Le magasin se distingue par la qualité du matériel et la fiabilité du service, avec des livraisons rapides et des colis bien préparés, des pièces conformes à la commande et un accompagnement professionnel tout au long de l’achat. Le personnel est décrit comme sympathique, à l’écoute, disponible et compétent, capable de bien communiquer et de prodiguer de bons conseils adaptés à chaque client, y compris pour des échanges avec des clients sourds. Le service après-vente et le suivi technique sont présentés comme réactifs, efficaces et rassurants, avec des réparations et révisions effectuées dans les délais annoncés et un accueil chaleureux et professionnel. Les avis mentionnent également des expériences d’achat faciles et des conseils avisés qui renforcent la confiance et la fidélité envers Alberabike.
Immer guter Service, mit Ruhe und Fachkenntnis, sehr gutes Kommunikationsverhalten.
Réponse de alberabike
Bonjour Charlotte,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et notre communication. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bien à vous,
L'équipe de la boutique Alberabike
G
Guillaume H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2026
Un super accueil et des conseils de professionnels. N’hésitez pas à y passer!
Réponse de alberabike
Bonjour Guillaume,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et nos conseils ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bien cordialement,
L'équipe d'alberabike
S
Sylvain G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2026
service parfait et rapide
Réponse de alberabike
Bonjour Sylvain,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié la rapidité de nos prestations.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe de la boutique
H
Henri-Paul F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2026
Tres satisfait
Réponse de alberabike
Bonjour Henri-paul,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience chez Alberabike. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures à vélo.
Bien à vous,
L'équipe d'Alberabike
L
Leo C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2026
Site sérieux
Réponse de alberabike
Bonjour Leo,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour la confiance que vous accordez à notre site. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une bonne expérience avec nous.
Cordialement,
L'équipe d'alberabike
M
Michel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2026
Petite réparation mais fin de semaine avec pont du 14 juillet mais qui a été effectué dans la journée avec rappel téléphonique pour m'avertir de la fin de la réparation.
Réponse de alberabike
Bonjour Michel,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre réparation a été effectuée rapidement et que notre équipe a pu vous tenir informé. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'équipe de la boutique Alberabike
M
Michel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2026
Conseils avisés et professionnels Personnel très sympathique
Réponse de alberabike
Bonjour Michel,
Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos conseils utiles et que notre équipe vous a fait bonne impression. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'équipe d'alberabike
D
Dominique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2026
Très pro et de bon conseil
Réponse de alberabike
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. C'est un réel plaisir de savoir que notre professionnalisme et nos conseils vous ont satisfait.
Bien à vous,
L'équipe d'alberabike.
C
Christophe A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2026
Parfait
Réponse de alberabike
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite et espérons vous retrouver très bientôt sur notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe d'alberabike
D
Didier Et Didier T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
tres bien
Réponse de alberabike
Bonjour Didier,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis très positif. C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience chez Alberabike, et nous espérons vous retrouver bientôt.
Cordialement,
L'équipe d'Alberabike
J
Jean-Paul B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2026
Je viens de faire réviser mon Overvolt 300 Lapierre (purges, plaquettes, chambres à air, chaine, cassette) et suis retourné sur Font Romeu direct, le mécano, très aimable par ailleurs, m'ayant dit qu'il l'avait essayé. Or la chaine cliquetait terrible... l'IA en a trouvé la raison: les 15 dents du plateau de sortie moteur avaient pris la forme d'ailerons de requin qui accrochaient la chaine. "Nous, on n'a pas besoin de l'IA" dixit le mécano; il a raison, elle est incapable de changer une cassette, mais pas besoin d'être Einstein non plus pour comprendre que 15 dents s'usent bien plus vite q'une moyenne de 30 répartie de surcroît sur 11 pignons! A/R(250 km), échange du dudit plateau, le vélo est enfin silencieux. 1ère sortie: las, les passages 11/10e et 5/4e pignon refusent systématiquement de s'exécuter, alors que tout passait bien avant. Un stagiaire en formation?, la rhizarthose de mon pouce?, je déraille (🥴)?? Désolé d'être négatif, je fatigue, là, c'était mieux avant, comme disent les vieux... Jean-Paul Behr
Réponse de alberabike
Bonjour Jean-Paul,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre équipe aimable et compréhensive, et nous comprenons votre frustration face aux soucis rencontrés avec votre vélo après la révision. Depuis les débuts du vélo électrique, nous connaissons parfaitement ce problème de pignon d'entraînement qui s'use en forme "d'ailerons de requin" et engendre un bruit sur les Bosch Gen 1, 2, 3, et notre technicien aurait dû le diagnostiquer, surtout en mettant un ensemble chaîne et cassette neuve. Nous avons eu un échange avec lui à ce sujet afin que ceci ne se reproduise pas. Votre retour est précieux pour nous et nous permet d'améliorer nos services. En réparation, nous vous offrirons la main-d'œuvre sur votre prochaine révision.
