Le magasin se distingue par la qualité du matériel et la fiabilité du service, avec des livraisons rapides et des colis bien préparés, des pièces conformes à la commande et un accompagnement professionnel tout au long de l’achat. Le personnel est décrit comme sympathique, à l’écoute, disponible et compétent, capable de bien communiquer et de prodiguer de bons conseils adaptés à chaque client, y compris pour des échanges avec des clients sourds. Le service après-vente et le suivi technique sont présentés comme réactifs, efficaces et rassurants, avec des réparations et révisions effectuées dans les délais annoncés et un accueil chaleureux et professionnel. Les avis mentionnent également des expériences d’achat faciles et des conseils avisés qui renforcent la confiance et la fidélité envers Alberabike.
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur la qualité de notre matériel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
L'équipe d'alberabike
E
Eric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2026
Une équipe sympa, professionnelle, et le plus souvent disponible.
Réponse de alberabike
Bonjour Eric,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Cela nous fait plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes et vous offrir une bonne expérience.
Cordialement,
L'équipe de la boutique
S
Stéphane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2026
Équipe très professionnelle. De bons conseils Je recommande
Réponse de alberabike
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre professionnalisme et nos conseils. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible.
Cordialement,
L'équipe d'alberabike
J
Jean-Paul B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2026
Je viens de faire réviser mon Overvolt 300 Lapierre (purges, plaquettes, chambres à air, chaine, cassette) et suis retourné sur Font Romeu direct, le mécano, très aimable par ailleurs, m'ayant dit qu'il l'avait essayé. Or la chaine cliquetait terrible... l'IA en a trouvé la raison: les 15 dents du plateau de sortie moteur avaient pris la forme d'ailerons de requin qui accrochaient la chaine. "Nous, on n'a pas besoin de l'IA" dixit le mécano; il a raison, elle est incapable de changer une cassette, mais pas besoin d'être Einstein non plus pour comprendre que 15 dents s'usent bien plus vite q'une moyenne de 30 répartie de surcroît sur 11 pignons! A/R(250 km), échange du dudit plateau, le vélo est enfin silencieux. 1ère sortie: las, les passages 11/10e et 5/4e pignon refusent systématiquement de s'exécuter, alors que tout passait bien avant. Un stagiaire en formation?, la rhizarthose de mon pouce?, je déraille (🥴)?? Désolé d'être négatif, je fatigue, là, c'était mieux avant, comme disent les vieux... Jean-Paul Behr
Réponse de alberabike
Bonjour Jean-Paul,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre équipe aimable et compréhensive, et nous comprenons votre frustration face aux soucis rencontrés avec votre vélo après la révision. Depuis les débuts du vélo électrique, nous connaissons parfaitement ce problème de pignon d'entraînement qui s'use en forme "d'ailerons de requin" et engendre un bruit sur les Bosch Gen 1, 2, 3, et notre technicien aurait dû le diagnostiquer, surtout en mettant un ensemble chaîne et cassette neuve. Nous avons eu un échange avec lui à ce sujet afin que ceci ne se reproduise pas. Votre retour est précieux pour nous et nous permet d'améliorer nos services. En réparation, nous vous offrirons la main-d'œuvre sur votre prochaine révision.
Veuillez accepter toutes nos excuses pour cette défaillance.
Cordialement,
L'équipe d'alberabike
Y
Yannick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2026
Bon conseil disponible et professionnel
Réponse de alberabike
Bonjour Yannick,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos conseils aient pu vous être utiles et restons à votre disposition pour toute future demande.
Cordialement,
L'équipe d'alberabike
J
Jean-Marc C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
Révision du dérailleur fait.
Réponse de alberabike
Bonjour Jean-Marc, nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que la révision de votre dérailleur a été effectuée avec succès. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Alberabike pour d'autres services.
R
Roland D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
Tracking Package was not always clean for me. Arival time was not respected.
