Avis clients de alberabike

Bonjour Georges,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur la qualité de notre matériel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement.

Bien cordialement,
L'équipe d'alberabike

Bonjour Eric,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Cela nous fait plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes et vous offrir une bonne expérience.

Cordialement,
L'équipe de la boutique

Bonjour Lorenzo,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis est arrivé dans cet état et que le cadre a été endommagé. Lorsque vous avez finalisé votre commande, vous recevez un message d'alerte suivant traduit en français, anglais et espagnol :

"Afin que la livraison de votre commande se fasse dans les meilleures conditions, voici quelques conseils pour la réception de votre colis. Malgré tout le soin apporté à l'emballage de notre marchandise, il peut arriver que celle-ci soit abîmée au cours du transport.

Attention, ne signez rien tant que vous n'avez pas contrôlé le colis afin de bénéficier de l'assurance du transporteur. Voici la procédure à suivre en cas de détérioration (même petite) du colis ou de manquant :

1° Ouvrir le colis en présence du livreur et vérifier soigneusement l'état et la présence de tous les produits ; Prenez le temps nécessaire, le livreur doit attendre.

2° Inscrire les réserves précises (ex - la mention « sous réserve de déballage » n’est pas recevable) sur le document de décharge.

Aucun recours ne sera possible si ces règles n'ont pas été respectées.

L'équipe Alberabike

Malheureusement, si vous n'avez pas observé ces consignes, nous ne pouvons pas faire fonctionner la garantie du transporteur.

Nous en sommes vraiment désolés.

L'équipe Alberabike.

Bonjour Stéphane,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre professionnalisme et nos conseils. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible.

Cordialement,
L'équipe d'alberabike

Bonjour Jean-Paul,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre équipe aimable et compréhensive, et nous comprenons votre frustration face aux soucis rencontrés avec votre vélo après la révision. Depuis les débuts du vélo électrique, nous connaissons parfaitement ce problème de pignon d'entraînement qui s'use en forme "d'ailerons de requin" et engendre un bruit sur les Bosch Gen 1, 2, 3, et notre technicien aurait dû le diagnostiquer, surtout en mettant un ensemble chaîne et cassette neuve. Nous avons eu un échange avec lui à ce sujet afin que ceci ne se reproduise pas. Votre retour est précieux pour nous et nous permet d'améliorer nos services. En réparation, nous vous offrirons la main-d'œuvre sur votre prochaine révision.

Veuillez accepter toutes nos excuses pour cette défaillance.

Cordialement,

L'équipe d'alberabike

Bonjour François,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le réglage de votre vélo n'a pas été effectué comme vous l'attendiez. Pour résoudre ce problème, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions en discuter et trouver une solution adaptée.

Cordialement,
L'équipe d'alberabike

Bonjour Yannick,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos conseils aient pu vous être utiles et restons à votre disposition pour toute future demande.

Cordialement,
L'équipe d'alberabike

Bonjour Jean-Marc, nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que la révision de votre dérailleur a été effectuée avec succès. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Alberabike pour d'autres services.

Cher Roland,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Alberabike. Nous sommes désolés d'apprendre que le suivi de votre colis n'a pas répondu à vos attentes et que les délais de livraison n'ont pas été respectés. Nous prenons vos retours très au sérieux et ferons le nécessaire pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience.

Cordialement,
L'équipe Alberabike

Mr Felipo bonjour,
Vous oubliez dans votre avis de préciser les circonstances :
Vous vous êtes présenté après l’heure de fermeture un samedi soir et heureusement pour vous nous étions encore présents et vous avons reçu.

Vous étiez averti que votre vélo était prêt depuis plus d’une semaine, ce qui vous laissait le temps de vous organiser pour venir le récupérer. Durant cette semaine, nous avons dû le sortir et rentrer tous les jours avec une cinquantaine d’autres vélos. Cela peut paraître anodin, mais lorsque plusieurs clients procèdent ainsi, l’organisation de travail de toute l’équipe s’en trouve alourdie.
Nous nous mettons beaucoup de pression pour essayer de résoudre les problèmes de vélo de nos clients au plus vite, ce que nous avons réussi à faire dans votre cas. Et ce qui est en totale contradiction avec votre note.
Peut-être avez-vous « fait l’effort » de parcourir 50 km (aller et retour) pour venir chez nous car votre vélo provient d’un site de vente en direct allemand que la plupart des magasins de vélo refusent de prendre en charge ?
Malgré cela et le fait que nous ne vous avions jamais compté parmi nos clients, pas même pour une chambre à air, nous avons été contents de vous servir.
Précisons que votre retard n’était pas dû à un rendez-vous de travail, ou autre empêchement, mais à une sortie vélo.
Votre vélo se trouvait donc coincé parmi les cinquante autres vélos de la semaine qui étaient rangés avec soin en épi dans l’atelier et où il fallait encore en sortir trois ou quatre pour atteindre cet épi. Nous avons donc été quelque peu dérangés de recommencer à encore sortir des vélos pour atteindre le vôtre, et sans abîmer les vélos voisins.
Vos excuses étaient inexistantes, vous avez été sermonné comme on sermonne un enfant et cela ne vous a logiquement pas plu…
Nous sommes certains que, chez d’autres, après l’heure, vous auriez trouvé porte close et seriez rentré chez vous sans rien dire et sans mettre de commentaire…
Sachez que nous ne sommes pas rancuniers, notre porte vous sera toujours ouverte, mais pendant les heures d’ouverture, car après nous avons encore du travail…

Florian Pouchès, gérant et éducateur sportif.

Bonjour André, nous vous remercions pour votre avis positif sur notre site Alberabike. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience agréable et nous espérons continuer à vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore nos services.

