Avis clients de Alélor la Boutique des Condiments

9,7 /10

Basée sur 691 avis publiés

Résumé des avis

Les clients de la boutique en ligne Alélor apprécient particulièrement la qualité des produits, souvent décrits comme délicieux et raffinés, avec des mentions spéciales pour les moutardes fines et les sauces adaptées à différents plats. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreuses commandes arrivant rapidement et en excellent état grâce à un emballage soigné. Le service client est également mis en avant, jugé efficace et réactif, ce qui renforce la confiance des clients dans leurs achats.

Avis 2 étoiles

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STEPHANE R.

Publié le 16/03/2026 à 08h34 suite à un achat du 09/12/2025

Un produit cassé pendant le transport, réclamation faite, aucun retour.

philippe K.

Publié le 15/12/2025 à 15h02 suite à un achat du 04/12/2025

Trop cher

Réponse de Alélor la Boutique des Condiments Publiée le 12/01/2026

Bonjour,

Merci pour votre retour. Les grandes surfaces sont libres de fixer leurs prix de vente et d’appliquer leur propre stratégie tarifaire.
De notre côté, en tant que fabricant, nous proposons des produits de qualité à des prix que nous voulons justes et cohérents avec une production en Alsace, afin de faire vivre l’ensemble de la filière (agriculteurs partenaires, fournisseurs, salariés et site de production).
Nous proposons également sur notre boutique certains produits et formats spécifiques.

Cordialement,

Mikael - Alélor

Remi H.

Publié le 07/07/2025 à 17h06 suite à un achat du 26/06/2025

Frais de port trip cher

Réponse de Alélor la Boutique des Condiments Publiée le 11/08/2025

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que les frais de livraison puissent représenter un coût supplémentaire. Les frais de livraison prennent en compte plusieurs facteurs, tels que le poids, le volume et la destination du colis. Nous travaillons en permanence pour optimiser nos coûts et vous proposer les meilleurs tarifs possibles, tout en garantissant la qualité et la rapidité de la livraison. De plus, nous prenons en charge les frais de livraison à partir de 80€ d'achat pour la France. Notre service client reste à votre disposition pour tout complément d'information. Je vous remercie pour votre fidélité à nos produits. A bientôt, Cédric – Alélor

Laurence P.

Publié le 22/12/2024 à 10h45 suite à un achat du 11/12/2024

Livraison refresh à domicile reportée puis finalement annulée, il a fallu la chercher à une quinzaine de km du domicile, sinon les produits Alelor parfaits

Réponse de Alélor la Boutique des Condiments Publiée le 02/01/2025

Bonjour, je vous remercie pour votre commande et votre avis chaleureux sur nos produits. Nous faisons le maximum pour garantir une livraison dans les meilleurs délais avec des facteurs humains et matériels qui sont, malheureusement, indépendants de notre volonté. N’hésitez pas à contacter notre service client pour tout renseignement. Nous vous remercions pour votre fidélité à nos produits. A bientôt, Cédric – ALELOR

Gino C.

Publié le 21/11/2024 à 20h43 suite à un achat du 08/11/2024

Mon point de livraison prévue était à quelques centaines de mètre de mon domicile (8minutes) et j'ai du faire 30km/40minutes aller retour pour récupérer mon colis dans un autre point dans une autre ville. J'aurais préféré attendre un jour de plus mais avoir le point de livraison prévue

Réponse de Alélor la Boutique des Condiments Publiée le 10/12/2024

Bonjour, je suis désolé pour ce problème de livraison indépendant de notre volonté. Nous essayons dans la mesure du possible de résoudre tous les problèmes de livraison et vous prions de croire que ce genre d'incident reste rare. Nous espérons toutefois que nos produits vous ont apporté satisfaction et vous remercions pour votre fidélité. Bien cordialement, Cédric - ALELOR