Les clients de la boutique en ligne Alélor apprécient particulièrement la qualité des produits, souvent décrits comme délicieux et raffinés, avec des mentions spéciales pour les moutardes fines et les sauces adaptées à différents plats. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreuses commandes arrivant rapidement et en excellent état grâce à un emballage soigné. Le service client est également mis en avant, jugé efficace et réactif, ce qui renforce la confiance des clients dans leurs achats.
je m'attendais a trouver des produits avec plus de gout
Réponse de Alélor la Boutique des Condiments
Bonjour,
Merci pour ce retour sincère. N'hésitez pas à nous contacter à communication@alelor.fr pour que nous puissions vous orienter vers les références les plus adaptées à vos préférences. 💛
À très bientôt,
Mikael - Alélor
E
Elisabeth S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Très satisfait
Réponse de Alélor la Boutique des Condiments
Bonjour,
Merci pour votre retour ! 😊
À très bientôt,
Mikael - Alélor
L
laurent F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
Livraison Rapide
Réponse de Alélor la Boutique des Condiments
Bonjour,
Merci pour ce retour ! 😊
À très bientôt,
Mikael - Alélor
R
Remi H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
Frais de port trop cher
Réponse de Alélor la Boutique des Condiments
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous faisons notre maximum pour trouver une solution afin de réduire les frais d'envoi.
À très bientôt,
Mikael - Alélor
J
Jean-Luc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
Je n'ai goûté que la sauce curry Cayenne pour le moment . Pas mal.
Réponse de Alélor la Boutique des Condiments
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Hâte d'avoir votre avis sur la suite de vos découvertes. 😊
À très bientôt,
Mikael - Alélor
M
Marc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
Vraiment satisfait,très bons produits...
Réponse de Alélor la Boutique des Condiments
Bonjour,
Merci pour votre commande et votre confiance ! 😊
À très bientôt,
Mikael - Alélor
Y
yvan C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
Rien a redire
Réponse de Alélor la Boutique des Condiments
Bonjour,
Merci pour votre commande et ce retour ! 😊
À très bientôt,
Mikael - Alélor
A
Annie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
Un des pots des moutarde est arrivé cassé.
Réponse de Alélor la Boutique des Condiments
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce pot arrivé cassé.
N'hésitez pas à nous contacter à communication@alelor.fr, nous trouverons une solution pour vous. 😊
À bientôt,
Mikael - Alélor
J
Jean-Jacques S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
Malgré un emballage efficace, le pot de moutarde et arrivé fêlé . J'ai transvasé le contenu dans un pot en verre.
Réponse de Alélor la Boutique des Condiments
Bonjour,
Merci pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés pour ce pot arrivé fêlé.
N'hésitez pas à nous contacter à communication@alelor.fr, nous trouverons une solution pour vous.
À bientôt,
Mikael - Alélor
M
Marc P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2026
Content de retrouver des "condiments issus de la gastronomie alsacienne" quand on habite loin de ses origines.
Réponse de Alélor la Boutique des Condiments
Bonjour,
Merci pour ce beau retour ! C'est tout le plaisir d'Alélor que de faire voyager l'Alsace jusqu'à votre assiette. 😊
À très bientôt,
Mikael - Alélor
F
Francine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
j'avais des petits et des grands pots de moutarde .... ????
Réponse de Alélor la Boutique des Condiments
Bonjour,
Votre commande comportait bien différentes tailles de pots. Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous contacter directement à communication@alelor.fr, nous serons ravis de vous aider. 😊
À très bientôt,
Mikael - Alélor
M
MARIE-HELENE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
Bonjour, Une erreur au niveau de ma commande a été faite :ai reçu 3 moutarde basilique au lieu de 2 et 1 ail des ours au lieu de 2 ! Dommage J’ai une photo si vous le souhaitez Bien à vous
Réponse de Alélor la Boutique des Condiments
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes navrés pour cette erreur de préparation.
Comme convenu, nous vous avons déjà effectué un renvoi afin de corriger la commande.
Cordialement,
Mikael - Alélor
A
Alexandre P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Le colis est arrivé avec un pot cassé mais heureusement, on m'en a renvoyé un nouveau mais il a fallu le récupérer en point relais.
Réponse de Alélor la Boutique des Condiments
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le pot cassé à l’arrivée.
Pour précision, le renvoi est effectué d’office vers le même mode et point de livraison que votre commande initiale.
Nous vous souhaitons une très belle année 2026.
À bientôt,
Mikael - Alélor
E
ELIANE J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Site facile à viditer
Réponse de Alélor la Boutique des Condiments
Bonjour,
Merci pour votre retour concernant notre boutique en ligne et votre commande !
Très belle année 2026 à vous.
À bientôt,
Mikael - Alélor
C
CLAUDE A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Bocal de condiments arrivé cassé malgré l'emballage.