Bonjour Claudine,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous motive à continuer d’améliorer nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur Alberabike !

Cordialement,
L’équipe Alberabike

Cher Jean-Marc, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre site Alberabike. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des besoins spécifiques, nous sommes toujours à votre écoute.

Bonjour Jean Yves,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos conseils professionnels concernant le choix des produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.

Cordialement,
L’équipe d'Alberabike

Bonjour Didier,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre compréhension face au petit souci rencontré lors de la réception de votre réparation. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu résoudre le problème et que vous êtes satisfait de notre service. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d'améliorer notre service. Au plaisir de vous revoir sur Alberabike !

Cordialement,
L'équipe Alberabike

Bonjour Fabrice,

Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Vos commentaires sont précieux et nous motivent à continuer d'améliorer l'expérience de nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des questions.

Cordialement,
L'équipe d'AlberaBike

Bonjour Gérard,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre équipe compétente et à l'écoute, mais nous pensons que vous avez fait une erreur en ne mettant qu'une étoile puisque c'est en contradiction avec votre commentaire élogieux. Nous vous invitons à corriger ou à nous contacter directement si votre expérience a réellement été médiocre.

Cordialement,
L'équipe d'alberabike

Bonjour M. Joubert,

Nous nous excusons d'avoir oublié un des deux jeux de cales dans votre commande. Nous espérons que vous aurez apprécié notre rapidité de réaction pour corriger notre erreur.
Au plaisir de vous revoir sur Alberabike.fr

Bonjour Christian,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur notre magasin Alberabike. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos conseils, notre rapport qualité-prix, ainsi que l'accueil que nous vous avons réservé. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt !

Bonjour Gwenael,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service parfait, mais nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à améliorer ce point pour garantir que nos clients reçoivent leurs commandes dans les délais impartis. Nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.

Cordialement,
L'équipe Alberabike

M Aroyos,

Gracias por responder favorablemente a nuestra solicitud de modificar tu reseña. Le agradeceríamos que cambiara su calificación de 1/5 y esperamos que aprecie la excelente asistencia financiera que le brindamos para resolver su problema.

Que tenga un buen día.

El equipo de Alberabike

Monsieur Christophe, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre fidélité envers Alberabike. Nous sommes ravis d'apprendre que notre sens du commerce et de l'accueil a contribué à rendre votre expérience agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.

Bonjour Benoit,

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience avec Alberabike. Nous sommes ravis que le garde-chaîne d'origine Lapierre ait répondu à vos attentes en termes de qualité et de rapidité de livraison. Votre remarque sur le prix nous intéresse, mais le prix des pièces ne dépend pas de nous. Nous appliquons simplement une marge à un prix d'achat qui nous est proposé par une marque. Nous ajustons celle-ci afin de proposer les prix les plus compétitifs, mais bien entendu jusqu'à une certaine limite qui s'appelle la rentabilité. Par contre le fait que ce soit une pièce d'origine, a permis un service rapide et de vous compter seulement 10 minutes de main-d'œuvre. Mais nous sommes d'accord avec vous, ça fait cher le bout de plastique... Merci pour cette remarque et votre fidelité, à bientôt. L'équipe Alberabike.

Bonjour Lionel,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience chez "Alberabike". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu bénéficier d'un dépannage rapide, et nous restons à votre disposition pour toute autre assistance. N'hésitez pas à revenir vers nous !

Bonjour Fred,

Merci pour votre avis positif sur la location de vélos chez Alberabike.
Nous prenons note de votre remarque concernant l'état des protections et nous nous engageons à remplacer le modèle abimé.
Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer constamment.

À très bientôt chez Alberabike.

Bonjour Miguel,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes globalement satisfait de votre expérience avec Alberabike. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le descriptif de l'objet afin de l'améliorer. Votre recommandation nous touche et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.

Bonjour Pierre,

Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience sur notre site Alberabike. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. N’hésitez pas à revenir vers nous !

Cordialement,
L'équipe Alberabike

Bonjour Gilbert,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre boutique et la considériez comme la meilleure du 66 ! Malheureusement vous nous avez mis une note de deux étoiles qui est en contradiction avec votre avis élogieux… Si vous pouvez corriger ça, ce serait sympathique. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours là pour vous aider.

Cordialement,
L'équipe d'Albera Bike.

Bonjour Georges,

Merci beaucoup pour votre avis positif et vos retours encourageants ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et de notre professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.

Cordialement,
L’équipe d’Alberabike

Bonjour René,

Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et nous restons à votre disposition pour toute suggestion visant à améliorer encore nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt !

Bonjour Christian,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil ainsi que nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt chez Alberabike pour de nouvelles aventures à vélo.

Cordialement,
L'équipe d'Alberabike

Bonjour Valery,

Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu votre commande. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre satisfaction est notre priorité !

Cordialement,
L'équipe d'Alberabike

Bonjour Alain,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur nos articles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre achat, et nous prenons note de vos commentaires concernant la livraison afin d'améliorer nos services. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau sur notre site Alberabike.

Cher Jean-Marc,

Nous vous remercions pour votre retour positif et votre note de 4/5. Votre mention d'efficience nous fait plaisir, car nous nous efforçons de fournir un service et des produits de qualité. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience.

Cordialement,
L'équipe d'Alberabike

Bonjour Michel,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre compétence et notre service après-vente. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question future.

Merci Cécilia pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Alberabike. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de nouveau de nos services. Merci et à bientôt !

Merci pour votre retour positif, Gérard. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre disponibilité et notre compétence lors de votre visite sur notre site Alberabike. Nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous apporter le meilleur service possible. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !