Les clients de la boutique en ligne Alélor apprécient particulièrement la qualité des produits, souvent décrits comme délicieux et raffinés, avec des mentions spéciales pour les moutardes fines et les sauces adaptées à différents plats. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreuses commandes arrivant rapidement et en excellent état grâce à un emballage soigné. Le service client est également mis en avant, jugé efficace et réactif, ce qui renforce la confiance des clients dans leurs achats.
Très bons produits. Fidèle cliente depuis plusieurs années. Toujours aussi satisfaite
Réponse de Alélor la Boutique des Condiments
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis chaleureux et votre fidélité à nos produits. A bientôt, Cédric - Alélor
P
Patrice M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
je n'ai toujours pas reçu mon colis
Réponse de Alélor la Boutique des Condiments
Bonjour, notre transporteur nous signale que votre colis a pourtant bien été livré. Nous vous invitons à contacter notre service client au plus vite : contact@alelor.fr - 03 88 90 31 85. A votre disposition, Cédric - ALELOR
P
Paul E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
Les produits sont parfaits, l'emballage également, ainsi que le remplacement de marchandises non commandées .
Réponse de Alélor la Boutique des Condiments
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande et votre chaleureux témoignage. A bientôt, Cédric ALELOR
E
Elisabeth S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Une super équipe et à l,écoute de c,est client
Réponse de Alélor la Boutique des Condiments
Merci pour votre chaleureux message de soutien à notre marque et produits ALELOR. A bientôt, Cédric - ALELOR
S
striebig F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
bonjour le colis bien arrivée
Réponse de Alélor la Boutique des Condiments
Bonjour Madame, je vous remercie pour votre commande et votre retour. À bientôt sur la Boutique des Condiments.
Cédric-Alélor
A
André B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Aucun intérêt porté à la remarque transmise lors de ma commande, expédiée, elle, en un seul colis pesant des dizaines de kilogrammes. Intransportable par mes soins.
H
Hélène et Pascal L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Bonjour Nous sommes moyennement satisfaits car l'emballage n'était pas assez protecteur : résultat un pot était cassé. Nous avons envoyé la photo par mail vendredi dernier à Mr Gassmann. Cordialement
Réponse de Alélor la Boutique des Condiments
Bonjour Monsieur, je vous remercie pour votre commande. Malgré le soin apporté à la préparation des colis, nous ne sommes pas à l'abri qu'un pot en verre se casse lors du transport. Un nouveau pot vous a été envoyé rapidement pour remplacer celui abîmé. Je vous en souhaite bonne réception et vous remercie pour votre fidélité à nos produits. Cordialement, Cédric - ALELOR
C
Chantal D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Large choix
Réponse de Alélor la Boutique des Condiments
Bonjour Madame, je vous remercie pour votre message et votre intérêt pour nos condiments, moutardes, raiforts et condiments. A bientôt, Cédric - ALELOR
R
Richard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
Satisfait
Réponse de Alélor la Boutique des Condiments
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande et votre témoignage. A bientôt, l'équipe Alélor
J
JEAN PIERRE G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
T BIEN
R
Richard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Site internet sur smartphone, des bugs.. sinon la livraison rapide et le produit, impeccable, rien à dire emballage soigné et bien protégé
Réponse de Alélor la Boutique des Condiments
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande sur notre boutique et votre témoignage. Grâce à votre avis, notre équipe informatique a pu solutionner les bugs résiduels suite au déploiement de notre nouveau site internet :) Nous vous remercions pour votre fidélité nos produits et vous en souhaitant bonne dégustation. A bientôt, l'équipe Alélor.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
2 potjes met mosterd waren open en lekte in de doos. Ik heb dit van van de week gemeld, maar geen reactie van jullie.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Ma livraison a été obligatoirement en point relais sans aucune option de livraison chez moi. Les produits et le site sont très bien.
Réponse de Alélor la Boutique des Condiments
Bonjour, je vous remercie pour votre message et votre fidélité à nos produits. Le problème des modes de livraison a été réglé et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Cédric - DOMAINE DES TERRES ROUGES
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour. Ce que j'apprécie de mieux chez vous, c'est votre diversité de produits. Aussi, votre sérieux de payement et de livraison. Par contre, ce que j'apprécie le moins, c'est que, à l'approche des fêtes de fin d'année, vous n'avez déjà plus de moutarde aux noix. Or, ayant découvert ce produit en Ardèche, et que je qualifie de moutarde 5 étoiles et même la meilleur au monde, j'ai trouvé cela dommage en cette fin d'automne. Cela ne fait rien, ce sera pour une prochaine fois. Bien à vous, venant de Belgique.
Réponse de Alélor la Boutique des Condiments
Bonjour, je vous remercie pour votre message et votre fidélité à nos produits. Certains de nos produits peuvent être momentanément en rupture de stock en fonction des difficultés d'approvisionnement en matière première ou des tensions sur nos lignes de production en raison d'une très forte demande. Toute notre équipe est mobilisée afin de continuer à produire dans ce contexte très particulier. Je vous remercie pour votre compréhension. Cédric - DOMAINE DES TERRES ROUGES
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Dommage qu'un client habituel ne soit pas servi au profit des pros
Réponse de Alélor la Boutique des Condiments
Cher Monsieur, Certains de nos produits peuvent être momentanément en rupture de stock en fonction des difficultés d'approvisionnement en matière première ou des tensions sur nos lignes de production en raison d'une très forte demande. Toute notre équipe est mobilisée afin de continuer à produire dans ce contexte très particulier. N'hésitez pas à nous contacter au 03 88 90 31 85 ou à l'adresse contact@domaine-terres-rouges.com si besoin. Je vous remercie pour votre compréhension., Cordialement, Cédric - DOMAINE DES TERRES ROUGES
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
J'avais passé une commande, soit disant validée, et il fut impossible de confirmer par le virement bancaire. Dans votre site, une usine à gaz pas ergonomique, je n'ai pas trouvé "le chemin" pour payer et donc valider ma commande.
Réponse de Alélor la Boutique des Condiments
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un témoignage de votre expérience sur notre site internet. Nous proposons quatre options de paiement pour que tous les utilisateurs soient libres de choisir la solution qui leur convient le mieux : « payer par chèque », « payer par virement bancaire / transfert bancaire », « payer par carte bancaire avec la solution de paiement sécurisé CM-CIC P@iement » et « payer par PayPal ». Les options de paiement sont indiquées à la dernière étape de validation du panier et nous sommes joignables par mail ou par téléphone pour toute assistance technique. Bien cordialement, Cédric - DOMAINE DES TERRES ROUGES
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
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