Français 
S
Note : 2 sur 5
Un produit cassé pendant le transport, réclamation faite, aucun retour.
Avis clients de Alélor la Boutique des Condiments
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 727 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis soigneusement emballés et protégés, souvent reçus en 48 heures ou dans les meilleurs délais. Ils apprécient la diversité et la qualité des produits, notamment des vinaigrettes, moutardes et sauces, ainsi que des saveurs locales et made in France qui restent fidèles et variées. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme impeccables et constants, avec des mentions récurrentes de produits livrés en bon état et de commandes traitées rapidement. Enfin, la satisfaction générale est renforcée par des retours positifs sur l’emballage, la présentation et la possibilité de recommander la boutique.
Avis 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
Trop cher
Réponse de Alélor la Boutique des Condiments
Bonjour,
Merci pour votre retour. Les grandes surfaces sont libres de fixer leurs prix de vente et d’appliquer leur propre stratégie tarifaire.
De notre côté, en tant que fabricant, nous proposons des produits de qualité à des prix que nous voulons justes et cohérents avec une production en Alsace, afin de faire vivre l’ensemble de la filière (agriculteurs partenaires, fournisseurs, salariés et site de production).
Nous proposons également sur notre boutique certains produits et formats spécifiques.
Cordialement,
Mikael - Alélor
Merci pour votre retour. Les grandes surfaces sont libres de fixer leurs prix de vente et d’appliquer leur propre stratégie tarifaire.
De notre côté, en tant que fabricant, nous proposons des produits de qualité à des prix que nous voulons justes et cohérents avec une production en Alsace, afin de faire vivre l’ensemble de la filière (agriculteurs partenaires, fournisseurs, salariés et site de production).
Nous proposons également sur notre boutique certains produits et formats spécifiques.
Cordialement,
Mikael - Alélor
R
Note : 2 sur 5
Frais de port trip cher
Réponse de Alélor la Boutique des Condiments
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que les frais de livraison puissent représenter un coût supplémentaire. Les frais de livraison prennent en compte plusieurs facteurs, tels que le poids, le volume et la destination du colis. Nous travaillons en permanence pour optimiser nos coûts et vous proposer les meilleurs tarifs possibles, tout en garantissant la qualité et la rapidité de la livraison. De plus, nous prenons en charge les frais de livraison à partir de 80€ d'achat pour la France. Notre service client reste à votre disposition pour tout complément d'information. Je vous remercie pour votre fidélité à nos produits. A bientôt, Cédric – Alélor
L
Note : 2 sur 5
Livraison refresh à domicile reportée puis finalement annulée, il a fallu la chercher à une quinzaine de km du domicile, sinon les produits Alelor parfaits
Réponse de Alélor la Boutique des Condiments
Bonjour, je vous remercie pour votre commande et votre avis chaleureux sur nos produits. Nous faisons le maximum pour garantir une livraison dans les meilleurs délais avec des facteurs humains et matériels qui sont, malheureusement, indépendants de notre volonté. N’hésitez pas à contacter notre service client pour tout renseignement. Nous vous remercions pour votre fidélité à nos produits. A bientôt, Cédric – ALELOR
G
Note : 2 sur 5
Mon point de livraison prévue était à quelques centaines de mètre de mon domicile (8minutes) et j'ai du faire 30km/40minutes aller retour pour récupérer mon colis dans un autre point dans une autre ville. J'aurais préféré attendre un jour de plus mais avoir le point de livraison prévue
Réponse de Alélor la Boutique des Condiments
Bonjour, je suis désolé pour ce problème de livraison indépendant de notre volonté. Nous essayons dans la mesure du possible de résoudre tous les problèmes de livraison et vous prions de croire que ce genre d'incident reste rare. Nous espérons toutefois que nos produits vous ont apporté satisfaction et vous remercions pour votre fidélité. Bien cordialement, Cédric - ALELOR