Avis clients de alberabike

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 427 avis publiés

Résumé des avis

Alberabike est régulièrement salué pour la compétence et le professionnalisme de son équipe, avec des conseils avisés, personnalisés et pris le temps d’accompagner les clients tout au long de l’achat et du suivi technique. La livraison et la préparation des vélos suscitent des retours positifs: commande et produits conformes, emballage soigné, délais respectés et expédition rapide, ainsi qu’un service de réparation et de révision apprécié. L’accueil est fréquemment décrit comme chaleureux et efficace, avec une équipe à l’écoute, réactive et disponible pour conseiller et résoudre les besoins des cyclistes. Enfin, la fiabilité et le sérieux de l’enseigne ressortent dans de multiples témoignages vantant la constance du service et le professionnalisme sur le long terme.

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres
T
Thierry G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
Équipe à l'écoute et toujours aussi efficace. Seul bémol leur patron qui est un très mauvais manager, on ne fait pas des reproches à son équipe devant les clients, on fait une mise au point en vis à vis dans un bureau.
Réponse de alberabike
Bonjour M. Galera,

Tout d'abord, je vous remercie pour votre excellent commentaire sur l'écoute et l'efficacité de mon équipe.

Je comprends votre remarque et entends que vous ayez pu être ému par une intervention de ma part dont malheureusement personne ne se souvient dans l’équipe… Un atelier de vélo est comme une cuisine de restaurant où l’on met en œuvre des tours de main et des procédures précises qui ont pour seul but de ne pas commettre d’erreurs afin de satisfaire nos clients. Chose qui, au vu de votre commentaire, a fonctionné…
La différence avec une cuisine est que notre atelier est ouvert sur le magasin et que, malgré la très bonne ambiance qui règne entre nous, il est parfois nécessaire de faire une remarque sur le moment et parfois pour la énième fois et même après plusieurs entretiens en privé dans un bureau.
Au vu du nombre d’actions, de questions, de réponses, de réactions quotidiennes qu’engendre notre travail soumis aux regards et aux oreilles du public, si je devais faire un entretien dans mon bureau à chaque fois que j’ai une remarque à faire, nous ne serions pas souvent en magasin. Le management d’une entreprise ne se résume pas à une remarque prise au hasard, c’est plutôt son résultat sur le long terme.
Vous êtes venu dans une période difficile où je suis au four et au moulin avec un mécano blessé et absent depuis un mois et demi… En son absence, c’est moi qui gère la mécanique pour que l’atelier continue comme si de rien n'était et je dois aussi assurer le reste de mon travail en cumulant 70 h par semaine. Donc oui effectivement parfois je fais des remarques dans ma cuisine à ma brigade, mais rassurez-vous, M. Galera, il ne s’agit que de quelques secondes sur une journée et on rigole aussi beaucoup. Je crois savoir que mes collaborateurs sont contents de venir au travail le matin sans stress et avec beaucoup d’autonomie dans leur travail grâce à mon organisation.
Je serai ravi d’échanger avec vous sur votre expérience en management d’entreprise. Je suis sûr que vous auriez beaucoup de choses à m’apprendre et que nous gagnerions beaucoup à échanger sur le sujet en réalité plutôt que par écran interposé.

Au plaisir de vous voir en magasin et merci pour votre confiance.

Florian Pouchès
Y
Yoram H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2026
Top, efficace, avait une pièce difficile à trouver ailleurs!
Réponse de alberabike
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux, Yoram. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la pièce que vous recherchiez sur notre site Alberabike, et nous nous efforçons de rendre votre expérience aussi efficace que possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres besoins, nous serons toujours là pour vous aider !
E
Emmanuel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2026
Très professionnel et très à l'écoute.
Réponse de alberabike
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux, Emmanuel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que notre professionnalisme et notre écoute ont répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir sur Alberabike !
N
Nicolas C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
Commande livrée rapidement et bien emballée.
Réponse de alberabike
Bonjour Nicolas,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée rapidement et dans de bonnes conditions. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau très bientôt sur Alberabike.
F
Franz N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2026
Parfait : rapide et efficace
Réponse de alberabike
Bonjour Franz, nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de maintenir cette qualité de service.
J
Jean-paul M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
Bon accueil, bons conseils et prix attractifs pour achat d'un VTT-VAE. Essai, réglages personnalisés, montage d'accessoires etc.. réalisés en 24h. Je recommande....
Réponse de alberabike
Bonjour Jean-Paul,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux sur Alberabike. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, nos conseils ainsi que la rapidité de notre service. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer d'offrir à nos clients la meilleure expérience possible.
J
Jean-michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2026
Bon accueil très bien renseigné bon choix de VTT
Réponse de alberabike
Bonjour Jean-Michel,

Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils vous aient satisfait. N'hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir encore plus de nos VTT. À bientôt chez Alberabike !

Cordialement,
L'équipe d'Alberabike
L
Laurent Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2026
Top pour mon Rocky !!!
Réponse de alberabike
Bonjour Laurent,

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Alberabike et que votre Rocky est à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à revenir pour vos futurs besoins !

