Alberabike est régulièrement salué pour la compétence et le professionnalisme de son équipe, avec des conseils avisés, personnalisés et pris le temps d’accompagner les clients tout au long de l’achat et du suivi technique. La livraison et la préparation des vélos suscitent des retours positifs: commande et produits conformes, emballage soigné, délais respectés et expédition rapide, ainsi qu’un service de réparation et de révision apprécié. L’accueil est fréquemment décrit comme chaleureux et efficace, avec une équipe à l’écoute, réactive et disponible pour conseiller et résoudre les besoins des cyclistes. Enfin, la fiabilité et le sérieux de l’enseigne ressortent dans de multiples témoignages vantant la constance du service et le professionnalisme sur le long terme.
J ai laissé un avis négatif, par rapport a une commande non reçu et je m en excuse Colissimo a encore frappé et le client trinque L envoi d alberabike était rapide C est une incompréhension de ma part
Réponse de alberabike
Bonjour Luc,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre compréhension. Nous sommes ravis que vous ayez reconnu que de notre côté l'envoi de votre commande a été rapide et que nous ne sommes pas responsables des éventuelles lenteurs des transporteurs ou des pannes de lockers de boîtes de réception de colis. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe d'alberabike
V
Virginie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
Achat effectué en magasin et envoyé chez moi. L’équipe est très professionnelle. Je recommande à 100%
Réponse de alberabike
Bonjour Virginie,
Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec notre équipe a été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe d'alberabike
T
Thierry L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2026
Très bon conseil sur un masque cycliste étanche à l’air et UV3 .
Réponse de alberabike
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos conseils vous aient été utiles pour votre choix de masque cycliste. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'équipe d'alberabike
C
Christophe E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2026
Commande facile Livraison facile, à la date prévue
Réponse de alberabike
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre site Alberabike a été satisfaisante tant pour la commande que pour la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures à vélo.
Cordialement,
L'équipe Alberabike
M
Muzas diaz-heredero J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
Todo ok
Réponse de alberabike
Hola Muzas Díaz-Heredero,
Muchas gracias por tu reseña positiva y la calificación de 5/5 que le diste a Alberabike. Nos alegra saber que todo salió bien. No dudes en volver a visitarnos; ¡será un placer recibirte!
Atentamente,
El equipo de Alberabike
Bonjour Muzas Diaz-Heredero,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 5/5 que vous avez attribuée à Alberabike. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé pour vous. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours heureux de vous accueillir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe d'Alberabike
E
Eric S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
Article parfait! Société extrêmement réactive.Livraison rapide. C’est parfait! Merci beaucoup :)
Réponse de alberabike
Bonjour Eric,
Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec Alberabike. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe Alberabike
P
Philippe V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
Bon contact et explication
Réponse de alberabike
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis que vous ayez apprécié le contact et les explications fournies. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
J
Julien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Au top
Réponse de alberabike
Bonjour Julien,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience sur notre site Alberabike. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures à vélo.
Cordialement,
L'équipe d'Alberabike
P
Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2026
Traitement des commandes tres pro
Réponse de alberabike
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le traitement professionnel de vos commandes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à mettre tout en œuvre pour vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir sur Alberabike !
Cordialement,
L'équipe Alberabike
P
Patrick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2026
Oui produit adapté, envoi très rapide malgré que la commande soit un samedi soir ( week-end de l’ascension) Merci Beaucoup
Réponse de alberabike
Bonjour Patrick,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le produit vous convient et que vous avez apprécié la rapidité de l’envoi. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur Alberabike !
Cordialement,
L'équipe Alberabike
J
Jeanne marie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2026
Vendeur : aimable conseiller
Réponse de alberabike
Chère Jeanne Marie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de nos conseillers. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir sur Alberabike !
Cordialement,
L’équipe Alberabike
B
Bernard C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Accueil et service au top, des personnes pro, sympathiques et serviables !!!! Ça fait plaisir de trouver un mag de cette qualité !
Réponse de alberabike
Bonjour Bernard, nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. C'est un véritable plaisir de savoir que notre accueil et notre service vous ont satisfait. Nous nous efforçons de maintenir ces standards de qualité et votre retour nous motive à continuer dans cette voie. À très bientôt chez Alberabike !
D
Didier S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2026
Le vendeur m'a très bien conseillé et surtout a pris tout son temps
Réponse de alberabike
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux, Didier. Nous sommes ravis d'apprendre que notre vendeur a su vous apporter les conseils nécessaires et vous consacrer le temps que vous méritez. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Alberabike.