Réponse de Alélor la Boutique des Condiments
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés d’apprendre qu’un bocal est arrivé cassé malgré l’emballage.
Pouvez-vous nous écrire à communication@alelor.fr
? On s’en occupe rapidement.
Nous vous souhaitons malgré tout une très belle année 2026.
À bientôt,
Mikael - Alélor
A
Alain Jean Noël B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Superbe réception et aide precieuse de Cédric et Jérôme au top.Joyeux Noël et merci .Al1
Réponse de Alélor la Boutique des Condiments
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Ravi que la réception se soit bien passée, et je transmets à Cédric et Jérôme, ça leur fera très plaisir.
Merci encore, et très belle année à vous.
À bientôt,
Mikael - Alélor
N
Nicolas D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Meilleures que la plupart des autres marques
Réponse de Alélor la Boutique des Condiments
Bonjour,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis d'être vos préférés !
Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année.
À bientôt,
Mikael - Alélor
R
robert F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
marchandise livré dans le délai annoncé, produit conforme a ma demande, un petit bémol pour la moutarde qui a un goût spécial (certainement un condiment)
Réponse de Alélor la Boutique des Condiments
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Ravi que la livraison ait été dans les délais et que la commande soit conforme.
Concernant la moutarde et son goût plus “spécial”, n’hésitez pas à nous écrire à communication@alelor.fr
pour nous en dire un peu plus: nous pourrons mieux vous orienter selon la recette et l’accompagnement.
Nous vous souhaitons une très belle année 2026.
À bientôt,
Mikael - Alélor
E
Elisabeh C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Très bonne moutarde pour accompagner la choucroute
Réponse de Alélor la Boutique des Condiments
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Ravi que notre moutarde accompagne votre choucroute comme il se doit, c’est un grand classique.
Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d’année.
À bientôt,
Mikael - Alélor
D
DENIS B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
le suivi du colis est envoyé à la personne qui commande et n'est pas envoyé au destinataire. C'est dommage
Réponse de Alélor la Boutique des Condiments
Bonjour,
Effectivement, le suivi du colis est envoyé à l'adresse mail de la personne qui passe commande sur notre site.
À bientôt,
Mikael - Alélor
A
ALAIN D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Produits bien emballés. Manque un geste commercial proportionnel au montant de la commande.
Réponse de Alélor la Boutique des Condiments
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Pour le geste commercial, votre remarque est bien notée et on la prendra en compte dans l'étude de nos prochaines actions.
Nous vous souhaitons une très belle année 2026.
À bientôt,
Mikael - Alélor
R
Roland H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
I didn't receive the package because of a mistake from DPD.
J
JOSYANE T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Nous sommes très satisfait de vos produits je repasserais une commande quand tu seras mange merci
Réponse de Alélor la Boutique des Condiments
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre fidélité et nous sommes ravis que nos produits vous plaisent tant !
À bientôt,
Mikael - Alélor
B
Benjamin D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
Très bons produits, livraison rapide et emballage parfait.
R
Régine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Nous apprécions vos moutardes, elles sont originales et délicieuses. Par contre la livraison a été très pénible, reportée sans prévenir, mal informé....
Réponse de Alélor la Boutique des Condiments
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité concernant nos produits !
Concernant la livraison, nous faisons notre maximum pour que vos produits arrivent de la meilleure des façons, et le plus rapidement chez vous.
Malheureusement, certains facteurs humains ou matériels restent indépendants de notre volonté.
À bientôt,
Mikael - Alélor
M
Muriel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2025
Très contente de mon achat la livraison très bien aussi M M
Réponse de Alélor la Boutique des Condiments
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que nos produits vous plaisent !
Merci pour votre confiance.
À bientôt,
Mikael - Alélor
C
Christian W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
Bien du côté Alelor mais pas du côté livreur
Réponse de Alélor la Boutique des Condiments
Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et pour la note que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits. Nous prenons également vos remarques concernant le service de livraison très au sérieux et allons nous efforcer d'améliorer cette expérience. N'hésitez pas à nous faire part de tout autre avis, car votre satisfaction est notre priorité. A bientôt, Cédric - Alélor
N
Nicolas D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2025
Très correct
Réponse de Alélor la Boutique des Condiments
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande et votre avis chaleureux ! Nous vous souhaitons bonne dégustation de nos produits. A bientôt, Cédric – Alélor
R
Richard F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
Je suis satisfait de la boutique et de la rapidité de livraison Mais La livraison n'a pas été effectuée à l'adresse communiquée et qui figurait sur le colis : le pickup prévu se trouve à 200 mètres de chez moi. Là j'ai dû effectuer 2 x 20kms pour récupérer le colis ! Il serait souhaitable de connaitre les raisons invoquées par Chronopost ! merci
Réponse de Alélor la Boutique des Condiments
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande. Nous faisons le maximum pour garantir une livraison dans les meilleurs délais avec des facteurs humains et matériels qui sont, malheureusement, indépendants de notre volonté. Fort heureusement les incidents sont rares et nous mettons tous les moyens à notre disposition pour faire la liaison avec Chronopost pour trouver une solution rapide. N’hésitez pas à contacter notre service client pour tout renseignement. Nous vous remercions pour votre fidélité à nos produits. A bientôt, Cédric – ALELOR
I
Isabelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2025
Très bon.