Veuillez accepter toutes nos excuses pour cette défaillance.
Cordialement,
L'équipe d'alberabike
P
Philippe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
Parfait
Réponse de alberabike
Bonjour Philippe,
Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nous a été parfaite. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bien cordialement,
L'équipe d'alberabike
R
Rémi S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
Top
Réponse de alberabike
Bonjour Rémi,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre boutique et nous espérons vous retrouver très bientôt pour d'autres aventures à vélo.
Cordialement,
L'équipe d'alberabike
J
Jean-Marc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
J'ai acheté un vélo de route le 3 juillet 2026. J'ai été parfaitement conseillé guidé et accompagné par Masséo (je n'ai pas l'orthographe exacte de son prénom). A ce jour je pars confiant avec ce vélo dans la mesure où il m'a assuré de son suivi technique. Merci
Réponse de alberabike
Bonjour Jean-Marc,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Macéo (avec un C) a su vous accompagner et vous conseiller dans votre achat. Votre confiance est notre plus belle récompense, et nous vous souhaitons de belles aventures avec votre nouveau vélo.
Cordialement,
L'équipe d'alberabike
J
Joel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2026
Excellente prestation ,accueil Et surtout qualité du vélo électrique
Réponse de alberabike
Bonjour Joel,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et la qualité de votre vélo électrique. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures cyclistes !
Bien à vous,
L'équipe d'alberabike
G
Gilles A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Jamais déçu de ce magasin. On y fait nos achats et révisions depuis plusieurs années et en toute confiance. L'équipe est sympa, et très pro. Nous recommandons!
Réponse de alberabike
Bonjour Gilles,
Un grand merci pour votre retour chaleureux et votre confiance renouvelée au fil des années. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous accompagner et que vous appréciez nos services. Votre recommandation nous touche beaucoup !
Bien à vous,
L'équipe d'alberabike
P
Pierre N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2026
tres reactif et efficace
Réponse de alberabike
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe d'alberabike
A
Albert C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2026
Très professionnel je conseille vivement ce vendeur Merci à toute l équipe
Réponse de alberabike
Bonjour Albert,
Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que notre professionnalisme ait su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous voir, ce sera un plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe d'alberabike
P
Pierre J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2026
Trés bon service , content de la prestation
Réponse de alberabike
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'équipe d'alberabike
C
Christophe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2026
Trés pro, rapide et efficace, je recommande...
Réponse de alberabike
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre service. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer à donner le meilleur.
Bien à vous,
L'équipe d'alberabike
C
Claude P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
Commande reçue très rapidement. Et conforme. 👍👍👏
Réponse de alberabike
Bonjour Claude,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue rapidement et qu'elle vous satisfait. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bien à vous,
L'équipe de la boutique
G
Gregory M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
Un grand merci à Alberabike pour leur sérieux, leurs conseils et leur professionnalisme lors de l'achat de mon Santa Cruz personnalisé. Je recommande cette enseigne les yeux fermés. Au plaisir de vous croiser sur nos magnifiques sentiers ! 🚵🌲
Réponse de alberabike
Bonjour Gregory,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux et votre recommandation. C'est un plaisir de savoir que votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous retrouver bientôt sur les sentiers pour de nouvelles aventures à vélo !
Cordialement,
L'équipe d'Alberabike
P
Pierre T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2026
Satisfait
Réponse de alberabike
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience chez Alberabike. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bien à vous,
L'équipe de la boutique
M
Maceo P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
top !
Réponse de alberabike
Salut jeune bouc,
Nous te remercions sincèrement pour ton retour positif ! Nous sommes ravis que tu sois satisfait de ton expérience avec nous et que tu nous considère "au top" !
Cordialement,
L'équipe d'alberabike
R
Rémi C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2026
Livraison rapide, produit conforme. Super!!
Réponse de alberabike
Bonjour Rémi,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'équipe alberabike.