Cordialement,
L’équipe Alberabike
M
Marc Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Équipe a l'écoute, serviable , et de bons conseils . En un mot, au top !
Réponse de alberabike
Bonjour Marc,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux concernant notre équipe chez Alberabike. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous retrouver lors de votre prochaine visite !
M
Mecocci A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
Ottimo negozio
Réponse de alberabike
Gentile Mecocci,

Grazie mille per la tua brillante recensione e la valutazione di 5/5! Siamo lieti di sapere che la tua esperienza presso il nostro negozio Alberabike sia stata positiva. La tua soddisfazione è la nostra priorità e i tuoi complimenti ci motivano a continuare a offrirti il ​​miglior servizio possibile. Non vediamo l'ora di rivederti presto!

Cordiali saluti,
Il team Alberabike

Cher Mecocci,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience dans notre magasin Alberabike. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir bientôt !

Cordialement,
L'équipe d'Alberabike
N
Nicolas S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
Equipe au top, à l'écoute et au petit soin.
Réponse de alberabike
Salut Nico, nous te remercions sincèrement pour ta confiance et ton évaluation élogieuse. On éspère que ce nouveau vélo te donnera entière satisfaction dans tes encadrements et balades VTT. N'hésites pas à revenir vers nous si tu as besoin de quoi que ce soit, notre porte vous est toujours ouverte. A trés bientôt sur le vélo !
J
Jean-claude Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Compétents, efficaces, rapides
Réponse de alberabike
Cher Jean-Claude,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis d'avoir pu vous dépanner rapidement afin d'aller profiter des sentiers de Santa Coloma ! Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de rester à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau sur Alberabike !

Cordialement,
L'équipe d'Alberabike
O
Olivia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2026
Parfait ! Très gentil et de très bons conseils !
Réponse de alberabike
Chère Olivia, nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis que notre service et nos conseils aient su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau sur Alberabike prochainement.
G
Gérard G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2026
Commande arrivée comme prévue et conforme à ma demande. La personne que j'ai eu au téléphone très sympa.
Réponse de alberabike
Bonjour Gérard,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée comme prévu et que notre équipe a pu vous assister avec professionnalisme et convivialité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Alberabike !
V
Veronique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2026
Super équipe au TOP
Réponse de alberabike
Bonjour Véronique,

Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir sur Alberabike !

Bien à vous,
L’équipe Alberabike
G
Gérard J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2026
de la competence et de bons conseils!!
P
Pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
Très bon service et excellent accueil Merci
Réponse de alberabike
Bonjour Pierre,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre note de 5/5. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que notre service et notre accueil aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur Alberabike !
S
Sylvain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
Nickel comme d’habitude
Réponse de alberabike
Bonjour Sylvain,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre fidélité à Alberabike. C'est un plaisir de savoir que vous êtes toujours satisfait de nos services. À très bientôt pour de nouvelles aventures cyclistes !
L
Laurent F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
Toujours une équipe professionnel ..
Réponse de alberabike
Bonjour Laurent,

Merci beaucoup pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt sur Alberabike !

Cordialement,
L’équipe Alberabike
R
Roland B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2026
De passage sur la région, mon vélo SCOTT SOLACE 15 a nécessité une intervention sur les freins. J'ai contacté alberibike et j'ai obtenu un rdv pour le lendemain. J'ai donc déposé le vélo, un devis très raisonnable m'a été fourni. J'ai été contacté durant l'intervention pour l'un des disques vraiment usé, le vélo ayant 56000 kms j'ai demandé le changement des deux et un chiffrage m'a été donné sans difficulté. J'ai donc récupéré mon vélo avec un freinage remis à neuf et une facture vraiment raisonnable et conforme à ce que j'attendais. Très bon accueil et amabilité pour la dame que j'ai eu au téléphone et à l'arrivée ainsi que pour le monsieur qui m'a remis le vélo après les travaux. Je recommande alberabike Merci Roland
Réponse de alberabike
Cher Roland,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Alberabike a été à la hauteur de vos attentes et que notre équipe a su vous apporter un service de qualité. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous espérons vous revoir lors de votre prochain passage dans la région.
J
Jean louis J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
Erreur de livraison
Réponse de alberabike
Bonjour M. Joubert,

Nous nous excusons d'avoir oublié un des deux jeux de cales dans votre commande. Nous espérons que vous aurez apprécié notre rapidité de réaction pour corriger notre erreur.
Au plaisir de vous revoir sur Alberabike.fr
D
Dominique P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
Très bon accueil , l’équipe est très professionnelle et disponible.
Réponse de alberabike
Bonjour Dominique,

Merci beaucoup pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir sur Alberabike !

Cordialement,
L'équipe d'Alberabike
O
Olivier R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
Très pro expédition rapide et soignée
Réponse de alberabike
Bonjour Olivier,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et le soin apporté à votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur Alberabike.

Cordialement,
L'équipe Alberabike
A
Alain et marie claude C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2026
accueil toujours aimable, technicien très pointu et toujours de très bon conseil et ne pousse pas à l'achat le plus cher mais fonction des possibilités du client
Réponse de alberabike
Chers Alain et Marie-Claude,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et l'expertise de notre technicien ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à toujours offrir des conseils adaptés aux besoins de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Alberabike !