Réponse de Alélor la Boutique des Condiments
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande et votre avis chaleureux ! Nous vous souhaitons bonne dégustation de nos produits. A bientôt, Cédric – Alélor
G
Geneviève S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
Bonjour, Le colis est arrivé intact. L'emballage extraordinaire! Malgré cela , le seau de "Moutarde Douce d’Alsace Seau" a coulé par le couvercle. Mon avis, c'est le type de couvercle, sa qualité qui est en cause. Peut-être également la forme carrée. Les moutardes sont excellentes!!! Merci
Réponse de Alélor la Boutique des Condiments
Bonjour, je vous remercie pour votre commande et votre avis chaleureux sur nos produits et le soin que nous apportons à l'emballage des colis. Nous ne sommes malheureusement pas à l'abri d'une casse sur les seaux en plastique qui sont très fragiles. Nous vous invitons à contacter notre service client (contact@alelor.fr) dès réception du colis pour signaler tout problème survenu lors du transport. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité à nos produits. A bientôt, Cédric - ALELOR
D
Delphine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Le problème est la livraison Chronofresh : que des heures de bureau et pas le samedi. Or, il n'y a qu'un seul point de dépôt dans le département (49), à Angers, soit 1 h de route pour moi...
D
Dominique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Super site et très bonne marchandise
Réponse de Alélor la Boutique des Condiments
Bonjour, toute l’équipe vous remercie pour votre fidélité à nos produits et à notre entreprise alsacienne. Un grand merci pour votre commande et votre chaleureuse recommandation. A bientôt, Cédric – Alélor
C
Colette G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Bien reçu Bon produit Cordialement Colette Guth
Réponse de Alélor la Boutique des Condiments
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis chaleureux et votre fidélité à nos produits. A bientôt, Cédric – Alélor
A
Anny B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Il n'y a rien à dire sur les produits (Alsacienne de naissance, je les connais) Par contre l'envoi par Chronofresh est à revoir. Je n'ai jamais vu les produits Alélor dans les rayons de frais. Et donc le prix par Chronofresh est certainement inutile.
Réponse de Alélor la Boutique des Condiments
Bonjour, je vous remercie pour votre commande et votre avis chaleureux sur nos produits. Si la plupart de nos produits peuvent être conservés et livrés à température ambiante, ce n'est pas le cas des raiforts frais, comme le raifort rémoulade (que vous trouverez dans le rayon frais de la saurisserie des supermarchés, et non pas au rayon épicerie). Leur expédition nécessite un transport frigorifique par Chronofresh afin de respecter la chaîne du froid. Cette information figure sur chaque fiche produit de notre site internet. Ce mode de livraison est appliqué à partir d'un produit Frais dans le colis. N’hésitez pas à contacter notre service client pour tout renseignement. Nous vous remercions pour votre fidélité à nos produits. A bientôt, Cédric – ALELOR
J
Jean François V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Un des 2 colis perdu par chronopost ! Par contre la qualité des produits et le SAV sont parfaits.
Réponse de Alélor la Boutique des Condiments
Bonjour, je vous remercie pour votre commande et votre avis chaleureux sur nos produits. Nous faisons le maximum pour garantir une livraison dans les meilleurs délais avec des facteurs humains et matériels qui sont, malheureusement, indépendants de notre volonté. Notre service client reste à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions pour votre fidélité à nos produits. A bientôt, Cédric – ALELOR
A
Alain S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Pour les produits c'est parfait mais la livraison non.
Réponse de Alélor la Boutique des Condiments
Bonjour, je vous remercie pour votre commande et votre avis chaleureux sur nos produits. Nous faisons le maximum pour garantir une livraison dans les meilleurs délais avec des facteurs humains et matériels qui sont, malheureusement, indépendants de notre volonté. N’hésitez pas à contacter notre service client pour tout renseignement. Nous vous remercions pour votre fidélité à nos produits. A bientôt, Cédric - ALELOR
J
Jean-Claude F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Raifort rare dans ma région content d’en avoir trouvé
Réponse de Alélor la Boutique des Condiments
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis de pouvoir vous approvisionner en raifort français. Nous vous souhaitons bonne dégustation de nos produits et vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, Cédric - ALELOR
T
Thierry H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
👍
L
Louise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Bien dans l’ensemble … Je n’ai pas pu tout goûter
Réponse de Alélor la Boutique des Condiments
Bonjour, je vous remercie pour votre commande et vous souhaite une bonne dégustation de nos produits. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information sur nos produits. A bientôt, Cédric - ALELOR
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