Réponse de alberabike
Cher Roland,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Alberabike. Nous sommes désolés d'apprendre que le suivi de votre colis n'a pas répondu à vos attentes et que les délais de livraison n'ont pas été respectés. Nous prenons vos retours très au sérieux et ferons le nécessaire pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience.
Cordialement,
L'équipe Alberabike
A
Andre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Bien
Réponse de alberabike
Bonjour André, nous vous remercions pour votre avis positif sur notre site Alberabike. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience agréable et nous espérons continuer à vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore nos services.
C
Claudine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2026
L'accueil , l'écoute
Réponse de alberabike
Bonjour Claudine,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous motive à continuer d’améliorer nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur Alberabike !
Cordialement,
L’équipe Alberabike
J
Jean-Marc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
Très satisfait
Réponse de alberabike
Cher Jean-Marc, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre site Alberabike. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des besoins spécifiques, nous sommes toujours à votre écoute.
J
Jean Yves R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Conseils professionels choix des produits
Réponse de alberabike
Bonjour Jean Yves,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos conseils professionnels concernant le choix des produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L’équipe d'Alberabike
D
Didier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
Après un petit souci à la réception de ma réparation , problème réglé . Satisfait du service
Réponse de alberabike
Bonjour Didier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre compréhension face au petit souci rencontré lors de la réception de votre réparation. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu résoudre le problème et que vous êtes satisfait de notre service. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d'améliorer notre service. Au plaisir de vous revoir sur Alberabike !
Cordialement,
L'équipe Alberabike
F
Fabrice V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
Contant du service
Réponse de alberabike
Bonjour Fabrice,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Vos commentaires sont précieux et nous motivent à continuer d'améliorer l'expérience de nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des questions.
Cordialement,
L'équipe d'AlberaBike
J
Jean Louis J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
Erreur de livraison
Réponse de alberabike
Bonjour M. Joubert,
Nous nous excusons d'avoir oublié un des deux jeux de cales dans votre commande. Nous espérons que vous aurez apprécié notre rapidité de réaction pour corriger notre erreur.
Au plaisir de vous revoir sur Alberabike.fr
C
Christian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Bons conseils. Bon rapport qualité prix. Très bon accueil.
Réponse de alberabike
Bonjour Christian,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur notre magasin Alberabike. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos conseils, notre rapport qualité-prix, ainsi que l'accueil que nous vous avons réservé. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt !
G
Gwenael C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2025
Tout à était parfais hormis le délais! J’avais volontairement opter pour la livraison la plus rapide et le prix qui va avec, résultat le colis a était mis en livraison à la date programmée de réception( 2 jours de retard). Ça fou les boules de payer le prix fort pour rien au final. À part ça tout était parfais
Réponse de alberabike
Bonjour Gwenael,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service parfait, mais nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à améliorer ce point pour garantir que nos clients reçoivent leurs commandes dans les délais impartis. Nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe Alberabike
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2025
Les employés et la patronne ont un vrai sens du commerce et de l’accueil du client. C’est pour cette raison que je continue de venir dans ce magasin.
Réponse de alberabike
Monsieur Christophe, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre fidélité envers Alberabike. Nous sommes ravis d'apprendre que notre sens du commerce et de l'accueil a contribué à rendre votre expérience agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
B
Benoit M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
Satisfait d'avoir recu ce garde chaine d'origine Lapierre chez Alberabike, en les relançant . Le prix en est dissuasif pour une piece en plastique moulé . Pose rapide et de qualité. Merci.
Réponse de alberabike
Bonjour Benoit,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience avec Alberabike. Nous sommes ravis que le garde-chaîne d'origine Lapierre ait répondu à vos attentes en termes de qualité et de rapidité de livraison. Votre remarque sur le prix nous intéresse, mais le prix des pièces ne dépend pas de nous. Nous appliquons simplement une marge à un prix d'achat qui nous est proposé par une marque. Nous ajustons celle-ci afin de proposer les prix les plus compétitifs, mais bien entendu jusqu'à une certaine limite qui s'appelle la rentabilité. Par contre le fait que ce soit une pièce d'origine, a permis un service rapide et de vous compter seulement 10 minutes de main-d'œuvre. Mais nous sommes d'accord avec vous, ça fait cher le bout de plastique... Merci pour cette remarque et votre fidelité, à bientôt. L'équipe Alberabike.
