoc
A
Note : 3 sur 5
Ne convient pas pour mon véhicule
A
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu les pièces qui adapté à ce véhicule Fujifilm œuf de 86 2,72 l chevaux un peu déçu.
Réponse de Alépoc
Bonjour, Je n'ai pas compris votre message, Pouvez-vous nous contacter au 09 72 25 90 42 pour en savoir plus ? Cordialement Alépoc
A
Note : 3 sur 5
Malheureusement, des bobines qui ne fonctionnait pas. Lors de la demande de retour, obligation de payer des frais avant d'être remboursés.
A
Note : 1 sur 5
le bouchon de radiateur sois disant pour R4 n'a aucune étanchéité le liquide de refroidissement sort par le bouchon neuf je déconseille fortement
A
Note : 3 sur 5
Malheureusement, les vis platinées et le filtre à air n'étaient pas conforme à ma recherche.
Cependant, le service a été relativement bon:
- réponse rapide (mais pas en capacité de me répondre - service communication non technique)
- envoie très rapide ( mais carton reçu explosé, sûrement dû aux livreur et non alepoc mais assez important de le signaler)
Je recommande tout de même vraiment ce site si vous êtes sûr de la référence exacte des pièces !
Cependant, le service a été relativement bon:
- réponse rapide (mais pas en capacité de me répondre - service communication non technique)
- envoie très rapide ( mais carton reçu explosé, sûrement dû aux livreur et non alepoc mais assez important de le signaler)
Je recommande tout de même vraiment ce site si vous êtes sûr de la référence exacte des pièces !
A
Note : 1 sur 5
Pour la commande, je n'ai pas pu la passer moi même, je n'ai pas de portable et avec les autres sites, je reçois une authentification par mail, c'est une autres personne qui a été obligé de la faire chez moi, donc, pas pratique du tout
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, j'ai commandé des joints en carton. Je m'attendais à qu'ils soient mieux protégés pour le transport, entre 2 feuilles de cartons par exemple.
A
Note : 3 sur 5
En fait j'ai commandé une pochette de joint complète pour Peugeot 404. Sur la photo de l'article tout y était mais dans la pochette que j'ai reçu il manquait au moins deux joints notamment le joint du carter de distribution. J'ai informé le service client par messagerie. J'attends de voir leur réponse.
A
Note : 2 sur 5
Je ne suis pas content de la livraison de mes 2 bidons d'huile! Cabosser des bidons à ce point, faut le faire surtout qu'ils ont été envoyés cabossés, l'emballage est intact !
A
Note : 2 sur 5
Assez déçu, 1/3 qui s’alligne, pourtant je ne me suis pas trompé de carburateur.. mais les pièces étaient de qualité malgré tout..
Réponse de Alépoc
Bonjour, Quelles sont les pièces du kit Solex 32 BIS, qui ne convenaient pas à votre carburateur ? Cordialement L'équipe Alépoc
A
Note : 3 sur 5
Bon site de vente de pièces mais avec délais de livraison bien trôt long.
A
Note : 3 sur 5
Reçu rapidement, prix du port trop élevé pour un Colissimo de 0,06 Kg (6gr) il pouvait être envoyé en lettre suivi plus économique et tout aussi fiable!
A
Note : 1 sur 5
Sans commentaire
Réponse de Alépoc
Le client souhaite modifier l'avis
A
Note : 3 sur 5
vendeur rien à dire mais il devrait changer de livreur. livraison trop longue, ils ne trouvaient pas mon adresse et c'est moi qui ai du les appeler.
A
Note : 2 sur 5
J'ai commandé des joints qui sont finalement pas disponible ...
Réponse de Alépoc
Bonjour Monsieur Yoan J.
Tout d'abord, nous souhaitons vous remercier d'avoir pris un peu de votre temps pour nous écrire votre avis et votre expérience sur notre boutique en ligne.
Dans une optique d'amélioration de notre service, nous souhaitons savoir de quels joints s'agit-il ?
Vous pouvez aussi nous contacter à contact@alepoc.shop, ou par téléphone : 0972259042
Excellente journée à vous et au plaisir de vous revoir sur notre boutique.
L'équipe Alépoc.
Cordialement,
Tout d'abord, nous souhaitons vous remercier d'avoir pris un peu de votre temps pour nous écrire votre avis et votre expérience sur notre boutique en ligne.
Dans une optique d'amélioration de notre service, nous souhaitons savoir de quels joints s'agit-il ?
Vous pouvez aussi nous contacter à contact@alepoc.shop, ou par téléphone : 0972259042
Excellente journée à vous et au plaisir de vous revoir sur notre boutique.
L'équipe Alépoc.
Cordialement,