T
Thierry K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2026
Bonjour , Bon accueil d'un jeune homme, avec beaucoup de professionnalisme celui-ci ma fait part de multiples choses à faire pour optimiser mon Vtt . Que j'essaie d'appliquer au mieux . Pour le moment , R.A.S Satisfait. Bonne continuation.
Réponse de alberabike
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif. C'est un plaisir de savoir que notre équipe a pu vous conseiller efficacement pour optimiser votre VTT. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir lors de vos prochaines sorties.
Cordialement,
L'équipe d'alberabike
C
Cyril M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2026
Bon travail Dans des délais rapides
Réponse de alberabike
Bonjour Cyril,
Nous te remercions sincèrement pour ce retour positif et sommes ravis que notre travail ait répondu à tes attentes. Ta fidélité est notre plus grande récompense, et nous espérons avoir le plaisir de te retrouver très bientôt sur un vélo...
Bien cordialement,
L'équipe de la boutique
Y
Yves F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
professionnels, à l'écoute
Réponse de alberabike
Bonjour Yves,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre écoute et notre professionnalisme. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bien à vous,
L'équipe d'Alberabike
J
Jean Claude F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2026
Bonjour Réparation correcte et conseils de qualité
Réponse de alberabike
Bonjour Jean Claude,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la réparation et des conseils fournis.
Cordialement,
L'équipe de la boutique
G
Gérard C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2026
Très bon pro (Sylvain) compétent et dans les délais !!!
Réponse de alberabike
Bonjour Gérard,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accompagnement de Sylvain et des délais respectés. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'équipe d'alberabike
E
Eric P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2026
Personnel très qualifié relation clientèle au top !!! Je recommande a 1000 %
Réponse de alberabike
Bonjour Eric,
Nous te remercions sincèrement pour cet avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que tu as apprécié la qualité de notre service et tes recommandations nous touchent beaucoup. C'est toujours un plaisir de t'acceuillir au magasin.
Bien cordialement,
L'équipe d'alberabike
B
Bénédicte C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2026
Produit parfait et délai de livraison respecté
Réponse de alberabike
Bonjour Bénédicte,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre produit ainsi que du délai de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible.
Bien à vous,
L'équipe alberabike
A
Ange C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2026
Bon accueil et bon atelier. Au top
Réponse de alberabike
Bonjour Ange,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre atelier. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bien à vous,
L'équipe de la boutique.
C
Carola A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2026
Ils sont très compétents et très gentils !! Je recommande à tout le monde ce magasin/atelier de vélo!!
Réponse de alberabike
Bonjour Carola,
Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service et que vous recommandez notre boutique. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bien cordialement,
L'équipe d'alberabike
M
Michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2026
Très bonne équipe
Réponse de alberabike
Bonjour Michel,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. C'est un réel plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe d'alberabike
T
Thierry M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2026
Site fiable, commande conforme, bien emballée et expédition rapide. Merci à toute l'équipe du mag.
Réponse de alberabike
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et que tout se soit bien déroulé. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'équipe d'alberabike
A
Astrou Jean Christophe A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
Vélo parfaitement révisé. Devis et délai respectés. Je recommande Albérabike
Réponse de alberabike
Bonjour Jean Christophe,
Un grand merci pour ton retour si positif ! Nous sommes ravis que la révision de ton vélo ait convenu à tes attentes et que tu recommandes nos services. C'est toujours un plaisir de te voir au magasin ou sur un vélo…
Bien cordialement,
L'équipe d'Albérabike
S
Stephanie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2026
Très bon service .Rapide et gentillesse appreciable, très à l'écoute.Tres pro.Merci!
Réponse de alberabike
Bonjour Stephanie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes et espérons vous retrouver bientôt sur notre boutique.
Cordialement,
L'équipe d'alberabike
R
Richard Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2026
Excellente fourche d'occasion, merci pour votre service rapide
Réponse de alberabike
Bonjour Richard,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la fourche d'occasionretrouve une seconde vie sur votre vélo et que notre service ait su répondre à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe d'alberabike.
G
Gérard L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2026
Achat de précaution (patte de dérailleur) suite au nouveau standard UDH, livraison très rapide , produit bien emballé. Très satisfait
Réponse de alberabike
Bonjour Gérard,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience d'achat ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié la rapidité de notre service. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique pour de futurs achats.
Cordialement,
L'équipe d'alberabike
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