R
Roland D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
Tracking Package was not always clean for me. Arival time was not respected.
Réponse de alberabike
Cher Roland,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Alberabike. Nous sommes désolés d'apprendre que le suivi de votre colis n'a pas répondu à vos attentes et que les délais de livraison n'ont pas été respectés. Nous prenons vos retours très au sérieux et ferons le nécessaire pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience.
Cordialement,
L'équipe Alberabike
B
Bernard B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Ravie de l’accueil et parfait pour la réparation
Réponse de alberabike
Bonjour Bernard,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la qualité de notre service de réparation. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir chez Alberabike !
Cordialement,
L'équipe d'Alberabike
P
Patrick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
Bons services et en temps et en heure
Réponse de alberabike
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles et pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos services et le respect des délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur Alberabike.
Cordialement,
L'équipe d'Alberabike
L
Laurent P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
J’ai été très bien conseillé par le jeune patron😘
Réponse de alberabike
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillé par notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Alberabike !
Cordialement,
L'équipe d'Alberabike
G
Gilles F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
je suis arrivé proche de l'heure de fermeture, c'est un fait. tout le monde peut avoir une mauvaise journée, c'est indéniable. Mais j'ai du vraiment prendre sur moi pour ne pas repartir sans mon vélo car j'avais fais l'effort de faire 50 km pour me rendre chez eux. j'ai étais reçu comme un mal propre ni plus ni moins.
Réponse de alberabike
Mr Felipo bonjour,
Vous oubliez dans votre avis de préciser les circonstances :
Vous vous êtes présenté après l’heure de fermeture un samedi soir et heureusement pour vous nous étions encore présents et vous avons reçu.
Vous étiez averti que votre vélo était prêt depuis plus d’une semaine, ce qui vous laissait le temps de vous organiser pour venir le récupérer. Durant cette semaine, nous avons dû le sortir et rentrer tous les jours avec une cinquantaine d’autres vélos. Cela peut paraître anodin, mais lorsque plusieurs clients procèdent ainsi, l’organisation de travail de toute l’équipe s’en trouve alourdie.
Nous nous mettons beaucoup de pression pour essayer de résoudre les problèmes de vélo de nos clients au plus vite, ce que nous avons réussi à faire dans votre cas. Et ce qui est en totale contradiction avec votre note.
Peut-être avez-vous « fait l’effort » de parcourir 50 km (aller et retour) pour venir chez nous car votre vélo provient d’un site de vente en direct allemand que la plupart des magasins de vélo refusent de prendre en charge ?
Malgré cela et le fait que nous ne vous avions jamais compté parmi nos clients, pas même pour une chambre à air, nous avons été contents de vous servir.
Précisons que votre retard n’était pas dû à un rendez-vous de travail, ou autre empêchement, mais à une sortie vélo.
Votre vélo se trouvait donc coincé parmi les cinquante autres vélos de la semaine qui étaient rangés avec soin en épi dans l’atelier et où il fallait encore en sortir trois ou quatre pour atteindre cet épi. Nous avons donc été quelque peu dérangés de recommencer à encore sortir des vélos pour atteindre le vôtre, et sans abîmer les vélos voisins.
Vos excuses étaient inexistantes, vous avez été sermonné comme on sermonne un enfant et cela ne vous a logiquement pas plu…
Nous sommes certains que, chez d’autres, après l’heure, vous auriez trouvé porte close et seriez rentré chez vous sans rien dire et sans mettre de commentaire…
Sachez que nous ne sommes pas rancuniers, notre porte vous sera toujours ouverte, mais pendant les heures d’ouverture, car après nous avons encore du travail…
Florian Pouchès, gérant et éducateur sportif.
A
Alain et marie claude C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
accueil tjs chaleureux et conseils pertinents
Réponse de alberabike
Bonjour Alain et Marie-Claude,
Merci beaucoup pour votre évaluation 5/5 et vos gentils mots ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et nous avons hâte de vous revoir sur Alberabike !
Cordialement,
L'équipe d'Alberabike
D
David M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Très bien placé niveau prix !!
Réponse de alberabike
Bonjour David,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous trouviez nos prix compétitifs. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur alberabike. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide ou de conseils.
Cordialement,
L’équipe d'Alberabike
S
Sabine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Très contente du service
Réponse de alberabike
Chère Sabine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que vous êtes très contente de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours positifs nous encouragent à continuer à fournir le meilleur. Au plaisir de vous servir à nouveau sur Alberabike !