Cordialement,
L'équipe d'Alberabike
T
Teiva F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
J'ai bien reçu ma commande dans le délais annoncé et elle correspondait exactement à ce que je voulais.
Réponse de alberabike
Bonjour Teiva,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée dans les délais et qu'elle répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins !

Cordialement,
L’équipe Alberabike
C
Claude L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2026
bon accueil , bon travail
Réponse de alberabike
Bonjour Claude,

Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre travail. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt chez Alberabike !

Cordialement,
L'équipe Alberabike
S
Stephane V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2026
Accessoires difficile à trouver et disponible au catalogue, envoi rapide.
Réponse de alberabike
Bonjour Stéphane,

Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre envoi. Nous prenons également en compte votre retour sur la disponibilité des accessoires afin d'améliorer notre catalogue. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d'aide pour vos recherches.

Au plaisir de vous servir à nouveau !

L'équipe Alberabike
L
Luigi F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2026
Très bien
Réponse de alberabike
Bonjour Luigi,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre site "alberabike". Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et nous restons à votre disposition pour toute question ou suggestion. Au plaisir de vous revoir bientôt !
M
Mikael G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Merci pour la qualité de nos échanges.
Réponse de alberabike
Bonjour Mikael,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos échanges a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner avec le même niveau de service.

Cordialement,
L'équipe d'Alberabike.
S
Sebastien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
Personnel très agréable et à l’écoute du client
Réponse de alberabike
Bonjour Sébastien,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation 5 étoiles et pour vos gentils mots sur notre équipe. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et notre écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute nouvelle expérience chez Alberabike. À très bientôt !
C
Christian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Bons conseils. Bon rapport qualité prix. Très bon accueil.
Réponse de alberabike
Bonjour Christian,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur notre magasin Alberabike. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos conseils, notre rapport qualité-prix, ainsi que l'accueil que nous vous avons réservé. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt !
P
Patrick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Processus de commande fluide et envoi extrêmement rapide et gratuit ! Très bonne expérience avec Alberabike.
Réponse de alberabike
Bonjour Patrick,

Merci beaucoup pour votre avis 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec le processus de commande et la rapidité de l'envoi. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible.

À bientôt sur Alberabike !

Cordialement,
L'équipe Alberabike
B
Bruno P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Livraison rapide et conforme. Prix et choix intéressant.
Réponse de alberabike
Bonjour Bruno,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis chaleureux et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison ainsi que notre sélection de produits et nos prix. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Alberabike.

Cordialement,
L'équipe d'Alberabike
M
Max D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2025
Rapide et conforme à la description
Réponse de alberabike
Bonjour Max,

Merci infiniment pour votre avis élogieux et votre note parfaite ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été rapide et conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'offrir le meilleur. À bientôt sur Alberabike !

Cordialement,
L'équipe Alberabike
M
Matthieu V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2025
Rien à dire, parfait
Réponse de alberabike
Bonjour Matthieu,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé votre expérience parfaite. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sur Alberabike très bientôt.

Cordialement,
L’équipe d’Alberabike.
J
Jean-pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
trés bien
Réponse de alberabike
Bonjour Jean-Pierre,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience très satisfaisante avec Alberabike. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site.

Cordialement,
L'équipe d'Alberabike
M
Marceau D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Merci le colis à bien été livré chez ma fille à Montpellier en temps et en heure malgré les problème postaux. Ce colis est toujours en voyage car j'habite à Nouméa.
Réponse de alberabike
Cher Marceau,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour votre confiance envers Alberabike. Nous sommes ravis d'apprendre que le colis a été livré à temps chez votre fille à Montpellier, malgré les aléas liés au service postal. Nous espérons que vous recevrez votre commande à Nouméa très prochainement. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d'aide.

Cordialement,
L'équipe d'Alberabike
J
Jean-pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Toute l'équipe est sympa et professionnelle. Je recommande.
Réponse de alberabike
Cher Jean-Pierre,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. C'est un plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et convivialité. Votre recommandation nous encourage à continuer d'offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Alberabike !

Cordialement,
L'équipe Alberabike
H
Henri et reine Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
ALBERABIKE : Une société à dimension humaine où le personnel recherche avant tout, la satisfaction du client avec beaucoup de professionnalisme. Le personnel propose une solution adaptée à vos besoins : vous disposez d'un temps de réflexion pour valider. Une mention particulière pour MACEO qui a fait preuve de beaucoup de patience. Merci pour tout. On recommande particulièrement ALBERABIKE;
Réponse de alberabike
Nous vous remercions chaleureusement, Henri et Reine, pour votre avis élogieux et votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que notre approche centrée sur le client et le professionnalisme de notre équipe, notamment de MACEO, ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute future demande.
G
Guillem M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Service au top
Réponse de alberabike
Bonjour Guillem,

Un grand merci pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. Votre retour nous encourage à continuer à offrir le meilleur. Au plaisir de vous revoir bientôt sur alberabike !

Cordialement,
L'équipe alberabike