L
Lionel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2025
J'ai pu être dépanné rapidement
Réponse de alberabike
Bonjour Lionel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience chez "Alberabike". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu bénéficier d'un dépannage rapide, et nous restons à votre disposition pour toute autre assistance. N'hésitez pas à revenir vers nous !
F
Fred P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
Très bien ! Un effort à faire cependant sur les protection proposées lors de la location.... Les miennes étaient beaucoup trop usées !
Réponse de alberabike
Bonjour Fred,
Merci pour votre avis positif sur la location de vélos chez Alberabike.
Nous prenons note de votre remarque concernant l'état des protections et nous nous engageons à remplacer le modèle abimé.
Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer constamment.
À très bientôt chez Alberabike.
M
Miguel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
Objet reçu rapidement bien embalé Le descriptif de celui-ci aurait pu être plus précis concernant l'état Mais je suis globalement satisfait et je recommande ce vendeur Pour sa réactivité
Réponse de alberabike
Bonjour Miguel,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes globalement satisfait de votre expérience avec Alberabike. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le descriptif de l'objet afin de l'améliorer. Votre recommandation nous touche et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
P
Pierre T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2025
Satisfait
Réponse de alberabike
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience sur notre site Alberabike. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. N’hésitez pas à revenir vers nous !
Cordialement,
L'équipe Alberabike
G
Gilbert S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
Excellent Shop le meilleur du 66 é
Réponse de alberabike
Bonjour Gilbert,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre boutique et la considériez comme la meilleure du 66 ! Malheureusement vous nous avez mis une note de deux étoiles qui est en contradiction avec votre avis élogieux… Si vous pouvez corriger ça, ce serait sympathique. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'Albera Bike.
G
Georges G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
je suis et je reste toujours satisfait de vos services et proffessionalisme cordialement .
Réponse de alberabike
Bonjour Georges,
Merci beaucoup pour votre avis positif et vos retours encourageants ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et de notre professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Cordialement,
L’équipe d’Alberabike
R
Rene C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
Très bien
Réponse de alberabike
Bonjour René,
Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et nous restons à votre disposition pour toute suggestion visant à améliorer encore nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt !
C
Christian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Bon accueil et bons conseils.
Réponse de alberabike
Bonjour Christian,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil ainsi que nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt chez Alberabike pour de nouvelles aventures à vélo.
Cordialement,
L'équipe d'Alberabike
V
Valery N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Bien reçu
Réponse de alberabike
Bonjour Valery,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu votre commande. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L'équipe d'Alberabike
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
Article impec mais la livraison trop long mais c'est pas grave je recommanderai le cite
Réponse de alberabike
Bonjour Alain,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur nos articles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre achat, et nous prenons note de vos commentaires concernant la livraison afin d'améliorer nos services. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau sur notre site Alberabike.
J
Jean-Marc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
EFFICIENCE
Réponse de alberabike
Cher Jean-Marc,
Nous vous remercions pour votre retour positif et votre note de 4/5. Votre mention d'efficience nous fait plaisir, car nous nous efforçons de fournir un service et des produits de qualité. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience.
Cordialement,
L'équipe d'Alberabike
M
Michel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Très compétent, bon service après vente.
Réponse de alberabike
Bonjour Michel,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre compétence et notre service après-vente. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question future.
C
Cécilia K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2024
Bon accueil
Réponse de alberabike
Merci Cécilia pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Alberabike. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de nouveau de nos services. Merci et à bientôt !
G
Gérard J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
disponiblité et competence!!!
Réponse de alberabike
Merci pour votre retour positif, Gérard. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre disponibilité et notre compétence lors de votre visite sur notre site Alberabike. Nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous apporter le meilleur service possible. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
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