Cordialement,
L’équipe Alberabike
A
Ambre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Très contente de mon achat ! Je ne regrette absolument pas mon nouveau Sunn, et avec l’étude posturale il est parfaitement réglé à ma taille. Équipe au top comme d’habitude.
Réponse de alberabike
Chère Ambre,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que votre nouveau Sunn vous apporte satisfaction. C'est un plaisir de savoir que l'étude posturale a contribué à un réglage optimal à votre taille. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir chez Alberabike !
Cordialement,
L'équipe Alberabike
D
Dominique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
vélo musculaire livré dans la journée. Parfait
Réponse de alberabike
Merci beaucoup, Dominique, pour votre excellent avis et votre note parfaite ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre vélo musculaire rapidement et que cela a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous profiterez pleinement de votre nouvelle monture. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
S
Stephane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
Livraison rapide
Réponse de alberabike
Cher Stéphane,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L'équipe Alberabike
B
Benjamin M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Pièce en stock introuvable dans toute la France Spider clutch Rocky Mountain Et envoie en 2 jours
Réponse de alberabike
Cher Benjamin, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu trouver la pièce que vous cherchiez chez Alberabike et que notre service de livraison a su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle demande ou besoin, nous serons toujours là pour vous assister !
G
Gregory D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
Pièce conforme, délai de réception raisonnable 👌
Réponse de alberabike
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif, Gregory. Nous sommes ravis d'apprendre que la pièce que vous avez commandée est conforme à vos attentes et que le délai de réception a été satisfaisant. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur Alberabike !
D
Doris M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
Très bien peut être un deuxième achat
Réponse de alberabike
Bonjour Doris,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience sur notre site "alberabike". Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour votre prochain achat. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d'aide.
Cordialement,
L’équipe d'Alberabike
A
Alphonse B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2026
Personnel très compétent et attentif
Réponse de alberabike
Bonjour Alphonse,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su répondre à vos attentes avec compétence et attention. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir chez Alberabike !
Cordialement,
L'équipe d'Alberabike
P
Philippe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Correspond parfaitement à ma commande
Réponse de alberabike
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif, Philippe. Nous sommes ravis d'apprendre que notre site "alberabike" a répondu à vos attentes et que votre commande vous satisfait pleinement. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute future demande ou question.
G
Gérard et julia J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
Parfait
Réponse de alberabike
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive, Gérard et Julia. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site Alberabike. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
D
Daniel T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2026
Rapide et a l’écoute
Réponse de alberabike
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que notre réactivité et notre écoute vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous aider à chaque étape. Au plaisir de vous retrouver sur Alberabike !
Cordialement,
L’équipe Alberabike
A
Antoine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2026
Parfait et rapide , la position sur mon vélo est enfin agréable avec son nouveau guidon.
Réponse de alberabike
Bonjour Antoine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre nouvelle position sur le vélo vous apporte satisfaction et confort. Votre retour nous encourage à continuer d'offrir des produits de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ou conseil.
Sportivement,
L’équipe Alberabike
J
Julien P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2026
Très bon service
Réponse de alberabike
Bonjour Julien,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous servir à nouveau sur Alberabike !
Cordialement,
L'équipe Alberabike
A
Aomar B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2026
Ras
Réponse de alberabike
Bonjour Aomar,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 5/5. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que notre site ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion !
M
Manuel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
Bonne expérience
Réponse de alberabike
Bonjour Manuel,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience chez Alberabike. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions.
À bientôt,
L'équipe Alberabike
P
Philippe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
Parfait
Réponse de alberabike
Monsieur Philippe, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour la note maximale de 5/5. Nous sommes ravis que notre équipe "Alberabike" ait su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
J
Jean louis M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
bon accueil
Réponse de alberabike
Nous vous remercions chaleureusement, Jean Louis, pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt chez Alberabike.
P
Pat S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2026
Top 👍
Réponse de alberabike
Bonjour Pat,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur Alberabike. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe Alberabike
P
Pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Pleinement satisfait
Réponse de alberabike
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre expérience sur alberabike. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions. À bientôt !
Cordialement,
L’équipe alberabike
D
Denis M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2026
Super accueil, équipe professionnelle !top
Réponse de alberabike
Bonjour Denis,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité !
À bientôt chez Alberabike !
L’équipe d’Alberabike
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